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第五章：说话得人心，使你在人际中畅通无阻 4．善意的谎言，你说了吗？[1/3页] =^=^=^=^=^=^=^= 善意的谎言是真诚的，是可取的，既不会造成信任危机，也不会玷污文明，更不会扭曲人性。小时候，父母教诲极严的事理之一是要诚实，不能够撒谎。当我们慢慢地长大成人，步入社会，渐渐有了属于自己的生活，有了属于自己的人生历程，这才真真正正地体验到，"世谓秋茶苦，人间直道穷。"过分诚实、正直往往使人难以接受，甚至有时候在社会上寸步难行。为人处世讲究方法、策略；"难得糊涂"真是至理名言。一些善意的谎言，有时候是人际关系中不可或缺的润滑剂。 善意的谎言具有魔法般的力量，它可以鼓舞我们一次再一次地为了进步而做出努力，为了心中的理想绝不轻言放弃。因为未来的道路完全被欢乐的心情照亮，生活因此变得更加美好。父母的一句谎言，让涉世不深的孩童脸若鲜花，灿烂生辉；老师的一句谎言，让彷徨学子不再困惑，更好成长；医生的一句谎言，让恐惧的病人由毁灭走向新生......那么，什么是善意的诺言呢？ 1．有时怕伤害到对方，出于对别人利益的考虑，而从善良的前提出发，去编织一些美丽的谎话。比如，对病入膏肓的患者撒谎说他的病不是特别严重，以免他受到刺激，使病情恶化；对生病的孩子撒谎说药不苦，是为了让他把药吃下去治好病；对老人说他年轻，是为了满足他的心理需要，让他精神饱满，让他生活更好，活得更带劲儿，对未来的生活更充满信心。 2．做错了什么事情，害怕被对方斥责，批评，讽刺，为逃避恐惧而撒谎，或者身处进退两难的境地，找借口婉拒朋友之邀而撒谎。比如，你急需办些事情，而这时刚好有朋友邀约。此时，你只好找个借口婉言拒绝。这就是在不破坏朋友情绪和友情的原则上，以谎言作为拒绝的手段。 3．在言谈中，为了强调言谈内容的情景，故意把未曾发生过的事情编成事实，以增强谈话的气氛。英国著名作家、戏剧家肖伯纳说过：“我开玩笑的方法，就是编造真实。编造真实乃是这个世界最有情趣的玩笑。” 4．善意的谎言在我们的生活中起着润滑剂的作用。例如，客人的孩子摔坏了自家的东西，我们会说：“没关系，早就想换新的了。”其实未必如此，不过是为了减轻客人的心理压力而已。招待客人时，主人头痛欲裂却装出笑容，以免扫大家的兴，让客人多玩一会儿，其实早就盼客人散去，好好休息。当然，我们在说谎时一定要注意的是：你的谎言必须是以避人之嫌、宽人之心、成人之美、利人之事、爱人之心为目的的。谎言的设计应该是自然可信的，任何紧张造作和夸大其辞，都可能会令别人反感。 如果你能本着真诚，编造使他人更容易接受而不伤害他们的利益的谎言，那是你的高明，你完全没必要固执于"绝对诚实"。相反，你若本末倒置，即使"真诚"也会遭人唾弃。例如：在古代有许多小人为了钱财、名利、权势，而出卖自己的朋友、上司甚至是亲人时，他们是多么的“诚实”啊！ 当然，许多人都会认为，说谎是一种最要不得的行为，是不可取的。但人与人之间的相处，偶尔还是需要些善意的谎言作为润滑剂来消除彼此之间产生的摩擦的。 善意的谎言不是以利己为目的，同时，它也像一把双刃剑。无论在什么场合都讲究诚实，不仅会伤害到别人也会伤害自己，这种只能在适当时候说出的谎言，充满着真诚，掺杂着对人的信任，蕴含着对人的关心。它能散发出无穷的力量，就像阳光一样，散发着温暖的光辉，能让说谎者与被"骗"者共享欢愉。 曾有两个盲人靠说书弹三弦糊口，老者是师父，80多岁；幼者是徒弟，20岁不到。师父已经弹断了999根弦了，离1000根弦只差一根了。师父的师父临死的时候对师父说：“我这里有一张能够让你复明的药方，我将它封进你的琴槽中，只有在你弹断了第1000根弦时，你才可以取出药方。但是记住，当你弹断每一根弦时都必须是尽心尽力的。否则，再灵的药方也会失去它所有的功效。”师父当时还是一个20岁的小青年，可如今他已白发苍苍。60年来，他一直遵守规矩，努力地向那复明的梦想奔跑。因为，他知道，那是一张祖传的能够让他复明的秘方。 突然，一声清脆的响声，师父终于弹断了最后一根琴弦。他直奔城中的药铺，当他用充满虔诚、满怀期待地表情取草药时，掌柜的告诉他：“那是一张白纸。”他的头嗡地响了一下，但是当他平静下来之后，他明白了一切：原来师父欺骗他说弹断1000根琴弦，就能得到那复明的药方，只是真诚、善意的谎言，自己就是靠着这善意的谎言才有了生存的勇气。然后，他非常坚定地回到了家，然后郑重其事地对小徒弟说：“我这里有一个复明的药方，我将它封入你的琴槽，当你弹断第1500根琴弦的时候，你才能去打开它，记住，必须用心去弹，师父将这个数错记为1000根了” 小徒弟虔诚地承诺着，他也和他的师父一样，活在这个善意的谎言里。这个谎言给了他希望的种子，引发他去追求生命中最美丽的时刻。如果师父不说这个谎，他的徒弟能够愉快地面对自己的将来吗？ 美丽的谎言出于善意和真诚，“撇开道德的标准，谎言就是一种智慧。”它无损于道德。有时候说实话会比说谎言更为伤人，我们要学会在适当的时候说些善意的谎言。每个人所要必备的美德就是真诚，它不排除善意的谎言，只要你掌握一定的原则和技巧，它会为你的人生带来更多的欢乐和幸福，你所制造的谎言会比你的真诚更能赢得别人的心。从某种意义上讲，说谎成了人们交往与沟通的一种生活必需品。 谎言，幸福的润滑剂你对你的他（她）说过谎吗？试想，即便你和她（他）是最深爱的一对，你也不敢轻易地摇头说你没有！但并不是说两个人生活在一起，彼此之间就会充满谎言，谎言是一把"双刃剑"，你如果用得好了，可以让你们甜甜蜜蜜，但是一旦失手的话，就会伤人伤心。 说一个谎其实很简单，但要让这个谎言成为你们幸福的润滑剂而不是矛盾的导火线,也是需要讲究一定的技巧，讲善意的谎言不但是婚姻生活中夫妻相处的技巧，甚至可以说是婚姻的一门艺术。但是，一定要记住言多必失，作为男人，平时谎话说的太多了，必然会漏出破绽，从而破坏了自己在太太心中的可信度，一旦丧失了可信度也就丧失了以后说谎的可能性。原因很简单，太太知道你老说谎，就不会相信你的话了，即使你说的全是真话她也可能不再相信。更何况谎言有时候会像多米诺骨牌，说得太多容易让人陷入不可自拔的恶性循环，比如说出了第一个谎话就要说第2个、第3个、第N个谎话言来圆第一个。 但是，必须记住无论你说多少句谎话也一定要出自爱她的前提。用谎言能巧妙地表达你的爱和关心；谎言给爱人更多的是给予而不是索取；谎言让夫妻之间充满信任与欢乐。所以，从爱她的角度出发，说善意的谎言。比如：当你说出这句话时，她明知道你在说谎，却也心甘情愿地开心"受骗"。当然，善意的谎言也包括一些增加情趣的小骗术，比如偶尔深情款款地告诉她：我会爱你一万年。 一定也要记住有创意的谎言不要多次重复。如：在深夜，当你加完班回家，她有些不开心。这时候，你拿出一粒水晶之恋果冻说："亲爱的，我刚从南非飞回来，去那儿为你寻找这粒水晶。"她一下子就转怒为喜，开心地吃起果冻来。一句善意的谎言化解了你们之间可能发生的争执，像这样有创意的谎言说一次很有趣，可是，不要认为取得了一次成功就可以当作模板来反复使用。有时候同样的谎言多次重复也会变得毫无意义，你总不能总是去南非寻宝吧！本来她第一次相信你是因为你的谎话比较新颖，能够逗她开心。所以说善意的谎言不能过于夸张。 在两个人的生活中，懂得遵守男人说谎的原则，用娴熟的撒谎技巧对他们的太太说出一些善意的谎言。不用怀疑，沉浸在这些甜美话语中的婚姻生活一定是有滋有味、甜蜜快乐的。 善意的谎言不仅可以给人带来幸福，更能激发人们的自信。善意的谎言是美丽的，是可以理解的。当我们为了他人的幸福和希望适度地撒一些小谎的时候，谎言即变为理解、尊重和宽容，而且还能给别人带来自信。 小张每周都要到一间小小的理发店去吹洗一次头发。他每次去的时候，都由两个师傅负责设计发型，一个小学徒专门洗头发和干一些杂活。于是，小张很同情那个小学徒。小张看得出那个学徒很想学发型设计，但由于工作繁琐，加上两个师傅态度冷淡，那个学徒只能默默地在泡沫中消磨她那可怜的青春。 后来，有一天，机会终于来了。一日，两个师傅要求加薪，老板不想，一起辞职，一时请不到人，老板除了亲自上阵外，还给小学徒进行"速成训练"，另外再请了个小工负责洗头发。这一切都被小张看在了眼里。一日，小张踏入店内，特地指定小学徒为他整理头发，学徒受宠若惊，非常紧张，就连拿着吹风机的手都在微微地颤抖。一个小时后，头发好不容易卷弄梳理好了，小张朝镜子一瞧，那发型硬邦邦地好似戴了一顶不合适的帽子，小学徒侍立一旁，眼巴巴地望着小张，小张赶忙露了个温和的笑容说："梳得还可以啊，下次再努力，我想你会梳得更好的，谢谢你啦。” 这个"善意的谎言"给这位少女带来了自信心。再去时，小张依然指定由学徒为他整理头发。这次，她面带笑容，双手不再发抖，卷弄梳理极有韵致，小张向镜子照照，不由真心实意地说道："你梳得实在很好呀”。 她脸若鲜花，眼中充满了满足和感激的笑。 从心理学的角度上讲，善意的谎言实际上是一种积极的“心理暗示”。所谓“心理暗示”，就是说话者将自己的意图通过一种巧妙的方式传递给对方，使对方能愉悦地接受，并自发地去按说话者的方向去实施。 善意谎言也会“开花结果” 在《一位母亲与家长会》中讲到一位母亲教育女儿的经历。 在女儿上幼儿园时，老师经常打电话到她家抱怨她的女儿太活泼好动，板凳暖不了三分钟就都坐不住了。母亲却跟女儿说：“女儿，你真是太棒了！今天老师表扬你了，说你原来在板凳上坐不了一分钟，现在能坐三分钟了，全班就你的进步最大。”