电脑开关机自动启动故障手册
一、开机遇到的各种故障
（一）电源原因
要判断电源是否在工作可检查三个地方：
1、电源背面的散热风扇是否不转。
说明：若是电源坏了，它的散热风扇一定不会转，但也有可能刚好是风扇本身坏了，故还应检查其他地方，以判断是否电源坏掉。
2、计算机主机面板上的POWER指示灯是否不亮。
说明：计算机主机上的LED指示灯作用是显示电源、硬盘、软盘等的工作情况，若是这些LED指示灯不亮，很可能就是电源没有供电。
3、启动时是否听不到软驱、硬盘或光驱等的工作声音。
说明：启动时计算机会对这些硬件装置进行检查，若是听不到软驱、硬盘或光驱这些声音，表示电源根本没有供电给它们。
若是确定电源没有工作，先不要以为电源坏掉，可检查以下几个地方：
1、总开关是否跳电了，插头是否松动，若是有延长线，应查看延长线的保险丝是否烧断了。
2、电源是否因为电路短路而停止供电。
由于电源本身设计有侦测短路的功能，因此它会在侦测到输出的电路有短路的情况下自行切断所有的供电，故造成电源不工作。这种情况可由散热风扇的运动看出来。如果电源是好的，而且主机内部某处发生了短路的现象，则在开启电源时，就会发现风扇转一下就停住，并且发出滋滋的声音。若是关掉开关后一会儿，风扇又自己转了几圈，这种症状就是典型的短路现象。我们要做的就是找出造成短路的组件，可将所有由电源出来的直流电输出接头拔除。如果所有的接头都被拔掉之后，短路的现象消失了，那就代表某个组件的线路是短路的，然后将接头逐一插回去，直到短路现象再发生时，就可以确认该组件是坏掉的，更换该组件就可以了。要注意在拔接头及插接头之前电源需先关掉，以免烧掉计算机的零件。
3、电源的直流输出是否正常。
若是以上三点所提到的情况都查过了，电源仍然不工作，此时可用三用电表来测量电源的直流输出，若是完全没有输出，表示电源本身坏掉，更换一个电源，应该可以解决问题。
（二）CPU的问题
若是电源没有问题，但是仍然无法开机，则可能是CPU有问题。包括CPU没插好；超频的频率太高，让CPU跑不动；CPU核心电压调整超出范围。若是将以上问题处理完了，还是一样无法启动，有可能是CPU本身坏掉，换一颗CPU试试。
（三）其他问题
开机自检时出现问题后会出现各种各样的英文短句，短句中包含了非常重要的信息，读懂这些信息可以自己解决一些小问题，可是这些英文难倒了一部分朋友，下面是一些常见的BIOS短句的解释，大家可以参考一下。
1、CMOSbatteryfailed
中文：CMOS电池失效
解释：这说明CMOS电池已经快没电了，只要更换新的电池即可。
2、CMOSchecksumerror-Defaultsloaded
中文：CMOS执行全部检查时发现错误，要载入系统预设值。
解释：一般来说出现这句话都是说电池快没了，可以先换个电池试试，如果问题还是没有解决，那么说明CMOSRAM可能有问题，如果没过一年就到经销商处换一块主板，过了一年就让经销商送回生产厂家修一下吧。
3、PressEsctoskipmemorytest
中文：正在进行内存检查，可按ESC键跳过。
解释：这是因为在CMOS内没有设定跳过存储器的第二、三、四次测试，开机就会执行四次内存测试。当然你也可以按ESC键结束内存检查，不过每次都要这样太麻烦了。你可以进入“COMS”设置后选择“BIOSFEATURSSETUP”，将其中的“QuickpowerOnSelfTest”设为“Enabied”，储存后重新启动即可。
4、Keyboarderrorornokeyboardpresent
中文：键盘错误或者未接键盘
解释：检查一下键盘的连线是否松动或者损坏。
5、Harddiskinstallfailure
中文：硬盘安装失败
解释：这是因为硬盘的电源线或数据线可能未接好或者硬盘路线设置不当。你可以检查一下硬盘的各根连线是否插好，看看同一根数据线上的两个硬盘跳线的设置是否一样，如果一样，只要将两个硬盘的跳线设置得不一样即可（一个设为Master,另一个设为Siave）。
6、Secondarysiavehardfail
中文：检测从盘失败
解释：可能是CMOS设置不当，比如说没有从盘但在CMOS时设为从盘，就会出现错误。这时可以进入COMS设置选择“IDEHDDAUTODETECTION”，进行硬盘自动侦测。也可能是硬盘电源线、数据线未接好或者硬盘跳线设置不当，解决方法参照第5条。
7、FloppyDisk(s)Fail或FloppyDisk(s)fail(80)或FloppyDisk(s)fail(40)
中文：无法驱动软盘驱动器。
解释：系统提示找不到软驱，看看软驱的电源线有没有松动或者是接错，或者是把软驱放到另一台机子上试一试。如果这些都不行，那么只好再买一个了，好在软驱还不贵。
8、Harddisk(s)diagnosisfail
中文：执行硬盘诊断时发生错误
解释：出现这个问题一般就是说硬盘本身出现故障了，你可以把硬盘放到另一台试一试，如果问题还是没有解决，只能支修一下了。
9、Memorytestfail
中文：内存检测失败。
解释：重新插拔一下内存条，看看是否能解决，出现这种问题一般是内存条互相不兼容，去换一条吧。
10、Overrideenable-Defaultsloaded
中文：当前CMOS设定无法启动系统，载入BIOS中的预设值以便启动系统。
解释：一般是在COMS内的设定出现错误，只要进入COMS设置选择“LOADSEFAULTS”，载入系统原来的设定值，然后重新启动即可。
此外还有一种比较特殊的情况：开机没有任何显示也没有警报声。
