CTAIS2.0客户端软件安装步骤
一、受信站点的设置
打开IE浏览器，点击“工具”－>“Internet选项(O)...”
选中“安全”－>“受信任的站点”－>点击“站点”按钮
3、去掉“对该区域中的所有站点要求服务器验证(https:)”的选项，在输入框输入您要访问的征管系统的网站地址http://77.44.17.231,以下均以此地址为例，点击“添加”，将该站点加入到受信站点，点击“确定”使修改生效
序号 链接下载 文件说明 备注 1 MSXML3.0 MSXML3.0组件 必须装 3 JRE1.4.0 JAVA运行时环境，需要在JRE1.4+的环境里运行Applet 必须装 4 CTAIS组件 CTAIS组件，包含套打和操作页面的基础组件 必须装 5 报表工具 报表工具 需要使用报表工具的操作员请联系各地信息中心，按照“报表客户端补充安装说明”进行安装 6 防伪税控客户端组件 发票发售的防伪税控客户端组件 前台窗口有防伪税控的电脑必须装 7 文书打印模板 文书打印模板 必须安装 步骤如下(以安装MSXML3.0为例):
用鼠标右健点击”MSXML3.0”,
然后鼠标左键点击”打开”
鼠标左键点击”运行”后依次按要求操作.
鼠标左键点击”运行”
鼠标左键点击”Next”
鼠标左键点击”Next”
以上”username”和”organization”取默认值,不用改动,鼠标左键点击”Next”
鼠标左键点击”Install”开始安装
鼠标左键点击”Finish”后MSXML3.0就安装完成了.其他控件的安装方法类同.
三、常见问题说明
（一）、输入网址后无法打开网页或浏览器自动关闭
或出现如下图示：
则应该作如下处理：
1、使用过”google”、”上网助手”或安装了”超级兔子”，那么你应该双击(鼠标左键):”开始”-“设置”-“控制面板”下的”添加或删除程序”删除以上软件;
2、若是xp系统，除了上面的方法外，可以打开浏览器下的：”工具”-“管理加载项”对上述软件先择”禁用”，或点击：”工具”-“弹出窗口阻止程序”下的”关闭弹出窗口阻止程序”。
电脑是XP系统，则你应双击：”开始”-“设置”-“控制面板”下的”WINDOWS防火墙”,点击关闭即可。
(二)、访问本地资源，出现“Automation服务器不能创建对象”的错误本地资源访问Automation服务器不能创建对象”
1、参考<受信站点的设置>将该站点加入到受信任站点。
2、系统会对本地资源访问，对于本系统所在域内，如果弹出ActiveX安全提示，询问是否允许这种交互，请选择“是”，以便系统顺利运行。如下图
（三）、解析XML数据错误
这个异常一般会最先出现在“待办事宜”页面，报：“解析XML数据错误：文本内容中发现无效字符”。错误描述如图：
1、参考CTAIS2.0控件的安装，重新下载ctais组件并通过“修复”功能，修复XML解析器或者选择“除去”来卸载组件，然后再重新安装组件
如果没有安装组件，则根据提示完成安装即可
（四）、装有防伪税控电脑出现的问题
当装有防伪税控的电脑按照后在登陆防伪税控业务操作后会提示“金税卡驱动程序已册除要重新安装”时只要按确定，一般重启IE浏览器后会自动安装的，防伪税控照常进行。若不能照常进行业务操作则要与当地信息中心联系，重装防伪税控软件。
（五）、CTAIS与STAIS冲突问题
在工作站上安装CTAIS2.0江苏优化版客户端，同时运行CTAIS2.0江苏优化版和STAIS7.0系统机器会出现冲突，导致STAIS7.0树型菜单隐含、IE报错，业务不能正常开展，经查明是由于在登陆CTAIS2.0江苏优化版后多次点击登陆界面（见下图）上的“系统安装”后造成的。为使一台机器上两个系统能正常运转，请各单位安装完CTAIS2.0江苏优化版控件后不要再次点击“系统安装”。
再次点击“系统安装”后会在桌面上创建CTAIS2.0江苏优化版快捷方式。凡是桌面上有CTAIS2.0江苏优化版快捷方式的，STAIS7.0业务会出现问题，为保障STAIS7.0业务正常开展必须重新安装系统，或者直接修改注册表，将（HKEY_USERS\S-1-5-21-2000478354-3622
88127-725345543-500\Software\Microsoft\Internet-Explorer\Main)中CleanupHTCs数据项的键值由”yes”改为“NO”。注册表文件(stais.reg)CleanupHTCs数据项的键值改为”NO”，这样就可以不用重新安装操作系统了。
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