当你碰到火药库…
职场上不乏脾气不好、情绪控制能力差的人，他们常为一点小事就掀开滚烫的情绪，对旁人大吼大叫，宣洩自己抓狂的情绪。碰到火药库最好的面对方式就是冷静、冷静、再冷静，因为对方就是没办法处理好自己的情绪，才会丢出赤裸裸的愤怒或怨气。如果不是面对面的冲突，而是收到火药库愤怒情绪的email或简讯，也不要立刻冲动地回覆，与之共舞。较理想的处理方法是隔几个小时或一、两天，等自己较冷静时，再用中性不带情绪的字眼回覆，冷静描述你的意见，减少对方再次抓狂的机会。 遇到怨天尤人不断抱怨的同事
常影响上班族无法好好工作的原因之一是，碰到喋喋不休、爱抱怨的人。碰到喜欢抱怨或想法消极灰色的人，最好从加强对他们的同理心开始，试着去了解他们为什么会不快乐、不满足？能有什么原因？很多时候他们也不愿意如此，只是身不由己。
碰到喜欢兴风作浪的人…
在职场上也会碰到喜欢讲是非、传八卦、中伤他人的人，而且防不胜防。通常也都是比较没有自信、胆子小、不敢正面决斗的人。如果可以，自己也愿意，不妨跟他们建立关系，了解他们内心的无奈，有交情和感情做基础，比较能劝他们改改伤人的行为。
碰到大斗鸡又该怎么办？
碰到斗性极强、喜好竞争的同事，一样可先辨认，对方是出于善意，想提升自己，希望在工作上有所进步，还是出于恶意的攻讦拚斗？如果是良性的竞争，不妨从提升自己的角度，正面接受，且与之互动及学习。万一对方斗性很强，不妨先退让一步，因为在职场是看长期表现，而不是短期的争斗。尽量不要把同事视为竞争者或敌人，因为如果你把工作环境视为激烈的竞争环境，那么连你自己都很容易出现混蛋的行为。但当你把职场中的合作看得很重要时，你会更尊重别人，也会赢得别人的尊重。
碰到爱挑剔、批评的人
碰到苛刻的同事或上司，常让人抓狂。但不妨先看看，挑剔者背后的动机是什么？是他本身对自己、对工作就要求很高，还是他要藉此来打击别人？碰到要求高的人，不妨欣然接受对方的批评和建议，视他为帮助自己成长和进步的贵人。
回归自己的信念
俗语说：「一样米养百样人」，每个人自有性格，在职场上很难不碰到难缠或不易相处的人，千万别让办公室里难缠的同事或不愉快的事夺走生活上的乐趣，要把它们跟自己的生活适当切割。与其为那些混蛋行为抓狂，不如多增强自己的调适能力和工作上的自信心。此外，也可以积极建立工作上的支持系统，找积极乐观和态度正面的同事为你打气，请教他们如何在办公室求生存，看他们如何和不同的难缠同事来往相处，他们的建议与示范会比公司外的亲朋好友更具体有用。
最后，也可以加强自己的信念，培养对事对人的觉察能力。卡尔森博士也一再提醒职场上的芸芸众生，认清同事的行为模式，有人就是爱闲话八卦、有人爱强功诿过、有人好批评挑剔，如此一来就能在工作中拥有主控权，将影响和伤害降到最低。
如何面对孔雀型对手 孔雀型对手的优点是，外向乐观并以人为主，通常长袖善舞人际关系好。谈判时互动性强，热情大方也较爱出风头。缺点则是：容易陷入自我意识，有时难免由主见变的过于主观而有点情绪化。也因为特爱面子，喜欢听甜话，经常报喜不报忧，在谈判桌上也因此容易得意忘形。
谈判桌上，面对孔雀型对手时，因应对策如下：
一、先礼后兵
孔雀型爱现特质在谈判中表露无遗，我方应先礼后兵尊重对方。让对方畅所欲言，不需急于打岔，从口语与肢体语言中多收集情报，先了解对方的谈判策略、技巧与底线，然后再加以回应。
二、先同后异
孔雀型爱面子，谈判时，先从容易达成共识的议题先谈，以营造良好的谈判氛围，先肯定对方的部分论点，让对方有些成就感，然后再提出我方不同的见解。千万不可爲了下马威，由较难达成共识的议题开始谈，容易让对方一开始就产生挫折。
三、强化互动
孔雀型互动性强，当我方有求于对方时，谈判代表不可过于被动木讷，随时保持热情与弹性，并适时与对手互动。
四、务实以对
孔雀型喜欢说大话画大饼，会夸大或模煳谈判的目标与需求。谈判时，我方不可同时扮演孔雀角色，随时将议题拉回，并以务实的态度，针对所有谈判细节来进行。两只争奇斗艳的孔雀，不会谈出好结果。
五、超乎预期
由于孔雀型好大喜功，谈判初期先不要让对方有过高的期待，而在谈判收尾时，才将所有的筹码释出，让对方惊喜并超乎原先的期待，并将谈判成果归功于对方。
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