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秘书的最高境界

 太阳下的森林 2013-10-18

自到机关工作以来,自己一直处于“秘书”的角色。从开始给主任做小秘书,到现在给书记、镇长做秘书,从中学到了不少,也感悟到了不少,但其中对秘书感悟最深的一点,就是让人“忘记”,也就是说秘书的最高境界是让人忘记。

秘书作为领导的参谋助手,经常协助领导办文、办会、办事。在此过程中,如果能从某种意义上做到让人“忘记”,则既是秘书人员品行修养的一种体现,同时也不失为秘书工作的一种境界。下面从办文、办会、办事等三个方面来讲如何做一名让人忘记的秘书。

办文着眼于工作,文成让人 “忘记”我。秘书办文重在服务领导、推动工作,如果领导讲话或文件发出后,人们谈论更多的是稿子文笔不错,秘书写得挺好,那就是文稿的失败、秘书的危机。秘书要做到文成之后让人忘记,很重要的一点在于写作时忘记自己,真正达到关起门来当领导、拿起笔来想工作的无我境界,努力使文稿起草的过程成为服务领导、推动工作、解决问题的过程。当然,秘书办文也并非完全被动而为,只当领导的“影子”,可以而且应当在正确领会领导意图的基础上,融入自己创造性的思维成果,丰富和完善领导的思路,让领导既有预料之中的满意,又有意料之外的惊喜。

办会扎实于幕后,幕开让人忘记我。会议组织好了,一切有序运转,人们往往察觉不到秘书的存在;会议组织不好,出现哪怕是话筒故障之类的纰漏,都会影响会议正常进行与会人员也会在第一时间想起办会的秘书,秘书也免不得要手忙脚乱地处理。秘书在会上让人想起的次数越多,在会场出现的频率越高,在会后给人的印象越深,越说明秘书的会务工作没有做细做扎实。如果会议开始之后,开过之后,与会人员似乎把秘书忘记了,很大程度上就是秘书办会的成功。要想取得这样的成功,就必须严、细、深、实地做好幕后特别是会前工作,从会务方案的制定,会标的设计、会议的通知,到会场的布置,席签的摆放、音响的调试、茶水的供应等每一个细节,都要考虑得周密全面,细之又细,确保万无一失。秘书只有做到会前有我,把各项工作都安排得井然有序,天衣无缝,才能在会议开始后显得无事可做,达到会时无我,会后忘我的效果。

办事定位于服务,事结让人忘记我。秘书作为领导的助手,工作中有大量的事物需要处理。事情办的圆满,很重要的一个标志也是让人忘记,既要让领导忘记,也要让群众忘记。任务面前不说难。对于领导交办的事情,要想方设法落实到位,有困难想办法克服,有梗阻想办法协调,要善于创造条件把事情办成办好。领导面前不邀功。为领导服务是秘书的分内之事,事情办好就是完成正常的工作任务。任务完成了给领导复命是必要的,但不能邀功摆好。群众面前不摆谱。领导秘书位置重要而特殊,人们往往都看得起。但作为秘书要明白,这个看得起实际上是对领导的尊重,切不可自恃是领导身边的工作人员而盛气凌人,给群众留下不好的印象。要坦诚谦和地对待每一位来办事的群众,认认真真办好每一件事,事结之后让群众记起的是党委和政府的温暖,而忘记秘书个人。

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