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“来往”名声大噪成也营销败也营销

 昵称535749 2013-11-15
时间:2013/11/15上午 10:18

微媒体-阿里来往否认存在安全问题

近日,阿里巴巴强推来往的新闻占据各大媒体头条。又是送红包,又是包流量,这些高超的促销手段,都告诉我们阿里巴巴的确是一家营销公司。或许,这也为阿里巴巴会在“来往”上折戳埋下伏笔。

无论是送红包,还是给用户包流量,其实简单一点就是利诱。在双11大战中,淘宝也一直将“利诱”作为杀手锏,屡试不爽。因为大家如果抢到了红包,就可以去淘宝上买东西,而淘宝撒出的这点小钱,会获得更大更大的回报。

这就如同商场买了东西赠购物券一样,最终钱还会回到商场的腰包,这会调动用户购物、逛商场的积极性,怎么算都是一笔只赚不赔的买卖。然而来往送红包、送流量的效果与淘宝送红包的结果完全不同。

用户可以为了拿到红包和流量开通来往,但用户完全可以在领了红包和流量之后拍拍屁股走人,因为用户开通来往的主要目的就是获得好处。为了保持用户的登录次数,难道阿里巴巴能天天送红包和流量么?目前,红包只是趁着双11送一次,而流量只是送2个月,还仅限几个城市。

而且随着3G、4G的到来,运营商的主要收益都将向经营流量倾斜,阿里巴巴如果全国范围内送流量,估计把全年的收益都拿出来也不够送,而且这些用户中绝大多数只为了流量而来,送的越多,阿里巴巴赔的越多。当然这只是假设阿里会这么干,而马云是精明的商人,他也绝对不会干这种赔钱的买卖。

而且运营商似乎也不会情愿,因为送流量一直是运营商3G套餐中的一种,如果用户不再需要流量包,那么3G套餐如何推广下去?所以,来往赠送流量只是一个促销手段,而且不会长久。

但是我们不能否认阿里巴巴和马云在炒作、包装以及营销上的高深造诣,这是腾讯的马化腾完全无法企及的。有句话叫做,成也萧何败也萧何。西汉建国功臣韩信被萧何举荐后受刘邦重用,而后又被萧何诱骗至宫中被吕后杀害。阿里与马云在营销上的造诣其实就是萧何,可以短期成就来往的大名,而后同样会成为毁掉来往的主谋。

很多人不信企业DNA的作用,阿里的血液里流淌的绝对只有商业并非社交和技术。从阿里云手机系统就可见一斑,这款系统在问世的时候也是名声大造,甚至要挑战GoogleAndroid,阿里的营销功力发威。但最终因产品体验太差,逐渐被手机企业和用户抛弃。

现在通过阿里与马云的营销,来往短期内获得用户大增,据说第一天用户就高达500余万,对于这个数字真假我个人不做评论,但鉴于阿里巴巴惯用的炒作手法都会涉及到各种数字,比如在天猫双11大战中,几乎每隔2小时,阿里巴巴都会发布数据来证明战绩。

而500万这个数字对于一款社交软件来说算不算什么?我记得当时QQ通讯录的用户曾经高达5000万,这款同样具备类KIK功能的产品被腾讯一刀砍掉,搁在别的企业身上,这5000万用户是不是要大唱功绩了?QQ平均在线1亿,手机QQ越活跃用户5亿,微信用户数高达6亿……500万算什么?就是易信宣称的3000万用户,也不具参考价值,因为IM类应用考验的是活跃度。

IM类产品的马太效应极为明显,这就如同我们现实的社会,如果这个社会中的人很少,而另一个人很多,条件很优越,大家都讲同样的语言,那么这个社会就会吸引越来越多的人参与其中,而另外一个社会的人就会越来越少。

目前,易信和来往的主要关系链都在手机通讯录,而微信的关系链包含了手机通讯录、QQ、陌生人,三个维度。除了维度外,手机通讯录关系链都已经习惯通过微信沟通了,还有必要用其他IM软件么?我记得易信刚出的时候,连续几天都有人在里面聊,过了半个月,朋友圈也冷清了,几乎没人问津,来往又能火几天?

除了关系链,来往、易信这些产品除了模仿微信的公众账号、朋友圈外,还能做出什么翻天覆地的创新功能么?阿里巴巴骨子里的营销DNA,对于做产品应该属于外行,这与腾讯骨子里就是做产品的形成鲜明对比,腾讯没玩转电商,阿里巴巴能玩转社交?

阿里强推来往,可能主要有2个方面的思考,微信+O2O可能对传统电商形成颠覆,阿里希望反其道行之进行制约,没报颠覆微信的希望,但也至少有防御的准备;其次,为即将的上市做准备,可以有更好的故事讲给投资者听,为阿里巴巴的市值做支撑。

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