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把钱存银行 你最看重啥？ 银行揽储大战年末升级 据知情人士向记者透露，近几年，除了地方银行积极揽储，就连国有大行也开始积极地争抢存款，造成这种现象的原因大体有三点：一、银行年底冲考核指标。某一家股份制银行负责人告诉记者，“年底的存款数，是一年来最大的考核指标之一，特别是最后一个月，所以各银行都采取先下手为强的策略，提前发动了存款攻势，争取从有限的存款汤锅里分得更多的份额，这是很容易理解的。”二、存款换地方，银行也缺钱。这些年，在大的经济环境下，银行目前都比较缺钱。由于市民的投资渠道越来越丰富，有的人选择将存款从银行取出用于投资。另外，小微企业和各种小型金融服务公司的发展也很迅速，其中民间融资的需求也十分旺盛，他们往往以高额的利息回报吸引储户或公司的空闲资金，特别是老百姓的存款。这些也构成了对银行一般存款的压力。三、银行风险资产额度偏紧。银行在四季度风险资产额度收紧，存贷比仍然是银行不得不面对的一条红线，如果增加存款，风险资产额度自然有相应的增加，在存贷比固定的情况下，如果银行的存款多了，可以用于发放的贷款空间和余地自然也就多了，年末揽储对银行来年业务的开展提供了一定的保障。 在这样的大背景下争取存款，国有银行靠的是客户数量规模和公信力，股份制银行和城商行靠的是大力度的促销，例如利率上浮至封顶，存款赠礼品，存款赠保险，甚至有的银行在打政策监管的擦边球，直接存款返现金，从严格意义上讲，这是不能提倡也是不被允许的。 记者近日就走访了两家银行，并且在行内采访了负责揽储的网点负责人和大堂经理，进一步了解了揽储大战的详细情况。 靠贴心的服务留住储户 记者上周六上午来到邮储银行的一家营业网点。网点负责人向记者介绍说，我们这个营业所，地理位置优越，而且片区有两个养老院，规模加起来有800人左右，另外附近是高密度的居民区，老年人口很多，我们又是养老金指定的代发银行，因此，每个月都有上千位老人前来领取养老金，针对老年人客户，我们逐渐调整我们的服务模式。在每个月领取养老金的高峰日，银行提前开门或提早人工发放号牌，并配备专职大堂经理；冬天，工作人员会为老人送一杯热水，并提醒或告知客户避开高峰日期和时段；高峰期，中午倡导柜员错时休息，轮流用午餐，缩短午休时间，保证中午不间断办理业务。近十多年间，养老金业务成为了邮储银行个金业务的重要板块。在现场记者还看到，为方便查看点数，柜员取钱的时候会按照金额大小、顺字顺面地将纸币整理好递给老人。在这里好多老人每月处理完养老金后顺便把电话费、水电费，公交卡充值费一起交了。很多工作人员在长期工作中，都和老年人成了好朋友。他们尽可能做到细致周到热情的服务。据该负责人介绍，在年底，有些离休的老干部由于养老金高，家庭条件好，他们很多人都直接将养老金转成定期存款或是选择适合自己的理财产品，由于长期建立的信任和方便快捷的服务，揽储任务都能较好的完成。在存款后他们还联系了许多礼品单位，把赠送的礼品按存款金额分类分等级，采购时也要求看中生活居家功能。小到牙膏，洗洁精，肥皂香皂，大到食用油，蚕丝被，米面都有。力争让奖品更加实用和方便携带。个别的大件礼品，工作人员会帮附近的大爷大娘送到屋里。负责人还向记者提到，他们在保证利息不损失的前提下，赠送了礼品，对于存款金额多的客户还赠送交通意外险，这些促销手段和金融产品也得到了客户的认可。 靠送大礼吸引储户存钱 周六下午，记者来到另一家股份制银行的营业网点。走进银行大厅，记者看到现场人头攒动，非常热闹，几乎每个业务窗口都有三五个人。当记者向大堂经理询问后才得知，年底该行推出一款理财产品，相当有卖点，同时也是为了揽储需要从本周开始发售。今天利用周末大家纷纷都来咨询购买，工作人员也是忙得不亦乐乎。记者看到，在大厅醒目位置的宣传单页上写有“定期储蓄换积分”，“拿积分换大礼”，“明年1月存，积分还翻倍”等字句。光赠送的礼品种类就达40种之多，礼品中涵盖了金条，笔记本电脑，液晶电视等重量级物品。 大堂经理向我们介绍，进入四季度以来，市场资金面逐步趋紧，在年末存贷比考核压力下，通过发行短期理财产品使存贷比达标，成为银行的选择。某银行 “私售”理财产品事件的持续发酵升级，也暴露出中资银行激烈的揽储竞争所带来的风险，但这显然没有降低银行的揽储热情。时至年末，在艰巨的任务压力面前，许多分支机构包括我们不断推出“存款送礼”等活动，即在存款利率已经上浮至基准利率1.1倍后，还用购物卡、报纸等礼品吸引客户。我们短信告知活动信息后，不少人都来办理业务了。 记者现场采访一位 记者在采访中得知，当下银行单靠“利率上浮”吸引力已经不大。利率市场化后，存款利率本来就有一个上浮的空间，但政策推出后不久，各家股份制银行和城商行就将一年期以内存款利率一浮至顶。如此一来，利率上浮这个吸储的手段，同质化就会相当严重，而监管当局又明令禁止高息揽储，这样各家银行必将又使用老套的送卡、送礼、送米、送油、送票等吸储手段，对市场上的资金进行争抢，如此都属无奈之举。 |
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