解决方案正常情况下在惠普官方网站上下载符合机型的驱动后，双击就可以安装上的，如果无法安装，可以用手动指定的方法来安装，下面是详细的操作步骤（以一台笔记本电脑为例，操作方法及步骤几乎相同）：
1. 首先双击安装下载的驱动（此处假设驱动号是SPXXXX），双击安装时驱动会自动解压到C:/swsetup/SPXXXX文件夹中；
2. 右键点击“计算机”--属性，点击属性窗口左侧的“设备管理器”进入了设备管理器窗口；
3. 右键点击带有感叹号的“以太网控制器”选择更新驱动程序。
 4. 在弹出的硬件安装向导窗口中点击“浏览计算机心查找驱动程序软件（R）”  5. 点击后出现下图窗口，再点击“从计算机的设备驱动程序列表中选择（L）”  6. 点击后会出现下图的硬件类型选择，找到“网络适配器”，选中后点击“下一步”
 7. 点击“从磁盘安装”，再点击“浏览”找到C:/swsetup/SPXXXX文件夹中后缀是inf的驱动文件，再点击确定；   8. 在上一步点击确定后会返回到下面窗口，点击下一步，出现安装成功提示，再点击“关闭”就可以了   版权所有 2009 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Hewlett-Packard 公司对本文档包含的技术性或编辑性错误或遗漏之处不承担任何责任。 本信息以"维持原状"的方式提供,没有任何种类的担保。 在法律允许的范围内，在任何情况下，HP 或其附属公司、分包商或供应商都不对偶然、特殊或随发损坏负责，包括停机成本；利润损失；与获取替代产品或服务相关的损坏； 或数据丢失或软件恢复损坏。 本文档包含的信息可能随时更改，恕不另行通知。 本文中所涉及的 Hewlett-Packard 公司和 Hewlett-Packard 产品名称是 Hewlett-Pack ard 公司在美国和其它国家/地区的商标。本文中所涉及的其他产品和公司名称可能是其相应所有者的商标。
如果按照文章中介绍的排错方法无法排除故障，或状况与上述不同
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