女儿上小学时，老师抱怨她的女儿成绩差，在60人中排名第59名。她却跟女儿说：“老师对你充满了信心，说你并不是一个傻子，只要你细心，会超过你的同桌，这次你的同桌排在第30名。” 就这样，在母亲“谎言”的鼓励下，女儿最终考上了北大。 第斯多惠说：“教学不在于传授本领，而在于激励、唤醒和鼓舞。”这位伟大的母亲正是凭着一颗宽容之心，不断地激励、唤醒孩子的求知欲，从而改变了女儿一生，唤醒了女儿潜伏在深层的聪明智慧从而创造奇迹。这位母亲惊人的举动无疑是对所有从事教育工作者的触动：我们居高临下看到的是渺小的学生，不如“俯下身来”了解一下学生们心里真正想要的是什么吧！ 苏霍姆林斯基说过：“要想看到最美的生命的花朵，就不能忽视那些深植在土壤中的细小的根须，没有这些根须，生命就会凋谢。就学生而言，那些深植在土壤中的细小的根须就是学习的愿望，如果老师能千方百计地给这些根须提供滋养，那么，我们的教育就将一步步的走向成功。” 曾有一个老师这样说：回头看看那些成功的学生，你就会发现他们没有一人是在教师和家长的训斥中长大的。一味地被训斥和强迫学习的学生会想：我到底哪一点做错了？老师竟然这么厉害地对我呢？从而对生活学习等各个方面失去信心，放弃尝试和努力，严重的会造成学生的逆反心理。任何一个孩子都渴望被别人赞赏，教师的使命就是呵护这种愿望，帮助他们实现这种愿望。那么，老师们为什么就不能说点善意的谎言来鼓励他们呢？ 李姗是马周教的一个孩子。以前，马周上课讲的内容，下课问他，她竟然一个也答不出来，常气得马周无话可说，看她那天真又无辜的样子，又忍不下心去狠狠地责备他。 一次，讲解完语文作业后，马周照例检查。结果，她从头到尾答非所问，马周便单独给她辅导，一遍又一遍地讲解后又让其重做。几分钟后，马周仍然发现有好几处错误。马周暗暗告诉自己要沉住气，不要发火。马周冲她微微一笑，说：“瞧，认真听了并且细心做了，结果就不一样，有题目做对了，继续加油。”李姗使劲点了点头，看他那神情专著的样子，马周感到由衷地高兴。因为在美丽的“谎言”**下，学习积极性一切都有可能实现。 后来，每做一次作业，她的错误就会变少一些。马周毫不吝啬地一遍又一遍地表扬她有进步！马周终于等到自己想要的结果——全对了。马周忍不住紧紧握住她的手，向她表示祝贺，一向不苟言笑的她，当时在她的眼里马周也看到了信心，看到了希望，也看到了她内心深处发出的真诚谢意。马周想：她这种获得成功的美好体验，会使她深深迷恋，因而她不会选择放弃。是啊，有时激励引起的心灵震憾。 一个微笑能融化学生心中的冰凌；一个鼓励造就一个人才；赞赏的一瞥也许会引起许多善意的“谎言”，给孩子一些关爱，还他们一点自信；对孩子多一点容忍，还他们一份尊严；对孩子多一点鼓励。那么，善意的谎言可以为你带来不可思议的后果。 在一次盛大的宴会上，其中一个人对宴会的主人说：“看到您，不禁使我想起您年轻的时候。” 女士微笑着问：“我年轻的时候怎么样？” “很漂亮。”这个人回答。 “难道说我现在不够漂亮吗？”女士开玩笑似的问着。 没想到这个人竟然认真地想了想，然后回答说：“是的，与年轻时候的您相比，您现在的皮肤不但粗糙，缺少光泽，甚至还有不少的皱纹。” 女士在听完了这个人的回答之后，脸上一阵白一阵红，很尴尬地瞪着这个人，刚才的自信完全消失了。 在这时，又有一个人适时地出现了，彬彬有礼地对这位女士说：“不知道我有没有这个荣幸邀请这个宴会最漂亮的女士跳舞呢？” 女士的眼睛顿时亮了起来，接受了他的邀请。这位女士在跳舞的时候突然像是变了一个人似的，全身散发着迷人的魔力，就像个漂亮的年轻女孩！ 宴会过后没几天，两个人同时收到了一封讣文，那位女士死了。 但是，后边的这位男士还多收到了一封遗嘱，这位女士在遗嘱中注明，将自己所有的财产全部留给这个人。 正是因为说了一个善意的谎言，让那位女士改变了对她自己的看法，最重要的是，也为他带来了一笔巨大的财富。 善意的谎言能给别人制造美好的愿望，是人生的滋养品，也是信念成功的源动力。它让人燃起希望之火，确信世界上有爱、有信任、有感动，因而找到更多笑对生活的理由。善意的谎言，是上天赋予人的灵性，能够反映出一个人情感的细腻和思想的成熟，促使人坚强执著，坚持着自己的信念，不由自主地一步一步地朝自己的梦想、目标去努力。 如果你想拥有高超的说话技巧，必不可缺少的一项便是幽默。幽默的说话方式能够创造一种良好的氛围，这种氛围会让人感觉很轻松。幽默能给你的话语平添更多色彩，又能把对方说得心悦诚服。何乐而不为呢？ 幽默是什么？它并不是小丑企图取悦别人的表演，也并不是拿别人来寻开心。幽默是缓和尴尬局面的智能和机智。每一个人的生活中避免不了失望、挫折以及失败的情况，如果我们大家承受挫折的忍耐力不够充足，焦虑以及恐慌就会主导我们的身心。但是，假如一个人有了好的口才，懂得幽默说话，那么他就会用幽默机智的能力来克服这一切的困难。 罗斯福在当选美国总统之前，家里被窃，得知情况后，朋友写信安慰他。 而罗斯福回信说：“谢谢你的来信，我现在心中很平静，因为：其一、窃贼只偷走了我的财物，并没有伤害我的生命。 其二、窃贼只偷走一部分东西，而非全部。 其三、最值得庆幸的是：做贼的是他，而不是我。” 他用幽默的语言塑造出一种智能，也正是这幽默语言反应他是一个大智大慧的人。 美国前总统里根，在任初期，有一次被枪击中，身负重伤，子弹穿入了**，情况危急。 在生死攸关的时刻，里根面对赶来探视的太太所说的第一句话竟是：“亲爱的，我忘记躲开了。” 美国民众得知总统在身受重伤时仍能保持幽默本色，康复应该指日可待。他的幽默稳定了因受伤而可能产生的动荡局势。 一次，英国首相丘吉尔在公开场合演讲，从台下递上一张纸条，上面只写了两个字“笨蛋”。 丘吉尔知道台下有反对他的人等着看他出丑，便神色从容地对大家说：“刚才我收到一封信，可惜写信人只记得署名，忘了写内容。” 丘吉尔不但没有受到不快情绪的控制，反而用幽默将了对方一军，实在是高！ 一张口开莲花香；一双手勤做善事；一颗心有情有意；一辈子欢喜自在。 有一次，萧伯纳在街上行走，被一个冒失鬼骑车撞倒在地，幸好没有大碍。肇事者急忙扶起他，连声抱歉，而萧伯纳却拍拍屁股诙谐地说：“你的运气真不好，先生，如果你把我撞死了，就可以名扬四海了。” 有幽默口才的人，凡事健康思考，保持正面态度，在遇到困难时，容易化险为夷。 天才幽默大师卓别林曾被歹徒用枪指着头打劫。卓别林知道自己处于劣势，所以不做无谓抵抗，乖乖奉上钱包。 但是，他对劫匪说：“这些钱不是我的，是我老板的，现在这些钱被你拿走了，老板一定认为我私吞公款。兄弟，我想和你商量一下，拜托你在我帽子上开两枪，证明我被打劫了。” 歹徒心想，有了这笔钱，这个小小要求当然可以满足了，于是便对着帽子开了两枪。 卓别林再次恳求：“兄弟，可否在我衣服和裤子上再各补一枪，让我老板更深信不疑。” 头脑简单、被钱冲昏头的劫匪统统照做，6发子弹全部打光了。这时，卓别林一拳挥去，打昏了劫匪，取回钱包喜笑颜开地离去了。 幽默也是需要一定技巧的，笨人玩不了，装也装不出来。谁都想幽默，可哗众取宠是不行的，那会适得其反。能让人笑还不是关键，问题是要把它用对地方，不能乱幽，像有的主持人拿一些别人忌讳的东西出来炒或两个主持人不顾观众的感受逗嘴，这都是不可取的。幽默要有亲和力，最好有深度，有内涵，反映的东西也要积极，不伤害人。还有就是要快速地幽默，抓住时要，不能过时再幽，那将会失去幽默的本质。 有这样一个笑话：一天，皇帝下圣旨：谁说的谎话能让他不相信，就赏他100两银子。这下每天进宫说谎的人是川流不息，但无一人得赏。一天有个看起来很穷的人，走上殿来，他对皇帝说："听我爷爷讲，64年前皇上的爸爸落难到我们那里，吃了我家两个鸡蛋。老皇上说，回宫后连本带利百倍奉还。"皇帝心想，两个鸡蛋算什么？不要说两个就是十个也照样还得起。马上自信地说："我相信。"这人要大臣马上算账。大臣算到50年已吓了一大跳，算到64年，皇上一看数目大得一下念不出来了，忙说："你这谎说得太大了，我不相信。"这人哈哈大笑，终于得到100两赏银...... 笑话里面的这皇帝真是搬起石头砸自己的脚。但是，他也不是什么都没有得到，起码，他承认了自己的话，让他更具有威信，让他的臣子们更相信他，而且也缩短了君臣之间的距离。的确，笑话确有让人开怀一笑的功效。能让人暂时把所有的不愉快抛在一边，尽情地享受快乐。这就是幽默。幽默是一种艺术，是一种"开心果"。哪里有幽默，哪里就有让人快乐的气氛，哪里就有吸引人的力量。 幽默是一种道德的修养、风度和胸怀。这也是进步社会对人的高素质要求，是现代文明的呼唤。人们常常对具有绅士风度的人赞赏有佳，都会不约而同地佩服他们，是因为绅士常为人们撑起一片风和日丽的天空，散发着幽雅文明的气息，给人以和平与安宁的安全感。大凡睚眦必报者，往往缺少修养，心胸狭窄。古人尚能"相逢一笑泯恩仇"，何况身为今人的我们呢？人不可能一直生活在属于自己的 一片天空里，每天都要面对许多人甚至许多麻烦事，总是这样不能容人不能容事，刻薄呆板，讥笑嘲讽，令彼此不快，陷入困惑的境地，岂不折杀寿命，生活韵味和生活质量又要从何谈起？珍惜生命，珍爱生活，一个文明的社会中人应当注意修身养性。 有一位老板，对于公司管理方面有他自己的一套，公司业绩非常好。但是，每当他的下属谈到他的时候，都没有对他有特别好的评价，都是一些比较含糊其词的话语：很好啊，待遇不低，每年还有分红，还有奖金。但是，他这个人看起来非常严肃，没有幽默感，少有笑脸，很不容易亲近，很少与下属谈话，下属看到他都非常害怕，不知道该和他说些什么，所以一般都是能躲则躲，不能躲的时候再想其他的办法。