分析：此时系统还未开始自检，所以不会发出警报声也不会出现BIOS警告提示，故障问题还是出在主板BIOS上。
解决方法：如果你曾经升级过BIOS，那一定是升级失败，在无法使用热拔插法替换的情况下，也可以请一位高手摸黑重新升级BIOS。如果你没有升级过BIOS，那就有可能是感染了CIH病毒，用KV3000或金山毒霸等都可以恢复。
二、WindowsXP启动时的故障
（一）双系统启动故障
双系统启动故障又分为几种不同情况。
1、原计算机装有Windows98和WindowsXP，使用一段时间后重新安装Windows98，造成WindowsXP无法启动。
故障分析：重新安装的Windows98将位于系统启动分区根目录下的XP启动文件覆盖，造成XP无法启动。
故障解决：解决问题的关键是重装XP的OS_Loader(即WindowsNT∕2000与WindowsXP的引导程序)，将XP的安装盘放入光驱，然后进入XP的安装程序，待其将安装程序拷贝到你的磁盘后立即停止。然后回到系统启动分区根目录，编辑Boot.ini文件，将其中所有的“$”删除即可。这里提醒大家注意的是一定要掌握好安装的分寸，因为我们安装只是XP的引导程序而不是重装XP系统。
有的用户不知道Boot.ini文件的位置。下面介绍一下找到OS_Loader启动文件的方法：
首先确认并找到系统启动分区，并进入其根目录。然后，打开菜单栏中的“工具”菜单，选择“文件夹选项”，在“文件夹选项”窗口中选择“查看”标签页，再将“隐藏受操作系统保护的文件（推荐）”前的勾去掉，这时弹出一个警告对话框，不必理它，选“确定”就是了。不要把“隐藏文件和文件夹”置于“显示所有文件和文件夹”，选择“确定”后再回到系统盘目录，这时你会发现在该目录下会出现许多系统和隐藏文件，其中就有Boot.ini,ntldr.nt,detect.com这三个重要的启动文件了。
注意：在编辑好Boot.ini文件后，一定要将刚才的改动还原回来。
2、计算机原来为Windows98与WindowsXP双系统，后来将Windows98升级为Windows2000，造成WindowsXP无法启动。
故障分析：将Windows98升级为Windows2000后，Windows2000改写了ntldr、ntdetect.com、boor.ini这三个重要的启动文件，而Windows2000无法引导WindowsXP，造成WindowsXP无法启动。
故障的解决：解决该故障的关键是让WindowsXP来引导Windows2000（注意：Windows2000引导不了WindowsXP，但Windows可以引导Windows2000）。即使用WindowsXP的ntldr与ntdetect.com文件启动系统，然后让WindowsXP引导Windows2000。
具体办法：从XP的安装光盘的1386目录中提取ntldr、ntdetect.com文件，将这两个文件拷贝到系统启动分区要目录下并将其置为只读，隐藏属性，这样即可启动WindowsXP了。如果你平常主要使用XP工作，想将默认的启动选项改加为WindowsXP的话，只需使用记事本编辑一下Boot.ini文件，将该文件XP的启动条目拷贝到“detault=”后，将其置为只读，隐藏属性保存到系统启动分区的根目录下即可。
另一种方法是：从其他可正常启动、装有相同版本XP的机器中，将这三个文件拷贝过来，再根据需要（XP为默认选项）按照上面的方法编辑boot.ini文件就行了。
故障的预防：只需在升级前将那三个启动文件备份，然后从Windows98的启动盘安装Windows2000，安装完成后再将那三个文件恢复到系统启动分区的根目录，就可避免上述麻烦出现。
（二）Windows更新驱动程序后XP无法启动
故障分析：显然是安装的驱动程序存在问题，造成WindowsXP无法启动。
故障的解决：解决故障的关键是用可靠的驱动程序替换当前的驱动程序，如果在Windows98下遇到这样的问题，那你可能首先想到进入安全模式，再从安全模式下删除或替换当前驱动。可WinsowsXP的安全模式不像Winsows98那样在启动时按住Ctrl就可以调出。WindowsXP的安全模式怎样进入呢？其实要找到它也很简单。启动WindowsXP时，在出现启动进度条时按F8键，即可调出XP的启动菜单，从中选择安全模式即可。进入了WindowsXP的安全模式问题就简单了。最快捷、最简单的方法是使用WindowsXP的系统还原，将系统恢复到以前的正常状态。当然，也可以使用Windows98下排除此类问题的老方法，这里不再赘述。
故障的预防：由于使用了不够稳定的XP驱动引起的XP启动故障比较常见，建议选择XP驱动程序时还要太赶时髦，最好还要选择最新的驱动程序，除非你愿意帮忙做调试。
（三）WindowsXP启动项出错
故障现象；WindowsXP系统出现了故障，重新安装后，启动菜单就多出了“从原来的操作系统启动”一项，但是选择这一项又无法启动任何操作系统。
故障解决：这还是启动文件的问题，找到系统盘根目录下的boot.ini文件，然后用记事本将其打开，找到并删除“C:/="PreviousOperatinqSvstemonC:"”即可解决问题。另外，如果在启动菜单中还有其他不需要的启动项，也可以通过上述方法将其删除。
㈣WindowsXP开机时连续重启
故障现象：电脑每次都会在WindowsXP启动画面出现后，登录画面显示之前重启，从而无法进入Windows。
