强生

weiweiokok 2013-11-28

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公司简介

　　强生公司（Johnson & Johnson）是美国一家医疗保健产品、医疗器材及药厂的制造商，成立于1886年，全球总部位于美国新泽西州的新布朗斯维克。强生集团由在全球超过250家子公司组成，其产品销售遍及170多个国家。

　　强生也是道琼斯工业指数的成份股之一，也是财富500强的一员。强生向来以拥有良好的名誉著称，并在2008年霸荣杂志的调查中获选为最受尊崇的公司。然而，其声誉近年来受到产品召回、药物罚金及诉讼等因素影响而略有下滑。

　　该公司在香港曾使用“莊生”这个中文名，在1995年年底改为“強生”，在中国亦使用此官方名称。在台湾则称为“嬌生”，并分成四大事业体：消费品(强生)、视力保健产品(强生安适优)、医疗器材(壮生)及药厂(杨森)。

发展历史

　　十九世纪末，美国内战期间，一位著名的英国医生——约瑟夫李斯特，发现了手术室内通过空气传播的细菌，率先创立了“看不见的细菌”这一学说。在当时，担任过战地医疗工作的罗伯特伍德强生将军，成为最早慧眼认同李斯特这一理论学说的人。

　　1886年，强生和他的两个兄弟在美国新泽西州的新布鲁斯威克，共同开创了一个全新的事业——生产无菌外科敷料，并正式创建了强生公司。他们雇佣了14名员工，并在同行业中始终保持着领先地位。

　　随着业务的扩大与发展需要，强生自20世纪20年代开始陆续于美洲、欧洲、非洲、亚洲与澳大利亚等地区相继成立新国际性公司，生产高品质的健康产品，推动着全球的健康发展。

　　经过一百多年不曾松懈地努力与创新，至今，强生已在全球57个国家建立了250多家分公司，产品畅销于175个国家和地区，拥有约11万5千余名员工，成为目前世界上最具综合性、分布范围最广的健康护理产品制造商和相关服务提供商，生产及销售产品涉及消费品及个人护理产品、医药产品和医疗器材及诊断产品市场等多个领域。

