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公共场所指示牌标准化值得重视 2013年12月31日 社论 2013年12月31日 为了照顾我国年长者的需要、方便和安全，公众场所的标志和指示，甚至针对年长者在饮食方面所吸收的营养，都将有一套标准供各个业者遵守。负责制定标准的新加坡标新局属下的一个标准理事会，将在明年公布一系列标准。这是因应我国社会老龄化发展的必要措施。 交通标志在国际上有一套共同的标准，除了个别国家配合国情特有的标志之外，国际化的交通指示让驾车者在异地驾车，也不致感到混淆和无所适从。但公共建筑和交通设施的标志和指示却不一样，没有国际的规范，即使在同一国家里，也都没有统一采用的标准，这是世界上的普遍现象。新加坡在两三年前开始意识到，公共标志和指示缺乏标准所可能带来的不便，甚至可能为公众造成潜在的安全隐患。 在社区环境方面，当局的计划之一是，对公共场所的指示牌发表一套标准，列出怎样的指示牌容易让人理解和辨认。这个问题之所以受到重视，主要是由于翻新或重建以及新建的商业设施，为了配合或是营造自己的新形象，而刻意在指示牌上标新立异，采用各具特色的图案，力求其创意和趣味性，以讨好年轻消费者，忽略了指示牌的作用，就在于一目了然的指示，而不是给公众制造迷惑。例如最基本的厕所和电梯方向指示，以及男女厕所之别，不只是年长者，就连年轻人也会一时分别不清。这种看似小小的问题，却能给年长者带来心理压力，使到他们产生一种社会疏离感。 另一个例子是，不少大楼的停车场内，Exit和Out这两个指示并存，前者是指由停车场内走向大厅或是商店的出口，后者则是指汽车出口方向。然而，有些停车场内的汽车出口指示或是Exit或是Out，也常让驾车者搞不清楚。 本报一位读者最近来函投诉交流站，指出某购物商场的台阶缺乏明显的阶梯分界，对公众尤其是行动不便或是手提重物的人造成安全隐患。这个问题是否普遍存在，也是值得当局主动关注。 公共场所的标志和指示的标准问题，从专家来看，也是门学问，因为这必须顾及年长者的视力问题，对于有色盲毛病的人，颜色的选择不能随意，这也许正是一般业者所缺乏的知识。 作为国家的重要基础设施，公共交通设施，包括巴士站、地铁站应以身作则，除了划一的指示牌之外，多语的指示和说明也有其正当性，文字的使用当然又必须照顾到字体的大小。把年长者的利益考虑在内，我国的整体社会环境，才能让他们觉得有温情。 樟宜机场三个航厦大楼内的标志和指示，这些年来不断改善，兼顾外来搭客和本地人士的需求，证明只要处处“以客为尊”，标志和指示的设置是能做到美观和实用。 接下来的问题是，当局所公布的公共指示牌和标志的设计标准，是否会获得业者的响应而采用；如果业者觉得没有改变的必要，或是为了节省额外的开销，当局又要如何推广等等问题。当局应该通过与业者和各商业联谊会进行对话，提高他们对这个问题的重视。 |
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来自： wangliangqing > 《社会》
