一、信息调研材料常见误区分析
我这里说的常见误区,是指通过日常各单位上报的各类材料中存在的一些共性问题,而今天大量“笔杆子”就在这里,这些问题往往就出现在我们身边,出自我们的笔下,所以我首先把常见的共性问题罗列出来,大家共同探讨,在以后的工作中着力规避。
(一)信息材料常见的误区
第一种误区是出于充数的目的,未吃透上情,上报信息抓不住要害。每个阶段、每个时段都有不同的工作重点,部分人员不善于思考、抓不住要害,在营销工作迟迟打不开局面、需要宣传造势的时候,大量上报生产工作中鸡毛蒜皮的小事;在生产压力大需要加油鼓劲的时候,又上报些无关疼痒的中标小消息;对每个单位都会开展的常规性工作、自身开展并无突出特点的事项,例如某个时段各单位都在召开同样的会,也一再上报。第二种倾向是出于引起重视的目的,夸大其辞,无真实性可言。例如铁路大项目一般都有好几个分部,自己分部内的“第一桩”、“第一墩”,未经核实就写成全局管段“第一桩”、“第一墩”,甚至写成全线“第一桩”、“第一墩”。尤其有些数据没有认真核实,一看就自相矛盾、不切实际,很不严肃。第三种倾向是出于完成考核的目的,抄袭拼凑,态度很不端正。当然,各部门之间,行政口、党群口、宣传口之间的信息沟通共享是可以的,但每个文种、各个口的材料都自身有不同的特点。很多信息报上来满篇新闻宣传稿的语言,结果发现和报纸上的稿件一摸一样;有的发上来的文档明显留有从网上复制的痕迹;有的这复制一段,那复制一段,整体字体、排版、格式都不一样,内容逻辑性也不顺畅。第四种倾向是出于应付的目的,集中轰炸,将时过境迁的事件上报。有些信息员平时不及时上报,积攒一堆信息集中轰炸,很多已时过境迁,无法采用。或者有意将本来该一篇信息能说清楚的信息分解成好几篇,结果是信息量分散,导致次用率过低。第五种倾向是固步自封,只埋头做事不谋事。有些人根本不看局编发的信息,对相关要求、固定格式、基本套路不去钻研,专门信息管理文件里面早已明确标准格式,上报信息格式却很随意,一再强调也依然固我。例如贯彻落实“三会”的信息,这其实有固定套路的,里面所要包含必须信息量是有的,只需看看局编发的信息一眼便知。有些信息员却不予理会,自己辛辛苦苦写了很长一篇贯彻落实局三会的信息,里面却没有指导思想、奋斗目标等必须内容,重点工作措施也与本单位领导报告不相符,精力花了,还得重新编写。
(二)调研材料常见的误区
一是调研材料空洞无物,华而不实,内容不具典型性。例如一谈施工组织就是“科学组织、精心安排”一笔带过;一谈安全质量就是“认识到位、措施到位”一笔带过;一谈施工组织就大谈党建思想政治工作的保障作用。当然并不是说思想政治工作不该谈,作为行政口的调研材料,这方面自然应该淡化。或者调研材料只谈理念,搞得像政论文章,缺少有血有肉的具体措施和做法,或者谈到的做法措施趋于常规,起不到启示、引领、借鉴作用。二是调研分析浅薄粗糙,文章拖沓冗长,关键问题避重就轻,细枝末节不惜笔墨,使得调研材料失去了应有的意义。三是调研混同于一般信息,不能够深入剖析工作中存在的问题,缺少对问题的深入思考,没有形成精品。
(三)信息调研与宣传报道的区别
之所以要谈信息调研与宣传报道的区别,是因为参加培训的部分人员在综合办、项目或其他部门供职,经常会同时涉及到信息调研和宣传报道两种类型的材料,而从各单位平时上报的信息调研情况看,部分人员对两者还混淆不清。一是写作要求不同。信息调研侧重反映实际工作情况,介绍工作经验,反映工作中存在的问题,以及解决这些问题的对策建议等。信息调研基本采取直叙的方法,干净利落,庄重朴实,力戒装饰、渲染。新闻主要是宣传党的路线方针政策,推广先进、典型经验,褒扬好人好事,刊载新鲜事等,写新闻报道也很灵活,可以大量使用比喻、拟人、反问、借代、双关、对偶、夸张等等修辞方式。