这位老板之所以不受下属的欢迎,是因为他缺乏必要的亲和力和一定的幽默感，是因为他缺乏必要的幽默感，而适当幽默又能给人带来一定亲和力，能够使自己更受别人的欢迎和喜爱。老板也如此，如果他具有一定的幽默感，下属就会去亲近他，他也可以赢得下属们的尊敬和信任，可以获得下属的宽容和理解。因此，这个老板在对待下属关系方面欠缺一定的幽默。但下属们是因为公司里面的待遇比较好而继续留在公司里面，业绩方面好，是因为他比较严肃下属们不敢接近他，尽量避免与他接触而努力不犯错误的。如果这个老板能够适当地幽默一下，关心一下下属们，他的业绩应该一定比现在还好吧。由此可见，幽默的老板是最具亲和力的。老板的幽默能够给下属们带来一定的亲和力，而亲和力本质上是一种爱的情感。 在《大长今》里的御膳厨房最高尚宫郑尚宫就是一个为人风趣幽默的人。她的"狡黠"智慧可以平息风波，她的幽默品性和轻松话语能够让皇上进食更加愉悦。 长今被韩尚宫要求打水而觉得辛苦，郑尚宫便逗她说将食盐加入水中，咸死韩尚宫。其实，郑尚宫就是在用幽默的手法鼓励这个小女孩。 有一个名叫海洋的业务员是一个性格开朗、谈吐幽默的职业女性。她说，幽默是一种亲和力的体现。"有很多时候，在我跟我的客户打交道时，即使生意谈成了，但每次客户都不觉得我是在和他们谈生意，而是觉得自己多交了一个朋友。幽默大概是一种性格吧，这与个人的修养等等有关系，比如我自己，喜欢周星驰，喜欢他的幽默，也喜欢他在很多电影里处事的态度和方法。总而言之，我觉得待人要真诚，在真诚的态度下，用幽默的方式处理事情，很多东西就会事半功倍的。"幽默，像河上的桥梁一样，让人通过这座桥的时候，不用通过那茂密危险的森林，拉近了人与人之间的距离，弥补了人与人之间的鸿沟。依靠幽默的力量，能够润滑人际关系，减轻人生的压力，化解生活和工作中的难题。 如鲁迅先生很推崇国外一些写得出色的文艺理论书，在阐述问题时“往往夹杂着闲话或笑语，使文章增添活气，读者感到格外有兴趣，不易于疲倦”。鲁迅先生在课堂教学中也时常运用这个办法。他讲《中国小说史略》第四篇《今所见汉人小说》的时候，在讲到《西南荒经》上说有一种什么“讹兽”，人吃了就要说谎话。这时他自然地插上一段生动的问路故事。说是在十里洋场的旧上海，有人走到岔路口向人问路，谁知甲说向东，乙说向南，丙说向西，三个人回答了三个方向，这真叫人啼笑皆非。讲述之后，鲁迅先生幽默地来了一句：“大约他们都食过讹兽吧！”于是哄堂大笑。 表面看来这是一段闲话，但是闲话不闲，在这里，鲁迅先生借“讹兽”之题对旧中国的一种恶劣的社会现象进行了辛辣的抨击。学生们在哄然的笑声中，既加深了对“讹兽”的理解，又接受了严肃的思想教育，并且确实“感到格外有兴趣”，精神振奋，要往下听。而且同时也拉近了老师和学生们之间的距离。让学生们更喜欢鲁迅先生的讲课,也让他本人更具有亲和力。 在1996年美国总统大选，共和党的杜尔对**党的克林顿。杜尔为资深参议员，长期担任参议院议长。选战正炽时，**调查表明他处于明显劣势。杜尔决心破釜沉舟，辞去议长职务做背水一战。但形势太不利了，杜尔仍然无法挽回劣势的局面。选举结果揭晓后，落选的杜尔在他的竞选总部门口对记者说："今天是我生平第一次感到无事可做。"这种坦率的自嘲使在场的记者们都开怀大笑，看实况广播的电视观众们也都发出会心的微笑。适时应景的幽默使得一向严肃的杜尔增加了几分亲和力，让他与民众们拉近了距离。 幽默是一种智慧，而智慧原本就是充满魅力的。 幽默是一种通俗的艺术，也是一种不需要寻找的艺术，它就好像是我们身上的痒穴，能够轻而易举地被我们发现和识别到。因为，幽默可以使我们的痒穴不断被夸大、放大，并被不断加力。 幽默也是一种气质，它展现着健康心理的风姿，凝聚着亲和力的魅力。而孩子们是最富有幽默天赋的，他们的幽默是最自然、最纯真、最坦率、最美好的人类语言。 幽默的气质有助于调节人的情绪，让人以轻松的心情面对五彩缤纷、千变万化的生活。生活中，有一些人的心理承受力和情绪控制力都比较差，很容易会产生烦躁、不安等负面情绪。如果人们能够富有幽默感，他就可以很好的调节情绪，以幽默的态度面对事情，从而乐观的看待问题。而且这样的一个心理自我调节过程，也是不断提升自我心理承受力和意志力的重要过程，对我们的人生成长会有很重要的作用。 幽默的气质还是完整人格的重要保证，风趣幽默的个性、乐天达观的气质，是心理健康的重要标志之一。富有幽默感的人往往乐观而自信，能以宽容的心态去待人接物，从容的面对各种各样的生活。而且有幽默感的人，往往也会有张扬而富有生气的个性，阳光而富有朝气的性格。幽默的魅力还在于它有助于促进人际关系的和谐。幽默的气质使人们散发出一种光彩眩目的亲和力，它可以把人们之间的距离缩短，使人与人之间多一份信任，少一些敌意；添一份快乐，减一些摩擦。因此，具有幽默感的人们在现实生活中都会有着良好的人缘！ 幽默是一种聪明智慧的体现，是一个永远都用不完的智慧锦囊。幽默者不仅可以摆脱困境，保护自己，开心别人，更能塑造自我，更能不断地完善自我。不懂幽默的人有何情趣可言？人类语言如暴风雨般可怕，面对不同人和不同环境，简单的一句得体话便能使人由被动变为主动，变严肃为欢快，变紧张为活跃，何乐而不为呢？否则，适得其反，雪上加霜，难上加难，令自己进退两难，甚至面临危机，让本来已经很复杂的局面变得更为复杂，这又是何苦呢？所以说，生活离不开幽默，幽默是为了更好地生活。有幽默的地方充满着无穷魅力，它似春暖花开使人们心情豁然开朗，使人们从悲欢离合的气氛中，一笑而过。能让敌对两方，消除彼此之间的隔膜，建立起友好默契的情感。幽默虽不似人们的衣食住行般重要，但在特殊的程度和环境中幽默就是生活的调剂品。它可以让自己在本来不属于自己的气氛中，让自己很快地溶合进去，使自己保持轻松愉快的心情，让平凡的生活充满欢笑和幸福。幽默具有极大的包容量和亲和力，它不仅可以使人轻松摆脱尴尬，更可以树立自己的形象，增加自己的人格魅力和人际吸引力。 第六章：幽默——为你的话语添些作料 2．对的劝谏，加点幽默的调料[1/3页] =^=^=^=^=^=^=^= 劝谏的高级艺术就是功德无量，又不失幽默，又达到自己想要的结果。 幽默是一种精神现象和审美形式，同时也是人类文化的结晶。幽默来自对世事的彻悟，表明一种积极的人生态度，是个人魅力、活力、能力、教养的一个标志。因此，无论是在东方或西方，追求并崇尚幽默都很普遍，因为它是人们对客观世界采取的一种内庄外谐态度的需要，不但能使我们轻松愉快，而且又可以使我们严肃地对待生活的需要。美国第34任总统艾森豪威尔说过：“幽默感是领导艺术的一部分，它帮助你待人接物，成就事业。” 事实也告诉人们，世界上还没有哪个好心人，会愿意把他自己对他人的劝语故意说得像割人耳朵般难听，即使是家长对小孩的教育，也并非只有用骂来解决问题。正如一个作家所言，察纳忠言，固然是应有的雅量，但不上道的忠言，还是不听的为好！当然，逆耳的忠言不是没有的，但它只不过是整个“忠言系”当中一个小小的部分罢了，而且献言者大多数还带有情绪或仅仅只是为自己找一种悖论的借口而已；更多有效的忠言，而对于这些，通常是来自友好与善意的诱导。 生活就是生活，无论你将来要面对的是朋友、同事、亲人，还是一般熟人，只要你是真心诚意向对方献上忠言，那么就请你先调整好自己的情绪，管好自己的嘴。只要能做到这一点了，你所献的忠言就不会是一句逆耳话。 然而，什么样的人拥有着吸引人的无比魔力，就是带有幽默感的人。幽默能使人会心一笑，那是多么令人开怀的事。就是因为有人有了这样的魔力，所以，他们通常一开口，就能取得大众的笑容，这是一件多么奥妙的事。 不过，没有人会否认，在这艰难的人生中，谁都喜欢亲近能使人发笑的人。因为是他们帮我们卸下了肩上的担子与心头的挂虑，换来了轻松的片刻。 从表面来看，幽默好像只是说说笑话而已，那么你就不妨学着背几则笑话，找个人多的地方说说看。你会发现幽默能成为一种魅力，它绝非只是说说笑话那样简单。 其实，幽默是一种生活态度，它的先决条件是：如果一个人能够全盘地接受自己，也接受别人；能够了解到人生的沉重与严肃，而后在轻松地看待它，最重要的是心存善意，在聪明的冷眼之外，还有着一份温情与热心。 拿道理说服人，使别人相信自己，从而改正错误，又或者是接受自己的建议。这就是所谓劝谏。但是“忠言逆耳”，我们平时在家只要听见父母讲一些大道理都嫌烦，让他们赶快停止，更何况劝说是一国之君呢？在有可能被随时砍头的处境下，要成功地劝谏，是需要很高的技巧。 特别是在对方很生气时，强行劝谏，以硬碰硬，讲一些大道理。这样，忠则忠矣，却是虎口拔牙，鸡蛋碰石头，最不合乎常理，是最不合经济效应的愚笨方式。即使是牺牲小我，却未必能完成大我。这就需要技巧了。 有时候，三两句话，在幽默的衬托下，或暗讽，或明示，嬉笑怒骂﹑装疯卖傻，都有意想不到的效果，都会解决看起来很糟的情况。 三国时代的简雍，是刘备小时候的玩伴，后来跟随刘备打天下。 简雍天性傲慢不羁，平时闲暇自得，遇事则讽刺议论，很有一套。刘备以四川为根据地，一度因干旱而禁止百姓私下酿酒，为了彻底执行，他规定，凡是在家中被搜出有酿酒器具的，不论是不是酿了酒，一律定罪处罚。百姓叫苦，却无可奈何。简雍虽然清楚这种做法不对，但不敢明讲，一直在找机会劝谏。 一天，简雍和刘备一同出游，看到路上一对男女同行。简雍紧张兮兮地问刘备说：“他们准备通奸，为何不把他们抓起来？”刘备很惊讶地反问道：“你怎知道他们要干嘛？”