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摘要：近年来随着我国经济的发展，旅游消费已成为人们重要的消费方式。其发展不是孤立的、随意的，而是受各种经济、社会和文化等因素的影响，呈现出一定的发展趋势。本文针对这些变化，对旅游行业的发展提出几点对策。 中国论文网 http://www./7/view-3929417.htm 关键词：旅游消费；影响因素；发展趋势；解决对策 旅游消费是满足个人需要的消费，是指人们在旅行游览过程中，自身发展和享受的物质产品、精神产品和服务消费的总和。是在人们的衣食住行等基本物质文化生活需要得到满足之后，随着收入提高和闲暇时间的增多而产生的高层次消费[1]。近年来随着我国经济的发展，旅游消费现已成为人们重要的消费方式，成为我国新的经济增长点，呈现以下几点新的变化。 一. 旅游消费的发展趋势 （一）旅游者追求个性的展现 大众化的标准产品日渐失势，人们对个性化的产品和服务的需求越来越高，越来越追求那些能够促成自己个性化形象形成、彰显自己与众不同的产品或服务。 长期以来，我国国内旅游出行方式以单位组织或三两成行为大多数，其所占市场份额高于50%。据统计，1998年外地赴京游客以个人或亲友做伴的高达64.22%，这些未经旅游中介机构服务的旅游行为，都是自助旅游。相信随着交通、住宿等外部条件的改善和旅游者自身文化素质、旅游技能的提高，自助旅游的旅行方式将会为越来越多的人所青睐。 （二）旅游者渴望休闲放松 如今，紧张的生活节奏和繁重的工作压力，使人们越来越重视休闲。而随着社会财富的普遍增长，闲暇时间的稳定上升，以及人们认识观念的改变，传统的观光旅游将被内涵和外延都深广得多的休闲旅游所取代。现在，休闲旅游只是旅游的一种形式，而从长期来说，两者关系将发生历史性转换，未来，旅游业将只是休闲业的一个组成部分。 （三）旅游者喜欢参与性的旅游活动 “参与”是与“旁观”相对的，现在一般人们所说的参与性的旅游活动主要是指，在旅游过程中不仅要让旅游者运用视觉和听觉，还要能够让旅游者通过肢体活动和身边的事物产生联系。参与性旅游是与观光性旅游相对的。例如探险旅游，旅游者绝不仅仅只是想到现场看一看、了解一下那里的环境到底有多艰险，而是想身临其境，通过自己的努力来战胜那些艰难险阻。 （四）旅游者希望获得非比寻常的体验 首先，旅游者注重旅游过程中所体验到的美好感觉，并愿为之付费。而现在的旅游产品大多只停留在观光的水平上，各地的产品都大同小异，缺乏特色，要想让旅游者能获得特别的体验，就必须使旅游产品体验化。其次，旅游者想进行体验性的旅游活动并留下难忘的记忆。第三，旅游者不仅注重旅游过程中的美好感觉，还希望在旅游过后也能留下难忘的回忆。 二. 针对旅游消费发展趋势的对策 （一）推动旅游产业升级，增强弹性旅游消费项目的体验性 在旅游消费结构中存在的一个最大的问题就是非弹性旅游消费比重过大，这除了受旅游者收入水平的限制外，主要原因还是旅游企业所供给的旅游产品和旅游地的旅游购物、旅游娱乐等弹性消费项目不能引起旅游者足够的兴趣。非弹性旅游消费不容易有较大的改变，但弹性旅游消费较容易改变，容易增加也容易减少。如果旅游者对旅游游览、购物、娱乐等旅游项目不感兴趣，那么他在这些方面的消费就会很少，非弹性旅游消费的比重自然就过大；反之，如果旅游者对旅游游览、购物、娱乐等非常感兴趣，那么他在这些方面的消费就会增加，非弹性旅游消费比重自然就会降低。所以，要解决这个问题，就要加强弹性旅游消费项目，即旅游游览、购物、娱乐等消费的体验性。例如：对旅游产品进行体验化舞台设计和剧情表演；重视游览过程中对旅游者的感官刺激。 旅游购物是旅游六要素中最活跃的因素，发展潜力很大。