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手机看病(社会现象拾零630) 凤凰快博姚小辛的博客

 五岭智叟 2013-11-18

这几天,手机明明是充好了电,但很快就显示没电,并老是自动关机,太耽误事了。

去年8月份,在小灵通的信号实在不行的情况下,我无奈的来到电信局,享受了“小灵通免费换手机”活动。这款手机拥有基本功能,对我来说是足够用了。当时,电信服务厅的人员一个劲的向我推介若干种新款色,但由于要加钱,我没有听他们的鼓动,说,我一个老头儿不会玩什么新花样,简单的打个电话发个短信,就行了。

这只手机使用8个月来,一直蛮好的,怎么就病了呢。反正没有超过一年保修期,所以,上午我就送手机去看病了。

好长时间没有到电信服务厅来,厅内的格局发生了很大的变化,当时出售手机的柜台不见了,一询问,早就搬走了,他们也不知道搬到哪儿去了。再询问手机的修理问题,告诉我,如果没有超过一年,可以到服务台申请,打印出修理申请表,到维修部去。

维修部离这里不远,我就拿着申请表骑车去了,接待人员一看,说,你的这款手机,要到这个品牌的特约维修店去。我问特约店在哪儿,回答说,再往东边一点路,某超市门口的店面房。

到了某超市,看到西侧有一家手机维修店,我把手机连同申请表一同交给师傅,师傅说,这个表格没用,要收费的。我说还在保修期内,应该免费。师傅明白了,说,你的这个手机应该送到超市东侧的维修店。原来,是我走错了地方。

超市东侧手机维修部的人员,接过表格没有废话,立即对手机进行检查,很快诊断出了病因,是充电接口受潮了,简单的处理了一下,见没电,又充了一会儿电。交给我时,师傅叮嘱我,使用时要防止受潮。我说,手机没有掉进水里啊。师傅笑了,要是掉进水里,早就没用了,并说,这个充电接口在设计上也存在一定的问题,使用人稍不注意,就容易受潮。

送手机看病,从家中出发至回到家中,耗时不到两小时,给我的总体感觉是,服务还可以,虽有一点波折,但没有遇到麻烦,作为一个普通消费者,心满意足了。

(二〇一三年五月五日上午,星期日,晴。)

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