轩客会格调书店古镇探道

　　2012年春天，成都很多爱书者心中颇有地位的民营书店弘文书局关门了，再次让人们为书店经营艰难不胜唏嘘。不过，就在其关门前后，新华文轩出版传媒股份有限公司的精品小店“轩客会·格调书店”在成都郊外的洛带古镇开业了。

　　面对实体书店销售和人气下滑的大环境，从来以大卖场形式呈现的新华文轩开始了一种新探索——把书店做小一点，更有特色一点。

　　洛带试水小卖场也能聚人气

　　仿古建筑在街巷中延伸，热闹游客在古镇街头徜徉，近年来，洛带已成为成都郊外知名度最高的古镇之一。新华文轩发现，在这里，餐馆、游戏室和特色商铺比比皆是，但唯独缺少一家书店。去年，新华文轩决定进驻洛带开分店。

　　“希望游客的步伐慢下来。”在大卖场人气下降的今天，新华文轩开始尝试走小型特色路线，打造集图书、休闲、文化创意增值业务为一体，又与古镇闲适、雅致生活方式协调的特色书店。今年1月12日，“轩客会·格调书店”在洛带古镇开业。这个只有300多平方米的小书店，既可观创意文化品展示，也可品西餐小点、咖啡和茶，还可听小型文化讲座，每天吸引着大量游客驻足流连。

　　在“轩客会”的留言簿上，游客们不吝笔墨写下了自己对这个书店的喜爱。一位吉林游客写到：“今天到成都洛带古镇，意外发现一家有情调的书店，使我原来的计划延后两三个小时！”而一个大学生这样留言：“突然想起这种格调书店应该开进大学校园，用作自习室多好啊！”

　　2月22日，台湾诚品股份有限公司总经理李介修来到洛带“轩客会”。一番仔细品味后，这位台湾品牌书店的掌门人对书店的装修和阅读氛围营造赞赏有加：“轩客会品牌的模式和定位非常准确，具有很强的可复制性。”

　　中盘支持独有“内功”为读者选书

　　在实体书店纷纷关门的“大趋势”中，增加茶座，提供咖啡、西点，曾经被作为挽救书店的“妙招”广为推荐。如今在网上，还可以看到当年发布的“原价187元，成都印象大书房印象咖啡双人套餐仅售78元”这样的团购信息，经营艰难的弘文书局去年也引入“咖啡座”，但两家书店最终难逃关门的命运。

　　依然有西餐小点、咖啡和茶，除了使用这些“外在功夫”，借助新华文轩强大的中盘实力支持，“轩客会”卖书有独有的“内功”。

　　新华文轩零售连锁事业部四川公司副经理龙亦农给记者讲了这样一个选书故事：《菊与刀》是最公认的“日本学”开山之作，作家是美国女作家本尼迪克，这本巨作仅在成都购书中心就有7个版本在销售。而“轩客会”因为卖场小，只给它留了1个版本位子。经过新华文轩采购与零售部门的仔细比对分析，“轩客会”选择了有“附赠英文原版”的《菊与刀》。“它的信息最全，有英文原版可以参考，而且是新华文轩的读者选择最多的版本。”这就是“轩客会”的精品思路。

　　一项业内调查数据显示，如果只是简单陈列，书店里有50%的品种可能一个月都没有发生动销，书店面临巨大的货架浪费，读者面对堆积的书籍也无所适从。龙亦农说：“借助背后庞大细密的市场分析系统，站在读者的角度，‘轩客会’呈现在读者面前的书是经过仔细选择的。同时，‘轩客会’对管理者的要求也有一条——懂书、爱书，做图书价值的发现者和过滤者，是优秀员工的重要条件。”

　　“轩客会”不仅卖书，还接受捐书，店内专门设立了爱心书架陈列名家签名本和读者捐赠的图书，这些书售出后的款项则用于慈善事业，凉山州布拖县的中小学生是这笔长期善款的受助者。正如一个捐书的人留言：“我在这里找到了读书人的认同感。”