简雍幽默地答说：“因为他们身上都带着**的器官，就如有酿酒器具的人。”刘备是个聪明人，一听恍然大悟，哈哈大笑，便下令废除此刑罚。辩论学有所谓“模拟推论法”，用相似的事物，拐弯抹角，来说明要表达的事情。简雍用模拟推论法，让刘备废除不合理的刑罚，既功德无量，又不失幽默。这就是劝谏的高级艺术。 春秋时代的晏子，也就是“晏子使楚”的男主角，更是劝说高手中的高手。他最高明的地方是，他善于用三言两语，或简单的行动，四两拨千斤，解决问题，化险为夷。例如，齐景公在位时，刑律繁多而严苛，许多人遭到被砍脚的处罚，面对这项苛政，晏子想进谏，却担心和国君正面冲突，收到反效果。 有一次，机会来了。齐景公问晏子说：“您住在市集附近，知道什东西贵，什东西便宜吗？” 晏子说：“当然知道。假脚贵而鞋子便宜。” “为什么？”齐景公大惑不解。 晏子告诉景公，因为犯了大小不等的错而断脚的比比皆是，鞋子对他们来说，派不上用场，不如假脚来得实用。 齐景公听完哭笑不得，因而减轻刑戮。 晏子故做轻松地答：“鞋子便宜”，其实是用装疯卖傻法摆平问题。 齐景公在乎虚名，害怕遗臭万年，晏子利用这个弱点，抬出尧舜招牌，直攻景公的心脏，让景公有所顾忌而改变主意。晏子以“装疯卖傻”式的表演法，让养马者从死刑到活罪，从牢狱之灾到无罪开释，这才是聪明的做法。晏子用幽默、讽谕的手法，点醒对方，既达到劝谏的效果，又不失幽默，即使国君在气头上，也能翻然醒悟，改变主意。 曾有一位总裁自己无法去听贝多芬交响曲的音乐会，于是将票给了工作管理组的一位组长，这位组长是位效率专家，演出结束后她便写了一份报告给经理：1．40位小提琴手都拉一模一样的音，似乎太多余；因此这一部分的人员也应删减，若需更大的音量，可安装扩音器。 2．有不少时间，黑管乐手没事做，因此应删减他们的人数，他们的声音亦能盖过整个乐团。 3．没有必要让管乐器重复弦乐器已拉过的音节。若所有冗赘的音节删除去，演奏的时间便可缩减到20分钟。 4．过多的精力花在8分音符或16分音符上。在此提议，将所有的音符简化成一种16分音符，那么就可用实习生或是功力较浅的人来演奏。 据此建议：公司的关键人物必须要有远见，不要被一些毫无意义的会议和公文所牵绊，删减不必要烦赘。工作是颇怪的事：会越做越多的。有句名言这样说，问题如山，只抓三件，"忙"字左边是竖心旁，右边是个死亡的"亡"字，它的意思是，一个人终日忙碌，自然会形成心灵（包括思维）的死亡。因此，如何正确对待忙，我们都必须思考。不妨偶尔在星期五下午放假，或取消几个星期一早上的会议，告诉职员你希望他们用平时准备开会的时间和精力动动脑筋，想想新奇的点子，而且必须是他们从前未发现的，但不要求硬交出结果和答卷。 这项报告很特别、很新奇、也很有蕴味。这位心细的效率专家，虽然不大明白音乐创意，但却是十足的幽默劝谏专家、魅力创造专家。听音乐会，这样一件寻常的事，竟能够发掘出如此"高谈论阔"，经理不会说她不着边际，而必定惊叹属下职员的头脑魅力，而且也会明白她的良苦用心。 在齐国，有一人得罪了齐景公，齐景公大怒，命人将这个胆大包天的人绑在了殿下，要召集左右武士来肢解这个人。为了防止别人干预他这次杀人举动，齐景公甚至下令："有敢于劝谏者，也定斩不误。"文武百官见国王发了这么大的火，谁还敢上前自讨杀头之冤。晏子见武士们要对那人杀头肢解，急忙上前说："让我先试第一刀。"众人都觉得很奇怪：晏相国平时是从不亲手杀的，今天怎么啦？只见晏子左手抓着那个人的头，右手磨着刀，突然仰面向坐在一旁的齐景公问道："古代贤明的君主要肢解人，你知道是从哪里开始下刀吗？"齐景公赶忙离开坐席，一边摇手一边说："别动手，别动手。把这人放了吧，过错在寡人。”那人早已吓得半死，等他从惊悸中恢复过来，真不敢相信头还在自己肩上，马上向晏子磕了三个大响头跑了。 汉武帝刘彻的*母曾经在宫外犯了罪，武帝知道后，想依法处置她。*母想起了机智的、能言善辩的东方朔，请他搭救。东方朔对她说："这不是唇舌之争，你如果想获得解救，就在将抓走你的时候，只是不断地回头注视武帝，而且，要用非常舍不得的眼光注视着他，但千万不要说一句话，这样做，也许有一线希望。"当传讯这位*母时，这位*母有意走到武帝面前，要向他辞行。当时东方朔正在旁边侍坐。只见*母面带愁容地不停地看着汉武帝。于是，东方朔就幽默地对*母说："你也太痴了，皇帝现在已经长大了，哪里还靠你的*汁呢？"武帝听出东方朔是话中有话，面部顿时露出凄然难堪之色，当即赦免了*母。 总之，说反话的效果源于它的"显微镜"作用，荒谬之上再加上更荒谬，则荒谬就无处躲藏，显而易见了。 譬如在唐人的幽默故事里，说有一天弄臣纪晓岚犯了错，皇帝把他推下御花园的池子，再把他拉上来问：“怎么样？你在水里有没有见到屈原哪？没见到，就再把你推下去。” 弄臣纪晓岚居然说，“臣见到屈原了。” 皇帝笑起来，追问：“屈原跟你说了什么吗？” “他说了，”弄臣纪晓岚说，“他说他没遇上好主子，所以投了水，我有这么英明的皇帝，为什么也要投水？” 皇帝笑歪了，饶了弄臣纪晓岚。 想想，历史上多少名臣，不就靠这种本事，“拐弯抹角”地劝谏了君王吗？所以幽默也像太极拳，它有软中带硬、柔中带刚、虚虚实实、四两拨千斤的效果。 上述都是一些对的劝谏故事，他们之所以能够成功，是因为他们都善于运用幽默这个免于人与人之间摩擦的调剂品。让被劝谏的人在谈笑中不知不觉给出自己想要的答案，而且也不会让被劝谏者感到自己没有不被尊重的感觉。也不会因此而造成适得其反的效果。 懂得装傻者并非是真正的傻子，能够在一些环境装得胆小怕事、愚笨者乃是达到了智慧的最高境界。有时面对一个错误的结果，从正面反驳，可能会得到相反的效果。这时不妨试一下从另一面下手。 在宋高祖时期，有一次宫廷厨师煮的饭没有熟，皇帝发怒了，把那个厨师关进了监狱。没过多久，在一次演节目时，两个演员扮作读书人的模样，互相询问对方的生日时辰。一个说“甲子生”，一个说“丙子生”。这时又有一个演员马上来到皇上面前说：“这两个人都该关 进监狱。”皇上觉得不可思议，便问是为什么，这个演员便说：“甲子、丙子都是生的，不是与那个馄饨没煮熟一样吗？”皇帝听了笑起来，知道了他的用意，主动赦免了那个“馄饨生”师傅。 演员借皇帝“馄饨生就下大狱”这个前提，演绎出一个错误的结论：是“生”就该下大狱，甲子生、丙子生也该下大狱。这显然是荒诞的。演员三推理语言婉转，表达含蓄，蕴涵了丰富的趣味。这种幽默的语言不仅让皇帝开心地笑了，而且还救了那个“馄饨生师傅”。 劝谏适当地带点儿幽默不仅可以救别人，也可以免自己于深水火热之中，而且也可以让有些事情达到自己想要的目的。 第六章：幽默——为你的话语添些作料 3．幽人一默，打破尴尬[1/3页] =^=^=^=^=^=^=^= 幽默能够使人在引发笑声中打破尴尬场面。幽默既是快乐的源泉，也是生活幸福的前提，而且也是人际关系的润滑剂。应付日常生活中尴尬困惑的局面，最伤神又费力。幽默往往就是应付这种场面的最佳武器。幽默语言能够不断地给人带来欢乐和幸福。所以说如果你想让别人也和你一起分享你的快乐和幸福，你不妨把幽默这个“广告词”好好地利用一番。 幽默是虚心的一种表现。缺乏幽默感的人往往为维护自尊心，抑或说是爱慕虚荣，一旦遇到令自己难堪或者无法接受的事，就会极尽"英雄本色"，尽管事小，结果还是"风雨交加"，化"玉帛为干戈"，既使本来尴尬的处境又更加一层，又使心情更加不愉快，对身心健康有害无益，既害人害已，对社会亦是有百害而无一利。俗语道：进一步悬崖峭壁，退一步海阔天空。只要我们平时注意以一种幽默谦虚的态度去面对人与人之间的磨擦和纠纷，一定会使自己信心百倍的，而我们的生活也一定会晴空万里。 生活中，尴尬的场面处处存在。此时，有些人常常会非常气愤或恶语相加，或呆立不动，不知所措。在我们的生活中，尴尬局面时常伴随我们的左右，处处都会遇到，要么出于自身，抑或来自他人，但只要善加利用幽默这个润滑剂，尴尬反而会有意想不到的收获。 有一个老将军，在一次宴会中，一个年轻士兵不小心把酒泼到他的头顶上。这事很尴尬，老将军如果发怒，场面就会很不愉快；老将军如果默不做声，场面也将会很难堪。 于是，老将军笑着拍拍士兵的肩膀说："小伙子，我的头发是很少，谢谢你有这份诚心为我治疗，我也听过酒疗治病法。可是，你以为你这种方法能能够治疗吗？"于是，其他人也跟着笑了起来。 正因为老将军这句话，才重新恢复了场面。如果当时这个老将军当场就发怒，不但场面恢复不了原来的样子，恐怕以后对他个人的形象也不会太好。别人虽然在他的面前不会说什么，毕竟他是将军。可是，在背后就不一定了。老将军的做法不仅恢复了当时的场面，而且也让别人更觉得他非常幽默。 在人际交往中，幽默的情怀无疑就像暖暖的春风，可以吹散人们心中的紧张，可以缓解人们内心的焦虑，缩短彼此间的距离，是胸襟豁达的表现，即使在不愉快中也能破除尴尬，制造出令人轻松高兴的心情。小李长得很漂亮，而且她还是一家公司的公关部经理。有一天经理让她和他一起去参加一个宴会，她到宴会上的时候，简直是迷煞宴会上所有的男人。但是，不幸的事情发生了，有一个非常可爱的小女孩，在她拿起酒杯向别人敬酒的时候，不小心碰了她一下，刚好洒在小李的那套洁白的套裙上。小女孩的父母看到了，赶快过来向她道歉，小女孩看到父母们着急的样子，非常害怕，害怕漂亮阿姨会责怪她。当时，小李也只是愣了一下，马上笑着对小女孩的母亲说：“没事的，”然后对着小女孩幽默的说：“你看阿姨衣服上面的这朵话漂不漂亮啊？”小女孩睁着可爱的大眼睛说：“漂亮。”周围的人看到了都松了一口气。 