软实力:向TED学演讲的技术 一场成功的演讲，可以创造多少价值？ 答案是，400亿美元（初估举办奥运可为日本创造的经济效益）。 2013年9月8日，日本东京获得2020年奥运主办权。申奥成功的关键，在于一场45分钟的演讲。 「我会站在这里，是因为运动救回了我的人生」。负责开场的人，不是演讲团队7名成员中职衔最高的日本首相安倍晋三，而是一位右脚戴着义肢、出身于311大地震灾区宫城县气仙沼市的跳远选手佐藤真海。紧接着，现场播出佐藤戴着义肢练习的影片，依序再由每个人以英语或法语分享「运动如何改变我的人生」的心得。 国际奥委会（International Olympic Committee）形容这场演讲「震憾人心」，96名投票委员对于日本是否已走出遭震灾的疑虑，因此一扫而空。 负责规划东京申奥团队演讲的Seven46创办人暨执行长尼克.法雷（Nick Varley）表示，成功的演讲，不但可以坚定支持者的决心，也可以令心存犹疑者改变立场。 大到可以创造亿万经济效果的奥运主办权，小至平日主管对团队成员的谈话、员工在会议中的报告、业务员向客户的提案、绩效面谈中向主管表达自己的优缺点……，凡是必须「讲话」的场合，能够清晰、精确地表达自己的想法，达到沟通说服的效果，几乎是每个职场工作者都必须具备的能力。 因为，如果你「连话都说不清楚」，不仅旁人会怀疑你的表达或工作能力，事后自己也会懊悔地想：「要是当时那样说就好了。」 用真诚的讯息，驱动改变身处在每分钟有100小时的影片上传到YouTube的时代，透过网站是最方便的自学管道。而要从网络影片自学演说、传达与简报技巧，TED（Technology, Entertainment, Design）无疑是最佳平台。 TED策展人暨负责人克里斯.安德森（Chris Anderson）在〈在线影片如何驱动创新〉（How Web Video Powers Global Innovation）演讲中说：「面对面的沟通，经过数百万年的演化调适，变得神祕又有力量。有人说话，就会在所有接收讯息的头脑中产生共鸣，让整个团体动起来。我的意思是，这是人类群体（human superorganism）得以持续运作的连结组织，很可能几千年来一直驱动着我们的文化。」 随着科技的演进，辅助演说的工具愈来愈多元，然而沟通的本质始终没有改变：用真诚的讯息，驱使人们改变想法引起共鸣，获得启发进而采取行动。 TED最受欢迎的讲者肯.罗宾森（Ken Robinson）在TED的演讲，从2006年〈学校扼杀了创意吗？〉（点阅数已突破2000万次）、2010年〈推动学习革命〉到2013年〈如何逃脱教育的死亡之谷〉，他从未使用投影片辅助。 具体、简洁、真诚，让文字产生力量提出「成就动机」（achievement motivation）的学者大卫．麦克里兰（David McClelland）曾说：「无论领导者的点子有多么高明，如果无法透过人们所期盼的方式，传达出清晰生动的目标，就无法达到鼓舞人心的效果。」 透过TED，全世界各地的人在历史上第一次可以直接面对面或透过网络，接触到当代最才华洋溢的头脑与心灵，从他们身上学习与人面对面沟通和有效传达的心法，掌握「说话」这项能够发挥重大影响力的武器。 1.具体（specific）：独一无二的主张、体验与观点 「我们讲的是故事，一定要有个人的情感与观点。」TEDxTaipei 2012讲者、现任Code for Tomorrow基金会发起人徐子涵表示，台上分享的内容一定是自己做过的事情，绝不是抄来或听来的。而第一手经验的真实故事（real story），可以让现场「亮起来」。 2.简洁（simple）：「一枪命中」的说服力道 「世人不会留意也不会长久记住我们在此地说的话，但他们永远不会忘记勇士们在此地所做过的事情。」1863年，林肯（Abraham Lincoln）发表的〈盖兹堡演说〉（Gettysburg Address），短短278字，只用了二分多钟，道尽了追求民主的决心。 而今，TED规定18分钟发言时间（这是人类注意力的极限），形同考验每一个讲者如何安排发言与讯息的顺序（process），在有限的框架内，既要让人想一直听下去，也学到东西。 3.真诚（sincere）：来自情感的共鸣最有效 「我的天呀！我中风了！这太帅了！有几个神经学家 能够在自己的身上研究脑部啊？」吉儿.泰勒（Jill B. Taylor）在讲述自己中风的体验时，助理从后台拿出一个连着脊髓的人脑标本，她强调那是「真的」人脑，还特别戴上手套，从助理手上接了过来。 以12年时间研究人类心灵脆弱的布芮妮.布朗（Brené Brown；《脆弱的力量》作者），回想她在TED演讲的经验时表示：「如果演讲要有效果，就不能模仿别人，必须和观众产生共鸣。当时在台下的我，发现前面几场和我最有共鸣的演讲，讲者就只是真情流露而已。」 克里斯.安德森说：「演讲并不只有转化成为视觉的文字而已。那些无法无以言语表达的部分，藏着某种了不起的魔法。手势、声音的抑扬顿挫、脸部表情、眼神接触、热忱，还有笨拙的肢体语言，以及掌握观众的反应等，一场演讲里有太多藏在潜意识里的线索，端看你了解多少，以及是否受到启发。」 透过TED，工作者可在知识层面满载而归的同时，从每一位讲者精心的准备与尽情的演出中，揣摩、体会、磨练个人短讲、传达与演讲能力，提升自己的职场软实力。 | 
