晓霞在一网店花40元，购买了一件衣服，因金额不大，收到实物后也没有仔细查看，就匆匆付了账。后来想穿了，拿出来一试，才发现存在的质量问题，实物与网店展示的图片不相符。于是，就跟网店联系，提出想调换一下。
想不到，网店老板竟然不认账，说：“我们做生意非常的注重信誉，衣服质量肯定不会有问题的，即使现在有了问题，但责任也不在网店。”晓霞说：“作为商家应当诚信经营，网络虽然虚拟，但消费者同样是可以维权的。”老板说“你收到衣服后，如果不认可，就会拒收，就不会付款，我们不亏理的。”晓霞气不过，这就较上了劲，迅速向网站投诉中心投诉，声明，自己不是为了钱，而是要争一争理。
好友晓兰看到晓霞生气的样子，就问：“咋的了，我的大美女？”听了原委后，晓兰笑了，劝解道：“就这么一点点大的事情，至于吗。”晓霞说“难道，就便宜了那个不法商家不成，今天他害了我，明天还会害别人的。”晓兰说：“别说得那么严重好不好，想开点，区区40元，就是全送给他，他也发不了财，当然，你也不会穷死的，何必呢，得饶人处且饶人。”晓霞说：“不是我要顶真，而是网店不会和气生财，说话太没有艺术了，伤了人。”晓兰说：“开网店的人，不是个个都是发大财的大老板，其中艰难的人为数不少，你就学回雷锋做做好事，赞助一下创业中的人，这样心里就平衡了，以后接受教训就是。”晓霞说：“我也不想与他纠缠的，哪有这个闲功夫呢。万事听人劝，听你的，就当捐款扶贫了。”晓兰一拍晓霞的肩头，说：“这就对了，退一步海阔天空啊。”
建设和谐社会，人与人之间需要理解宽容，相互包容。消费者维权，也是需要成本的，网站投诉中心的工作很忙，有的时候因一点小事，耗掉了大家的时间，糟糕了相关人员的心情，反思一下，并不值得。
（二〇一三年五月二十三日晚，星期四，晴。）