生活中，我们常常会碰到像小李这样的事情，有些人缺乏幽默感，就会把场面搞砸，而且也会使自己陷入尴尬和难看的困镜中。而富有幽默感的人就不同了。他们不但愉快地做事，更能愉快地说话，走到哪儿，欢乐就散布到哪儿。这样的人肯定有缺点，但由于有情趣，使人欢笑，使人快乐，人人都愿意与之相处。 小强换了一身新衣服，在楼下等女友。为了给她一个"惊喜"，他决定从树后跳出来吓她一下。谁知跳出来的时候正巧踩在西瓜皮上，自己坐在水坑里不说，还溅了她一身的泥点。 当时女友很生气说：“你干吗啊？我刚换好的衣服被你给弄成这样了，你让我怎么出去啊？”小强说：“唉，你知道吗？我知道你今天心情不好，所以特地来个“跌倒杂技”，让你高兴的啊！”说着他又做着快要跌倒的样子。女友忍不住笑了起来说：“你，算了，我不和你说了，你整天都有理。” 有幽默感的人，必然是别人喜欢与他交往、与他交朋友、与他亲近的人，也必然是心思敏感与感觉锐利的人，也必然是欢笑常居左右的人，胸襟豁达的人必定拥有乐观开朗的性格，宽广的胸怀。一个整天忧郁，整天把自己泡在悲伤的“草药”之中，当然不知幽默为何物？当然也不懂得怎么去利用它了。同样的，一个心思狭隘的人也与幽默无缘。 在社交场合中，我们往往会遇到许多不可理喻的人，他们会故意拿那些没有任何道理可言的问题来刁难你，让你进退两难。不论你答与不答，都已经陷入尴尬的境地。对此，我们不妨用幽默语回应对方，从而使对方在微笑中意识到自己的失礼，同时也为自己解除困境。 在一次宴会上，达尔文刚好与一个美丽漂亮的女子坐在一起，这位少女用那带着刺讽的口吻向达尔文提出疑问："听说你断言人类是猴子变成的，我也属于你的论断之列吗？"达尔文望了这少女一眼，彬彬有礼地答道："是的，不过你不是由普通的猴子变的，而是由长得非常漂亮的猴子变来的。"这种以己之矛，戳己之盾的方法，不仅不会破坏当时的气氛，而且常常还能把尴尬的局面扭转成和谐热烈的场面。 同时，生活中不乏有这样的人，品行端庄，为人朴实，但他总是一本正经，非常严肃，让人觉得像在喝白开水一样，所然无味，让人觉得难以靠近。但是，生活中还存在着大家的“开心果”，他们时常使用幽默为周围的人带来无尽的快乐，总是让人在不由自自主的情况下很想靠近他，而且还能在不着痕迹的情况下，解决自己的难题。 斯特·朗宁是加拿大的前外交官。他于1893年出生于中国襄阳。1923年朗宁竞选省议员时，反对派大肆宣传他是"喝中国人的奶长大的，身上一定有中国的血统"。朗宁以其人之道还治其人，幽默地反击道："你们是喝着牛奶长大的，身上一定有牛的血统。"这样的妙语幽默风趣，既是笑话又非笑话，有礼有节，让对方知道推断的错误。郎宁用幽默风趣的话解决了难题。 富有幽默感的人，他们走到哪儿，哪儿就有欢乐，他们能把自己的欢乐带给别人。俗话说：“独乐乐，不如众乐乐”。就是这个道理，这样的人不能说他们没有缺点，但由于幽默，能够带给别人快乐和欢笑，让别人都乐意与之相处。那么，他的缺点也就随之被掩盖了。 富于幽默型的人，他们很少遵从逻辑的法则，相反经常运用奇谈怪论，或类似诡辩的手法，使对方如坠云雾里。这种情况，与其说是为了理而辩，不如说是为了给自己找台阶下来得更贴切。打趣话、俏皮话、笑而不谑的话连续不断，使举座为之倾倒。这种才能特别发达的人，总是非常圆滑灵活之人。 著名诗人莫非被应邀到首都师范大学中文系作家班举办学术讲座。诗人讲到自己的诗作时，准备朗诵一段，可诗稿却放在一个学员的课桌上，诗人便走下讲台去拿。由于是阶梯式教室，诗人上台阶时，一不留神一个趔趄倒在第二级台阶上，学员们顿时哄堂大笑。诗人稳住身子，转向学员，指着台阶说：“你们看，上升一个台阶多么不易，生活是这样，做诗亦如此。”这一哲理性的话语顿时赢得了热烈的掌声。诗人笑了笑，接着说，“一次不成功不要紧，再努力！” 杨澜在主持一次知识问答类节目时，问道：“阿拉伯某小国的公园里，常常有武士模样的人摇着铃铛走东串西，这是干什么的？”参赛者的回答各种各样，结果都是错的。最后杨澜告诉大家谜底：“这是卖茶水的人。”此时杨澜见参赛者情绪有些低落，赶快补上一句：“看来这地方的水真是太宝贵了，卖茶水的人也穿戴得这么漂亮，把我们都迷惑了。”这句话看来很平常，可一声“我们”，拉近了双方的距离，化解了参赛者由于回答错误可能带来的尴尬；一个自圆其说的道理，消除了参赛者心中的不快，避免了可能出现的冷场。 小刚去公司报到，因误点遭老板指责。小刚气喘吁吁地说："老板，我一路跟在公共汽车后面跑，这样就省了1元钱。"老板顿时气消了，笑着说："你何不跟在计程车后面跑，这样你可以省下10元钱。"小刚用幽默摆脱了尴尬的局面。 幽默是一种技巧，更是一门艺术。你或者为人父母或为人子女，或者是上司或是职员，总是免不了遇到各种各样大大小小的困境。让幽默赋予你力量，让你摆脱困境，跟随你走向光明的人生大道。 在一次演讲比赛中，一位姓李的同学错把"徐洪刚"念成"刘洪刚"。台下一片骚动。他却话锋一转："同学们，如果当时我在场，谁敢说英雄不改名为’刘洪刚’！"一语既出，台下报以掌声。他发挥幽默的力量，表现了自己与众不同的讲演风格和良好的应变能力。为此，他的演讲取得了意想不到的成功。 幽默既是智慧的表现，更是道德修养的外观。好的幽默要求不同的场合、对象、分寸，都能给人以美感，让人心情愉快，使当时的充满欢乐的气氛。 当你陷入进退两难的困境中时，不妨适当地用幽默来摆脱困境，顺便给别人以教训。幽默感能够确保你时时刻刻都能镇定地、毫不犹豫地解决或面对自己遇到的难题。它最重要的作用是：能够非常圆满地解决那些突发状况，并把它处理地恰到好处，不留痕迹，就像是从来都没有发生过一样。 马克·吐温是美国作家，马克·吐温是一个机智幽默的人。有一次，他去某小城，临行前别人告诉他，那里的蚊子特别厉害。当马克·吐温进入当地旅店登记房间时，一只蚊子正好在马克·吐温眼前盘旋。那个职员面露尴尬之色，忙驱赶蚊子。马克·吐温却满不在乎地对职员说："贵地的蚊子比传说中的不知聪明多少倍。它竟会预先看好我的房间号码，以便夜晚光顾，饱餐一顿。"大家听了不禁哈哈大笑。结果这一夜马克·吐温睡得十分香甜。原来，旅馆全体职员一齐出动，想方设法不让这位博得众人喜爱的作家被"聪明的蚊子"叮咬。 里根曾说过"在生活中，幽默能促进人体健康；在政治上，幽默有利于自己的形象和得分。"他就任美国总统后第一次访问加拿大期间，他发表演说不时被举行反美示威的人群所打断，加拿大总理皮埃尔·特鲁多感到难堪，紧皱双眉，而他却满脸笑容地对特鲁多说："这种事情在美国时有发生。我想这些人一定是特地从美国来到贵国的。他们想使我有一种宾至如归的感觉。"这幽默的话把特鲁多说得眉开眼笑了。里根决定恢复生产新式的B-1轰炸机时，引起了许多美国人的反对。里根在一次记者招待会上，面对一帮反对他的这一决定的人说："我怎么不知道B－1是一种飞机呢？我只知道B－1是人体不可缺少的维生素。我想，我们的武装部队同样也一定需要这种不可缺少的东西。"他的话既幽默又坚定，反对的人就不好再说什么了。 就是这样，在交谈中，一个幽默的表现不但化解了紧张的气氛，也显出仁慈和宽广的智能来。在最近碰到的不如意事情当中，试着以智能及轻松的态度，从容自在地面对。 幽默会给人带来快乐，使人从痛苦的情绪和经验中挣脱出来。幽默能使人把沮丧变欢笑，人们若能笑谈那些看来似乎很严重的事情，那么就可以将幽默的力量发展到极点。 肉体凡胎免不了不犯错误。不小心揭了他人短或被他人揭了短，做了错事被人发现或发现别人做了错事，自己或他人遭遇窘迫手足无措，自己未能践朋友之约或朋友未践自己之约……凡此种种都不免尴尬，面红耳赤下不了场。尴尬能消磨人的意志与勇气，使人因此而畏首畏尾起来。此种场合，若暂且放弃常规思维，出之以俏皮幽默的话语，也许能事半功倍、如汤沃雪，瞬间即将尴尬化解得一干二净。 幽默在不同的场合，不同的情况下，就有不同的作用。他可以为你带来亲和力，也可以让人免于杀头之罪，更重要的是它可以把你从尴尬的困境中拉出来，免于难看。 我们在与人交谈时，适度、得体地开个玩笑、幽默一下，可以使周围的人松弛自在，并能营造出适于交际的轻松活跃的气氛，这也是具有幽默感的人更受人欢迎的原因。假若幽默的尺度我们没有掌握好或玩笑过度，不但达不到好的效果，还会让人尴尬。"狼来了"的故事，想必我们大家都知道。那个玩童头两次的大声呐喊："狼来了。"让忙碌着的父老乡亲跑得气喘嘘嘘，结果却落了个空。这种玩笑岂不让人尴尬，与此玩笑类同的还有"一笑倾人城，再笑倾人国"这一典故的由来。此话讲的是中国古代的大美人褒姒，她是周幽王非常宠爱的妃子。周幽王轻信了她的话竟玩了个"烽火戏诸侯"的把戏，结果让诸侯们深感尴尬，以致最终亡国。由此典故，你是否知道周幽王为什么叫幽王呢？他大概是想自封为“幽默之王”吧。 远在太平洋彼岸的美国前总统里根与中国古代的周幽王相比，也不逊色。他也因不适当的场合展示所谓的幽默而造成了严重的后果。 有一次在国会开会前，里根为了试试麦克风是否好使，张口便说："先生们请注意，五分钟之后，我将宣布对苏联进行轰炸。"他的这句话一出口，全场顿时哗然。里根在错误的场合和时间之下开了一个极为荒唐的玩笑。为此，苏联政府提出了强烈抗议，令美苏局面尴尬。 幽默不仅要注意场合，同时，还要挑选好对象，幽默犹如音乐是给会欣赏音乐的人听的，绘画是给会品味绘画的人看的一样，找错了对象的幽默难免会造成谈话双方的难堪。 尴尬局面是难以避免的，如果这时能来点幽默，则能很快的调节气氛，摆脱窘境。就像富兰克林·罗斯福所说："幽默是人际沟通的洗涤剂。