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作为一个用户，我很乐意看到更便宜的数据资费。 但就产品设计而言，我不得不认真地建议一句：运营商，请慎推“无上限包月”类业务。 可以理解，运营商推出类似的套餐，往往有更全盘的考虑。 比如，深度捆绑某部分细分用户。 比如，完成“流量收入占比”的KPI的关键指标。 比如，缓解现网上的流量暴涨压力。 或许，还有更多，更重要的原因。 但即使有再多的原因，都请记住三点。 第一，套餐的制定很容易，但要取消很困难，尤其是当用户发现某个“BUG功能”，可以通过这个套餐获得巨大价值之时。 第二，任何一个意料外的因素，都有可能毁掉一个好的套餐，好的业务。 第三，实践已经证明，运营商的政策存在巨大的延后性，也就是说，今天出台的政策，它的作用和负作用，往往会在几年后，才真正显露。 此前沸沸扬扬的20元WAP包月卡纠纷，就是一个糟糕透顶的前车之鉴。 在2005年刚推出之时，中国移动的网络承载还有较大富裕，用户使用更多的流量，就是更多的边际收入。 但现在看来呢？中国移动的网络已经因为流量爆涨压力，濒临崩溃，这些用户依然可以用无限的流量来24小时下载，甚至做穿透接入。 结果，尾大不掉。 而现在，推出的“15元WiFi包月”，未来会不会成为另一个“WAP20”，成为又一颗等待引爆的地雷? 1、话音、短信等传统业务的萎缩衰退已经加速，未来“流量经营”在收入中占据比重将不断上升。 2、Wifi的新技术（802.11u）已经支持实时切换，未来极有可能迅速发展起来，成为蜂窝网络的数据分流补充网络。 3、在中国复杂、混乱的分销渠道体系下，针对特定区哉、特定细分用户设计的套餐，随时可能流出到其他地区，其他用户领域。 4、在当前的网间结算规则下，用户产生的任何网间流量，都会为中国移动带来净支出。 5、主套餐规则与“存话费赠送”、“活动赠送”等不同，后者有期限，可以随时停止，前者修改或中止将面临巨大的用户投诉压力。 或许，还会有更多我没有想到的趋势和可能，扩大这个套餐的实际影响。 希望，到时候，这种套餐卡不会也被炒到上千块一张；希望运营商不会因为巨大的问题，宣布中止套餐服务；也希望不会有用户举着横幅标语，到运营商门口抗议。 当然，先完成眼下的KPI，或许才是最关键的事情，反正未来再有多少麻烦，反正也都是有继任者来考虑，与己无关。 最后顺便问一句，这个套餐的卡在哪办？我也准备赶紧去买一张囤着。 嗯，这应该是个好主意。 |
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导读：希望，到时候，这种套餐卡不会也被炒到上千块一张；希望运营商不会因为巨大的问题，宣布中止套餐服务；也希望不会有用户举着横幅标语，到运营商门口抗议。
