【沟通：管理者必备技能】潜能开发大师安东尼·罗宾说：“沟通的质量决定生活的质量。

潜能开发大师安东尼·罗宾说：“沟通的质量决定生活的质量。”一个沟通能力强的人应该有三种本领：1.复杂的事情用简单的语言说清楚；2.能让对方感觉碰上了知音（会聆听）；3.用的语言都是阳光的、积极的、鼓励式的，总的效果是让对方感觉很好，对自己也充满了信心。

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