　　2008年，强生公司的全球销售额为637亿美元。

　　强生始建于1886年，美国新泽西州，至今公司总部仍然没有迁址。

　　强生成为第一家创造无菌外科敷料的公司，并创造了市场销售量快速增长的奇迹。

　　强生面向全球市场的开展策略始于1919年，在加拿大成立了第一家分公司。

　　强生邦迪创口贴在1920年问世，由一名叫作迪克逊的强生员工发明，起初他只是作为自己平日炊事发生小创伤时备用，后来成为了强生世界闻名的消费产品。

　　至今，强生邦迪创口贴生产量已经超过一千亿片。

　　强生婴儿爽身粉生产于1893年，是强生著名世界性消费品之一。

　　强生的医药设备创新、市场销售与发展速度皆在世界同行业领域中遥遥领先。

　　强生视力健商贸有限公司是世界隐形眼镜生产的领导者。

　　官方统计，强生开展全球性慈善事业始于1906年，强生为在圣弗郎西斯科大地震与火灾中的受害者提供医药品供给。

　　强生荣获《财富》2006年度评选最受赞誉公司，并且在医药品领域获得排名第一的殊荣。

　　由哈维斯商业杂志在《华尔街之旅》2005年度评选中发表文章，称强生公司连续七年被评为最具声誉合作伙伴企业。

　　强生在2006年《财富》500强中位居第32。

　　强生在2006年《财富》世界500强中位居第104。

　　强生在2007年《财富》世界500强中位居第112。

　　强生在2008年《财富》世界500强中位居第107。

　　强生在2009年《财富》世界500强中位居第103。

　　强生在《商业周刊》评选的“五十个最佳行动力公司”中排名第26。

　　强生被西班牙女性、职业女性、残疾人、制药业工作者视为最佳雇主之一。

　　2010《财富》英文网发布了2010年《财富》世界500强企业最新排名第108位。

　　2011年《福布斯》网站评出最受美国消费者欢迎的企业品牌100强，强生排名首位。

编辑本段 经营理念

　　分权 = 创造力 =生产力。但此哲学在1982年遭受到市场的挑战。J&J笃信小而完全授权的单位能创造新产品，开发新市场，因此尽量保持小而独立的公司，自行负责生产、行销、配销及研发，购并新公司后亦维持独立性，也不断从现有组织中分殖成独立的公司。独立的公司通常集中在利好市场，例如为了外科医生成立了 Ethicon公司，生产外科手用品。到1982年止，J&J有150家公司，其中有20多家是主要公司，其余均是新购并的公司，或是由这20多家分殖(spin off)出来的。每家公司均独立自主，百分之百由J&J拥有。在分权与创新的哲学下，J&J自1972年到1982年的10年之间成长了4倍，1982年的销售额达33亿美元，全球员工人数达七万九千人，每年股东权益报酬率近20%。为了维持运营，150家公司的总经理汇报给11个总公司经营委员会(Executive Committee)的委员，J&J要让每个子公司的负责人都有机会直接向经营委员会报告。

　　中国强生坚信自己的核心价值来源于我们的信条。多年来，强生致力于回馈社会，以实际行动来体现自身价值。与中华红十字会合作，挽救更多的白血病患者；启动儿童安全教育项目，力图减少儿童意外伤害；定期举办社区精神卫生宣传；开展“百万家庭健康行” 糖尿病患者慢跑活动。这些公益事业表达的是强生公司对中国健康事业前进的衷心期许，以及全心促进。

　　1985年，强生公司在中国成立了第一家合资企业——西安杨森制药有限公司。随之先后成立了上海强生有限公司、强生(中国)有限公司、强生(中国)医疗器材有限公司和上海强生制药有限公司。随着业务的不断发展，今天，强生在中国已有员工6000多名，生产领域广泛，包括消费品及个人护理产品、医药产品和医疗器材及诊断产品，致力于促进中国人民的健康事业。作为一家著名的综合性健康护理日用品公司，强生(中国)有限公司在全国近30个城市设有办事处，向广大用户提供优质产品和优质服务；而且，公司还设有健康教育咨询部，为消费者提供免费保健指导。其产品有婴儿护理系列，儿童护理系列，少女护理系列，妇女卫生保健系列，口腔保健系列。2005年7月，强生成为北京2008年奥运会及残奥会的官方合作伙伴；

　　2006年2月，又成为奥运全球合作伙伴。强生珍惜这一良好的机会，继续加强与政府相关部门的合作，倾注全力为中国家庭提供更好的健康服务，深化人文奥运的内涵，为北京2008年奥运会及残奥会的成功举办做出贡献。

　　2008年5月12日，四川省汶川发生8.0级强烈地震，面对这一罕见的灾难，强生公司第一时间联系中国红十字会，向地震受灾地区提供价值一千万元人民币的现金和医药和护理产品赈灾援助。

主要产品

　　医药产品

　　针对领域包括：敏感及流行性/非流行性感冒、慢性支气管炎、消化系统治疗、头皮健康治疗、皮肤症状治疗、心理治疗、疼痛症状缓解、骨骼治疗、癌症治疗

　　医疗器材及诊断产品

　　针对领域包括：女性健康护理、糖尿病、微创手术、伤口缝合、心脑血管健康、骨骼健康、器械消毒、诊断类产品及服务

　　个人护理产品

　　针对领域包括：婴儿健康护理系列、成人护肤品系列、女性健康护理用品、视力保健产品、个人健康护理产品等系列　　

　　强生美瞳

　　强生美瞳的褐色网状亮眼设计看起来非常自然，并且能带出您眼中自信动人的神采。中央透明视区很大，达到6.2mm，并能使东方人的虹膜直径平均增大到12.8mm。配戴之后，就如同眼睛的一部分，让你的眼睛散发出自信、动人的神采！舒适蕴美设计，将色素层嵌入前后双层透明的etafilconA材料之间，色彩不会直接接触眼球及眼睑。镜片表面光滑，配戴自然舒适，消除不适和眼涩的感觉。

　　每日更换新片，无须护理，减少镜片上的蛋白质沉淀，降低隐形眼镜相关眼科并发症,是目前最健康卫生，最舒适的配戴式。透氧性能高达33DK/L。有效过滤82%UVA和97%UVB，保护眼睛免受紫外线伤害，多一层保护，多一份健康。没有近视的人群，可选择平光镜片。