故障解决：一般说来，导致此错误发生的原因是Kerne132.dll文件丢失或者被损坏。解决办法是用Windows故障恢复控制台重新从WindowsXP的安装光盘上提取一个新的Kirne132.dll文件。以下是操作步骤；
⒈启动故障恢复控制台。
⒉在命令提示符中，输入“cdsystem32”，然后按回车键。
⒊输入“renkerne132.dllkerne132.old”，然后按回车键。
⒋输入“map”，然后按回车键。
⒌注意放有WindowsXP光盘的光驱的驱动器名。例如为“F”，在实际应用时，请用自己实际的光驱盘符代替。
⒍输入“expanef:/i386/kerne132.dl-”，然后按回车键。
提示：“吸气有132.dl”中的“l”后面的下划线不要忘记输入。
⒎输入“exit”，当电脑重启时，取出WindowsXP光盘，让电脑正常启动。
（四）网络故障导致无法开机问题的解决
故障现象：朋友的一台配置为pⅢ1GHz、128MB内存、20GB硬盘、WindowsXP操作系统的电脑，最近出现了问题。启动后滚动条滚动数次后，出现黑屏，但硬盘灯有时还在闪动，等了一段时间后，还是无法恢复正常。虽然可以进入安全模式，但比平常慢了许多。
故障解决：首先查杀病毒，没有任何发现。启用WindowsXP的系统还原功能，恢复系统到发生问题的前一天，故障依旧。最后干脆用Ghost软件恢复了系统，还是不行。
后来在无意中反网线拔了下来，故障竟然顺利地解决了。但是只要连上网线便无法开机。启动WindowsXP后，如果再把网线插上，系统马上反映迟钝，连移动鼠标都很困难。
经检查后发现，网线的水晶头存在轻微短路现象，一根非常细的铜丝搭在两个弹片上，因此造成上述现象。用镊子夹出小铜丝后，插上网线，启动电脑，顺利地进入到了WindowsXP，速度也和以前一样快了。
三、系统关机遇到的各种故障
Windows的关机程序执行时会完成所有磁盘操作，清除磁盘缓存，关闭窗口程序，关闭所有当前运行的程序，将所有保护模式的驱动程序转换成实模式，造成Windows系统出现关机故障的原因有很多种，下面我们就来具体分析一下。
（一）退出Windows时声音文件损坏
首先，你可确定“退出Windows”声音文件是否已毁坏——单击“开始”→“设置”→“控制面板”，然后双击“声音”。在“事件”框中单击“退出Windows”。在“名称”中单击“无”，然后单击“确定”，接着关闭计算机。如果Windows正常关闭，则问题是由退出声音文件所引起的，要解决这一问题，请选择下列某项操作：从备份中恢复声音文件；重新安装提供声音文件的程序；将Windows配置为不播放“退出Windows”的声音文件。
（二）“高级电源管理”故障
计算机上的“高级电源管理（APM）”功能也可引起关机死机或黑屏问题。而要确定APM是否会引起关机问题，可单击“开始”→“设置”→“控制面板”，然后双击“系统”，在“设备管理器”选项卡上，双击“系统设备”。双击设备列表中的“高级电源管理”，单击“设置”选项卡，然后单击以清除“启动电源管理”复选框。连续单击“确定”，直到返回“控制面板”并重启计算机。如果下一次关闭计算机能正常关机，则问题的原因可能在于APM。
（三）Windows启动时自动关机的故障
大家在使用电脑时，还会经常遇到在Windows刚刚启动时就马上关机或关机时重新启动等故障。这类故障的原因一般来说是由于Wininit.exe或vmm32.vxd文件损坏所造成的。解决办法是重新从Windows安装程序压缩包中调取这两个文件。进入Windows/svstem子目录下，将Vmm32.vxd改名为Vmm32×××进行备份，然后再单击“开始”→“程序”→“附件”→“系统工具”→“系统信息”。单击菜单栏中的“工具”，然后选择“系统文件检查器”，单击“从安装盘提取一个文件”，然后在“要提取文件”框中输入“Wininit.exe”或“Vmm32.vxd”。单击“开始”，然后按照屏幕上的提示进行操作，以便从WindowsCD-ROM或安装盘将文件提取到C:\Windows\Svstem文件夹，然后重复此步骤，以替换文件Wininit.exe或Vmm32.vxd。
（四）BootIog.txt文件出错
如果Bootloq.txt文件中存在定位问题，也可引起关机黑屏故障。你可先使用文本编辑器。如“记事本”，检查Bootloq.txt文件中的“Terminate=”条目。这些条目位于文件的结尾，可为问题的起因提供一定的线索。对每一个“Terminate=”条目，查找所匹配的“EndTerminate=”条目。
Teninate=QuervDrivers表明内存管理程序有问题。
Terminate=Unload表明Network与Confiq.svs中的实模式或网络驱动程序存在冲突。
Teminate=ResetDisplav表明可能需要更新视频驱动程序。
Teminate=Rit表明声卡或鼠标驱动程序存在问题。
Terminate=Win32表明与32位程序有关的问题阻塞了线程。
如果Bootloq.txt文件的最后一行为“EndTerminate=KERNEL”,Windows98就可成功关闭。
（五）Canfig.sys或Autocxcc.bat有问题
此外，Contiq.svs文件或Autoexec.bat文件中存在冲突的话与会造成关机故障。要确定Contiq.svs文件或Autoexec.bat文件中是否存在冲突，可单击“开始”，然后单击“运行”。在“打开”框中，键入“Mscntiq”，然后单击“确定”。单击“诊断启动”，然后“确定”。系统提示重新启动计算机时，请单击“确定”。如果计算机的启动或关闭不正确，请确定问题是由Contiq.svs或Avtoexec.bat文件的哪一行引起的。
