1.做一个好的员工，在你上班期间，不管你接班的人没有做好店务；现在都是你的职责，你可以先做完它。然后委婉向你的老板提出解决此问题的意见；而不是抱怨这是你接班的人的职责。2.做一个成功的老板，要守时，守信；说好开半个小时的会就一分钟不能多。除非特殊情况。开会前要记录好开会的内容，做好计划，如果你觉得你半个小时没信心说完它，你可以定一个小时。3，要随时携带一支笔和记录本记下别人或员工跟你说的你应该记得的事，你大脑不是电脑能记得那么多事。4.不要坑朋友，宁失一买买，不失一朋友；朋友到你那里买东西无非是想在你哪里拿到更多优惠，你可以不做赔本买卖，但是，有得钱挣又不失朋友就好了，你对他好，就等于在他的朋友圈多了个活广告。如果被人知道你连对朋友尚且如此，那对别人又是什么光景啊。5.如果你给一个朋友或者他的朋友卖了产品，并且，你卖的时候坑了他，那就不要招他或他的朋友做员工，如果你这样做你很可能会失去朋友，甚至商誉。6，千万别跟朋友合伙创业或在朋友手下做事，朋友牵涉到利益就再也不纯了。7.做一个员工要有良好的素质和一定幽默感，比如顾客开玩笑说；可不可以给我员工价啊，你开玩笑跟他说，这个就是员工价啊，我们员工都是以这个价卖给你们的就是员工价啦，是吧？老板卖给你们的价才是老板价。7，做一个老板，要经常学着到同行的店里扮顾客，真实了解顾客的心理和需求。8.销售策略一定要做好，价格要有弹性，要让顾客觉得拿值得的钱买到值得的货，而你又挣到了他的钱。9，看人要像看相，在他向你走来的那几分钟，根据他的气质，言谈，衣着，配饰。看出他的个性和品位，再结合他选的产品，看穿他的需求，做连带销售。10.眼光一定要长远，短暂的利益是一时的，长久的利益才是真理，11.即使你是一个商人，你也要学会把商人的本质隐藏起来，一匹像狗的狼把狼性收起来，才能在狗群里混的开，如果你端着商人的面孔晃来晃去那等于告诉全世界的人不要到你店里消费，
那令人反感 。尤其不要端着商人的面孔对朋友，那你将没有真朋友。12.二十一世纪是个信息时代，一点传言会像传染病一样迅速传开来，所以一定要时刻注意树立维护自己身为一个领袖的形象，因为你代表的不只是你自己，还有你的公司和店面，公司或店里的形象也要树立好，商誉等于生意。13，良好的服务态度十分重要，作为一个顾客，回头的百分之五十是商品质量，价格，百分之五十是态度。
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