人才模式

面试重点

　　强生公司面试的重点：态度、做某项工作的能力与愿望、团队精神、学习的愿望、聪明并成熟、有相关的知识与技能。强生公司需要哪些人员，对专业有无限制。强生公司的业务范围较广，由制药、医疗器材、消费品三大类组成，因而在强生公司有很多的就业机会，最大的可能性是财务管理、市场与销售管理、生产管理。有些职位如财务、生产、计算机等，我们需要学生有较强的专业背景；对其他的一些职位如销售、市场、人力资源、行政管理等，则没有很强的专业要求。总体来说，强生更加注重的是一个人的能力。

　　英语并不是强生惟一的用人标准，作为一家国际性的公司，英语是重要的沟通工具，但英语并不是唯一的用人标准，因为英语能力可以通过训练来提高，而其他素质，如品格、思维方式、工作态度和能力却不是简单的培训可以造就的。

面试方式

　　强生公司面试的方式有很多种，得根据不同的职务要求、用人标准以及公司的惯例来决定。在强生公司，除了专业要求很强的职位会有技能方面的测试外，强生认为，能进入中国一流大学的学生，在IQ方面是没有问题的，所以面试的重点通常在以下几个方面：

　　态度

　　做某项工作的能力与愿望团队精神。

　　学习的愿望

　　聪明并成熟有相关的知识与技能。这些信息通常会在应聘者的言谈举止和处事方式中体现出来，在面试或小组面试中，有经验的招聘经理会发现他们。

　　强生公司培训大学生，公司里有一位刚毕业不久的同事，他为了进强生公司，不惜放弃了在上海一流医院工作的机会，还为此赔偿了几万元。他告诉我说，他之所以选择强生公司，是因为在择业过程中，他感到强生是实实在在地注重他这个人。确实，注重人是强生公司成功的重要原因之一，这从强生公司对培训的大量投资上可见一斑。

员工培训　

　　新进公司的大学生除了日常的工作和接受工作必备的技能培训以外，还会接受特别设计的系列培训课程，以帮助他们加快适应新的工作环境并迅速成长。这些课程包括：

　　入职培训

　　公司文化

　　演讲能力

　　商务礼仪

　　英语沟通（书面及口语）经营业务行为准则

　　领导的标准概要

　　SOQ（管理评估系统）概要

　　高效人士的七种习惯

　　职业生涯管理入门这些课程由强生管理学院在大学生进公司的第一年内全部完成。

　　与培训相辅相成的是，公司利用工作轮换的方式使新员工进入“角色”，从而了解公司的整个运作过程；他们会从市场部到销售部，从上海到外地，从单一职责到多项职责。在这样的锻炼中，新员工会感到本身的进步，体会到公司在真正利用人才。

员工发展

　　强生公司，什么样的人才可以得到发展、升迁的机会。即公司要承担起对客户、对员工、对社会及对股东的责任，企业不只是为自身的利益而存在。强生公司正是以符合高道德标准并致力于提

　　高人们的生活质量为公司发展的基本宗旨。很自然，那些行为符合道德规范，致力于实现信念价值、工作勤奋并有突出业绩的人可以在公司内获得更多的发展机会，具体表现在：能以长远的眼光来看待个人职业发展他们看重的是自己是否有继续学习和发展的机会，对他们来说，金钱不是成功的唯一标志，他们会坚持勤奋工作，不断付出。

　　积极主动，不断创新他们不满足于现有的成绩和现有的工作方式，而愿意尝试新的方法，因为在不断变革的今天，只有未雨绸缨，才能化被动为主动，才有能力迎接新的挑战。

　　有商业头脑，注重成果他们知道，如果没有成果，不能达到预定的目标，所有的辛苦都会付诸东流。他们会以公司的信条为指南，对自己的行为负责，会尽全力去实现目标。

　　富有团队协作精神他们深知个人的力量是有限的，只有发挥整个团队的作用，才能克服更大的困难，获得更大的成功。不断学习他们知道一个人的竞争能力还反映在他的学习能力上，他们会利用一切机会学习、吸收新的思想和方法，他们会从错误中吸取教训，从错误中学习，不再犯相同的错误。

员工管理

　　强生医疗把所有的员工都视为这家企业的主人之一。“作为一个主人，我就有权利了解这家企业到底经营得怎么样，有没有问题，做得好的是什么，做得不好的是什么，到底碰到什么问题。”谢文坚要求管理层在做决定的时候要扪心自问，员工不一定觉得这个决定对他们是最有利的，但是员工会不会认为这是一个公平的决定？“如果员工觉得这个决定是不公平的，我们就要反问我们自己，呃，这个决定是不是要推敲。这是我们文化的一个基础。”^[1]