幽默能使激化的矛盾变得缓和，从而避免出现令人难堪的场面，化解双方的对立情绪，使问题更好地解决。"事实告诉我们，幽默不仅会令人发笑，让人得到美的享受，而且还可以把我们从尴尬的气氛中解救出来，减轻压力、消除紧张、充满情趣。 第六章：幽默——为你的话语添些作料 4．自嘲，幽默的最高境界[1/4页] =^=^=^=^=^=^=^= 幽默是那些有着良好的口才能力，有着随机应变的机智能力，而自嘲被称为幽默的最高境界。由此可见，能够驾驭自嘲的人必须是高手中的高手。自嘲是缺乏自信者不敢使用的技术，因为它要你自己骂自己，自己损自己。也就是要拿自身的缺点、失误、不足甚至生理缺陷来"开刀"，对丑处、羞处、短处不加掩盖、不能逃避，反而是把它夸大、剖解、分析，然后巧妙地引言发挥、自圆其说，取得一笑。没有豁达、乐观、开朗、调侃的心态和宽广胸怀的人，是无法做到的。可想而知，自以为是、斤斤计较、尖酸刻薄、自大傲慢的人难以望其项背。自嘲是最为安全的，也是最难的，因为他害己利人。你可以用它来充实自己，获得别人的敬佩；能够保住自尊，在尴尬中解脱；能够活跃气氛，消除紧张。 生活中，有时在不知不觉中就会处于尴尬之中，此时，用自嘲来对付窘境，不仅能找到台阶为自己解决麻烦，而且会产生幽默的效果。所以自我解嘲一下，自己胳肢几下自己，自己先笑起来，是为自己解决困境的一种很高明的脱身手段。 在古代有个石学士，一次骑驴不慎摔倒在地，一般人一定会不知所措，不知该如何解决。可这位石学士竟然不慌不忙地站起来说："多亏我是石学士，要是瓦的，还不摔成碎片？"一句妙语，说得在场的人哈哈大笑，自然这石学土也在笑声中免去了难堪。以此类推，一位胖子摔倒了，可说："如果不是这一身肉垫着，还不把我这身老骨头给摔折了？"换成瘦子，又可说："要不是重量轻，这一摔就成了肉饼了！"一位个子很矮的学者的妻子嘲笑丈夫身材太短，这位学者笑眯眯地说："我看还是矮点好，我如果不是一米五七，现在能够著作满身吗？如果不是我身短力小，我们之间的“家战”你能场场取得胜利吗？如果不是我长的矮，你能非常优越地说我太短么？"话毕，全场叫绝。 由此可见，自嘲时要对着自己的某个短处，猛说猛挖，容易妙趣横生。但就凭这份令人忍不住喝彩的绝佳勇气，别人也不会丢你一人孤独自笑，而一般会陪你笑上几声的。 张大千在抗战胜利后，从上海返回四川老家。行前好友设宴为他饯行，并特邀梅兰芳等人陪。宴会伊始，大家请张大千坐首座。张说："梅先生是君子，应坐首座，我是小人，应陪末座。"梅兰芳和众人都不解其意。顿时，当时的气氛非常的不好。张大千解释说："不是有句话’君子动口，小人动手’吗？梅先生唱戏是动口，我作画是动手，我理该请梅先生首坐。"满堂来宾为之大笑，并请他俩并排坐首座。张大千自嘲为小人，好似自贬，然而"醉翁之意不在酒"，这既表现了张大千的豁达胸怀，又制造了宽松和谐的交谈氛围。 在社交中，当你陷入尴尬的境地时，不妨借助自嘲这个药方助你从尴尬中体面地脱身。某个人被公司选中出国进修，在为他送别的宴会上他的对手来了，半开玩笑地对着他妻子和众人的面对他说：“你到那个花花世界，千万可别被那里的女人给迷住了！"他笑道："你瞧瞧我这副尊容：瓦刀脸，罗圈腿，站在路上怕是人家眼角都不撩呢！"一句话把妻子和众人逗乐了。人人忌讳提自己长相上的缺陷，可这位丈夫却能够接受自己的先天不足，并不在意揭丑。这样的自嘲体现了一种糖酒情态和人生智慧，比一本正经地向妻子发誓绝不拈花惹草，其效果不是更好吗？此时他在妻子眼里，一定变得又美又可爱，而且在别人眼里也会有很好的印象。由此可见，适时适度地自嘲，不失为一种良好的风度修养，一种充满智慧的人与人之间的交往技巧。自嘲，能制造欢乐和谐的谈话气氛，能使自己活得轻松自在，使人感受到你的魅力和人情味，有时还能更有效地维护自尊，创造起自己的心理平衡。 当你陷入难堪时，有时是由于个人自身的原因造成的，如外貌的缺陷、自身的缺点、言行的失误等等，自信的人能很有技巧地维护自尊，自卑的人往往陷入难堪时会不知所措。对于自身的缺点、不足、缺陷的地方加以夸大奇词的自嘲，能出乎意料地把你自己自信的一面表现出来，在迅速摆脱窘境的同时显示你潇洒不羁的交际魅力。如你"海拔不高"，不妨说自己是体积小脸力大，浓缩的都是高科技；如丑陋的你找了一个美丽的她，不妨说“我很丑但我很好说话"；即便你如刘墉一样背上扣个小罗锅，也不妨说你是背弯人不弓，难怪美国的赫伯，特鲁在《幽默的人生》一书中把自我解嘲列入最高层次的幽默。 如果你能巧妙地根据当时的交际场合和语言环境，把自己的难堪之处加以修释，巧妙地融进话题并引出富有教育启迪意义的道理，则更是妙不可言。如某老师广东口音，普通话不过关，有一次上语文课，讲到某一问题要举例说明时，把"我有四个比方"说成了"我有四个屁放"，一时教室里像炸开了锅，学生笑得不可收拾。老师灵机一动，吟出一首打油诗："四个屁放，大出洋相，各位同学，莫学我样，早日练好普通话，年轻潇洒又漂亮。"老师的机智幽默赢得了学生的热烈掌声。 适时适地自嘲，幽默的最佳体现在自嘲方面，公众人物更需要笑自己。 在社会交际场合中，高高在上的明星大腕们，在与人打交道时容易让人感到自己傲慢清高，看不起他人，让人觉得自己在故意摆架子，不给别人面子。可能是因为他人过于紧张、过于自卑、心理压力大，不知道该怎么和这些人相处才能把自己表现得更好，怎样才能让别人更加欣赏自己？通常而言，在这个时候，明星大腕们应该适当地开开自己的玩笑，可以缓解他人压力，还能让一般人觉得你比较好相处，和普通老百姓没什么不一样的，从而让人心里不再恐惧，而发挥出自己的最佳能力。 此类例子多得很，一些相声、小品演员、笑星或节目主持人之所以能够常赢得观众的好评，他们就是很好地运用这种方法。生活中也不乏这样的人。一位教师，虽只40多岁，但头发大多秃光了，露出一片"不毛之地"。以前经常有学生在背后偷偷摸摸地叫他秃顶老师，后来他干脆在课堂上向同学们讲明了因病而秃发的原因，最后，他还加上了这样一句自嘲："头发掉光了也有好处，至少以后我上课时教室里的光线可以明亮多了，而且，还能省下不少的买洗头膏的钱呢。"顿时，同学们发出一片友好的笑声，此后再也没有人叫他秃顶老师了。 当然，自嘲不是自我辱骂，不是出自己的丑，让自己更难看。而是，要让自己显得更有自信。这就要把握好一定的分寸。力求与众不同的个性化、形象性并学会恰到好处地自嘲，往往可以使自己说出的话能够娱乐别人和自己，也使自己变得幽默有趣。幽默力量能认同幽默的事物。因此真正伟大的人物会自己笑自己，也鼓励别人和他一起笑。他们以与人分享人性来给予并获得，如果你也能做到，那么你就实现了幽默的最高点。 美国总统林肯也时常取笑自己，尤其是对于他自己的外表次数更多。有一次他以这样一则小故事来打开他与别人的沟通："有时候我觉自己好像一个丑陋的人，在森林里漫步时遇见一位老妇。老妇说：‘你是我所见过的最丑的一个人。’‘我是身不由己。’这丑人答道。‘不，我不以为然！’老妇说，‘至少你可以待在家里不出门啊！’""我小时候长得并不好看，"幽默家兼演员、导演于一身的伍迪·艾伦说，"我是到长大以后才有这副面孔的。"笑自己的长相或笑自己做得不甚完美的事情，会使你变得较有人情味。如果你碰巧长得英俊或美丽，试试你的其他缺点。如果你真的没有什么缺点就虚构一个，缺点通常不难找到。因为人不可能十全十美的，只不过是自己没有发现而已。一位大学足球队的教练，有人向他问起某位明星球员。这位教练说："他是大四学生，很不错的球员。但是有一个缺点，就是他已经大四了。"如果你的特点、能力或成就可能引起他人的妒忌甚至畏惧，那么，试着去改变这些不好的看法。例如，你可以说一句妙语："世界上没有一个人是完美的，我就是最好的例子，"你以取笑自己来和他人一起笑，会帮助他人喜欢你，尊敬你，甚至敬佩你，因为你的幽默力量证明你也有人性。 因为"我喜欢你"导致"我了解你"，进而"我相信你"。于是，信任便是你达到的最后目标。当别人信任你时，你便能影响他们，使他们鞭策自己去发展他们的潜能。这也正是每一个人在与人沟通的最终目标。 事实上无论你是处在哪个阶层的人物，自嘲都能让你倍受欢迎。大人物因自嘲可减轻妒意获得好名声，小人物可以苦中作乐，甚至一夜成为笑星那也未必不可能。 自我嘲讽时要愉快，而不应尖刻和感到屈辱，因为，只有这样才能把自我嘲解发挥得淋漓尽致。 许多人都认为，嘲笑自己的缺点和愚钝之处，就已经达到了幽默的最高境界。然而，伴随着这种嘲笑的情绪是不同的。如果我们刻意尖刻地嘲笑自己，觉得我们犯了很大的错误，活该受到惩罚，那我们只会感觉自己受到了侮辱。因为这种态度背后的潜在意识就是相信我们应该比实际的更好，而如此的人生态度正是我们超脱的障碍。如果我们内心充满了爱来嘲笑自己，就能达到某种和蔼可亲的超脱。因为我们自认愚蠢，但不顾影自伶。 笑自己的外貌，或笑自己做得不很完美的事情，会使我们变得有人情味，并给人一种和蔼可亲的感觉。一次，陈毅到亲戚家过中秋节。进门就发现一本好书，便专心读起来，边读边用毛笔批点，主人几次催他去吃饭，他不去，就把糍粑和糖端来。他边读边吃，竟把糍粑伸进砚台里蘸上墨汁直往嘴里送。亲戚们见了，捧腹大笑。他却说："吃点墨水关系，我正觉得自己肚子里墨水太少哩！人们喜爱陈毅，难道和他的这种豁达、幽默的禀性没有联系吗？ 总之，在人与人的交往中，自嘲是不可多得的灵丹妙药。别的招不灵时，不妨拿自己来开刀，至少自己骂自己没有人会说你的，是最安全的。除非你指桑骂槐，一般不会讨人嫌，智者的金科玉律便是：不论你想笑别人怎样，先笑你自己。 当你想说笑话、讲讲小故事，或者造一句妙语、一则趣谈时，如果你笑的是自己，谁会不高兴？