要确定引起问题的行，可重新启动计算机。计算机重新启动时，请按住Ctrl键。从“Starrup”菜单中选择“SateMode安全模式”。启动后单击“开始”， 然后再单击“运行”。在“打开”框键入“Mscontiq”，然后单击“确定”。单击以清除Contiq.svs和Autoexec.bat选项卡中不含Windows图标行的复选框。使用此Contiq.svs文件，单击以启用某行。单击“确定”。当系统提示重新启动计算机时，单击“确定”。如果计算机的启动和关闭都很正常，请启用另一行，并重复上述步骤的操作，以逐步启用Contiq.svs文件和Autoexec.bat文件中的行，直到发现问题为止。
（六）内部系统问题
此外，可确定是否存在内部系统问题。单击“开始”→“运行”。在“打开”框中，键入“Msconfiq”，然后单击“确定”。在“常规”选项卡中单击“高级”。单击以清除“高级疑难解答设置”中的下列复选框，然后单击“确定”；禁用系统ROM中断点；禁用虚拟HJDIRQ；EMM不包含AOOO-FFFF。系统提示重新启动计算机时，单击“确定”。如果计算机正常启动，可重复以上步骤，但在中“单击以清除“‘高级疑难解答设置’中的下列复选框”单击以选中某复选框。重复此过程，每次选中其它某复选框，直到发现计算机无法正常关闭为止。一旦发现计算机无法重新启动或关闭，可再次重复以上步骤单击以清除刚才选中的复选框即可。
（七）CMOS设置不正确
CMOS设置不正确也会引起电脑关机问题，大家在电脑启动时可按“Del”键进入CMOS设置页面，重点检查CPU外频、电源管理、病毒检测、IRQ中断开闭、磁盘启动顺序等选项设置是否正确。具体设置方法可参看你的评析说明书，上面有很详细的设置说明。如果你对其设置实在是不太懂，建议你可直接在CMOS载入或取下CMOS电池，或者短接跳线，使CMOS恢复厂家的出厂默认设置即可。
（八）硬件问题
此外，BIOS本身的问题或硬件系统本身的问题也会引起不能关机故障。当你发现你安装了新的硬件后在关机时出现系统挂起的情况，如显示器黑屏，键盘鼠标无响应等，那么很可能是为新硬件所配置的驱动程序有兼容性的问题。要解决这种第三方的硬件不兼容问题，一般都是到硬件厂家网站上查找解决方案，找到该设备的最新驱动程序并下载安装到你的机器系统中，一般即可解决该问题。
对于WindowsXP来说，由于采用了安全性能较高的NT内核，系统运行还算稳定，除了关机速度较慢外，一般情况下很少发生关机故障。但对下述故障现象还是应该给予关注。
（一）WindowsXP关机重启故障
该故障是WindowsXP操作系统关机故障中最容易出现的故障。造成该故障的原因可能有收下几方面：
1、系统设置在添乱
WindowsXP默认情况下，当系统出现错误时会自动重新启动，这样当用户关机时，如果关机过程中系统出现错误就会重新启动计算机。将该功能关闭往往可以解决自动重启的故障。
在桌面上右键点击“我的电脑”，在弹出的右键菜单中选择“属性”，弹出“系统属性”窗口，点选“高级”选项卡，点击“启动和故障恢复”栏目中的“设置”按钮，弹出“启动和故障恢复”窗口。在“系统失败”栏目中将“自动重新启动”选项前的对勾，点“确定”按钮。
2、高级电源管理在捣鬼。
众所周知，关机是与电脑管理密切相关的，造成关机故障的原因很有可能是电源管理对系统支持不好造成的。
点击“开始”→“设置”→“控制面板”→“性能与维护”→“电源选项”，在弹出的窗口中，根据需要启用或取消“高级电源支持”即可。如果你在故障发生时使用的启用“高级电源支持”，就试着取消它，如果在故障发生时，你使用的是取消“高级电源支持”就试着启用它，故障往往会迎刃而解。
3、USB设备不省心
现在是USB设备大行其道之时，U盘、鼠标、键盘、Modem等应有尽有。但这些USB设备往往是造成关机故障的罪魁祸首。当出现关机变成重启故障时，如果你的电脑上接有USB设备，请先拔掉现试试。如果确定是USB设备的故障，那么最好是换掉该设备，或者是连接一个外置USBHub，将USB设备接到USBHub上，而不要直接连到主板的USB接口上。
（二）WindowsXP关机蓝屏
1、WindowsXP有Bug
WindowsXP有一个关机故障的Bug，如果你的计算机在关机过程中时常出现关机蓝屏，而且该故障是间歇性的，按下“Ctrl＋Alt＋Delete”组合键也毫无反应，那么可以肯定你的系统还没有打上相应的补丁。请下载SP1补丁包打上补丁，一般就可以解决此问题。
2、创新声卡驱动有问题
如果你使用的是创新声卡，并且在关机过程中出现蓝屏，错误码是“OXOA”，那么，请进入设备管理器，将声卡删除，刷新后手动安装最新的带有数字签名的驱动程序。
3、罗技鼠标，键盘不完善
如果你使用的是罗技的网络键盘，并且安装了KevCommander软件来驱动键盘相应的网络功能，则有可能变成重启故障。如果你的罗技鼠标的驱动程序是MouseWare8.6,则会造成关机蓝屏故障，你只有卸载该驱动才能解决问题。
（三）WindowsXP关机不能自动切断电源
1、没有开启电源支持
依次点击“开始”→“设置”→“控制面板”→“电源选项”→“高级电源管理”，勾选“启用高级电源管理支持”即可。
2、BIOS设置有误
可能是误修改了BIOS中有关电源管理的选项，如果你对BIOS设置比较熟悉，请进入BIOS，试着修改BIOS中有关电源管理的选项。如果你对BIOS不熟悉，那么干脆选择“Loaddefaultsetup”选项，恢复BIOS到出厂时默认的设置即可。