例如开工信息,很多人一开始就说“几月几日,某某工地红旗招展、鞭炮齐鸣”,这在新闻稿件中可以用,但在信息中就不能用,信息只需说“几月几日,某个项目举行了开工典礼”,平铺直叙,只需把事情交代清楚。又例如有些人写领导检查的信息,其中还有小说情节一样的对话体,把领导说的话大段直接引用,这样也是不妥的,必须用叙述的方式,把领导提到要求、给予的评价说清楚即可。而如果是新闻特写,对话体完全可以直接运用。二是结构体式不同。政务信息提倡开门见山,平铺直叙把事情说清楚即可,可以一段成篇,也可以“一是、二是”的介绍;新闻稿则通常有导语、主体、结尾三部分构成,也鲜见有“一是、二是”那样直接说事。在标题方面新闻稿为了烘托气氛,揭示内容,可设肩题、主题和副题。信息一般不用两栏标题,提倡单句实体,讲究简洁明快、一语道破。三是服务对象不同。新闻服务的对象是所有社会大众,不分年龄、性别、职业和文化程度,贵在“新和奇”,可以只图喜闻乐见,不求价值内涵。而信息调研服务的对象范围要窄得多,多是为领导获取信息和决策服务,贵在“精和深”,必须让人看了要有价值、有启示,或者能起到借鉴、示范或警示作用。四是实际功效不同。新闻可以不涉及具体工作,比如奇闻轶事。而信息调研必须与工作紧密相关。即使同样反映工作,两者的着力点也不尽相同。新闻一般是通过宣传造势来作用于工作,具有间接性。而信息调研的作用在于发现问题和解决问题,具有直接性。换句话说,新闻偏重于宣传效应,信息调研则偏重于参谋效应。
二、浅谈政务信息撰写技巧
根据我个人并不丰富的工作经验,我把政务信息的撰写技巧归纳为以下几点,与大家共同探讨。
(一)围绕四点
热点:就是向上明方向,左右看动向,向下明倾向。围绕企业中心工作和领导关注、群众关心的问题。难点:相对比较困难而且又必须认真对待和办理的问题。亮点:本单位、本机关突出的经验。特点:突出的有代表性的新鲜做法,以及代表本单位、本部门特色的新做法,比如实行新的管理机制、推行的新的好的做法等。当然只说理论谁都清楚,下面我将今年全局的重点信息调研重点课题和大家说一说,大家做到心中有数、有的放矢。新兴专业市场开拓、营销生产一体化发展、创新项目管控与生产组织模式、要素资源优化配置、成本管理、“双清”工作,以及技术管理提升经济效益、科技创新成果转化培育新产业等方面的好做法、好经验、好成效。
(二)把握源头
源头指信息的来源。信息从哪里来?信息绝不能仅仅拘泥于别人上报的现场资料,我们只当个“裁缝”和“二传手”,很多时候要自己亲力亲为去拟写。信息的来源十分广泛,处处留心都有学问:文件堆里挖信息;出台新文件、新措施,只要我们稍加整理,讲清背景和核心要求,就是一篇好信息。翻阅材料筛信息;各种能看到的材料,多留心,里面都有信息点。讲话稿中捡信息;这个恰恰是我们很多人忽视的一个现成信息源。例如我们今年的三会报告,很多单位都充分总结了“十一五”期间各项工作取得的成绩,这些文字都是经过反复锤炼的,只要我们稍微留心,将每项工作进行拆分,加个头尾,就是一篇很好的信息。如XX单位十一五期间承揽任务超过300亿元,然后简单介绍一下营销工作做法,就是一篇很好的信息材料。我记得电气化公司今年的总经理工作报告中措施部分有一条:推行全新的财务委派制度,这段话甚至不用任何加工,直接摘出来就是一篇好信息。当然我这么说并不是让大家偷懒,这是给大家提供一条思路。领导口中理信息;例如领导掌握的信息量远远大于我们这些普通人员,领导会议上提的讲话,检查工作的指示,甚至私下的谈天,往往都蕴含着对工作的要求、对重点工作的强调和管理方面的新思路、新想法。这些东西只要我们留心和加以整理,往往都是很好的信息源。联系上下摸信息;信息员要眼观六路耳听八方、窥一斑而知全豹的能力,紧密联系上下,主动跟踪上级和基层的阶段性重点工作,从而获得更多的信息源。会议之中捕信息;日常的各种会议,尤其像一周一次的交班会,会通报生产营销的各类信息,领导会对阶段重点工作作出部署,也是很好的信息源。