解决“正在关机”却无法关机的问题 (一)1,系统文件中自动关机程序有缺陷。为了确认是否是这个原因所致,可以 作下述实验。在“开始/运行”中输入命令“rundll32 user.exe,exitwindows”看看 能否正常关机。如果在这个命令下可以正常关机,表示自动关机程序可能有某种缺 陷,如果使用的是Win98系统,请在“开始/程序/附件/系统工具/系统信息/工 具/系统文件检查器”“打开”对话框中输入“sfc”运行“系统文件检查器” 检查系统文件的完整性和修补文件。如果采用其它系统 (Me/2000/XP),也可在相应的项目中完成文件修补。如果修补文件仍然不能解决 问题,只能重新安装系统。而运行“rundll32 user.exe,exitwindows”也不能正常 关机,则可能是操作系统中某些系统程序有缺陷,但是处理办法仍然是修补系统或 者重新安装系统。 2.毒和某些有缺陷的应用程序或者系统任务有可能造成关机失败。首先查杀病 毒,在关机之前关闭所有的应用程序。由于有些应用程序是系统启动时加载的,因 此可在“启动”菜单(在“开始/运行”中输入命令:“msconfig”)中逐个减去加载的 程序,以便看看有无影响关机的文件(当然要重新启动之后才有生效)。 3.外设和驱动程序兼容性不好,不能响应快速关机。可在“开始/运行”中输入命 令:“msconfig”,在“常规”标签页中选择“高级”,在打开的窗口中选择“禁用快速 关机”。如果怀疑外设有故障,也可以逐个卸载外设进行检查,以便找到有影响的 外设。 4.如果设置了在关闭Windows时使用声音文件,当该文件被破坏时也可以造成关机 失败。请在“控制面板/声音/事件”中选择“退Windows”项,把声音名称设置为 “无”。这样处理之后如果能够正常关机,则表示的确是该原因所致,可重新安装声 音文件供使用。 5.在Win98自动关闭时将显示“现在可以安全地关闭计算机了”,这个内容是由 Windows目录下的“logos.sys”文件完成的,如果这个文件损坏则不能出现上述提 示,而以文本形式提示:“you can now safely turn off you computer”,这也可 能造成自动关机失败,恢复该文件即可。 6.安装WinXP后不能自动关机,如排除了上述各种原因后,有可能是其控制面板中 的电源选项设置不正确,请检查你的设置,保证ACPI和APM能够正常工作。也有的 主板系统BIOS中的APM(高级电源管理)和Win XP之间不完全兼容(以AMI BIOS为 多),因此不能自动关机。选择关机却变成重新启动系统,在这种情况下只能手动 关机了(按下电源开关保持4秒钟后放开,如果少于4秒则无效)。解决问题的根本 办法是升级主板的系统BIOS,采用新的版本。 (二)众所周知,关机是与电源管理密切相关的,造成关机故障的原因很有可能是 电源管理对系统支持不好。点击“开始→设置→控制面板→性能与维护→电源选项”,在 弹出的窗口中,根据需要启用或取消“高级电源支持”即可。 如果你在故障发生时使用的是启用“高级电源支持”,就试着取消它;如果在故障发 生时,你使用的是取消“高级电源支持”就试着启用它,故障往往会迎刃而解。 此外,USB设备也往往是造成关机故障的罪魁祸首。当出现关机变成重启故障时, 如果你的电脑上接有USB设备,请先将其拔掉,再试试。如果确信是USB设备的故 障,那么最好是换掉该设备,或者是连接一个外置USB Hub,将USB设备接到USB Hub上,而不要直接连到主板的USB接口上。 最后,建议你检查“APM/NT Legacy Node”是否被开启。一般情况下,APM/NT Legacy Node没有开启可能造成关机却不能自动切断电源。进入设备管理器,点击 菜单栏中的“查看→显示隐藏的设备”,显示出系统中所有的隐藏设备。在设备列表 框中查看有无APM/NT Legacy Node选项。如果你的电脑支持此功能就会有该选项, 双击后在弹出的属性对话框中点击“启用设备”按钮即可。 一、关机过程及故障原因 Windows的关机程序在关机过程中将执行下述各项功能:完成所有磁盘写操作,清 除磁盘缓存,执行关闭窗口程序,关闭所有当前运行的程序,将所有保护模式的驱 动程序转换成实模式。 