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乱丢垃圾、争抢座位、排队加塞、当众脱鞋，吃自助餐大手大脚浪费食物，为拍照留影踩踏雕塑、园林，飞机未停稳就起身拿行李、开手机……当越来越多的中国公民加入旅游行列的时候，这些缺乏公共道德的举动越来越被诟病。
●不文明行为，让人无奈又痛心 说起国内旅游者的不文明行为，有7年带团经验的重庆假日国际旅行社导游陈建波深有感触。最令他痛心的是，位于川西贡嘎山下的海螺沟红石滩上游客留下的“到此一游”还在增加。 海螺沟红石滩有“世界红石公园”的美誉，这里石头上生长的呈铁锈红的物质是一种极稀有的藻类，它只能在高山特有的生态环境和空气质量很好的情况下才能生存。这样的地质奇观吸引了众多游客，但不少“好事者”忍不住在红石上留下“到此一游”的印记，让人无奈又痛心。 陈建波说，在一次带团游览海螺沟千年冰川峡谷过程中，一对中年夫妻看到一块悬挂的大冰柱，竟用小刀使劲击打，准备带走。后来在其他游客的制止下，这对夫妻才很不情愿地收手。 重庆红岩联线文化发展管理中心参观接待部部长任渝也向记者“吐槽”，在重庆红岩革命历史博物馆景区，个别游客占据长椅蒙头大睡，或者吃零食乱丢一地垃圾。 “在夏天，有些人穿着背心、拖鞋，甚至光着膀子就进入博物馆，似乎是专门来纳凉的。”任渝说，这不仅不雅观，也是对其他人和纪念馆严肃氛围的不尊重，“纪念馆特意为参观者准备了更换的鞋套，旅游高峰期，有时一天要使用近千个鞋套。还有个别着装暴露的女士，我们会提醒穿上合适的外套方能入内。”她希望游客参观前仔细阅读“参观须知”，自觉遵守博物馆的规定。 ●旅游文明反映国民素质 陋习一旦走出家门，走在旅游途中，变得那么醒目。是人们都不会吃饭、不会走路、不会说话了吗？到底是缺了什么？ 一位旅游业人士说，目前对旅游不文明行为的认识，不少观点停留在“影响国家形象”，仍把对面子的重视放在至高无上的地位，原因和结果倒置，无疑忽略了对不文明行为根源的追溯和切割。 只有正确分析游客不文明现象产生的根源，才能找到根治的药方。“不大声喧哗、不乱扔垃圾，这些都是基本的道德规范，可有些人就是不愿遵守。”重庆工商大学旅游与国土资源学院院长赵小鲁表示，不文明旅游现象，从根本上说反映出我们自身的道德修养、文明素质还有待提高。将不文明行为单单与旅游挂钩于事无补，“在旅游中出现的不文明现象，这不仅是旅游的问题，还是国民素质的问题，社会的问题，包括一些教育问题。” ●文明旅游需要文明的氛围 引导文明旅游是一个系统工程，需要建立长效机制。 “文明旅游要从生活本身的文明行为做起，不能只喊口号。”赵小鲁说，国内旅游景区的管理水平和景区文明应同步提高。目前有些景区片面追求经济效益，景区乱收费现象层出不穷，还有些景区缺乏科学规划，停车场、卫生间、垃圾桶等服务设施不够完善，拥挤堵塞、人满为患，景区自身不文明现象也会引发游客不文明行为的产生。 在中国较大的旅游客源地广州，广之旅旅行社市场推广中心总经理温前告诉记者，针对游客文化素质的参差不齐，旅行社更应带头倡导文明旅游；在出行前要向游客介绍旅游目的地相关风俗习惯、文明旅游要求，引导游客遵守旅游文明行为；在出游过程中加强对游客传达文明出行的观念，反复提醒、劝导游客，尽可能避免游客因文化、民俗差异问题而出现不文明旅游行为。 旅游业内人士提出，除旅游业相关人员的引导外，游客本身的文明出行意识提升也尤为重要，建议有关部门拍摄倡导文明出游的公益宣传短片在各类媒体播出，印制各类倡导文明出游资料在游客密集的交通枢纽平台上派发；在学校教育中，也应增加文明出游的教育内容，使游客从小形成文明出游的习惯。 “没有文人骚客各具风格的‘到此一游’，也不会有今天的各种碑林和名山题刻。