P DesignJet 500、800 报错处理集锦 一、HP DesignJet 500、800 报 79：04 684 如何处理？ 适用范围： HP DesignJet500 、 800 打印机面板显示 79 ： 04 错误。
注意事项：
在开机状态下操作。
操作步骤：
1. 报此信息后，若绘图仪出现死机现象，需重新启动绘图仪。 2. 绘图仪就绪后，进入“设置菜单” — 〉“日志” — 〉选择最上端 79 ： 04 报错信息，按“输入键”，看显示的子代码。 3. 若显示的子代码为 79 ： 04 247 通常是 黑色或青色打印头有问题，建议更换打印头即可。
二、、HP DesignJet 500、800 报79：04 812如何处理？
适用范围： HP DesignJet 500 、 800 绘图仪面板显示 79 ： 04 错误。
注意事项：
在开机状态下操作。
操作步骤：
1. 开机或打印中报 79 ： 04 时若导致死机，需重新启动绘图仪。 2.绘图仪就绪后，进入“设置菜单” — 〉“日志” — 〉选择最上端 79 ： 04 报错信息，按“输入键”，看显示的子代码。 3. 若显示的子代码为 79 ： 04 812 通常是 需要更换青色墨盒后正常，建议更换。 三、HP DesignJet 500、800 报79：04 inkmen.c 3505如何处理？ 适用范围： HP DesignJet500 、 800 绘图仪面板显示 79 ： 04 错误。 注意事项： 在开机状态下操作。 操作步骤： 1. 开机或打印中报 79 ： 04 ，若导致绘图仪死机，需重新启动。 2.绘图仪就绪后，进入“设置菜单” — 〉“日志” — 〉选择最上端 79 ： 04 报错信息，按“输入键”，查看显示的子代码。 3. 若显示的子代码为 79 ： 04 inkmen.c 3505 重新上纸做打印头校准 四、、HP DesignJet 500、800 报79：04 re■sp.c 4388如何解决？ 适用范围： HP DesignJet 500 、 800 绘图仪面板显示 79 ： 04 错误。
注意事项：
在开机状态下操作。
操作步骤：
1. 开机或打印中报 79 ： 04 ，若出现打印机死机现象，需重新启动绘图仪。 2.绘图仪进入就绪后，进入“设置菜单” — 〉“日志” — 〉选择最上端 79 ： 04 报错信息，按“输入键”，查看显示的子代码。 3. 若显示的子代码为 79 ： 04 re ■ sp.c 4388 驱动程序的某些文件被破坏，重新安装驱动程序。 注意 ，在重新安装驱动前，需要完全卸载现有的驱动。 五、、DesignJet 500、800 系列绘图仪 - 提示系统错误 11：11 故障是什么原因？ 适用范围： HP DesignJet 500 、 800 系列绘图仪 背景： HP DesignJet 500 、 800 系列绘图仪 当前面板液晶屏上出现系统错误 11:11 是什么原因 。 解决方案： 出现系统错误 11:11 是绘图仪跟踪电缆连接错误。 跟踪电缆是笔架与主板之间的数据连线，一端连接在主板上，一端连接在笔架上，在打印过程中跟随笔架左右移动，所以也称为笔架跟踪电缆。它的主要功能是笔架与主板之间的数据通讯。 您可以做以下操作来尝试排除此故障： 检查跟踪电缆位置是否正确，是否依附于其运行轨道，如有扭曲现象需要将其复原。 检查及活动跟踪电缆，以确保其连接的牢固性，避免接触不良现象。 检查跟踪电缆是否有破损，如有则必须将其更换。 断电重新启动绘图仪 绘图仪500报错11：11的特殊情况
在绘图仪500上，用户想在打印中途取消打印作业，如果他取消的方式不正确，即首先在图仪上按下了取消键，但是没有先将计算机上的打印作业取消，则打印机可能会误报11：11的错。这种情况下绘图仪是正常的，不要误认为trailing cable有问题。向用户解释正确的取消作业的方式，即首先在计算机上取消作业后，再取消打印机上的作业。
六、、HP DesignJet 500 系列绘图仪 - 提示系统错误 02：10 故障是什么原因？