引起Windows系统出现关机故障的主要原因有:选择退出Windows时的声音文件损 坏;不正确配置或损坏硬件;BIOS的设置不兼容;在BIOS中的“高级电源管理”或 “高级配置和电源接口”的设置不适当;没有在实模式下为视频卡分配一个IRQ;某 一个程序或TSR程序可能没有正确关闭;加载了一个不兼容的、损坏的或冲突的设 备驱动程序等等。 二、故障分析与解决 1.退出Windows时的声音文件损坏 首先,你可确定“退出Windows”声音文件是否已毁坏——单击“开始”→“设置”→“控制面 板”,然后双击“声音”。在“事件”框中,单击“退出Windows”。在“名称”中,单击 “(无)”,然后单击“确定”,接着关闭计算机。如果Windows正常关闭,则问题是 由退出声音文件所引起的,要解决这一问题,请选择下列某项操作:从备份中恢复 声音文件;重新安装提供声音文件的程序;将Windows配置为不播放“退出Windows” 的声音文件。 2.快速关机不正常 而快速关机是Windows 98中的新增功能,可以大大减少关机时间。但是,该功能与 某些硬件不兼容,如果计算机中安装了这些硬件,可能会导致计算机停止响应。你 可禁用快速关机,先单击“开始”→“运行”,在“打开”框中键入“Msconfig”,然后单 击“确定”(见图1)。单击“高级”→“禁用快速关机”,单击“确定”,再次单击“确 定”。系统提示重新启动计算机,可重新启动。如果计算机能正常关机,则快速关 机功能可能与计算机上所安装的一个或多个硬件设备不兼容。 3.注意“高级电源管理” 计算机上的“高级电源管理(APM)”功能也可引起关机死机或黑屏问题。而要确定 APM是否会引起关机问题,可单击“开始”→“设置”→“控制面板”,然后双击“系统”。 在“设备管理器”选项卡上,双击“系统设备”。双击设备列表中的“高级电源管理”, 单击“设置”选项卡,然后单击以清除“启用电源管理”复选框。连续单击“确定”,直 到返回“控制面板”。重启动计算机。关闭计算机,如果计算机正常关机,则问题的 原因可能在于APM。 4.启动关机故障 大家在使用电脑时,还会经常遇到在Windows刚刚启动的时侯就显示“你可以安全地 关闭计算机了”,或者启动时马上关机或关机时重新启动等故障。这类故障的原因 一般来说是由于Wininit.exe或Vmm32.vxd文件的损坏所造成的。解决办法是重新从 Windows安装程序压缩包中调取这两个文件。进入Windows\\system子目录下,将 Vmm32.vxd改名为Vmm32.XXX进行备份,然后再单击“开始”→“程序”→“附件”→“系统工 具”→“系统信息”。单击菜单栏中的“工具”,然后选择“系统文件检查器”,单击“从 安装盘提取一个文件”(见图2),然后在“要提取的文件”框中输入“Wininit.exe” 或“Vmm32.vxd”。单击“开始”,然后按照屏幕上的提示进行操作,以便从Windows CD-ROM或安装盘将文件提取到C:\\Windows\\System文件夹,然后重复此步骤,以 替换文件Wininit.exe或Vmm32.vxd。www.jiayindn.cn 5.Bootlog.txt文件出错 此外,在Bootlog.txt文件中存在定位问题也可引起关机黑屏故障。你可先使用文 本编辑器,如“记事本”,检查Bootlog.txt文件中的“Terminate=”条目。这些条目 位于文件的结尾,可为问题的起因提供一定的线索。对每一个“Terminate=”条目, 查找所匹配的“EndTerminate=”条目。 Terminate=Query Drivers表明内存管理程序有问题; Terminate=Unload表明Network与Config.sys中的实模式或网络驱动程序存在冲突; Terminate=Reset Display表明可能需要更新视频驱动程序; Terminate=Rit表明声卡或鼠标驱动程序存在问题; Terminate=Win32表明与32位程序有关的问题阻塞了线程。 