社会公益

　　百余年强生努力地在健康事业领域工作，在医疗保健领域进行着不断的研发与创新。坚持从消费者和社会角度出发，用真挚、平实的强生信条指导和教育着每一个员工，积极履行着一个强大企业的公民职责，为社会贡献自己的力量。今天，这种企业精神和文化已经深入社会并产生良好回音——通过一个个公益项目的展开，一次次捐献财力及医疗产品，强生影响着全球范围内116,000余名员工作为志愿者，为社会环境的进步不断贡献自己的力量。社会公益建设的合作伙伴典范强生在中国长期与一些公益组织和政府相关组织部门合作，通过在各所需地区广泛开展公益项目，来促进其健康发展并成功推动了健康水平的前进。

编辑本段 奥运贡献

　　2005年7月26日，北京奥组委在北京正式宣布，强生公司成为北京2008年奥运会和残奥会合作伙伴。2006年年初，强生公司进一步宣布其正式成为奥林匹克健康护理产品类别的全球合作伙伴。强生公司的赞助类别涵盖公司的主要产品线，包括急救消费产品、个人健康护理用品、医疗器材和诊断产品以及非处方药品等。

　　作为奥林匹克运动的全球合作伙伴、北京2008奥运会和残奥会的正式合作伙伴，强生公司由衷地感到自豪。强生公司和奥林匹克运动拥有共同的目标：那就是发展健康的头脑、身体和精神，强调用最好的健康状态追求最好的表现。我们共同的价值观：追求卓越、服务精神和对全社会的承诺为我们实现这一目标奠定了基础。

　　赞助北京2008奥运会和残奥会为强生公司提供了一个携手中国，帮助中国运动员和中国人民提高健康水平的良机。强生公司同样希望借此机会，通过强生公司“关爱他人”的理念，体现“人文奥运”的精神，支持中国的家庭，同时为成功举办北京2008奥运会和残奥会作出贡献。

编辑本段 在华情况

　　自1985年强生在中国成立第一家合资企业以来，随着业务不断发展，先后共建立起数家分公司和机构。如今，强生在中国共有员工6,000余名，同心协力，促进着中国人民健康事业的发展。

　　1985年，强生在中国成立了第一家合资企业——西安杨森制药有限公司，生产药品。随后，分别于1992年、1994年,1995年和1996年，成立了强生（中国）有限公司、强生（中国）医疗器材有限公司、上海强生制药有限公司，与强生视力健商贸（上海）有限公司共同组合成为强生在中国一个庞大而温暖的家庭。

　　强生坚信，自己的核心价值来源于我们的信条。多年来，强生致力于回馈社会，以实际行动来体现自身价值。与中华红十字会合作，挽救更多的白血病患者；启动儿童安全教育项目，力图减少儿童意外伤害；定期举办社区精神卫生宣传；开展“百万家庭健康行” 糖尿病患者慢跑活动……这些公益事业表达的是强生公司对中国健康事业前进的衷心期许，以及全心促进。

　　强生在中国的企业在销售产品和研究方向各有不同的市场重心，从婴儿健康护理品、女性卫生用品、成人护肤品与创伤护理品，到专业医学角度的医疗器材、临床诊断, 医药产品等，强生全方位促进中国人民的健康事业，提供安全、有效的健康服务。

强生(中国)有限公司

　　强生(中国)有限公司成立于1992年，是强生公司在中国成立的首家独资企业。总部设在中国上海市闵行经济开发区。

　　强生(中国)有限公司自成立之日起，便始终用心钻研高品质的个人卫生护理用品，从著名的婴儿护理系列，到妇女健康护理系列，以及成人护肤品系列和创伤护理品系列，涵盖了对社会各年龄层的关爱，多角度推动着中国家庭健康护理事业的发展。

　　强生同样用心于健康的宣传和教育工作，通过开展社会关爱活动来表达自己温和的、安全的高品质的企业形象，使妈妈们、女性消费者们、医生、护士们以及年轻的社会阶层消费者们在使用产品的同时，有机会获得更多有价值、有效果的医学知识。

