|
情景案例：刘洋是一家大型广告公司的高级文案策划，为公司做了很多有创意的文案。最近策划部主管刚刚辞职，不出意外的话，大家都觉得刘洋被提升为策划部主管就是等一纸任命的事儿。所以近日刘洋工作起来更带劲儿了，浑身上下充满了对工作的激情。 一天，刚从分管销售改为分管策划不久的公司副总张总来听取他们部门的策划会，在刘洋做一个策划文案陈述时打断他说到：“这个方案可不可以这么做……”，结果刘洋听完张总的话后马上说：“张总，您说的这个不可行。您以前是搞销售的、不是搞策划的，您没有做过策划部门的工作，您所说的方法有很多不合理的地方，您不明白这其中有很多重要的环节按您的想法根本无法实现。”张总一听就火了：“我不懂?我不懂公司能提我做主管副总!我在广告界这么多年也是一步步走过来的!”刘洋仍然据理力争：“但这个策划按您的方案肯定不行，因为……”，张总没听他说完就气呼呼地走了。刘洋看看其他人说：“不用管他，按我的思路继续做下去。”会后，一位同事过来对刘洋说：“你也太不客气了，张总毕竟是咱们的顶头上司，你这么不给他面子，等着瞧吧，以后他肯定给你小鞋穿。” 后来，那个策划案按照刘洋的想法实践后效果很理想，客户很满意，张总也没有再说什么，而且每次看到刘洋也都很客气。但空着的策划部主任位置却依旧空着，直到有一天，公司任命了另一位刘洋的同事。刘洋这次什么也没说，工作依然和以前一样忙碌而有序，每次张总见到他也总是对他意味深长地一笑，只是每次提薪和晋升都没有他的份儿。就这样又过了两年，刘洋渐渐明白了，当他坐在我面前谈起这件事时，说他已经递交了辞职报告。 案例分析：在这个案例里，我建议刘洋：反正要走了，不妨走之前和张总开诚布公地谈一次，相信对彼此都不是坏事。过了两天，刘洋来电话说，他和张总谈过了，心平气和地问了自己一直得不到晋升是不是和那次当众顶撞他的事有关，没想到张总很坦诚地告诉他就是因为这件事，并很真诚地对他说，不管在哪个单位，没有领导会喜欢当面拒绝自己的员工，因为那样直接破坏了领导在其他员工面前的威信，让领导颜面扫地。 的确，这就是问题的关键所在。领导不是不能有错误，也不是不允许员工指出领导的错误，领导在意的是员工提意见的方法。作为领导，最看重下属是不是给他面子、尊重他，下属的当众拒绝和指责会使领导颜面扫地。任凭你有多么优秀，这样的下属怎么会得到提拔和信任呢?聪明的下属应该明白，面对领导的错误想法和观点，应该在私下里提出，而不应该当面拒绝或反驳，那只会让领导难堪、反感甚至恼怒。 还有一种情况也是我们应该注意的，职场中的有些场合不只有下属还有上级领导在，或者是有客户在，这时如果领导的言谈或行事有错，下属应该随众附和一下或是巧妙地暗示下领导，稳住当时的情势，以后再找机会陈说详情，这样双方就都有了面子，也不至于让领导在他的上司和客户面前为难。如果你的机智能够帮助领导从正面挽回一些可能造成的不良后果，那就不仅仅是保住了领导的面子，更是保全了公司的利益，领导日后必定会更加信任你，上下级关系也一定会更加融洽和谐。 最后总结几点：面对领导的错误，暗示胜于直言;沉默胜于直接拒绝;私下拒绝胜于当面拒绝。 |