参与活动追信息;一次大型的活动,我们不仅可以写成一个综合性重大信息,还可以在活动过程中时时关注,每个环节都可以写成信息。例如局第五届企业文化节,仅仅开幕式一天就举行了隆重的升旗仪式、举行了纪念建局六十周年和改制十周年大会、晚上举行了开幕式晚会,这就可以写成三篇信息。重大事件抢信息;例如局往往有各个口接待的重要领导检查、外宾来访等,有些部门事后不会给你编报相关信息,需要你自己去盯、去抢、去了解、去拟写,否则等靠要就会造成重大信息源流失。深入基层拾信息;这个是最重要的,凡走过要有收获,无论是陪领导检查或者去基层出差,要有一颗摄影者的心,用眼睛做镜头,不放过每一处风景。关注新闻抓信息;紧密关注社会、行业、兄弟单位发生的各种新闻,时常思考人家发生这事,我单位有没有?举一反三、触类旁通,久而久之,新闻米感性就会得到很好的锻炼。掌握规律掏信息;这里举一个记者的例子,记者一般非常关注节日,为什么?因为到了每个节日都有不同的意义,平时不是新闻的素材,到了特殊节日就是新闻。例如,临近“3.15”就去掏有关消费、打假的新闻;临近情人节就去掏情侣的故事、去关注花市动态;上面说要稳控房价就去关注房市等等等等,这就叫掌握规律、对症下药。企业里面的信息也一样,也会很多阶段性、程序性的规定动作,我们掌握了规律,往往就会事半功倍。情况反馈传信息;这个例如贯彻落实重大会议、执行重大决策、落实领导相关要求等等。跟踪问效知信息;例如某位领导来检查,检查出了很多问题,接下来必然是实施整改,等过段时间整改完成后,管理水平切实有了新提高,你就可以将整改措施当做好的做法、经验,写成信息,变教训为经验、变坏事为好事。
(三)突出五字
第一字是“快”。快无容置疑,就是时效性问
题。尤其对于那些开竣工类、中标类、获奖类、检查类信息,一定要第一时间上报,时间长了就是去了意义。第二个字是“实”。文稿里面的数据、说法等一定要实事求是。例如领导检查类信息,本来检查出一些问题,结果你里面说一大堆好评,领导看见是什么想法?我们出过这方面的事情,领导到一个梁场检查,本来问题成堆,领导大发雷霆,结果他们报的信息是给予高度评价,回头领导看到信息又是一通大发雷霆。还有数据问题,一定要反复核实,既不能夸大、也不能人为写小,万一觉得不合适可以不报,都比造假好。另外,写法也要实,有一是一,有二是二,不能用虚构、夸张等手法,要做到开门见山、短小精悍。第三个字是“新”。新有两个方面意思,一方面是紧紧围绕一个阶段的企业管理难点、生产经营重点、深化改革热点、企业发展亮点等,把准阶段性重点,紧跟变化节奏,贴近上级和本单位的新政策、新思路、新举措。另一方面是标题和立意行文求新,别人都用的说法尽量不说,别人都用的角度尽量不用。第四个字是“全”。全就是信息量的问题。你报一篇信息,不要站在你的角度,要站在受众的角度考虑问题。例如你是一个项目办公室人员,你报一篇信息,因为你整天在项目,对情况很了解,很多背景不用交代也知道,但你要考虑受众的需要,他没在项目呆,甚至这个项目都没来过,他不知道项目的一切背景,有些东西就显得很突兀。例如我们常见的开工类信息,你就写个几月几日,什么项目举行了开工典礼,哪些领导参加,讲了什么话,就完了。你觉得很完整,其实你报上去,人家可能连你这个项目是铁路项目还是非铁路项目都不知道。一定要把项目的背景、概况,最好是工程难点重点等介绍一下,别人一看,业务部门一看就知道了,如果是个高难工程,就通过你的信息提醒了他们保持关注,这才能充分发挥信息应有的作用。第五个字是“深”。信息调研工作要出彩,就要在深字上下功夫。你在起草文稿的时候,要始终想着我这个文章有没有借鉴意义、有没有可操作性?例如你写既有线安全管理方面的信息或经验材料,你写的时候就要有个意识,我这样写,局内同类型项目看到我的文章是不是有启发?我们的做法是不是有创见?是不是能给他们起到一定的借鉴作用?而不要大而化之,说一堆理念性问题,看起辞藻很华丽,别人看了就完了,起不到任何作用。