西安杨森制药有限公司

　　西安杨森制药有限公司是中国最大的合资制药企业。总部位于北京，在华员工超过2，000人。生产基地位于西安。在过去的20年中，公司保持持续稳定发展，成为了中国领先的合资制药企业。至今，连续性13年位居在华制药企业之首。

　　西安杨森公司成立于1985年，是由比利时杨森制药有限公司与陕西省医药总公司、陕西汉江药业股份有限公司、中国医药工业公司和中国医药对外贸易总公司合资兴建的大型现代化制药企业。公司业务包括生产和销售高质量的药品，产品主要涉及胃肠病学、神经学、变态反应学、疼痛管理学和抗菌学等领域。

　　1985年10月22日，西安杨森正式成立，成为了强生大家庭的一员。强生公司是世界上最大的综合医疗保健产品制造商，致力于为消费者、制药业、医疗器械以及诊断市场提供专业化服务。

　　西安杨森公司不断着眼于未来，计划上市生物制剂、肿瘤、心血管、风湿和泌尿等更多领域的产品，公司致力于不断引进新的药品，提高中国的医疗卫生水平以服务于中国的广大患者。

　　西安杨森公司遵从信条的原则，致力于公司的长期发展。这是公司在过去取得成功的原因，也是在未来成长的保障。

上海强生制药有限公司

　　上海强生制药有限公司成立于1995年，由强生与上海第一生化药业公司联合组建。作为全球最大的非处方药生产销售公司，这是强生在中国设立的第一家专业生产非处方药品的制药公司。

　　上海强生制药有限公司的生产基地坐落于上海闵行经济技术开发区，建成完全符合国际优良药品制造规范(GMP) 标准，拥有两条达到国际领先水平的液体制剂和固体制剂生产流水线，专业生产高品质的非处方药品。

　　随着中国消费者的自我保健意识日益增强，随着人均医药消费1比4的增长速度和人口老龄化的来临，公司管理层洞察市场先机，率先进入中国这一最大的、最具潜力的非处方药市场领域，并进行专业化的管理，提供价格合理的优质产品。同时，公司更注重提供健康教育服务，从而成为非处方药品市场最可靠的领导者，和大众心目中最可信赖的家庭医生。

强生(中国)医疗器材有限公司

　　强生(中国)医疗器材有限公司成立于1994年，是强生公司在中国的独资企业，也是国内首家同时获得ISO9002质量体系和YY/T0288医疗器械应用专用标准两项权威认证的医疗器材公司。

　　公司主要生产和销售强生先进的医疗器材和健康护理用品，同时，致力于将最新的医学技术和设备不断地介绍、引进到中国。位于闵行经济开发区的爱惜康缝线生产厂，是强生公司在全球最大的丝质医用缝合线生产厂。

　　公司共有员工1,000余名，总部设在上海，同时在北京、广州、武汉、南京、济南、杭州、重庆、成都、沈阳等城市均设有办事处，尽心为消费者提供最好的销售服务与研发环境，与中国医疗事业共同发展。位于北京和上海的两个 “强生医疗学术中心”本着“探索人类科技，心系人类健康”的宗旨，以远程电视手术直播、电脑模拟手术、人体模拟操作系统、远程手术转播等设施为中国医护工作人员提供良好的专业培训机会，两个学术中心共同推动着中国医疗事业的进步，成为医护人员最可信赖的合作伙伴。

强生视力健商贸(上海)有限公司

　　强生视力健商贸(上海)有限公司希望通过努力和不断创新，提高全球对视力及视力保健的重要性认知，提供给全球消费者最好的产品质量、最理想的产品选择。公司立志于革新技术及追求高质量标准，使其成为视力保健行业的领导。其系列高质量的隐形眼镜及框架眼镜，成为全球畅销的产品。

　　强生视力健商贸(上海)有限公司分为两个部门，位于美国Florida州的Jacksonville的Vistakon，生产系列强生更换型隐形眼镜，位于 Virginia州的Roanoke，生产高技术的双光框架镜的部门。公司拥有一支优秀的团队投身于产品创新，保证提供给用户最高质量的产品，加强在视力保健行业的更优秀的服务者地位。

　　日前，强生视力健商贸(上海)有限公司即将面向中国推出一个新的教育推广组织——强生视光学苑。强生视光学苑定于2006年11月在上海召开，将在中国领导一系列的专业视力保护权威，推广视力保护知识与理论。它将以我们的信条为基础，每年对3,000名专业视力保护工作者进行专业和市场培训，扩充其专业知识。

