视觉营销在美丽新世界中国的崛起——(英)SHAUN ARMSTRONG肖恩?阿姆斯特朗(上)
中国,是一个充满机会和巨大潜力的零售市场,向往并迫切渴望高品质产品、全新的服务和多模式体验以及更多探索的新世界。北京,一个随时准备行动的首都,令人愉悦,与任何一座快速发展的文化首都一样,存在那些不可逆的矛盾——神秘而迷人、美好却也伤情,耐人寻味且勇于革新,成熟而又不断重塑。正是这样一个对比鲜明的城市,在紧迫的时间里,要做的太多。
北京的零售环境一直在变化,现有的很多非常棒的商场,充斥着各种国际知名大牌,极具视觉冲击体验。其中不乏一些高品质的店面、橱窗、货架和陈列。每件货品的陈列就像能够在伦敦、巴黎、纽约、香港或世界其他繁华都市所看到的一样。
在这些国际大牌旁边是中国的本土品牌,有着非常精致的店面、时尚的货品和高标准的陈列。但是优秀的橱窗在哪里?那些你迫不及待想看到的橱窗,也同样期待着立即改头换面。精美的陈列,需要利用奇特的道具来突显。仔细观察你会发现,有些聪明又戏剧化的细节处理会引人发笑而又不失礼节 ,能立刻激发顾客对最新季商品的购买欲望。这样的橱窗我们在Harrods, Harvey Nichols, Macy’s, Saks 5th Avenue, Luis Vuitton and Zara等地看到过。这些令人期待的橱窗问世后会迅速传播开来,到处被谈论、网络转载、拍摄和模仿。现在,中国市场上缺乏这种橱窗,有着巨大空白需要填补。
中国的零售市场发展相当之快,在这种背景下最简单且最合逻辑的做法就是引入所有世界一线品牌,用他们现成的设计来满足有着强烈时尚意识和极大需求的中国市场。更令人欣慰的是,中国有很多自有品牌专注于自身品牌标识、形象、风格、市场营销以及独有品质的创新上。顶尖设计师们引领着全球趋势,影响消费者怎样穿着、怎样感知、怎样生活和怎样去爱。中国供应着全世界,为全球的品牌公司提供生产制造服务,为什么不让这个庞大的生产制造能力来为中国本土品牌提供更优质的服务呢?让中国的本土品牌和设计师更游刃有余的传承中国的历史、文化以及出色的多元化的设计风格呢?有些中国品牌在这方面做得非常好,比如Shanghai Tang。从她独特的设计到ART DECO风格的店面装饰, 是一个可以和任何国际一线品牌抗衡的品牌。
现在的消费者所掌握的时尚信息非常多,时尚感很强。借助强大的网络和媒体获得信息,他们有很多机会去理解时尚。在当今社会,通过模仿造型师的设计,然后创造出自己的独有风格非常容易。网上购物也在不断快速发展,这反过来更激发门店积极创新,努力提高竞争体验,注重使用和开发零售工具,让购买“your look”成为一种娱乐。一次购物充满了视觉上的愉悦享受,而非简单的售卖货架上普通的衣物。
零售是新型娱乐,最成功的零售商用他们设置的零售环境引导消费者不知不觉的在商场绕,使消费者沿着他们规划的路线浏览,经过他们想要展示的所有商品,直到成功走向收银台结账。但是你必须先让消费者走进你的店,最有效的方法就是通过吸引眼球和具有诱惑力的橱窗展示。
这一轮全方位的竞争已经驱使零售商走入新阶段,百货商店和旗舰店全面升级,尽可能提供最好的产品和服务,以刺激消费者在满足自己的需求的基础上竟可能的去购买他们的产品。