 腾讯成立15周年 马化腾：通向互联网未来的七个路标 原标题：腾讯成立15周年 马化腾：通向互联网未来的七个路标 腾讯公司董事会主席兼CEO马化腾表示，腾讯尤其强调把大公司拆分成一个个更灵活、更具创造力的小团队，提倡“小公司”精神。“大公司容易丧失小公司的激情与活力，所以大公司要有变小的勇气。”马化腾说。资料图片 深圳商报记者 陈姝 今年11月，腾讯迎来成立15周年。11月10日，在腾讯主办的WE大会上，腾讯公司董事会主席兼CEO马化腾在演讲中提出“归零”心态。 马化腾说，在移动互联网面前，每一个企业家都应有“归零”心态。这是一个不断快跑的行业，没有所谓的终极彼岸，过去无论多么成功的企业，如果不能拥有持续创新的基因，没有面向未来的敬畏和恐惧，一定会倒在历史的尘埃里。过去几年科技界的企业更迭，不断重复这个结论。 马化腾说，在移动互联网面前，每一个企业家都应有“归零”心态。这是一个不断快跑的行业，没有所谓的终极彼岸，过去无论多么成功的企业，如果不能拥有持续创新的基因，没有面向未来的敬畏和恐惧，一定会倒在历史的尘埃里。 15岁的腾讯，正站在再出发的起点上 从PC到移动的再出发 去年起，移动互联网爆发。移动互联网不是PC互联网的延伸和补充，而是对PC互联网的颠覆，还会加速虚拟世界与实体世界的融合。腾讯认为，移动是一个起码10倍于传统PC互联网的市场，给了腾讯再来一次的绝佳机会。 目前，腾讯的各项产品中，移动已经占了很大比重，有的甚至已超过PC。微信做了许多大胆尝试。比如，推出微信公众账号和微信支付，希望与各行各业进行结合，最终完全打通线上和线下。 尽管外界认为，微信让腾讯赢得了移动互联网的“船票”，但马化腾强调这只是一张“站票”，如果不努力拥抱变革，随时可能“下船”。 从虚拟到实体的再出发 目前，腾讯的业务主要还在虚拟领域。在PC互联网时代，QQ把用户与他的朋友连接起来，在移动互联网时代，微信和QQ让用户随时随地可与朋友们联系与分享。微信群与QQ群让信息分享与集体决策更加方便，还成了许多人的办公工具。 未来，顺应互联网的成长，腾讯希望把用户与实体世界连接起来，希望用户可以用指尖触及生活的方方面面。 用户与实体世界的连接还不是很成熟。腾讯的设想是，微信的公众平台可以成为用户与实体世界的一个连接点。希望搭建一个连接用户与商家的平台，只提供规则，由用户和商家去自由创意。 腾讯刚刚免费开放了公众平台的一整套接口和分析工具，提供给商家，比如星巴克、麦当劳、南方航空、招商银行、参考消息等，让这些机构更好地服务用户。 马化腾说，在移动互联网面前，每一个企业家都应有“归零”心态。这是一个不断快跑的行业，没有所谓的终极彼岸，过去无论多么成功的企业，如果不能拥有持续创新的基因，没有面向未来的敬畏和恐惧，一定会倒在历史的尘埃里。 从封闭到开放的再出发 在前一天的WE大会上，马化腾在演讲中说，小公司挑战大公司的能力越来越强，而且靠一家公司完全满足用户的需求也是不可能的。术业有专攻，大公司也要有所为有所不为。 从2011年开始，开放成为大趋势，腾讯也随之做出向整个互联网行业开放的重大战略转变，致力于打造和谐共赢的生态环境。 随后的两年里，腾讯逐步完善了自己的开放平台，把QQ、QQ空间、腾讯微博、微信等多个亿级产品平台开放，与众多合作伙伴分享自己累积的资源和经验，谋求共同发展。 今年7月，腾讯公司总裁刘炽平在合作伙伴大会上宣布，从2011年6月全面开放到今年4月的22个月里，腾讯开放平台分给开发者的收益累计达30亿，预计在2013年一年，分给开发者的收益就可达30亿元。 迄今为止，腾讯开放平台上，月流水曾超过1000万的应用已达到26款，应用总数超过40万款，涵盖了娱乐、生活、教育、电商等方方面面。 从国内到国际市场的再出发 就在今年8月，微信海外版Wechat的注册用户数超过1亿，并且快速增长中。 除了中国的港澳台地区，WeChat还成功进入泰国、马来西亚、印度、印度尼西亚、菲律宾、新加坡等东南亚国家，在中东地区，墨西哥、巴西等拉美国家也很受欢迎。 为了打开国际市场，腾讯先后在多个国家启动了宣传攻势，积极与当地商家合作，邀请当地明星代言等。今年7月，微信推出与足球巨星梅西合作的电视广告片，在全球15个国家和地区上线，效果很好。 马化腾认为，过去中国互联网都是跟在西方国家的后面，但移动互联网给了一次弯道超车的机会。这是一个千载难逢的机会。 马化腾说，在移动互联网面前，每一个企业家都应有“归零”心态。这是一个不断快跑的行业，没有所谓的终极彼岸，过去无论多么成功的企业，如果不能拥有持续创新的基因，没有面向未来的敬畏和恐惧，一定会倒在历史的尘埃里。 