如果Bootlog.txt文件的最后一行为“EndTerminate=KERNEL”,Windows 98就可成功 关闭。 6.Config.sys或Autoexec.bat有问题 此外,你可检查Config.sys文件或Autoexec.bat文件中是否存在冲突?先确定 Config.sys文件或Autoexec.bat文件中是否存在冲突,可单击“开始”,然后单击 “运行”。在“打开”框中,键入“Msconfig”,然后单击“确定”。单击“诊断启动”,然 后“确定”。系统提示重新启动计算机时,请单击“确定”。如果计算机的启动或关闭 不正确,请确定问题是由Config.sys或Autoexec.bat文件的哪一行引起的。 要确定引起问题的行,可重新启动计算机。计算机重新启动时,请按住Ctrl键。从 “Startup”菜单中选择“Safe Mode安全模式”。启动后单击“开始”,然后再击“运 行”。在“打开”框中,键入“Msconfig”,然后单击“确定”。单击以清除Config.sys 和Autoexec.bat选项卡中不含Windows图标行的复选框。使用此Config.sys文件, 单击以启用某行。单击“确定”。当系统提示重新启动计算机时,单击“确定”。如果 计算机的启动和关闭都很正常,请启用另一行,并重复上述步骤的操作,以逐步启 用Config.sys文件和Autoexec.bat文件中的行,直到发现问题为止。 7.内部系统问题 此外,可确定是否存在内部系统问题。单击“开始”→“运行”。在“打开”框中,键入 “Msconfig”,然后单击“确定”。在“常规”选项卡中单击“高级”。单击以清除“高级 疑难解答设置”中的下列复选框,然后单击“确定”:禁用系统ROM中断点;禁用虚拟 HD IRQ;EMM不包含A000-FFFF。系统提示重新启动计算机时,单击“确定”。如果计 算机正常启动,可重复以上步骤,但在步骤中“单击以清除‘高级疑难解答设置’中 的下列复选框”时单击以选中某复选框。重复此过程,每次选中其它某复选框,直 到发现计算机无法正常关闭为止。一旦发现计算机无法重新启动或关闭,可再次重 复以上步骤单击以清除刚才选中的复选框即可。 8.检查CMOS设置 CMOS设置不正确一样也会引起电脑关机问题,大家在电脑启动时可按“Del”键进入 CMOS设置页面,重点检查CPU外频、电源管理、病毒检测、IRQ中断开闭、磁盘启动 顺序等选项设置是否正确。具体设置方法你可参看你的主板说明书,其上面有很详 细的设置说明。如果你对其设置实在是不太懂,建议你可直接在CMOS载入或取下 CMOS电池、短接跳线,选用厂家出厂默认设置即可。 9.硬件问题 此外,一些BIOS本身的问题或硬件系统本身的问题也会引起不能关机故障。当你发 现你安装了新的硬件在关机时出现系统挂起的情况,如显示器黑屏,键盘鼠标无响 应等,那么很可能是为新硬件所配置的驱动程序有兼容性的问题。要解决这种第三 方的硬件不兼容问题,一般都是到硬件厂家网站上查找解决方案,找到该设备的最 新驱动程序并下载安装到你的机器系统中,一般即可解决该问题。 -- 解决不能正常关机的“难题” 曾有一些朋友问笔者:为什么我的电脑不能自动关机?笔者不得不为他们解决这类 问题,又顺便把经验“上升到理论”。相信这篇文章也能帮助你解决点问题。 对于ATX电源的电脑,Windows 98提供了电脑的自动关机功能。但在很多情况下, 我们的电脑却并不能顺利地正常关机,有时会在关机的过程中死机或失去响应,使 我们必须重新启动电脑或强制性关掉电脑电源。有没有办法可以让电脑关机不再失 败呢?让我们一起来分析一下原因。 一、关机有音乐 很多朋友都喜欢在“控制面板”的声音设置中设置一段关机音乐,为冰冷的电脑增加 一些生气。如果关机的音乐文件因为某种原因被损坏而不能正常播放,那么在执行 关机程序时自然会失败了。如果你的电脑不能正常关机,而你恰恰又设置了关机音 乐,不妨先把关机音乐设置为“无”(如图1),然后再试试。 二、驱动不兼容 硬件驱动程序之间的不兼容,也会造成电脑不能正常关机。