3、OfficeXP也惹祸
OfficeXP当中Ctfmon.exe一直是一个颇有争议的问题。Ctfmon.exe是微软的文本服务文件，只要用户安装了OfficeXP并且安装了“可选用户输入方法”组件，这个文件就会自动调用它，为语音识别、手写识别、键盘以及其他用户输入技术提供文字输入支持。即使我们没有启动OfficeXP,Ctfmon.exe照样在后台运行。但是它往往造成关机故障，你不妨将其卸载试试。
依次点击“开始”→“设置”→“控制面板”→“添加∕删除程序”，在目前已安装的程序中选中“MicrosoftOfficeXPProtessionaiWithFrontPAqe”，点击“更改”在“维护模式选项”对话框中选择“添加或删除功能”选项，点下一步，弹出“为所有Office应用程序和工具选择安装选项”对话框，展开“Office共享功能”选项，选中“中文可选用户输入方法”选项，在弹出菜单中选择“不安装”，点击“更新”按钮即可。
4、APFM∕LegacyNode没有开启
一般情况下“APM∕NTLeqacvNode”没有开启可能造成关机无法自动切断电源。进入设备管理器，点击菜单栏中的“查看→显示隐藏设备”，显示出系统中所有的隐藏设备。在设备列表框中查看有无APM∕NTLeqacvNode选项。如果你的电脑支持此功能，就会有该选项，双击，在弹出的属性对话框中，点击“启用设备”按钮即可。
（四）电源设备不当tfdnWindowsXP不能正常关机
安装WindowsXP后不能自动关机，排除了原因后，有可能是其控制面板中的电源选项设置不正确，请检查你的设置，保证ACPI和APM能够正常工作。的主板系统BIOS中的APM（高级电源管理）和WindowsXP之间不完全兼容（以AMIBIOS为多），因此不能自动关机。选择关机却变成重新启动系统，在这种情况下只能手动关机了（按下电源开关保持4秒钟后放开，如果少于4秒则无效）。解决问题的根本办法是升级主板的系统BIOS，采用新的版本。
四、系统自动重启或死机故障
计算机无故重启是一件令用户头痛的事，而且引起计算机重启的原因千奇百怪，下面就几种常见重启原因进行分析。
（一）定时软件或计划任务软件自动重启
如果你在“计划任务栏”里设置了重新启动或加载了某些工作程序，当定时时刻到来时，计算机也可能再次启动。对于这种情况，我们可以打开“启动”项，检查里面有没有自己不熟悉的执行文件或其他定时工作程序，将其屏蔽后再开机检查。当然，我们也可以在“运行”里面直接输入“Msconfiq”命令选择启动项。
（二）供电环境恶劣造成电脑重启故障
1、市电电压不稳
一般家用计算机的开关电源工作电压范围为170V~240V，当市电电压低于
170V时，计算机就会自动重启或关机。因为市电电压的波动我们有时感觉不到，所以就会误认为计算机莫名其妙的自动重启了。
解决方法：对于经常性供电不稳的地区，我们可以购置UPS电源或130~260V的宽幅开关电源来保证计算机稳定工作。
2、插排或电源插座的质量差，接触不良
市面上的电源插排多数质量不好，内部的接点是采用手工焊接，并且常采用酸性助焊剂，这样容易导致在以后的使用中焊点氧化引起断路或者火线和零线之间漏电。因为是手工焊接，同时采用的磷黄铜片弹性差，用不了多长时间就容易失去弹性，致使与主机或显示器的电源插头接触不良而产生较大的接触电阻，在长时间工作时就会大量发热而导致虚接，这时就会表现为主机重新启动或显示器黑屏闪烁。
还有一个可能是我们家里使用的墙壁插座，多数都不是由专业人员安装的，所以插座内部的接线非常不标准，特别是如果我们经常使用大功率的电暧器，就很容易导致这些插座内部发热氧化虚接面形成间歇性的断电，引起计算机重启现象。
解决方法：
（1）不要图省钱面购买价廉物不美的电源排插，最好购买名牌的电源插排，因为其内部都是机器自动安装压接的，没有采用手工焊接。
（2）为了检查墙壁插座内部是否虚接，我们可以把主机换一个墙壁插座试一试，看是否存在同样的自动重启问题。
3、与定期启动的家用电器使用一条线路
如果用户让电脑与冰箱、空调等定期启动的家用电器使用一条线路时，当上述电器启动时，会产生接近其正常工作时10倍电流，这里该线路的电压会明显下降，当给电脑供电的电压低于170V时，电脑就会重启。
解决方法：电脑用户要注意避免电脑与冰箱、空调等定期启动的家用电器使用一条线路。
4、家庭供电电源的进户线接触不良
如果电脑用户家庭供电电源的进户线有接触不良的情况，当家用电器长时间工作后，有虚接的地方因为接触电阻大而发热，当热量积聚到一定程度时，接触在一起的导线会会受执膨胀而瞬间分离，这里也会产生重启现象。
解决方法：注意自己家庭电源进户线的保养与维护，防止因为非电脑本身原因造成的重启。
5、计算机电源的功率不足或性能差
这种情况也比较常见，特别是自己主机增添了新的设备后，如更换了高档的显卡，增加了刻录机，增加了硬盘后，就很容易出现重启故障。当主机全速工作（比如运行大型的3D游戏，进行高速刻录或读取光盘，刚刚启动或双硬盘对拷数据时）就可能瞬时电源功率不足引起电源保护而停止输出，但由于当电源停止输出后，负载减轻，这时电源再次启动。因为保护后的恢复时间很短，所以在我们看来就是主机自动重启。
还有一种情况，就是主机开关电源性能差，虽然电压是稳定的也在正常允许范围之内，但因为其输出电源中谐波含量过大，也会导致主机经常性的死机或重启。对于这种情况我们使用万用表测试时其电压是正常的，最好更换一台优良的电源进行替换排除。
解决方法：换用高质量大功率计算机电源。
6、主机开关电源的市电插头松动，接触不良