(四)做到五勤
刚我们讲了很多信息的源头,可以说信息无处不在。但即使信息员再广泛,它也没长腿没长手,绝对不会无端飞进我们的WORD文档。所以要写好信息必须做到“五勤。”眼勤多看:工作学习中要多看文件、总结、信息、简报、工作报告,会议材料、领导讲话、报纸刊物、电视网络新闻等,要做到眼观六路,只要处处留意就会发现信息线索无处不在。嘴勤多问:信息人员不可能参与所有工作项目,也可能对企业所涉及的方方面面的专业知识都能通晓,因此,对一些不明白、不知道、不清楚的材料、事件,就必须向经办人员询问,而且一定要问清、问细、问准,问实,掌握大量的第一手资料。脑勤多想:对看到的信息多加思考,对本单位的工作、生活反复诼磨,然后形成自己的观点、看法,进而写出有特色的信息。腿勤多跑:只有深入一线,才能掌握更多的线索,因此,信息人员只有经常深入工作现场,才能进一步了解工作人员工作、生活,以及相关单位配合工作、落实工作决定和采纳工作意见的有关情况,进一步扩大信息源。手勤多写:书山有路勤为径、学海无涯苦作舟;纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。但凡从事文字的人都知道,这是一份苦差事。没有耕耘、休得收获,不流汗水,结不出硕果。信息写作更是这样,只有付出,才能有回报,只有勤奋努力,才能取得显著成效。因此,只有勤动手,把看到的、想到的、听到的记录下来,进一步积累和丰富自己的信息资源,为编写高质量的信息材料奠定基础。
(五)掌握要领
我把我们经常涉足的信息分为以下几类,每类信息都有一定的规律和要领。一是动态类信息。写清时间、地点、人物、实施活动的内容、采取的措施、取得阶段性成效。具体到我们企业,一般有项目开竣工、单体完工、中标、获奖、领导检查等方面。例如开工类信息,大致可以分为三段,第一段介绍什么时间什么工程开工。如果有大型开工仪式,可以将出席领导介绍一下。第二段介绍一下主要领导的讲话或要求等。开工信息最后一段讲一下工程概况、建设意义等,概况介绍一定要包含中标价、主要工程量、重难点等信息量。单体完工类和竣工类:几月几日,什么项目或单体完工,第二段简单几句交代工程概况,然后重点写工程怎么干的,项目难在什么地方就突出写什么地方。然后可以交代这个工程建设过程中取得什么成果,单体完工介绍下一步情况等。中标类信息:中标类信息要写清什么时间中了什么标,介绍项目的概况,以及项目中标的意义等。今年要把中标信息作为一个重点,前两年因为市场营销形势很好,以及上市公司信息披露要求等原因,我们有意淡化了这方面的信息,但今年营销形势极其严峻,我们要多报这方面信息,加油鼓劲,营造氛围。当然,注重中标信息也不是所有中标信息都要上报,一般对局上报的中标信息,一是大标,标价不低于5000万的可报;二是重要标,打开区域市场、突破新领域、高新尖工程、海外项目等等,无论标价多少都可以报,但必须把背景交代清楚;三是一段时间或者某个区域出现连续中标,可以综合上报。例如一公司连中两个试车场项目……二公司在常州地区连中三标……四公司一个月中标六项合计X亿元等,这样综合一下,也是好信息。获奖类信息:第一要写清获奖时间,一般分为那一天在什么会议上领取了什么奖项,或者获奖公示期满的时间,或者收到获奖文件上的时间、领取奖项的时间等等。第二要简要介绍为什么能获得这个奖,就是具体该项工作的做法。这个其实很简单,每项获奖一般都有申报材料,我们找相关部门要到申报材料,简化处理一下就行了。第三可以介绍一个获奖的意义等。领导检查类信息:一要交代检查时间,二要交代检查了哪些内容,三要提了什么要求、给予了哪些评价等,如果检查出了重大问题,准备整改措施等等。但领导检查要注意层次,一般报局的信息,检查的领导在厅局级以上,否则全局项目很多,每天都有大小领导在检查,不可能一一刊发。