在这里有一个窍门,每 次Windows 98关机失败后,都会在C盘根目录下面的Bootlog.txt文件中作出记录, 找出其中的“Terminate=”和“EndTerminate=”,在这里记录了关机失败的原因。 还是拿我自己现在用的这台电脑来说吧,最开始时我用一块小影霸TNT2 M64的显 卡,起初都很正常,后来我发现只要运行了3D游戏后,不管时间长短,退出游戏后 如果马上关机,肯定失败,非要重新启动一次后才能正常关机。于是我在关机失败 后查看了Bootlog.txt文件,在文件的最后,我发现了这样几条记录: Terminate=Reset Display EndTerminate=Reset Display EndTerminate=User 从记录上看,好像关机失败和显卡有一些关系,于是我安装了驱动光盘上的TNT2新 版的驱动程序,故障依然存在。又安装了最新的DirectX 8.1,仍然没有解决问 题。最后在一次运行DirectX诊断工具“DxDiag”(该程序在C:\\Program Files\\DirectX\\Setup目录中)后,在“显示”页面中提示“文件Nvdisp.drv未经数 字签名……”看来我之前所安装的TNT2驱动程序没有通过微软认证,于是我又上网下 载了TNT2的NVIDIA_WHQL(即通过微软认证)最新驱动28.32 WHQL版For Windows 9X,安装之后重新启动,再次运行“DxDiag”程序,在“显示”页面中提示“没有找到 任何问题”,此时运行各种3D游戏后均可顺利关机。 经过多次试验,发现一般关机失败,只要不是硬件本身的故障,都可以检查 Bootlog.txt文件查找原因。下面所列出的记录都可能造成电脑关机失败,大家可 根据自己电脑的Bootlog.txt所显示的情况找出原因: Terminate=Query Drivers 内存管理程序有问题 Terminate=Unload Network Network与Config.sys中的实模式网络驱动程序冲突 Terminate=Reset Display 显卡设置或驱动程序有问题 Terminate=RIT 声卡或某些旧的鼠标驱动程序存在与计时器有关的问题 Terminate=Win32 某些32位程序锁定了线程 大家可以根据自己电脑的情况,通过对比以上几点原因,查找并解决电脑的关机故 障。 三、软件难退出 有时候关机失败并不是电脑系统本身的原因,而是因为关机时某些程序无法正常退 出。很多朋友在关机之前并不将所有正在运行的程序或软件全部关闭,而是让 Windows关机时自动关闭它们。的确,大部分的软件或程序都可在电脑执行关机程 序时自动关闭,但也有少数无法自动退出,所以当电脑关机时我们有必要检查一 下,还有什么软件或程序正在运行。 我发现电脑经常无法正常关机,禁用了“快速关机”还是不行。后来才发现当电脑上 运行了某个软件(由于这个软件是常驻内存的,运行后就自动出现在系统托盘 中),如果我在关闭电脑时没有将它从系统托盘中退出,那肯定会出现无法关机的 现象。而在关机之前自己动手把正在运行的软件关闭,就可以正常关机了。所以关 机时最好首先退出各种正在执行的程序,再执行关机命令。 四、欲速则不达 Windows xp的关机程序本身就存在一个Bug,这就是“快速关机”,在很多时候就是 它让我们无法正常关机,正所谓“欲速则不达”。 解决方法很简单,就是“禁用快速关机”。点击“开始”→“运行”,输入“msconfig”后 点击“确定”。出现“系统配置实用程序”窗口,点击“常规”页面,再点击“高级”选 项,在此时出现的“高级疑难解答设置”窗口中,将“禁用快速关机”选择前面打上勾 (如图2),这样就完成了整个操作。 按照下述方法自己动手做一个: 在"桌面"上点击鼠标右键-->"新建"--"快捷方式"-->"键入项目的位置"输入 "shutdown.exe -s -t 0"(0秒内关机)-->"下一步"-->"键入项目的名称"输入"快速 关机"-->"确定". 每次关机双击"快速关机"即可.
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