这种情况大多数出现在DIY机器上，主机电源所配的电源线没有经过3C认证，与电源插座不配套。当我们晃动桌子或触摸主机时就会出现主机自动重启，一般还会伴有轻微的电打火的“啪啪”声。
解决方法：更换优质的3C认证电源线。
（三）主板问题造成的重启故障
一般电脑出现重启故障都是因为电源供电不足，市电电压不稳而造成供电不正常，或者电脑外没有电路故障等原因。但是主板也可能造成重启故障。
故障现象：新配的电脑，配置为：捷波P4MFM主板，256MB现代DDR，40GB西捷酷鱼。烛影霸7900Ti634MBDDR长城300WP4电源，该电脑会不定时重启，有时开机就重启，有时使用一天也不会重启。
故障原因：经过仔细检查，发现P20ATX电源插座的Power-on脚与主板锡盘存在虚接，有一圈很轻微的裂纹。由于亡命裂纹使主板与电源接触不良，因此会莫名其妙地出现重启现象。
解决方法：直接用电烙铁补焊接触不良处就可以了。注意：在对主板、硬盘显卡等计算机板卡焊接时，一定要将电烙铁良好接地，或者在焊接时拔下电源插头，以免电流击穿主板。不过如果是在保修期或包换期内，为了安全起见还是更换主板或者送回厂修理比较好。
（四）CPU问题造成的重启故障
CPU内部部分功能电路损坏，比如二级缓存损坏时，计算机能正常启动，甚至还会进入正常的桌面进行正常的操作。但当启动某些特殊功能，比如画表、播放VCD、玩游戏等的时候，就会出现重启或死机故障。
解决方法：试着在CMOS中屏蔽二级缓存（L2）或一级缓存（L1） ，乍主机是否能够正常运行，实在不行就只好更换CPU。如果屏蔽后能够正常运行，还是可以凑合着使用，虽然速度慢些，但必竟省钱了。
（五）光驱问题造成的重启故障
如果光驱内部损坏，可能会导致主机启动缓慢或不能通过自检，也可能导致工作过程中突然重启。后一种情况如果是我们更换了光驱后出现的，很有可能是光驱的耗电量不同而引起的。大家需要明白的是，虽然光驱的ATPI接口相同，但不同生产厂家其引脚定义不相同的，如果我们的硬盘数据线有问题，就可能出现某一牌子光驱可以使用，但其他牌子光驱就无法工作的情况。
（六）RESET键质量问题造成的重启故障
如果RESET开关损坏，内部簧片始终处于短接的位置，主机就无法加电自检。但是不RESET开关弹性减弱或机箱上的按键按下去不易弹起时，即使轻微地触碰机箱甚至在正常使用状态下主机也会突然重启。所以，当RESWET开关不能按动自如时，我们一定要仔细检查，最好更换新的RESET按钮开关或对机箱的外部按钮进行加油润滑处理。
还有一种情况是机箱内的RESET开关引线在焊接时绝缘层剥离过多，再加上使用过程中多次拆箱造成RESET开关线距离过近面碰撞，导致主机自动重启。
（七）接入网卡或并口、串口、USB接口接入外部设备时自动重启
如果外设有故障，比如打印机的并口损坏，某一脚对地短路，USB设备损坏对地短路，网卡做工不标准等，当我们使用这些设备时，就会因为突然的电源短路而引起计算机重启。
（八）CPU风扇测速失灵造成的重启故障
当CPU风扇的测速电路损坏或测速线间歇性断路时，因为主板检测不到风扇的转速，就会误以为风扇停转而自动关机或重启，但我们检查时可以看到CPU风扇转动正常，并且测速也正常。
（九）强电磁干扰造成的重启故障
不要小看电磁干扰，许多时候我们的电脑死机和重启也是因为干扰造成的，干扰既有来自机箱CPU风扇、机箱风扇、显卡风扇、显卡、主板、硬盘的干扰，也有来自外部的动力线÷变频空调甚至汽车等大型设备的干扰。如果我们主机的抗干扰性能差或电磁屏蔽不良，就会出现主机意外重启或频繁死机的现象。
（十）病毒破坏造成的重启故障
使用电脑时有时会突然弹出一个系统关机倒计时提示框，等倒计时为0时自动关机。那么你的电脑是中了冲击波或震荡波病毒。这两种病毒虽对机器无大伤害，但地开关机会导致电脑根本无法正常使用。
解决办法：下载这两种病毒的专杀工具和防病毒补丁，然后在断开互联网的情况下进行杀毒并给机器打补丁即可。
除了重启故障之外，电脑死机故障也比较常见，但因其涉及面广，所以维修比较麻烦，下面将对一些常见死机现象进行详解。
（一）某些元件（CPU、电源、内存条、）热稳定性不良造成死机故障
我们可用替换法来诊断，先让电脑运行一段时间，待其死机后用手触摸以上各部件，倘若温度太高则说明该部件可能存在问题。值得注意的是在安装CPU风扇时务必要涂一些散热硅脂。实践证明，硅脂能降低温度5~10度左右，倘若不涂散热硅脂，计算机就根本不能正常工作。
（二）各部件接触不良导致计算机频繁死机
此类现象比较常见，特别是在购买了一段时间的电脑上。由于各部件大多是靠金手指与主板接触，经过一段时间后其金手指部位会出现氧化现象，在拔下各卡后会发现金手指部位已经泛黄，此时，我们可用橡皮擦来回擦拭其发黄处来予以清洁。
（三）硬件之间不兼容造成电脑频繁死机
故障的起因是（例如SIS的显卡）与其它部件不兼容或内存条与主板不兼容，当然其它设备也有可能发生不兼容现象。可以将其他不必要的设备如Modem、声卡等设备拆下后予以判断。
（四）病毒原因造成电脑频繁死机
此类原因造成该故障的现象比较常见。当计算机感染病毒后，平方根表现在以下几个方面：
（1）系统启动时间生长；
（2）系统启动时自动启动一些不必要的程序；
（3）无故死机；
（4）屏幕上出现一些乱码。
由于篇幅原因这时不可能详细介绍，不过在此需要指出，倘若因为病毒损坏了一些系统文件，导致系统工作不稳定，我们可以在安全模式下用系统文件检查器对系统文件予以修复，此外，定期查杀病毒是必要的。
五、其他故障
（一）在Windows下经常出现蓝屏故障