二是经验类信息。经验类材料可以分为三个步骤:一是简单交待背景和目的;二是具体介绍主要做法;三是介绍成效。由于政务信息篇幅不能过长,一般一篇信息只介绍某一项单项工作是怎么干的,高度概括,简明扼要,有理有据即可。比如某公司上报一篇关于成本管理的经验信息,其主要做法是:第一,明确“零利润”的责任预算编制前提,下达的预算费用包含分部分项工程单价的细目包干费;第二,公司与项目共同确定要素单价;第三,预算方案与项目承包集体协商一致;第四,签订包含成本总额的承包合同;第五,承包集体缴纳风险抵押金;第六,定期检查成本执行情况并及时整改;第七,逐年考核兑现或竣工后以合同为依据,以最终业绩进行考核兑现。当然,我这只是摘录,完整扩充一下,把每一条措施再说具体些,这就是一篇很好的经验信息。因为他有做法,而且做法较为独特,值得借鉴推广。三是问题类信息。问题类信息要把相关问题来龙去脉交待清楚,找出问题的根源和实质,并点明造成问题的原因和责任对象,并说明请求上级解决什么问题,或者本单位拟就的下步措施。当然,企业内部的正常的信息调研一般主要是成果宣传和形象展示,很少涉及问题类信息,但也会经常碰到指明写问题专题汇报的现象,所以我在这里也一并说一说。四是建议类信息。建议性信息是为领导提供决策服务最直接的一类信息,一般包括提出问题、分析问题、解决问题三个部分。提出的问题不宜太大,应当是比较具体的问题;分析问题要力求条理清楚,理由充足,切中要害,为提出建议作好铺垫;解决问题要提出具有可操作性的建议,力戒原则笼统。这一般用于给领导的建言献策的专题汇报材料。五是决策反馈类信息。一般是指贯彻落实上级重要会议精神的信息,这种信息很常见,也有固定的套路,我在前面也已经提到,就不再赘述。
三、浅谈调研材料撰写技巧
调研材料是指对某一情况、某一事件、某一经验或问题,经过在实践中对其客观实际情况的调查了解,将调查了解到的全部情况和材料进行“去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里”的分析研究,揭示出本质,寻找出规律,总结出经验,最后以书面形式陈述出来。调研报告不同于一般的公文,它既要有详尽的、令人信服的基本情况,又要有透过现象看本质的原因分析,更要有符合客观事物的发展规律、操作性强的对策、建议。具体讲就是:情况全面,客观准确;观点明确,分析透彻;层次分明,语言简练;符合实际,操作性强。
调研材料是比较难写的一种文体,需要较强的概括能力和丰富的素材积累,同时对文整性、逻辑性要求也较高,需要平时大量的信息积累和实地深入调研,往往是“十月怀胎”、“一朝分娩”的产物,且不能闭门造车。调研材料主要考量的是写作者的素材的占有量和文字基本功,余主任授课的时候,给大家讲了相关方面的写作知识,我这次专门给大家挑了一本专题讲解领导讲话、调研材料、经验材料写作的书,希望大家认真读读。我这里简单介绍一下常见格式和写作流程和分享一点个人体会。
(一)调研报告的常见格式
调研材料一般由标题、署名、前言、正文、结尾五部分构成。篇幅一般不超过5000字。
1.标题。标题是文章的“眼睛”,是立意、谋篇的纲领,是读者入文的向导,要力求简洁、醒目、生动,力求引人入胜。调研报告的标题类似于新闻专访的标题,样式繁多,但无论是何种形式,总要以全部或不同的侧面体现作者的写作意图和文章的主旨。通常情况下一篇调研报告的标题可以有两种写法。一是规范化标题格式。基本格式如《中铁十二局调研报告》、《XX单位人力资源管理调研报告》等。二是自由式标题。包括陈述式、提问式和正副标题结合式三种。陈述式如《XX公司全面加强财务管理十项措施》;提问式如《向XX单位学点什么?》;正副标题结合式如《思路清、定位准、手法活、效果好——电气化公司市场营销工作做法》,正题陈述调查报告的主要结论或提出中心问题,副题标明调查的对象、范围、问题。