适用范围： HP DesignJet 500 系列绘图仪 背景： HP DesignJet 500 系列绘图仪 - 提示系统错误 02 ： 10 故障是什么原因？ 原因： HP DesignJet 500 系列绘图仪提示系统错误 02 ： 10 主要是打印机的笔架出现问题导致报错。 您可以根据下列步骤来尝试解决问题： 1. 当打印机自检笔架移动到左侧时，拔下电源线。 2. 取出笔架上的所有墨盒。 3. 关好上盖，重新开机测试。 4. 如果故障依旧，尝试关机取出所有外接连线及附件卡类如网卡等，开机测试。 5. 如果故障依旧，检查引擎固件版本是否过低，升级至最新版本，重新测试。 6. 如仍无法解决，联系 HP ，更换笔架备件。 适用范围： HP DesignJet 500 系列绘图仪 背景： HP DesignJet 500 系列绘图仪 - 提示系统错误 02 ： 10 故障是什么原因？ 原因： HP DesignJet 500 系列绘图仪提示系统错误 02 ： 10 主要是打印机的笔架出现问题导致报错。 您可以根据下列步骤来尝试解决问题： 1. 当打印机自检笔架移动到左侧时，拔下电源线。 2. 取出笔架上的所有墨盒。 3. 关好上盖，重新开机测试。 4. 如果故障依旧，尝试关机取出所有外接连线及附件卡类如网卡等，开机测试。 5. 如果故障依旧，检查引擎固件版本是否过低，升级至最新版本，重新测试。 6. 如仍无法解决，联系 HP ，更换笔架备件。
七、、HP Designjet 500、800 系列打印机报错 01：12 是什么原因？怎么解决
适用范围： HP DesignJet 500 、 800 系列绘图仪 背景： HP DesignJet 500 、 800 系列打印机报错 01 ： 12 是什么原因？怎么解决？ 原因： HP DesignJet 500 、 800 系列打印机报错 01 ： 12 ，是由于一些异常原因导致打印机内部 EEROM 中产品信息丢失导致，如产品型号及序列号信息等。 此信息存储在主板中及备份在 ISS 供墨站中 可以去掉外围设备、连线、附件卡类及耗材等，再重新开机测试。 八、DesignJet 500、800 系列绘图仪 - 提示系统错误 21：10 故障是什么原因 适用范围： HP DesignJet 500 、 800 系列绘图仪 背景： HP DesignJet 500 、 800 系列绘图仪 当前面板液晶屏上出现系统错误 21:10 是什么原因 。 解决方案： 出现系统错误 21:10 是绘图仪的服务站报错。 服务站的位置在打印机右侧，正常关机后笔架停留位置的正下方既是服务站，服务站的基本功能是清洁及保护打印头，以保证其打印质量。 您可以做以下操作来尝试排除此故障： 1． 检查打印机是否有卡纸，尤其重点检查服务站内是否有介质碎片等异物，如果发现将其取出。 2． 检查服务站位置是否正确，可以按下图所示尝试将其推到最里面，重启打印机。 3． 检查服务站是否移动受阻，可以按下图所示尝试前后活动服务站，重启打印机。 如果 您的打印机仍然没有恢复就绪状态 ，请详细记录此屏幕显示信息，致电 HP 技术支持热线 适用范围： HP DesignJet 500 、 800 系列绘图仪 背景： HP DesignJet 500 、 800 系列绘图仪 当前面板液晶屏上出现系统错误 21:10 是什么原因 。 解决方案： 出现系统错误 21:10 是绘图仪的服务站报错。 服务站的位置在打印机右侧，正常关机后笔架停留位置的正下方既是服务站，服务站的基本功能是清洁及保护打印头，以保证其打印质量。 您可以做以下操作来尝试排除此故障： 1． 检查打印机是否有卡纸，尤其重点检查服务站内是否有介质碎片等异物，如果发现将其取出。 2． 检查服务站位置是否正确，可以按下图所示尝试将其推到最里面，重启打印机。 3． 检查服务站是否移动受阻，可以按下图所示尝试前后活动服务站，重启打印机。 如果 您的打印机仍然没有恢复就绪状态 ，请详细记录此屏幕显示信息，致电 HP 技术支持热线 九、HP Designjet 500、800 系列绘图仪执行校准打印头时会出现自动取消怎么办？ 适用范围： HP Designjet500/800 系列打印机 背景： HP Designjet500/800 系列绘图仪执行校准打印头时会出现自动取消 维修经验 HP Designjet500/800 系列绘图仪执行校准打印头时会出现自动取消 不能校笔，打印时会影响质量，甚至不能打印。 解决方法： 1 、升级 FIRMWAER 。 2 、进入打印头信息，查看打印头的状态，更换出保或不认的打印头。 3 、再执行校笔。 | 