在我国旅游业进入稳定发展阶段后，旅游购物应是旅游经济新的增长点，这几乎已成共识。但是旅游购物占旅游收入的比例还比较低，这不仅影响了我国旅游消费结构的优化，也制约了我国旅游业的深度发展。要想改变这种现状，就一定要增强旅游者购物过程中的体验。 1.增强旅游购物品的体验价值 旅游者的购物动机一般有以下几种：①纪念动机，即追求旅游购物品的纪念意义和纪念价值，这是旅游者最普遍、最主要的购物动机；②馈赠动机，意在让家人和亲友分享旅游乐趣，表情达意；③新异动机，满足猎奇、展现个性的心理需要；④价值动机，注重商品的质量和价值，旨在买到正宗的货真价实的当地特色商品；⑤文化动机，满足求知、提高艺术修养的需要；⑥享受动机，追求舒适、方便、享受，增加旅途乐趣。 从旅游者购物动机中我们可以看出，旅游者的购物行为是一种典型的情感行为或体验行为，注重的是通过消费获得精神上的愉悦体验。所以，准确把握旅游购物品的体验价值、满足旅游者的购物体验动机，对提高旅游企业旅游商品的开发经营水平和旅游者的旅游购物消费水平具有重要的意义。 2.增强旅游者购物过程中获得的体验 旅游购物不仅仅是商品的购买活动，还包括参观、游览、娱乐等体验当地文化和传统的行为，这些行为共同构成一个完整的购物活动。旅游商品、购物场所、购物同伴、与店主和工艺品生产者之间的相互作用都会成为旅游者的购物经历。旅游商品是可视、可触摸的，它的自然功能和经济价值能帮助它们的主人记住那段他们想记住的经历。由此可见，旅游购物是一次旅游经历，旅游者购物实际上是“花钱买经历”，旅游者从中获得物质与精神双重享受。如今，旅游购物对游客的吸引力越来越来自于这些附带性活动以及这些活动给游客留下的难忘的经历。 （二）推进旅游供给创新，加强旅游供需沟通 要解决旅游产品供需不对称的问题，一方面要按照旅游者的需求生产旅游产品，另一方面还要加强旅游企业与旅游者之间的沟通，使旅游企业能够了解旅游者都有哪些需求，旅游者也能了解市场上在供给什么样的旅游产品。 1.生产能满足旅游者需求的旅游产品 旅游产品供需不对称，主要是指旅游企业生产的旅游产品不能满足旅游者的需求。如今旅游者需要的不再是大众型的旅游产品，而是带有高度休闲性、体验性和参与性的旅游产品，但是旅游企业却还没有意识到这一点或对这一趋势的认识还不够充分，导致了旅游产品供需不对称现象的出现。旅游企业应该将精力集中在生产具有休闲性、体验性和参与性的旅游产品上。 2.加强旅游企业与旅游者的沟通 旅游产品的供需不对称主要是由旅游企业和旅游者之间的信息不对称引起的，而信息不对称则是因为供需双方沟通存在问题，所以在体验经济时代，旅游企业要想清楚地了解旅游者有哪些体验需求，旅游者要想知道旅游企业都提供哪些体验性旅游产品，就必须想尽办法加强旅游企业与旅游者的沟通。 三. 结语 随着经济、社会、文化等的发展，人们将继续加大旅游消费在总体消费的比重。旅游消费主体的范围、数量将继续加大；旅游消费客体将随着市场需求的细分，呈现出个性多样化的变化特征；旅游消费媒体将更加多样化、完善化。旅游产业应根据旅游消费的变化，提供更加完善、周到的旅游产品来迎合旅游消费者的需求，从而促进旅游业更好、更快地发展。 参考文献： [1]赵晓燕.旅游经济学.经济管理出版社，2001 [2]王晨光.旅游经济学.经济科学出版社，2004 [3]罗明义.现代旅游经济学.云南大学出版社，2001 [4]宁士敏.中国旅游消费研究.北京大学，2003 [5]苏志平，徐淳厚.消费经济学.中国财经大学，1997 作者简介：李露，1984年4月，女，山西太原人，山西戏剧职业学院，职称：助教，研究方向：旅游资源开发。 |
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