1、内存原因
内存原因引发该故障的现象比较常见，出现此类故障一般是由于芯片质量不佳所造成。我们可以通过CMOS设置中的延迟时间CAS（将其由3改为2）解决该问题，倘若不行则只有更换内存条。
2、主板原因
主板原因引发该故障的概率较内存稍低，由于主板原因出现此类问题后，计算机在蓝屏后一般不会死机，而是频繁出现故障，解决方法唯有更换主板一途。
另外，有时在正常模式下电脑启动时出现蓝屏，并显示OE或OD错误，而在安全模式下可以启动，但运行任何程序都将导致蓝屏。这也可能是主板或内存错误，但不一定是硬件的问题。解决方法是格式化磁盘后重装系统（最好不用Ghost，这样可以发现问题所在），安装硬件的最新驱动程序。如果你有备份硬件配置文件和注册表的话那就只好用替换法来查硬件了。网卡、显卡、主板损坏都有可能导致这种现象。
3、CPU原因
CPU原因导致此类故障的现象比较少见，一般常见于Cvrix的CPU上，我们可以尝试降低CPU频率来解决。如若不行，则只有更换一途。
（二）Windows正常模式启动时出现一般保护错误
1、内存条原因
倘若是内存原因，我们可以改变一下CAS延迟时间看能否解决问题，倘若内存条是工作在非66MHz外频下，例如75MHz、83MHz，100MHz甚至以上的频率，我们可以通过降低外频或者内存频率来试一下，如若不行，则只有将其更换了。
2、磁盒有坏道
倘若是由于磁盘出现坏道引起，我们可以用安全模式引导系统，再用磁盘扫描程序修复一下硬盘错误，看能否解决问题。硬盘出现坏道后，如不及时予以修复，可能会导致坏道逐渐增多直至硬盘彻底损坏，因此，我们应尽早予以修复。
3、Windows系统损坏
对此唯有重装系统可以解决。
4、在CMOS设置内开启了防病毒功能
此类故障一般在系统安装时出现，可在安装系统时关掉此功能，然后在系统安装好后再开启此功能，一般不会出现问题。
（三）系统启动时出现“.Vxd或其它文件未找到，按任意键继续”故障
如果用户在卸载软件时未删除彻底或安装硬件时驱动程序安装不正确，就会出现此类故障。我们可以进入注册表管理程序，利用其查找功能将提示未找到的文件从注册表中删除。
（四）进入系统后桌面无任何图标且无法进行操作的故障
此类故障一般是由于用户操作不当造成系统损坏而导致的。解决方法如下：首先以安全模式引导系统，再进入控制面板，进入“密码”选项，将“用户配置文件”设为“此桌面用户使用相同的桌面及首选项”。再进入“网络”将“拨号网络适配器”以外和各项删除，使其登录方式为Windows登录，重新启动计算机后可恢复正常。
（五）Windows中汉字丢失
故障现象：在电脑中安装了Windows后又安装了其他软件，整理硬盘碎片时，系统提示：“硬盘碎片含有错误”。用Scandisk修复后，碎片整理便不能用了，再进入Windows附件中时，发现其中汉字不见了。经检查没有病毒，再查看scondisk.loq文件，提示：“文件夹c:\WINDOWS已被破坏……”。
原因及解决办法：中文Windows发生汉族乱码，大多是因注册表中有关汉字显示的内容丢失而造成。此时，在“开始”→“运行”中输入“reqedit”打开注册表编辑器，再分别搜索有“AssociaiedDefaultFonts”及“AssociatedCharSet”这两个主键，如果搜索到后分别打开这两个主键即可看到其中内容。如果主键里面只有“默认”一行而无其他内容，表明无法定义有关的汉字显示，为汉字乱码的原因。
可采用手工方法进行修复：
1、单击“开始”，选择“运行”。
2、在“运行”对话框中，键入“regedit”，单击“确定”，打开注册表编辑器。
3、展开[HKEY-LOCAL-MACHINE\System\CurrentControlSet\ControlFontassoc]，查看底下有无“AossiatedCharSet”主键，找到后在窗口的右栏中增加以下内容：
ANSI（00）“Yes”
GB2312（86）“Yes”
WEM（FF）“Yes”
SYMBOL（02）“on”
增加方法：在“编辑\新建菜单”中单击“串值”，再在右栏中出现的文字框中键入ANSI（00），之后双击该文字框，在出现的对话框中，键入“Yes”,单击“确定”，其余增加的内容依此类推。
4、按照上述方法，单击AssociatedDefaultFonts文件图标，在其窗口的右栏中增加以下内容：
AssocSystenFont“Simsun、ttf”
FontPackageDeeorative“宋体”
FontPackageDontCare“宋体”
FontPackageModern“宋体”
FontPackageRoman“宋体”
FontPackageScript“宋体”
FontPackageSwiess“宋体”
5、如果没有“AssociatedCharSet”及“AssociatedDefaultFonts”两行关键字，则直接进入Fontassoc文件夹，在编辑\新菜单下，单击“主键”，再在出现的文字框中，分别键入上述两行关键字，之后按步骤（4）增加所列之内容。
6、关闭系统，重新启动计算机。
（六）在Windows打印机不能打印
在确认打印机完好的情况下，首先用户进入DOS状态（纯DOS），在命令提示行输入“dir＞prn”或按键盘上的“Printscreensysrq”键，看打印机能否打印，倘若不行可能是主板的打印口或打印线缆有问题，但也很有可能与CMOS设置中的打印口模式（一般有Ecp、Epp、Spp几种）设置有关，用户可尝试改变模式直到正常打印为止。
倘若DOS下能够打印但在Windows下却不能打印，则可能有以下原因：