召回事件

隐形眼镜召回

　　2012年1月，因冲洗剂含量过高，影响佩戴，强生宣布召回三个批次的ACUVUEOASYS(欧舒适)隐形眼镜。1月10日，强生刊登声明称，将召回三个批次的ACUVUE OASYS(中文名：欧舒适)隐形眼镜。强生声称，由于冲剂含量过高，强生紧急召回欧舒适(ACUVUE OASYS)的隐形眼镜。此次召回3个批次，都为弧度8.8的产品。产品生产批号分别为L001RJ5/-2.00D、L001RJ8/-2.75D以及01RJ9/-3.00D，其中生产批号L001RJ5/-2.00D批次的产品在国内市场有销售。^[2]

　　强生方面表示，涉及主动召回的该特定批次产品因稀释剂水平偏高，可能会影响镜片湿润性。消费者在佩戴受影响的镜片时可能会感到眼部不适或眼红，但这些症状易被佩戴者察觉，眼部不适或眼红症状在摘除镜片后即可消失。

　　强生解释出现问题的原因是，其中一条生产线的镜片稀释程序出现问题，为个别事故，并已经修正有关问题。本次召回产品中有一个批次产品在国内有售，共计13盒，每盒6副，并且基本都在北京。^[3]

2010年召回

　　2010年，美国食品与药物管理局（FDA）对强生公司兰开斯特的药厂进行检查后再次发现了药物制造问题。这已经是强生召回多批非处方药物后，监管机构在其第三家药厂发现制造问题。强生日前公布的2010年第二季度财报显示，受到多款产品召回的影响，消费产品营收下滑5.4%至36亿美元。

　　强生制药发言人邦尼雅各布斯日前在一次电话采访中表示，华盛顿堡工厂的关闭将“至少持续到明年年中”。与此同时，强生公司表示，涉及召回的大多数药品，例如泰诺、美林和苯海拉明，将很可能不会在今年年底之前重新上市。

　　强生中国新闻发言人吕晶回应表示：“华盛顿堡工厂停产的产品只对美国市场，中国销售的产品是在强生上海工厂生产的，与美国的召回也没有关系。”

　　但由于华盛顿堡工厂关闭整顿，40多种儿童用非处方药因质量问题从市场上召回，强生第二季度的全球消费产品销售额下降了5.4%到36亿美元，强生公司不得不再次削减其2010年的盈利预测。

2011年召回

　　1月再次爆出大规模药品召回事件

　　据外国媒体报道，强生公司(Joh nson &Johnson)2011年1月再次爆出大规模药品召回事件，涉及4700万件药品。据不完全统计，去年以来，这已是强生第八次进行大规模召回。

　　此次召回的药品涉及儿童用泰诺(T ylenol)、8小时泰诺、泰诺关节炎止痛片、抗过敏药可他敏、速达菲(Sudafed)、派德(Sinutab)等产品，涉及地区为美国、巴西以及加勒比。美国食品和药物管理局(FD A )表示，本次召回为强生公司旗下的麦克尼尔(M cN eil)公司进行，召回产品都是在麦克尼尔的宾夕法尼亚工厂生产。

　　强生公司表示，历次召回事件之后，强生对其生产记录进行了彻查，发现部分产品的生产清洁环节出现问题，因此进行召回，但是这些问题影响到召回产品质量的“可能性非常小”。此次召回仅涉及批发环节，消费者和医疗机构无需采取行动。强生表示检查仍将继续，并暗示一旦发生问题还可能再次进行召回。^[4]

　　4月强生召回5.7万瓶抗癫痫药妥泰

　　美国强生公司2011年4月14日宣布，由于接到4起在药品中发现难闻异味的报告，强生公司将召回5.7万瓶抗癫痫药妥泰。

　　强生公司表示，异味可能由2，4，6－三溴苯甲醚引起，这种物质由一种用来处理包装物的化学物质分解而来，无毒也不会造成严重健康问题。强生此前也曾多次因2，4，6－三溴苯甲醚问题召回多个批次的药物。