因此笑自己是安全的。 有一条不成文的法律说，能笑自己的人有权利开别人的玩笑。邱吉尔爵士就是常以幽默力量来减轻战争的压力。有一次曾以一句妙语来说某位政治同僚："他是一个谦逊的人，他拥有许多让他谦逊的事。"政界人士时刻做好被攻击的心理准备。但是，对一般人而言，在日常生活中，邱吉尔这一句妙语中的"他"如果改为"我"，会显得更有力。每当你想批评、抱怨或提出建设时，"我"的观点是最理想。 竖立自己本身作为幽默的标准，你可以传达信息、表达看法而不攻击到别人。例如："自负的人胃口太低，对他自己的兴趣比对我还大。""我并不老，才到人生盛年而已。只是我花了比别人更多更多的时间才到盛年。""我这种人是足以使你依赖的朋友。随时在你身边--当我需要你的时候。"自嘲应用广泛而安全。在即兴演讲中，演讲者如能把自己适时、适度地自我解嘲歪曲一番，是具有高度智慧和修养的表现。演讲者可以由此获得幽默，来"润滑"演讲者与听众的关系，增加演讲的趣味。 1930年2月9日，蔡元培70岁生日，上海各界人士在国际饭店为他设宴祝寿，他在答谢时风趣洒脱地说："诸位来为我祝寿，总不外要我多做几年事。我活到了70岁，就觉得过去69年都做错了。要我再活几年，无非要我再做几年错事咯。"宾客一听，哄堂大笑，整个宴会充满了欢声笑语。试想，如果他摆出一到严肃相，一本正经地致答谢辞，就不会出现这样轻松愉悦的气氛。不过，使用自我解嘲这种"润滑剂"要注意场景和情势，在严肃的场合或悲痛的氛围中就不宜用这种引人发笑的"液体"。 与陌生人初次见面时，会很自然地感到紧张，这是很正常的反映。但问题是，如果对初次见面考虑过多，紧张感反而会加重。为了避免这种情况的发生，将自己紧张甚至失败时的情形说出来，自我嘲笑一番，是一种可行的方法。例如，有人一说："你瞧！我一紧张就像酒精中毒一样，手不断地发抖，真没办法。"这么一说，手反而不抖了。 对待自己的失误和缺点，不要逃避，更不要掩盖，而要大胆夸大和夸张，巧妙引申发挥，自圆其说，摆脱尴尬。有一次林肯乘马车上街，在街口被过路的军队堵住了，林肯走下马车问一位老乡："这是什么？"意思是想问这是哪个部队的，老乡以为他不认识军队，就训斥道："联邦的军队呗，你真是他妈的大笨蛋。"面对如此窘境，林肯转身对身边的人说："有人在我面前说老实话，真是一种福气，我的确是个他妈的大笨蛋。"自我调侃式的自嘲不但没有使林肯在众人面前丢失面子，相反还向众人展现出雍容大度的胸怀。 在新的环境中，如果我们能很好地运用自嘲术，那么就可以化解我们与他人之间的距离及敌意。米奇在一家大企业公司的运输部门负责文员的工作。当这个公司被另一个大公司合并以后，米奇就在人事变动的波流中沉浮不定。新来的同事似乎对他不大友善，直到有一天米奇运用了自嘲。"他们可不敢把我革职。"他解释说，"什么事我都远远落在人后。"米奇取笑自己，使其他的新同事付之一笑，这样不仅娱乐了大家，并帮助他建立友好合作的同事关系。如果米奇这一句妙语真的显示他确有将今天的工作拖延到明天的恶习，这也提醒地，使他更能自我了解。他以自我讽刺来客观检讨自己的毛病--爱拖延，并改进自己的表现，因而成功。 不管是什么样的幽默多是以宽待人、以善为本的。其体现幽默使用者或作者意旨的幽默主人公，往往不会处处与他人为难，常常跟他人过不去，更不会无事生非，处处与别人作对。一般来说，他们总是遇事退避三舍，能让则让，即使受到不公平的待遇或遭到令常人难以忍受的委屈，也不会怨恨得咬牙切齿，愤怒得乱骂一通，甚至是致对方至于毫无退路可言的地方。但是，他也不是窝囊废，他会以他们独有的豁达胸怀的方式来做出对对方的回击，也许带一点讽刺，当然更少不了自嘲。这样，他往往就轻易而居的做了最高层次上的胜利者。 传说，希腊哲学家苏格拉底的妻子是个性格泼辣的妇人，常对他发乱发脾气，而苏格拉底总是对旁人自嘲道："讨这样的老婆可谓是好处多多，可以锻炼我的毅力和忍耐力，加深我的修养和风度，能让我变成谦谦君子。"一次，老婆又发起脾气来，大吵大闹，闹得好不热闹，很长时间还不肯罢休，苏格拉底只好退避三舍。他刚走出家门，那位怒气难平的夫人突然从楼上倒下一大盆水，把他浇得像只落汤鸡。这时，苏格拉底打了个寒战，不慌不忙地说："我早就知道，响雷过后必有大雨，果然不出我所料。"显然，苏格拉底有些无可奈何，但他带有自嘲意味的讥讽，使他从这一窘境中超脱出来，显示了苏格拉底极深的生活修养。 能够"含沙射影"地让对方感到脸红，既解快，又可起训诫作用，何乐而不为。 喜剧女演员卡洛·柏妮，有一次坐在餐厅里用午餐。这时，有一位老妇人走向她的餐桌，举起手来摸摸卡洛的脸庞。当她的手指滑过卡洛的五官时，还带着歉意说："我看不出有多好看。""省省你的祝福吧！"卡洛说。"我看起来没多好看。"摸素不相识人的脸庞，是一种绝对无礼的表现；当她假装抱歉，其实是大发醋意时，这位老妇人对年轻漂亮女人的妒嫉几乎发展成了一种带有恶意的尖酸刻薄。可以想到，如果她面对的是一个与她一样蛮横、放肆无礼而又心胸狭窄的人，人们也许将会目击一场争斗。可是，身为喜剧的表演者卡洛·柏妮，她深深理解喜剧与闹剧的之间的差异。所以，她神情自若，先把老妇人带有攻击意味的贬低说成是"祝福"，并请她停止"祝福"。然后，坦然地承认自己没多好看，讽刺对方，而又嘲笑自己。在粗鲁和蛮横的侵犯面前，保住了自己的尊严，同时又表现出一种豁然大度的宽容厚道之气魄，从而在精神上战胜了对方。引人发笑的成分不少，让人起敬的成分更多。 在正常的生活当中，每个人都会有自己的朋友、对手、亲人，在不经意间或者是故意把自己弄入尴尬的困境当中去，那么我们就可以运用自嘲这个“救命恩人”把自己从尴尬的困境在救出来。 求人办事时，你就得具备一套过硬的嘴上功夫。"打鼓打在点子上"，这是人们经常提到的一句话。不仅打鼓如此，说话亦如此。求人帮助，只要懂得说话的技巧，即使是天大的难事，都不会令你望而却步。 在这个复杂多样化的社会里，良好的口才是在这个社会里生存的必需品。尤其在人与人交往中起着很大的作用，说好话，也是办大事的一部分，也是成功人必不可少的顶梁柱。现代社会中的抢手人才，必是具有良好的口才，说服能力强的人。会说服别人为自己办事，是一门技术，也是一门艺术。能干的企业家必须具备这门技术。说服固然要以正确的思想为前提，但技巧也是极其重要的。前苏联教育家加里宁说：“有人会想，说服的内容，从技巧不同的人嘴里说出，得到的效果是完全不同的。” 要用诚心，打动对方富于感**彩，顾名思义就是在同对方说话时或是演讲的时候，都要充满真诚，要真诚地把自己的意思传达给对方。 魏书生无论是写作、演讲、朗读，语言流畅，如行云流水，没有极其奢侈华丽的词汇，但却蕴涵着无限的激情和含意。能强烈地打动读者和听众的心，令人心灵震撼、精神振奋。魏书生的演讲尤其精彩，如涓涓流水。无论是讲半天、一天、两天，甚至是三天四天，都几乎找不出他重复了哪句话。他从不用讲稿，信口而出。台下的听众，无论是教师，还是其他行业人员，无论是多少人，都无不被他精彩的讲演所折服和激励！ 良好的话语带给人的不仅仅是愉快和欢畅的心情，而且也能帮助你增加知识和修养，激发你的创造力，也可以增进人与人之间感情，使之更加和谐融洽。没有感**彩的话语，如同一束没有生命力的塑料假花，它非常美丽但缺少活力，不鲜活动人，没有动力。因此，说话时，首先应想到的是，如何把你的意思用富于感**彩的话语准确无误地传达给对方。让听者为你打开心门，让他们感受到你的真心实意，接收你所讲的内容，只有这样彼此之间才能得以沟通，产生共鸣。魏书生的演讲之所以如此精彩，如此绘声绘色，就是因为这样。 在中国电影“金鸡奖”与“百花奖”在北京同时揭晓的时候。李雪健因为主演了《焦裕禄》中的焦裕禄，最终获得这两项大奖的“最佳男主角”奖。颁奖之后，李雪健在台上致答谢词时动情地说：“苦和累都让一个好人——焦裕禄受了；名和利却让一个傻小子——李雪健得了……”他的话音刚落，赢得全场一片掌声。他巧妙地运用对比的两句话，既赞美了焦裕禄的为民奉献精神，又把自己受之有愧的心情表达到了极点，同时打动了观众的心，也给人留下难忘与美好的印象。 由此告诉我们一个道理：在我们与人交谈时，必须秉持着一颗真诚的心，不要流露出巧言冷色、油嘴滑舌、敷衍之词。并根据当时场所和对象的不同，用说话把自己最好的一面通过“说话”表达出来，让别人被你打动，这样，才能达到说话办事最好效果，让别人心甘情愿的为你办事。 有一个人就曾讲过自己对待不讲理的客户的事情，凭着理智的对待，最终还是化险为夷。 阿微曾经做过一件催款的事，面对客户的“强硬”，他采用了“软”招，用以软克硬的方法来软化对方的强硬，也是施尽了办法。刚开始的时候，他用非常强硬的态度和对方讲道理，于是，双方进入僵持阶段。为了能够把问题解决得更为圆满，必须让事情向好的方向发展，这样下去也不是办法，根本解绝不了问题。所以，必须变换战术，以软克硬，来软化对方，进行私下的聊天和沟通，用有富于感情的话语去打动对方，经过一番努力，对方终于被真诚打动了。结果，事情就很容易有了非常圆满的结局。这证明了做任何事情只要你用一颗真诚的心去面对，再加上良好的口才和富于感**彩的话语，一些事情还是很容易就能解决的。 在有些时候，就需要富于感情、以情打动对方。当你用得体的话语表达出真诚，让对方为你有富于感情的话语所感动时，你就赢得了对方的信任，从而建立起人际之间的信赖关系，对方也就可能由信赖你这个人进而喜欢你说的话。这样就为我们办事提供了很大的方便。所以说想要事半工倍，就要学会在与对方交谈时，用富于感情的话打动对方。 