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又一个“贺卡季”结束了。2012年贺卡揽收，江阴市邮政局以797万元业绩成就了三冠“王”——连续三年实现了 “标王”目标！ “认领的标的一年比一年高，每年都能兑现，这与我局不断创新发展思路是分不开的。”该局函件分局局长黄健说。 前后台配合无缝隙 该局函件分局打破原有市场部、设计部、商函部模式的班组建制，把营销人员、设计员、数据管理员分别整合成“扬帆”、“远航”、“乘风”三个营销团队。每个营销团队与支局业绩挂钩、连带考核。黄健认为，此举不仅增强了团队内部人员间主动协调配合的意识，也使后台（设计）对前台（营销）的支撑结合更加紧密，分局对支局的服务更加及时。 “我们配合支局长进行业务洽谈。比起支局长，我们更加专业一些，必要时能给客户提供一些建议，这对业务的成功洽谈作用很大。”“乘风”团队负责人孙炜深有感触地说，“洽谈成功后，我们直接通过QQ与客户进行后期沟通，基本不用支局长烦心。” 对于函件分局这样的支撑服务，支局长们一致称好。顾山支局支局长陆振东欣喜地说：“以前制作一单贺卡至少得往返支局和函件分局两趟。今年做了26单客户，一共才跑了两趟，省了我不少时间和精力。” 创新型产品受欢迎 江阴局开发的2012年定制型邮政贺卡，从样式到功能都有不少创新。 早在2011年7月-9月，他们就针对老客户预设计了车子、房子、钥匙等形状的异形贺卡展开市场调研。“通过这次摸底，我们发现台历和笔记本贺卡比较受欢迎。为此我们挑选了6张具有江阴风光代表性的图片设计成明信片放入台历和笔记本中。这些贺卡很受客户青睐。”黄健说。 在功能创新上，今年江阴局推出了产品宣传贺卡、优惠券贺卡等新品种。利用明信片的副券为客户提供产品宣传，或做成优惠券，增强受众对客户产品的吸引力。 该局还将明信片与“直邮通”有机结合起来，结合政府部门重点工作，以回函形式，架起了政府部门与百姓间沟通的桥梁。《“十大群众满意的公安窗口单位”评选贺卡》、《“江阴市勤廉度测评考核”贺卡》就是典型的案例。 类似带有优惠、打折、代金、保修、质量调查等功能的贺卡，今年江阴局成功开发了50多家。 数据库营销显优势 在江阴局2012年贺卡营销中，数据库起到了十分重要的支撑作用。 海澜集团“爱居兔”品牌宣传贺卡是“远航”营销团队的成功之作。团队负责人王永清针对客户需求，为其量身定制了基于数据分析的项目建议书，在与三家社会公司的竞争中脱颖而出，获得了该公司领导的首肯。 “扬帆”营销团队以江阴市开展“文明交通三年行动计划”活动为契机，为交警大队策划了“小手拉大手，文明路上一起走”贺卡项目，以学生在明信片上撰写文明交通寄语寄给家长的方式，号召成年人主动遵守交通规则，共同营造文明的交通环境。 “活动面向全市21万学生，以企业冠名的形式，赞助单位可在联体明信片上进行企业形象宣传，这是一个多方共赢的方案。”陈燕萍认为。 |
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