| 时间过得好快，我的实习期已经过了一半了，想到这里我就开心，因为我离毕业又进一步了，其实在销售这个岗位上呆了三个月，其中夹杂了不少的欢笑与泪水。在销售这个岗位上，我真的学到了好多也成熟了好多，见了形形色色的人，并且向他们推了适合不同人群的不同路线，每当得到客人表扬或是称赞的时候我都觉得自己好厉害，我不否认他们的称赞让我的小小的虚荣心得到了短暂的满足，但是其中也不乏有一些辛酸史，就是在被客人骂的时候，甚至有时被人骂了，我居然还找不到是什么原因的时候，也是让人最痛苦的时候，每当这时我只能不出声默默地做着自己该做的事情，只有当客人心情平复以后我才能去问是我哪里做的不好了，还是因为别的什么原因，有时候我也会悄悄问我的同事，我刚刚哪里做错了吗？为什么客人会这么大的反应？在不断的总结中我发现了，每一个来报名的客人他都想要得到最好的服务，其实简单说来大的旅行社的线路几乎都是差不多的，在一般人里看来得到好的服务才是他们最想要的，而我烦的最大的错误的就是，我一般都是和几个客人在说话，所以有的客人就会觉得是我忽略了他，是对他的一种不尊重，其实我们在生活中也是这样的，都不喜欢被忽略，只希望服务的时候当你在面对很多人的时候我就是那个中心，所以我知道我这样做的确该骂，刚开始的时候我真的好难接受被人骂，但是后来在同事们的开导下我明白了，其实我真的应该要感谢那些能骂我的客人，证明他们是看的起我才骂我的，只希望我能做的更好，也正如我们店长经常说的，如果有一个人他愿意骂你，证明这个人愿意塞钱进你的口袋，所以我现在不怕别人不骂我就怕客人不出声，看了看就转身走了，我相信这就是成长，因为成长就是在不断的改变成熟 中凸显出来的。 |
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