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再亏不能亏客户，再穷不能穷员工——我的经营之道 “一个人是做不起生意的，生意要靠大家做，有钱还得大家赚”——温州有个董元波经常说的一句话。 我做生意时，就常常想起这句话。对呀，如果客户没钱赚了，谁还愿意要你的货，谁还跟你做生意？ 真正有长远发展战略的老板，凡是都要想到市场的需求，别人最想要什么，买什么最划算。做生意的人想到搞什么项目，做什么产品最赚钱，你如果能满足他们的愿望，你一定会大发了。譬如一个开饭店的老板，天天都要想到客人想吃什么，怎样使客人最满意，才有生意做。如果饭店老板总是凭自己的喜好来考虑，而从不想到客人的需求，那么他提供的服务、饭菜只有他自己用了。 我做生意时，首先想到是员工，要让员工满意，让他们安心工作，就必须多关心他们。给他们买好保险，以解决他们的后顾之忧，使他们家庭放心。员工上岗前必须培训，采取必要的安全措施，提供必要的安全工作环境，人身安全第一。如果出了安全事故，那么后悔不及，人没了，什么都没了。给员工做两套质量好点穿着舒服漂亮的工作服，给员工长面子，也是为公司做广告。人是活的，人是到处流动的，员工爱自己的工作岗位，喜欢穿漂亮的工作服，在社会，在他们的亲友圈就打出了广告。我每天上班前到工地看看，给吸烟的男员工发一支烟，给不吸烟的男员工和女员工分发槟榔或口香糖、瓜子。员工到办公室来请坐，泡茶。节假日聚餐，给每个员工敬酒，发个小红包。每一个月下工地访贫问苦做帮扶工作，发动管理层为贫困员工提供一点帮助。每一周到员工食堂就餐一次，和员工谈心。尽管不能提高员工的工资福利，但是也要切实考虑员工的实际困难，当帮的就得帮。我要让我的员工走出去感觉自豪。员工说“工作哪有不辛苦的，但心情好，工作也有快乐。老板人好，我们还有什么不满意的呢？” 有一年，我的生意大亏了，我首先要想法借钱支付员工的工资，找了个饭店请员工喝杯茶，吃点便餐，向他们道歉，给有意愿继续工作和家庭困难的员工介绍到朋友的公司去工作。员工表示很满意，都说“以后有事做一定再来！”最后我才给有实力的材料供应商打招呼“一时没钱给您，话要讲清，帐也要结清。”人家也非常通达“啊，别那么客气，就是老兄把材料放您那里多放了几天，没关系的，我了解你，老弟，等您有钱了再给吧！” 我说“那就支付利息吧！“对方说”哎哟，那您以后多请我喝几杯酒吧！“ 要想别人对你好，你必须首先对别人好。这是一个最基本的做人原则。
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