2.署名。标题下面署名,写出调查单位或作者个人姓名、所在工作单位。也可以署名“×××课题组”,课题组成员名字可在文章后面注明。
3.前言。前言是调研报告的开头部分,要精炼概括,直切主题。一般有三种写法:第一种是写明调研的起因或目的、时间和地点、对象或范围、经过与方法,以及人员组成等调查本身的情况,从中引出中心问题或基本结论来;第二种是写明调研对象的历史背景、大致发展经过、现实状况、主要成绩、突出问题等基本情况,进而提出中心问题或主要观点来;第三种是开门见山,直接概括出调研的结果,如肯定做法、指出问题、提示影响、说明中心内容等。
4.主体。主体是调研报告的核心部分。是前言的引申展开,是结论的根据所在。典型经验的调研报告的正文主要内容有:一是用成绩说话,要在调研对象的具体情况、规模、效益等方面用统计材料说明工作所取得的成绩,达到令人信服的目的;二是介绍取得成功的经验、做法,选准工作取得成效的根本经验,从方法、过程、措施、步骤等方面进行陈述,并用工作的实绩加以具体的说明介绍;三是分析优越性,总结先进工作所带来的各种效益和成功经验的先进性所在。主体内容。一般包括三个方面:一是调查到的事实情况,包括事情产生的前因后果、发展经过、具体做法等(基本情况);二是研究、分析事实材料所揭示的事物本质及其特点、规律(思考启示);三是提出具体建议或应采取的一些具体措施(对策建议)。主体部分内容丰富,结构安排力求条理清晰、简洁明快。主体结构。一是根据逻辑关系安排结构,分条分块,推行纵深。二是按照内容安排结构,如:“情况——成果——问题——建议”式结构,多用于反映基本情况的调研报告;“成果——具体做法——经验”式结构,多用于介绍经验的调研报告;“问题——原因——意见或建议”式结构,多用于揭露问题的调研报告;“事件过程——事件性质结论——处理意见”式结构,多用于揭示案件是非的调研报告。
5.结尾。结尾也叫结论。调研报告可以有结尾部分也可以不写结尾部分。一般而言,有四种情况需要写结尾:一是主体报告情况,介绍经验,需要结论;二是主体中没有提到的问题、希望、要求、建议等,需在结尾中提及;三是附带说明有关情况,如调查过程中遇到的一些情况,主体中没有提及,需在末尾加以说明;四是有附带材料需要加以说明的,如一些典型材料、专题报告、统计图表等。无论采用哪种形式,都必须简洁有力,切忌拖泥带水,画蛇添足。
(二)调研报告的写作流程
我这只介绍具体起草写作的流程,之前需要大量的实地调研和平时积累,每个人的方式方法各有不同。
1. 确定主题。主题是调查报告的灵魂,对调查报告写作的成败具有决定性的意义。因此,确定主题要注意:报告的主题应与调查主题一致;主题宜小,且宜集中;与标题协调一致,避免文题不副。
2. 取舍材料。对经过统计分析与理论分析所得到的系统的完整的“调查资料”,在组织调查报告时仍需精心选择,不可能也不必都全部写上报告,要注意取舍。如何选择材料呢?一是选取与主题有关的材料,去掉无关的,关系不大的,次要的,非本质的材料,使主题集中、鲜明、突出; 二是注意材料点与面的结合,材料不仅要支持报告中某个观点,而且要相互支持,形成面上的“大气”;三是去粗存精,在现有有用的材料中,要比较、鉴别、精选材料,选择最好的材料来支持作者的意见,使每一项材料和举例能起到以一当十的作用。
3. 布局和拟定提纲。这是调研报告构思中的一个关键环节。布局就是指调研报告的表现形式,它反映在提纲上就是文章的“骨架”。拟定提纲的过程实际上就是把调查材料进一步分类,构架的过程。构架的原则是:“围绕主题、层层进、环环相扣”。提纲或骨架的特点是它的内在的逻辑性,要求必须纲目分明,层次分明。调查报告的提纲有两种,一种是观点式提纲,即将调查者在调查研究中形成的观点按逻辑关系一一地列写出来。另一种是条目式提纲,即按层次意义表达上的章、节、目,逐一地一条条地写成提纲。也可以将这两种提纲结合起来制作提纲。