从大公司到小团队的再出发 为了在未来更上一个台阶，去年5月，腾讯主动根据内外变化和互联网发展逻辑，变革组织架构，从原有的八大业务系统线变为六大事业群制以及一家独立的电商子公司。 腾讯此番调整，意在按照互联网发展的几大方向和主流用户需求，重新梳理业务和组织结构。比如，为了顺应移动互联网时代，腾讯把原来分散在不同部门的同一产品PC端和移动端团队，整合在了一起，以便更好地相互配合。 调整后的腾讯，尤其强调把大公司拆分成一个个更灵活、更具创造力的小团队，提倡“小公司”精神。马化腾指出，大公司容易丧失小公司的激情与活力，所以大公司要有变小的勇气。 通过此番变革，腾讯的各个事业群将获得小公司的灵活敏锐性和创新能力，能在细分领域深刻理解用户，打造优秀的产品和用户平台。 15年间，腾讯从最初对自身的关注，转变为如今的行业协作共荣，中国互联网也迎来了新的时代。经历了开放化、移动化、国际化、内部架构调整的腾讯，已经做好了继续前行的准备。 马化腾：通向互联网未来的七个路标 深圳商报记者 陈姝 腾讯董事会主席兼CEO马化腾在WE大会上发表演讲时指出，移动互联网不仅颠覆了PC互联网，也会让传统产业发生翻天覆地的变化，这让企业家们感到忧虑。每个企业都没有详细的地图，需要摸着石头过河，但中间也有一些规律可循，他称之为“七个路标”或者叫北斗七星。 第一个路标是连接一切。移动互联网让与网络的连接成为“默认”设置，所有的工业品和消费品都会联网。中国工业界，这会是未来几年的重要趋势，将大大提高中国的生产效率。消费品也会装上传感器，提升我们的生活质量。 技术还将推动连接往更新、更深入的方向发展。比如，人们的基因与基因会连接起来，一些患罕见病的人们会连接起来。 马化腾说，腾讯希望在未来把用户与实体世界连接起来，希望用户可以用指尖触及生活的方方面面。他设想，微信的公众平台可以成为用户与实体世界的一个连接点，希望搭建一个连接用户与商家的平台，腾讯只提供规则，由用户和商家去自由创意。 马化腾说，在移动互联网面前，每一个企业家都应有“归零”心态。这是一个不断快跑的行业，没有所谓的终极彼岸，过去无论多么成功的企业，如果不能拥有持续创新的基因，没有面向未来的敬畏和恐惧，一定会倒在历史的尘埃里。 第二个路标是“互联网+”创新涌现。互联网与其他产业的连接，会让许多复杂的难题找到新方法。未来几年，互联网在医疗健康、交通等领域都将表现出众，带来很多创新。同时，跨界创新也让传统的产业疆界变得模糊，行业版图需要重新想象。 第三个路标是开放的协作。小公司有了挑战大公司的能力。企业必须要有开放的心态，大的企业要善于建好自己的平台，有所为有所不为，把开放做好。对于发展不太好的项目，需要有壮士断腕的精神，敢于把它交给更合适的团队去做。 公司还要有更灵活的组织架构。大公司需要克服惰性，采用更加灵活的组织形式。理想的状态是既可发挥大公司的实力优势，又是模块化，可自由灵活地组合。 他认为，互联网新生态不是因为人们突然都“人性本善”，形成了一个更好、更友善的“乌托邦”。事实上，是互联网去中心化的连接促进了竞争，让竞争更充分，没有一家企业有能力垄断信息，才带来了更开放、更健康的生态系统。 第四个路标是消费者参与决策。互联网让企业第一次有机会直接从消费者获取信息，原来需要预测、调研，现在消费者会不断动态、实时地给你反馈。企业以前经常是对经销商负责，现在真正变成了消费者驱动。重视消费者反馈不断改进，将迅速成为企业的标配，做不到这一点的企业将被淘汰。在这个过程中，中国的内需将源源不断地释放出来。 第五个路标是数据成为资源。数据将越来越重要，帮助商家变得更智慧，更好理解每一个用户，用户有机会享用更个性化、更好的产品。用好数据的企业会超越同行。 第六个路标是顺应潮流的勇气。每一个企业家都应有“归零”心态，重拾创业的激情，不要只是无实质意义的“打补丁”。尽管互联网业务还有可能会与原来的业务冲突，影响原来的利润，会从公司内部遇到惯性的抗阻，这时还是要有决心。 第七个路标是连接一切的风险。他说，互联网会让虚拟空间的攻击更加容易发生，甚至很可能对互联网企业构成致命打击。如何让企业规范地利用用户资料方面，不加以滥用，是一个重要课题。 马化腾说，“以上七个路标是我个人的一些总结。在我们探索未来的漫漫长路上，它们就像北斗七星，虽然不完全管用，但至少指向一个大致的方向。” 最后，马化腾表示，互联网会像电的发明一样，彻底改变世界，不断地增加这个世界的连接，不断去中心化，把世界变得更加智慧。
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