关键在于刻在哪里”，赵小鲁说，不久前，四川蜀南竹海景区专门开设了一片游客刻字纪念林，如夫妻刻字林、情侣刻字林、家庭刻字林、朋友刻字林等。据了解，两个月后，景区乱刻现象减少了八成。“这说明，如果景区能在一味指责游客素质低之余另辟蹊径，在尊重文明与文化的基础上，加一些变通式柔性管理，不文明变文明，也许并没那么难。” ●旅游空间要大家维护 广东中旅新闻发言人王坚在记者采访时表示：“现代的旅游不是一个走马观花的行程，而是享受一个文化的过程，我国民族众多，旅游资源丰富，在给游客提供一个好的旅游空间的同时，也需要大家共同的尊重和维护。实践证明，入乡随俗的游玩能够给游客带来最好的感受，想要宾主尽欢，尊重当地风俗习惯，是旅游过程中非常重要的一环。” 因此，旅行社方面，应详细告知游客相关注意事项，提示游客在出游前仔细阅读出团说明书，以及在旅程中，听从导游的建议。 作为一个多民族、多宗教和谐共处的国家，我国民族风俗文化丰富，宗教文化多彩悠长。选择自由行的游客，不妨在出行前了解一下目的地的风俗习惯和宗教禁忌等。 民族地区风俗 我国少数民族众多，广州广之旅旅行社提示，去少数民族地区旅游，行前应对民族地区的风俗做相应了解，这样才能入乡随俗，玩得尽兴。 西藏 见到佛像或藏族同胞尊崇的物品时，切忌手心向下用手指随意指点，应尽量手心朝上用手托状指示，经筒经轮不得逆转。忌食狗、鱼、虾等动物和水产品。自驾的游客不要开车在牧区横冲直撞。去到藏族同胞家中不要随意询问他们的牲畜数量。在藏族同胞家中，一般要盘膝而坐。喝酥油茶时,主人倒茶,客人要待主人双手捧到面前时,才能接过来喝。不应在别人后背吐唾沫,拍手掌等。 新疆 由于新疆大部分民族信仰伊斯兰教，在饮食上，禁食猪、狗、驴、骡肉和猛兽猛禽的肉，忌食未经屠宰而自死动物的肉，也禁食动物的血。忌踩餐布或从餐布跨过。客人不可随便拨弄盘中的食物，不能嗅食物。尽可能不剩食物于碗中。要把碗中的饭吃干净。要将馕或馒头掰开吃，不可整吃。吃完饭后不能敲碗碟。另外，禁止穿袒胸露背的衣服及过于短小的衣服。 内蒙古 斟酒敬客，是蒙古族待客的传统方式，客人若拉拉扯扯不喝酒，就会被认为是对主人瞧不起；宾客应随即接住酒，接酒后用无名指蘸酒向天、地、火炉方向点一下，以示敬奉天、地、火神；不会喝酒不必勉强，可沾唇示意。宾客接受哈达时要站起身面向献哈达者，集中精力听祝词和接受敬酒，接受哈达时，宾客应微向前躬身，让献哈达者将哈达挂于宾客颈上，宾客应双手合掌于胸前，表示谢意。 壮族 壮族主要分布在广西壮族自治区以及云南、广东、贵州三省。普遍喜欢喝酒。敬酒的习俗为“喝交杯”，其实并不用杯，而是用白瓷汤匙。路遇老人要主动打招呼、让路，在老人面前不跷二郎腿，不说污言秽语，不从老人面前跨来跨去。杀鸡时，鸡头、鸡翘必须敬给老人。登上壮族人家的竹楼，一般都要脱鞋。壮族忌讳戴着斗笠和扛着锄头或其他农具的人进入自己家。禁止用脚踩踏火塘上的三脚架以及灶台。壮族爱护青蛙，到壮族地区，严禁捕杀青蛙，更不要吃蛙肉。 满族 满族人大部分聚居在东北三省。满族非常重礼节。平时见面都要行请安礼；如遇到长辈，要请安后才能说话。家里一般都有“万字炕”，西炕最尊贵，用来供奉祖宗，不能随意去坐。满族接待客人不避内眷。给客人上菜须成双成对，客人一旦接受妇女的敬酒，就必须喝干，否则被认为不礼貌。满族不准杀狗，禁吃狗肉，禁穿戴带有狗皮的衣帽。 朝鲜族 主要分布在东北三省。晚辈不能在长辈面前喝酒、吸烟；吸烟时年轻人不得向老人借火，更不能接火；与长者同路时年轻者必须走在长者后面。有吃狗肉的习俗。餐桌上匙箸、饭汤的摆法都有固定位置。如匙箸应摆在用餐者右侧，饭摆在桌面左侧，汤碗摆在右侧，带汤的菜肴摆在近处，不带汤的菜肴摆在其次的位置上，调味品摆在中心等。 |
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