4. 起草材料。这是调查报告写作的行文阶段。要根据已经确定的主题、选好的材料和写作提纲,有条不紊地行文。写作过程中,要从实际需要出发选用语言,灵活地划分段落。在行文时要注意:一是结构合理(标题、署名、前言、主体、结尾);二是报告文字规范,具有审美性与可读性,如例如小标题的对仗,文字的充分润色等;三是通读易懂。注意对数字、图表、专业名词术语的使用,做到深入浅出,语言具有表现力,准确、鲜明、生动、朴实。
5. 修改报告。报告起草好以后,要认真修改。主要是对报告的主题、材料、结构、语言文字和标点符号进行检查,加以增、删、改、调。在完成这些工作之后,才能定稿向上报送或发表。
(三)调研报告的写作体会
写作是一件苦差事,加班加点是家常便饭,甚至有时候辛辛苦苦写出来的材料,送给领导审阅却又被否决了。因此,写作者一定要有吃苦耐劳的奉献精神,同时,还要持之以恒,永不懈怠。不能因为写了一篇或几篇甚至几十篇材料,不被上级机关或媒体采用,就失去信心,放弃自己。只有相信自己,锲而不舍,才能有更大的突破、创新和提高。具体到调研材料的写作,我的体会就是:多看、勤写、巧采、善积、复改。多看,就是要多读范文。熟读唐诗三百首,不会作诗也会吟。庖丁解牛为什么游刃有余?因为宰牛次数太多。网上有一个虚拟人物前段时间很火,不知道大家是否知道?叫“扫地老太太”。我这里摘录一段文字:“据说在每一个报社采编区,都有一个扫地的老太太。很偶然地,当她经过一个编辑身边,扫一眼屏幕上的文字,会低声提醒对方说:小心,标题存在歧义。”扫地的老太太能瞥一眼就知道专业性错误的存在,这就是年复一年、日复一日的看出的经验,因此一定要多看。那么,究竟怎样看?我的体会就是:要有读书破万卷的精神,多看一些大文章。无论是报纸上的整版大块文章,还是书刊杂志上的长篇大论,都要细细阅看,不要望而生畏。要沉住气,耐着性子看。如果不这样,就把握不住上面的精神,把握不了形势,就缺乏政治上的敏锐性;就要看那些所谓“干巴巴”的理性文章。诸如社论、评论、权威人士论坛、讲话等。这类文章虽然抽象概括,可读性差,难以引起兴趣,但这类文章逻辑性强,富有哲理,必须静下心来细嚼慢咽,仔细阅读。不要看报看题,看书看皮。保证一天看上一篇,常年坚持,看问题的角度,思维的档次就会提高,构思写作也会游刃有余。勤写,就是经常练习写作。不论什么样的文种都要学着练写,写一遍就会有所收获,写的次数多,也就自然能够体会到其中的奥妙,熟能生巧,就是这个道理。或者根据自己担负的工作任务,专门写一些相关的文章。比如说,你负责单位年度工作总结的起草,你就得多练习工作总结的写法,既写情况性总结,也写经验性总结,回过头换一个角度一改就成工作汇报,拿到年度总结大会上由领导宣读就成了工作报告,单纯讲情况和问题就是讲评工作;如果在后一部分加上今后的工作要求和打算,那就是部署工作。如果把了解的情况进行理性分析,归纳出几条经验(特点)和启示,或者对存在的问题分析产生的原因,提出对策或意见,那就是一篇调研报告,只要我们搞清楚行文的基本规律和它们之间的相互关系,就可以写出各式各样的文章,换个角度就不一样,换个角度就是另一番景象,角度一变天地宽。但无论写什么,都离不开最初的基础材料,我们搞写作的是为领导代笔,必须考虑全面。文章写得好赖,关键看你站在什么角度上看问题,关键要看你组合的怎样?这就好比盖房子,同样的材料,有的人建的好些,建的美观漂亮,有的就相反,就有差距。写作也是一样,同样的材料,有的组合出来的文章就非常好看,非常美丽,有的就差些。什么原因,显然缺乏技巧。这就需要我们去认真掌握写作技巧。当然,这种技巧的掌握需要在实践探索中不断总结提高,方能获得。我的体会是:动笔写非常重要,再有学问的人也离不开写作。有人说,“光看不写眼高手低,光写不看进步较慢”。