　　据介绍，强生此次召回的妥泰主要在美国和波多黎各销售，目前市面上仍在销售的该批次产品不足6000瓶。由于孕妇服用妥泰后新生儿出生时唇裂或腭裂的风险约是普通新生儿的20倍，美国食品和药物管理局今年3月曾警告孕妇慎用妥泰。

　　在过去15个月中，强生已经召回3亿多份成人及儿童药品，尽管这些药品尚未对消费者造成危害，但公司声誉却受到沉重打击。美国证券交易委员会本月还指控强生通过贿赂外国医生和支付回扣获得业务合同，违反了《海外反腐败法》。^[5]

　　强生主要召回事件回顾

　　2009年9月召回57批次儿童药品。

　　2009年11月召回泰诺关节炎止痛囊片。

　　2009年12月扩大召回泰诺关节炎止痛囊片。

　　2010年：

　　12月1日召回49.2万盒隐形眼镜。

　　11月24日召回930万瓶泰诺感冒药。

　　召回约400万盒儿童抗过敏药可他敏和约80万瓶儿童止痛药美林。

　　10月28日强生（香港）回收16批次“Acuvue”一次性隐形眼镜。

　　10月19日召回泰诺药片等药品。

　　8月31日强生(香港)召回近4000盒强生隐形眼镜。

　　8月26日召回两款髋关节置换品。

　　8月24日强生视力健公司全球召回10万盒隐形眼镜。

　　7月15日召回21批次的泰诺、可他敏及美林等非处方药。

　　7月8日召回包括泰诺在内的多批次非处方药。

　　5月7日召回43种儿童用药。

　　4月13日召回仙特明等40多个批次药物。

　　4月10日召回泰诺林、布洛芬、仙特明等抗过敏及解热药物。

　　1月16日召回500批次泰诺等非处方药。

　　1月8日召回泰诺关节炎止痛囊片等部分非处方药品。

新闻事件

　　强生婴儿洗发水被曝出含有可致癌的二恶烷及能释放出甲醛的季铵盐-15。这是过去六年中，强生的婴儿产品第三次被曝“有毒”。消费者大多表示，要等该产品明确不再含“有毒”成分才会购买。

超市尚未接到下架通知

　　京城多家超市，相关产品都仍旧摆在货架上正常销售。在石佛营卜蜂莲花，强生的几款产品，强生婴儿洗发精、强生婴儿柔润洗发精等两种产品的外包装上，成分栏里标有季铵盐-15，但并没有二恶烷。而强生婴儿洗发沐浴露、强生柔亮洗发精等则不含季铵盐-15。超市工作人员表示，没有接到超市或者强生公司的下架通知。

恐慌情绪在妈妈中蔓延

　　尽管商品仍在正常销售，但很多妈妈们有了更多的顾虑。一岁宝宝的妈妈徐女士表示，“其实我也不知道这个护肤品对13个月的宝宝究竟有什么伤害。先不用，总比担惊受怕好。”记者留意到，年轻妈妈普遍担忧，不少人甚至怀疑宝宝身上的湿疹、干湿疹以及接触性皮炎，也是使用强生产品所致。

　　这些妈妈们当机立断的决定，就是暂时弃用强生。到底什么产品安全成为她们昨天关注的另一个热门话题，郁美净等老牌国货呼声很高。

超八成网民认为质量差

　　凤凰网的调查显示，94.7%的参与调查者表示，要到该产品不再含“有毒”成分再购买。对于强生最近几年频繁的召回举动，85.4%的人认为“说明产品质量差，经常出问题”，11.2%的人认为强生的召回举动“说明强生对消费者负责，发现问题立即召回”。

　　强生的婴儿用品分别在2005年、2009年、2011年三次曝出“含毒”的消息。这其中还不包括去年强生一年的15次频繁召回中，有美林、泰诺林等大量的婴幼儿用药。

事件回放

　　强生婴儿洗发水两年前被曝含致癌物，强生方面表示会逐步停用，最新调查却显示，在部分国家和地区，包括中国内陆及香港出售的强生婴儿洗发水仍含有可致癌的二恶烷及释放出甲醛的季铵盐-15。更让父母们无法接受的是，在美国等一些国家销售的产品并不含这些有毒物质。对此，强生方面称“尽管世界各地相似产品的不同配方中可能包含不同的成分，但是强生婴儿所有产品都符合各国监管机构的要求和强生婴儿品牌同样的高标准安全要求”，并未正面回应指责。