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读者@阳光小蜜蜂 发来问题，是语音消息。大概意思是他今年毕业如愿进入四大，作为有志青年，他本希望能够在工作中多学一些东西。但两三个月以来，他发现未能如愿，比如他之前在学校里对excel接触得不多，现在工作中经常要用到，可他的上司往往是让他照着之前的表做，授鱼而不授渔，他略感失望，希望得到我的建议。 这可能是绝大部分初入职场的新人的困惑：“我想努力，我想勤奋，我想在实践中多学一点东西，但是我总觉得我的上司不愿意教我。”我也是从职场新人走过来的，特别感同身受，但是我却从来没有过这种感受。这源于我长久以来的心智模式——从下面这个小故事中可见一斑。 我以前的领导J总是人力资源专家，尤其是在培训领域有颇深建树。他还是中国摄影家协会会员，集团上下都知道。从九十年代开始，就有不少人想拜他为师，十几年来，他从来都是婉拒。 我刚入职一个月左右，有一天下班和同事们无意中说起兴趣爱好，我说我没事儿喜欢拍两张，同事们起哄，说要看看，纷纷围到我的电脑前头。J总正好从我们办公路过，很好奇一堆人围着干嘛呢？同事说小毕也喜欢拍照，在看他的照片。J总踱着方步也过来凑热闹，他大概扫了一眼我的那些“作品”，问我：“这些是你啥时候拍的？”我随口一答：“没事儿的时候就出去转转。”J总未置可否——当时我是不知道J总在摄影上的造诣的。 过了几个月，一次饭桌上又说起来摄影，我才知道J总是隐于市的摄影大师，一时兴起，说要拜他为师。万没想到，他立刻应了下来。身边的人比我还惊讶，说我不知道什么样的福气，成了J总第一个徒弟。 在拜到J总门下之前，我所谓的摄影也就是会按快门的水平，各种基本的理论知识几乎一空二白。成了J总学生之后，他带我出去扫过几次街，也专门去过坝上。但他从来没给我讲过光圈、快门、感光度、白平衡这些东西，甚至都很少说话，走走拍拍，拍完给我看。这么几次下来，我的摄影水平有了很大长进。 就在去坝上的时候，我看到J总拍照经常用RAW格式。回家之后，我上网和看出查了查，明白了RAW格式的特点。几天之后正好是一个同事婚礼，我凑上去给J总敬酒，就把RAW格式这事儿说了，问他我理解得对不对。他听完眼睛一亮，跟和我一起敬酒的同事说：“你们知道我为什么收他为徒了吗？”同事们还是一脸茫然。“他发现了问题，自己就会想办法解决，不用我推，自己就能往前走。摄影基础和相机怎么用这些常识，他看书全能学到，也别问我。我教他，就是带他出去，告诉他该拍什么。” J总的这番话我一直记到现在。在我看来，这番话的意思是相机只是一个工具，工具的基本使用方法是你应该通过自我学习就掌握的。但是可能有人对相机和摄影理论了解得比你深，相机也比你好，为什么却拍不出好照片？这就在于他不会拍。摄影大师走在街上，处处都能发现惊喜的瞬间；摄影二把刀走在街上，经典的画面摆在你眼前了，你可能都没有举起相机按下快门的意识。 同样的道理，EXCEL也只是一个工具，你的上司本来就不该教你它该怎么用。就像我常说的，一个好的上司应该是传的是“道”，而不是“术”。任何工作本身只是发现问题和解决问题的过程。好上司应该教你如何发现问题的感觉意识和解决问题的思考路径。至于怎么解决问题，就需要下属运用具体的工作和方法去操作。回到这位读者的问题，如果你仅仅是因为上司没有告诉你EXCEL该怎么用而抱怨你的上司不教你，恕我直言，问题在你自己身上——关于EXCEL公式等基本使用方法你随便找一本office教材或者百度文库搜一搜都能找到不少答案，为什么要浪费你上司的时间呢？ 这是我想说的第一点：当你觉得你的上司不教你的时候，不妨先问一问自己“我的上司该教我这些吗？这些是不是我通过自学就应该并且能够掌握的？” 如果扪心自问过之后，你认为你的上司确实没有向你“传道”，你又该怎么办？ 我的建议是：“自己悟”。 尽管几乎所有的现代管理学理论都认为“培养下属”是直线经理最基本的职责和要求，但没有任何一本管理学书籍提供了如何培养下属的具体方法。这导致就算有很多直线经理希望能够帮助下属超越自己，也往往不得其法。更何况还有相当多数的直线经理或专注于业务不善管理，或不屑从思想、观念的角度去改善下属的认识论和方法论。从这个角度来说，你的直线经理是“靠不住”的。 更为关键的，即使你的直线经理特别乐于并且善于培养人，他所教的就一定是对的吗？我看未必。他所分享的已经是经过加工，基于成长经历和工作背景、带有强烈主观色彩的内容，未见得适合你。就像孟子说的“尽信书不如无书”，上司教的照单全收，等于什么都没学到。 基于上述观点，希望大家敢“悟”、会“悟”、穷“悟”。 敢“悟”，指的是要有自己的思考。这也是我对每一个我带的直接下属提的第一个要求。大到对事情的看法，小到一篇公文的写作，不能人云亦云，亦不能生搬硬套。 会“悟”，指的是要掌握思考的方法。其前提是你要有最基本的正确价值观，悟正道。其路径是你要在有所得之后向你的上司和前辈讨教，问问他们对你的想法怎么看？（不要直接把问题抛给上司而要带着你的建议）。其核心是你要自信，相信你的思考不是凭空想象的，而是源于你个人的知识积累、性格特点、思维方式共同作用的结果。 穷“悟”，指的是你的思考要更深一点。工作最忌讳浅尝辄止，与工作相关的思考亦如是。这就像丰田汽车精益管理的工具“五次询问法”，丰田前副社长大野耐一举过“五次询问法”的例子，他们可以通过一次又一次地刨根问底，发现因为保险丝烧断的停机根本原因是润滑帮浦进了杂质。你面对工作中的种种问题也需要这种精神，让每一次的思考都比前一次更深一层。 职场新人普遍认为上司不愿意教自己，原因不在大家，而是源于诸位从小到大长期被动学习的习惯：我们习惯了什么都要靠老师教，我们习惯了什么都要等着老师讲，而渐渐失去了主动学习的意愿和能力，就算想主动学习也没掌握事半功倍的方法。大家也不用气馁，现在开始尝试主动学习仍然来得及。就像我们公司一位经理人曾经说过的：“我们一辈子要用到的知识，课堂学习的只占到30%，剩下70%都要靠实践、请教、交流甚至读书去掌握。” 你走出校门那一刻，真正需要你学习的阶段才刚起步。 感谢各位的静阅。 By老毕 |
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