在三国的时候，当阎行将要跟随韩遂叛变曹操时，曹操写《手书与阎行》，劝戒阎行要与韩遂决裂，语气极其委婉，将本来十分严肃的威胁语言，用幽默轻松的话语轻描淡写地一笔带过，字里行间都显示着人情味。果然，阎行接到信后，非常感动，立即与韩遂决裂而投奔曹操。特别是在田畴让封事件上，曹操的批评艺术表现得最为充分。针对曹操上表封田畴为侯一事，前后共下达三次教、令：《听田畴谢封令》、《爵封田畴令》、《决议田畴让官教》，围绕此事的三篇教、令，充分体现了曹操"以道御人"的灵活的人本管理性。 曹操"以道御人"并非仅仅靠强硬的手段和制度规定取胜，在许多方面他还善加利用把诏令权威性的"硬"性管理同人文情怀的"软"性管理相结合，其中更看重情的作用。这一点在诏令中表现为：一是对有功之士的逝世给予真切的怀念与痛惜；二是对其遗留的家属给予安抚；三是对那些老弱病残孤寡等给予适当的照顾。其目的都是为了"褒亡厚往"。对已故的旧知己，曹操知恩不忘，在《祀故太尉桥玄文》中深情地缅怀了二人昔日的交往，表达了曹操对他的敬仰之情。在《与荀彧书追伤郭嘉》中再三感叹："天下人相知者少，又以此痛惜，奈何！奈何！"后再写《又与荀彧书追伤郭嘉》、《请追增郭嘉封邑表》，文中不仅表现出他不忍割舍的痛惜之情，同时也点明"褒亡为存，厚往劝来也"的激励将士思想。即使对待死亡烈属，曹操亦表现出足够的人文关怀，在《报蒯越书》、《分租与诸将掾属令》、《加枣祗子处中封爵并祀祗令》、《军谯令》、《存恤从军吏士家室令》等令中，明确提出抚恤死亡家属的具体措施等。 曹操一生征战南北，出生入死，与众将士结下了深厚的感情，虽然他一生生活极其节俭，但却常将自己的封地或财物分让给有功之人，表现出与部下同甘共苦的难能可贵的人本思想。而他这么做就为以后深得人心奠定了基础，也可以说是一种巧妙的说服。通过对曹操公文的大体梳理，从中可看出曹操管理人才的理念核心是：以人为本，尊重个体生命，以自己人格魅力，唤起人的自觉意识，发挥人的最大能量，为共同建立人性平等的理想社会的实际行动。我们在这些"管人"的公文中读出的是曹操富有真心、真意、真爱的浓浓人情，是曹操尊重个体生命的思索与体悟，是对现实苦难人生的终极关怀和全力开掘生命价值的积极不懈的实践和追求的全过程。 曹操就是因为用一颗充满挚诚的心对待下属，充满感情的话对待下属，才能够领导那么大的军队，而且军心一致。 当今社会的工作者，要想引起上司的同情，必须了解上司自身的人生经历和社会经历，对上司曾经有过类似的切身感受过的事情，容易得到同情，从而得到支持和应允。 同样的，要求上司办事，要引起上司同情。这时，你不免在人情上多费点心思，多下点功夫，必须把自己所面临的困难说得在情在理，有根有据的，令人深感痛惜和可悲可惜。所以，那些给自己带来遗憾和痛苦的地方越大，则越是要大肆渲染一番。这样，上司才愿意以拯救苦难的姿态伸出手来帮你办事，让你终生对他感恩戴德。因为大多能激发他人的公正之心、慈悲之心和仁爱之心的事情，都能引起他人的同情和帮助，还能使人在帮助之后产生一种伟大的济世之感，让他觉得这件事没他根本就解绝不了。要引起上司的同情，必须了解上司的生活习性，了解他平时喜欢些什么，赞扬些什么，又讨厌些什么，了解他的情感倾向和对事物善恶清浊的评判标准。上司的同情心有时是诱出来的，有时是激出来的。 如：尹娜的弟弟。由于开不小心违反了交通规则。刚好他的一个朋友小王是交通队的，他就求他的朋友能够帮他弟弟把车给弄出来。开始，小王不答应，尹娜就对上王说：“小王，我们好坏也是朋友吧，你也知道我的家境也不是多好，我弟弟的那辆车是为了挣钱取老婆用的，现在那辆车被你们给扣了，你说俺该咋办呢？”说着尹娜的眼泪也想掉出来了。 于是，小王就答应了。 小王到了上司那里说：“头，吃过饭了没有，要不我们一起去吃饭好了。” 到了餐馆，小王把尹娜弟弟的事给他的上司说了。他把尹娜的情况说了一下，还大肆渲染了一番，最后，小王的上司同意少罚点款，把车子给他。 所以，利用上司善良的同情心办事儿，有时能收到"以情感人"的奇效，它甚至比"以理服人"更能打动上司的心，更能促使上司伸出仁爱之手。 用感情把“单调”“复杂"化在人与人的交谈中不可缺少的是应与答。像“哦”、“好的”、“就是这样啊”、“还好”之类的话。而应答不仅要提高对方的谈话兴趣，而且也要把单调的话题变得丰富多彩。那么这就需要我们有技巧地把感情加在里面。 1．不同的感情语气，就会有不同的效果例如：当上司在叫你时，如果你回答一句“唉”。会让上司觉得你没礼貌，而且还缺少自信。同时，也让上司觉得你是一个非常懒散的人。如果你能够精神饱满地回答一句：“有”，那么上司会觉得你是一个非常积极和有责任心的人。 2．适当用些夸张的感情语气如果在私下的时候你和老板在谈一些事情。老板谈起了他的经历，你不妨夸张地说：“哇，原来你这么的辛苦啊！”这样不仅能够促使老板有继续说下去的愿望，而且也可以缓和一下当时的气氛，不会因为谈起以前的事情而感到非常辛苦。 3．用虚心接受忠告有位女记者非常善于沟通，人际关系也很好。她经常采访到独家新闻。她的人缘如此广泛，以致其他同事又是羡慕，又是忌妒。其实，她做事是很马虎的。她经常在采访时，不是走错地方，就是迟到，又或者是搞错时间。 然而，她也从不会因此而遭受批评或者是拒绝。那是因为，她即使是开头错了时间，但她从不找理由，并且第一时间就是向对方道歉。接受采访的人都会对她提出忠告：“换成别人，我早已拂袖而去了。”她不但没有生气，反而再次向别人道歉，说：“对不起。”没有人是完美无缺的，这个女记者就是。但是，她却学会了真诚地听取别人的忠告。 在人们的生活中，正因为有了感情这个掺杂剂，所以人生才会变得有趣，才能在与人交谈中办成许多不可思议的事情。可见，富有感情的话对人们来说是多么重要啊！ 尤其，与别人初次见面，在称呼对方时，既要注意对方的身份，又要懂得不同的地域风情，在适当的时候把一些感**彩加进去。前些年，普遍用"同志"作称呼，叫对方一声"同志"，对方会非常高兴，因为这让对方觉得把他看成了自己人；但现如今，对男子一律称呼为"先生"，对年轻女子叫“小姐”，就比较赶时尚。在和别人第一次见面时，可以用这样的话开头：“请问您贵姓？”“请问先生(小姐)怎么称呼？”同样是一句问话，感**彩却大不一样。讲究说话水平的人应该会选后者，因为时代不同，潮流在变，做出恰当的选择，会让对方感觉到对自己的尊重。在你对对方的身份做充分的了解之后，称呼就可以更具体了。对有职位头衔者要对其“职”或“衔”加上姓，这样会让人觉得你很尊重他。如“李科长”、“闫经理”、“钱教授”、“赵医生”。对一些地位比较低的人，如能用好称呼，定会博得好感。如把“开车的”称为“司机大哥”、把“理发的”称为“美发小姐”，把送信的称为“邮递员师傅”就会得到热情帮助和优质服务。沿海地区的中年、老年人，喜欢别人叫得年轻些；内陆山区的人，喜欢别人叫得老大些，因此，对于中年或青年人，男性是叫“大哥”还是叫“先生”，女性是叫"大姐"还是叫“小姐”就要根据不同地区，选用不同的称呼了。 对任何朋友、熟人，都可以人称代词“你”、“您”、“我们”、“你们”相称。对文艺、教育界人士，以及有成就者，均可称为"老师"；而对德高望重的年长者、资深者，可称之为"×公"，以示尊敬。在工作岗位上，人们彼此之间的称呼是有其特殊性的，应当庄重、正式、规范、随和。在工作和社交中，最常用的称呼方法，就是以交往对象的职务相称，以强调其特殊身份及自己的敬意。比如：“董事长”、“李处长”等。对于具有职称者，尤其是具有高级、中级职称者，可以在工作中直接以其职称相称，如“田教授”、“赵工(工程师)”、“任主任”等。而以头衔作为称呼，则能增加被称呼者的权威性，还能满足别人的虚荣心。更加有助于增强现场的学术气氛，如“谢教授”、“社会学硕士钱×”等。对待司机、服务生，如果你用一个适当的称呼，他会更乐意为你服务的，往往可以得到更周到的服务。有些人称出租车司机为“司机老大”觉得格外亲切随和。对服务生、跑堂的，你可以称他“伙计”，如果你称呼他“兄弟”、“朋友”之类，你会得到更满意的接待。 以上所讲，目的都是用客气的称呼让彼此感到愉快，避免那种严肃刻板的场面。在有些场合，如果你能够准确无误地喊出对方的名字，也会使人感到亲切愉快。使用称呼还要注意主次关系及年龄特点。如果对多人称呼，应以先长后幼、先上后下、先疏后亲的顺序为宜。如在宴请宾客时，一般以先董事长及夫人，后随员的顺序为宜。在一般接待中要按女士们、先生们、朋友们的顺序称呼。使用称呼时还要小心考虑别人的心理因素。如有年龄稍大的人还没有结婚，就称为“老钱”、“老杨”，会很容易引起他的不满。对没有结婚的女人称“太太”、“夫人”，她一定很反感，但相反的对已婚的年轻女人称“小姐”，她一定会很高兴，因为这样让他们感觉到你对他们外貌的肯定。最重要的是，不论我们如何称呼他人，其中最关键的是要表达这种意思：你很重要，你很好，我对你很重视。但是，千万不要忘记在这同时一定要把自己的感情加在里面。这样当你有求于他们时，他们也会很愿意帮助你的。 因此，要想把事儿办成功，首先必须把话说好。话要有逻辑性，条理性，让人听了有理有据，要心服口服，而且还要和风细雨，让人听了心旷神怡，同时还要力争把话说得生动感人，幽默有趣，让人听了为之心动。所谓"晓之以理、动之以情"，有情有理，情理交融，即使是铁石心肠的上级，也会被感动得甘愿费力出面为你办事儿。 |
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