就是说,只看材料,不动笔去写,就会觉得别人写的水平不行,可自己一写还不如人家。有个学者介绍他成名诀窍时,只说了两个字:“多写”。依我看,写是作者的基本功。首先要敢于写,万事开头难,敢写就不难。其次要不停地写,“拳不离手,曲不离口,笔常握在手”。停笔时间一长就会觉得生疏,要及时写,马上就写,趁热打铁,立马动笔,一放一拖就凉“气”了,冲动少了,灵感也就没了。再是要逼着自己写,“不压不出油,不逼不出货。”好文章是逼出来的,压出来的、要逼着自己坐下来,把笔拿出来,把第一行写出来,时间一长,就习惯了,习惯了就成自然,不写手就发痒痒。许多写家尤其那些大笔杆子,也大多是这样的习惯。巧采,就是巧妙的采访。采访有技巧,同样一件事情,让有经验的同志和经验少的同志去采访,其结果是不一样的。采访就是调查了解,调查研究。巧妇难为无米之炊,想写好调研材料就必须经常下去采访,深入基层调查了解,深入挖掘村料,探矿找金子。采访要有备而来。采访,绝不是下去胡乱访问,要有基本的采访路子,起码要预先起草个采访提纲,在采访之前起码知道我想要什么,从而做到有的放矢,不达目的不罢休,这样才能获得自己想要的信息,才能让自己在后来的写作中有素材去支撑。善积,就是善于积累管用的资料。积累管用的资料,对于经常写作的同志非常有益。要想真正学到东西,就要笔本不离身,做到随时捕捉,随时记录,久而久之,积少成多,必有裨益。经常深入生活,深入实际工作中去访谈,去发现,及时记载生活中的生动语言,感人故事、令人兴奋的闪光点,那就会为我所用。鲜活的东西,往往存在于瞬间,不记稍纵即逝。据说有位作家在北京长安街骑车闯了红灯,警察当场骂了他几句,这位作家当即停车下来,找到警察说刚才你骂得特好,请你再骂一遍。警察执意不肯。作家说:“不要紧,我是搞创作的,刚才你骂得特有北京味儿,要记下来留作写稿用。”警察见是真心,无法推辞,就当着这位作家的面重复骂了一遍。鲁迅为了写《中国小说史略》一书,花费了极其艰辛的劳动,他从浩瀚的书海中一点一滴的进行收集从不厌烦。他所写的《小说旧闻钞》一书,就是从90余种1500余卷书中抄录出来的。复改,就是反复进行修改、文章不要急于而成,要进行反复修改,首先要自己满意,连自己都不满意,就别送给他人看。修改文章就像给自己化妆一样,要对着镜子反复修饰,直到自己满意为止。二是让周围的同事满意,写好了的稿子先不要送给领导看,先送给周围的同事看,让他们帮助挑挑毛病,找一找瑕疵,帮助捉捉虱子,找找跳蚤。自己改自己文章必须克服“孩子总是自己的好”的思想,先在感情上割一刀,克服“留给别人改”的思想,在改中否定自己,在否定中提高质量。别人改你文章,一定要虚心,不要虚荣。要仔细看别人改的每一处地方,琢磨再琢磨,看别人是怎么改的,从中悟出道理来。究竟怎么改?我认为有三种方法:一是读改法。就是说改的时候要注意诵读,一边读一边思索,遇有气势不接、语意不畅的地方,随手改定。很多毛病,一“读”就能够发现,特别是文字表述方面的毛病,像语句不通,衔接不紧,声调不谐,气势不盛,以及缺词落字、书写颠倒等问题,一读,仅凭“语感”就能发现不妥当的地方。凡是读起来非常顺畅、响亮、得“气”的文章,一般没有大的毛病;反之,读不成句,别别扭扭,绕嘴赘舌的,多半不好。二是冷却法。就是说写完之后,如果一时改不动,改不好,先放一放,过些日子再拿来“复看”。放一放,头脑就冷静,等头脑清醒下来了,有些毛病不待别人指出,自己就能够很快发现了。不妨把写好的文稿放置一段时问,再拿出来重读修改,有没有问题一目了然就会被发现,随即纠正改好。三是求助法。就是说自已实在改不下去时,不妨请求别人帮助。把写好的文章读给别人听听,拿给别人看看,听取人家的批评意见。然后,再来“由自己做主”,扬长去短,去粗取精,去伪存真,把文章改得更为完善,从而使文章达到通畅、准确、精炼、鲜明、生动、美观的目的。只有这样,才能提高写作水平。只要这样,才能写出精品文章。