1、Windows系统未找到打印端口，解决方法：在Windows下进入“控制面板”→“系统属性”，看打印端口LPTI是否存在，倘若没有可进入“控制面板”→“添加新硬件”，让其搜索新硬件，再将找到的打印口添加进去就可以了。
2、驱动程序是否已经正确安装，重新安装打印机驱动程序。
3、安装系统文件的磁盘是否有剩余空间，一般空间不足会有内存不足提示，只要卸除一些软件就可以了。
4、计算机可能感染病毒。
还有一种比较特殊的情况，就是打印口损坏后在UCDOS、Windows下均能打印，但理德名片系统下却不能打印，对此唯有加多功能卡方能解决（加多功能卡后要屏蔽主板上的IDE、com、打印口）。
（七）在Windows下打印机打出的字均为乱码
此类故障一般与打印机驱动程序未正确哉并行口模式设置不符有关，第一种情况解决办法比较简单，直接重装驱动程序即可。如果是第二各情况在进入CMOS设置后尝试逐个更改并行口模式即可（一般有Ecp、Epp、Spp三种）。
（八）在Windows下运行应用程序时出现非法操作的提示
此类故障引起原因较多，有如下几种可能：
1、系统文件被更改或损坏。选择在打开一些系统自带的程序时就会出现非法操作的提示（例如打开控制面板）。
2、驱动程序未正确安装，一般说来显卡驱动程序容易出现该问题，表现善为打开一些游戏程序时会产生非法操作的提示，有时打开某些网页时也会出现非法操作的提示。如果未安装声卡驱动程序也可能会出现问题，在运行《抢滩登陆战》时就会产生非法操作错误。
3、内存质量不佳引起（有时提高内存延迟时间即将系统默认的3改为2可以解决此类故障）。
4、软件之间不兼容。
（九）拨号成功后不能打开网页
1、提示无法打开搜索页
此类故障一般是由于网络配置有问题造成的。进入“控制面板”→“网络”，将拨号适配器以外的各项全部删除，重新启动计算机后再添加Microsoft的“TCP/IP协议”，再次重新启动计算机后即可解决。
2、不能正常连接某些站点
当Modem用户没有为Modem指定当地的IP地址时就会出现此类故障。可进入Modem设置，再为其指定当地的IP地址。例如湖南的IP地址为：202.103.96.68。还有一种可能是用户用软件优化过Modem，也可按上面介绍的方法重新安装网络选项或恢复一下注册表看能否解决问题，否则只有重新安装系统。
此外，在Windows的IE浏览器中，为了限制某些internet站点的访问，可以在“控制面板”的“lnternet”设置的“内容”页中启用“分级审查”，用户可以对不同的内容级别进行限制。但是当我们浏览含有ActiveX的页面时，总会出现口令对话框要求我们输入口令，如果口令不对，就会无法看到此页面。这个口令被遗忘后，用户也无法正常浏览。解决的办法就是修改注册表删除这个口令。方法如下：
打开注册表编辑器，找到[HKEY-LOCAL-MACHINE\Software\microsoft\windows\currentversion\policies\ratinqs]。在这个子键下面存放的就是加密后口令，将ratinqs子键删除，IE的口令就被解除了。
（十）使用Ghost重装系统后，C盘以外的其他分区丢失的故障
分析：因为wgetGhost重装系统会造成硬盘分区表被重写。如果没有注意用partiton这一项，而是误用了Disk项，Ghost会认为是整个硬盘作为一个区使用，从而C盘以外的其他分区丢失。
解决方法：如果你还想要D盘上的文件，那就只好用诺顿8.0来恢复。如果你不要文件了，那你可以用PartitionMaqic5.0（简称PQ），它可以在几分钟内任意分区。
（十一）系统不能安装任何文件
分析：这是系统文件拷贝引擎坏了。
解决方法：如果Dr.Watson还能用，那就打开它，然后安装文件，查看出错的详细信息。找到具体的坏文件，从Windows安装包中解压出来覆盖它。如果Dr,Watson都不能用，那试试Windows优化大师，如果都不能解决，那你只好重装Windows了。
（十二）开机后找不到硬盘
分析：在排除电源线和数据线出问题的基础上用软盘启动电脑仍找不到硬盘时，有可能是硬盘寿终正寝。如果你的硬盘是新的，那么你可能遇到了罕见的KV3000硬盘锁。
解决方法：去江民公司下载破解密钥。
（十三）开机时发现多个系统文件丢失的提示，一直敲回车键确定后可以启动系统。
分析：以不正常的方式卸载程序以致共享部分丢失或有些卸载程序本身的BUG（例如没有按默认路径安装）都可能造成这种现象。如果你没有卸载任何程序，那么请查毒。我见过几种硬盘破坏程序会造成会造成这种现象。
解决方法：重装你曾经卸载的程序。如果你卸载程序中共享部分的版本比系统文件要求的版本低，那只好重装系统。
（十四）从游戏中退出后系统花屏
分析：这是由于游戏使用的显示模式和Windows默认的显示模式不一致，而游戏退出时又没有尝试刷新屏幕造成的（只有老显卡才会这样）。
（十五）系统个别图标显示错误，出现张冠李戴的现象
分析：这是图标缓存文件发生错误。
解决方法：用ITweakU、TweakUI、Windows优化大师等工具重建图标缓存文件。
（十六）在没有开任何程序的情况下系统启动屏保后随机性死机
分析：如果你的鼠标是光电鼠标，那只是因为有强光照在鼠标上了。如果不是，请检查主板的高级电源管理。
解决方法：避免日光或台灯直射在鼠标上，或重新安装主板的高级电源管理。
老骥于2010年6月22日用极点五笔整理的。
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