“专业知识在一个人成功中的作用只占15％，而其余的85％则取决于人际关系。”

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　人脉资源是到达成功彼岸的不二法门。纵观那些社会上的成功人士，都对“人脉”情有独钟，他们在很早的时候就发觉了人脉对于一个人的事业成功的重要性，所以他们对自己的人脉打造倾注了大量的人力、物力和精力，而后的结果也证明他们的做法是明智的。
　　要知道，人与人之间的感情比金钱投资、技术投资等要稳定可靠的多。你怎样对待别人，别人就会怎样对待你，这就是一个社会交往的规则。
　　通过本书，你可以读到成功人士经营人脉的具体策略，以及在交往中需要注意的操作细节，让你掌握与人交往的秘诀，让你拥有良好的交往心态，瞬间打通人脉穴道，快速拓展你的人脉网络，从而拥有良好的人缘。希望本书能够对读者有所帮助，让你在人际交往中争得主动，在人生的舞台上游刃有余，坐拥成功！

作者简介

　　刘武
　　●仁人成功集团总裁
　　●中国ＨＲ经理大联盟常务秘书长
　　●南京安徽商会副会长
　　●著名人力资源管理战术专家、资源整合专家
　　●中国人力资源协会特聘高级顾问
　　●《中国人力资源报》高级顾问
　　●国际职业培训师协会高级培训师
　　●美国国际训练协会高级培训师
　　●华夏管理网、讲师网及多家培训机构签约讲师

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第一章   人脉制胜，黄金有价人脉无价
　　成功的关键，在很大程度上取决于你是否拥有良好的人际关系。在现实生活中，我们常常可以发现，有的人处处受欢迎，到处都有“死党”；而有的人却没人理睬，无朋少友。其中原因可能是多方面的，但是，是否善于和别人拉近关系无疑是众多原因中最重要的一点。
　1．成功需要一张完美的“人脉网”
　2．学会与陌生人交往
　3．圈子决定你的未来
　4．不要迷信“一切靠自己”
　5．心胸与机遇成正比
　6．做事靠自己，成事靠朋友
　7．其实贵人离你并不远
　8．越早搭建人脉圈，就越早成功
第二章   抓住最初五分钟，魅力赢得好人脉
　　第一印象在社交当中十分重要，因为先入为主的个人印象，决定别人在相当长的时间里对你的看法和态度。为此，在与人第一次见面时，要尽量有所准备，在细节处有意识地调整自己不足的方面以增加对方对你的印象分。
　1．好人缘，从恰当的称呼开始
　2．服装扮靓你的社交魅力
　3．适当妆容点睛你的社交气质
　4．腹有诗书气自华
　5．对陌生人微笑，打造人脉第一步
　6．拥抱，用温暖传达你的爱意
　7．眼神，透露你内心情感的信息
　8．手势，最容易沟通的语言
第三章   拓展人脉，与各种人搞好关系
　　俗话说：“人往高处走，水往低处流。”你的社交圈子里的人如果水平、地位都比你高，你的个人品位也会随之得到提升，反之亦然。纵观那些社交高手，他们在社交场合固然能够“水煮四海鱼，交往八方客”，纵横捭阖，挥洒自如，但也绝不是见什么人交什么人，而是有所选择。因此，有所选择地进行社交活动，不仅可以提高社交效率，还能使自己的事业、人生得到意想不到的帮助。
　1．维护亲情，保护我们最基础的人脉
　2．友情是你的人脉大树
　3．保持联络，同学是你成功的助力
　4．熟人就是“成熟”的人脉
　5．远亲不如近邻
　6．亲不亲，故乡人
　7．常聚常会，汇聚人脉力量
第四章   巧言沟通，把话说到心坎上
　　语言是传达感情的工具，也是沟通思想的桥梁。“一句话能把人说跳，一句话也能把人说笑。”社交场合的语言表达方式对于塑造良好的社交形象十分关键，把该说的话说到位能给人留下良好的印象；在日常交往中，会说话也是交际能力的重要体现，可以迅速拉近彼此之间的距离，让社交成为一件愉快的事情。
　1．轻松的话题是成功沟通的开始
　2．把握分寸，不说“满”话
　3．在说之前先倾听
　4．委婉地说出那个“不”字
　5．说话有技巧，沟通有捷径
　6．成为赞美的行家
　7．适当客套，当心不恰当的沟通方式
　8．有效沟通，小心误会“绊脚”
第五章   真情互动，如鱼得水的人脉心法
　　人们常有“交友容易交心难”的感叹，并由此视所有的社交活动为虚伪和利益的活动。其实这里就有一个心态问题，因为“交心”只适用于社交圈子中的极少数人，你却指望所有人都与你推心置腹，自然会因巨大的失落导致心态失衡。如果要深入探究社交高手们到底高在何处，就会发现其共同的特点是拥有良好的个人修养，拥有笑对人情冷暖的良好心态，这就是他们的社交智慧之源。
　1．以情动人，沟通成败的关键
　2．战胜恐惧，健康人脉的第一步
　3．学会换位思考，体会对方的需求
　4．不要冷落落魄的朋友
　5．控制情绪，好性格成就好人脉
　6．怀着一颗感恩的心
　7．态度谦和，绝对的强势不如友善的沟通
第六章   战略性构筑人脉，改变你的职场命运
　　同事关系是十分重要的社交关系。一个人走上工作岗位以后，接触最多的除了家人就是同事，维系和谐的同事关系一方面可以让自己心情愉快地完成八小时的工作，另一方面对自己的工作和整个职业生涯都大有助益。因此，掌握一些与同事交往的社交技巧是十分必要的。
　1．尊重单位里的前辈
　2．把握办公室交往的最佳距离
　3．心底坦荡，与异性自在相处
　4．巧妙用语，学会应对自己的上司
　5．灵活变通，面对上司刁难的智慧
　6．和谐共处，善待你的同事
　7．化解敌意，从容面对竞争对手
　8．客观批评，对事不对人
第七章   整合人脉资源，商场互利多赢
　　在许多人眼中，商场就是战场，充满了尔虞我诈，你死我活的斗争，根本没有什么人情好讲。其实不然，要想不在商场上的激烈竞争中垮掉，你就必须懂得培养人脉，善于用情，与众人保持良好的人际关系。
　1．小小礼物，温暖客户心
　2．像朋友一样去关心客户
　3．不要混淆了朋友和生意的界限
　4．巧设开局，一分钟引起客户的兴趣
　5．攻心为上，让客户顺着你的意愿走
　6．稳中求胜，让客户敞开心扉
　7．巧妙应对，面对顾客异议的处理技巧
　8．谦虚忍让，与顾客争吵永远是错的
第八章   维护人脉，经常灌溉的花更香
　　俗话说，“多个朋友多条路”，处世方法是否得当，直接决定了一个人人缘的好坏。但事实上朋友也并非越多越好，因为社交圈子里的多数朋友，只不过是泛泛之交，与其花费时间、精力、金钱交往太多的酒肉朋友，不如深入交往一些感情、事业、生活上能互相支持的真朋友。
　1．重视为人脉“保鲜”的功夫
　2．播下真诚的种子，收获友谊之花
　3．为朋友保守“秘密”
　4．让朋友表现得比你更出色
　5．诚信是获取人脉成功的第一要素
　6．替人解围，做交际场的“及时雨”
　7．换位思考，学会体谅对方
第九章   管理好你的人脉，适时清除“坏账”
　　在生活当中，我们总会遇到各种各样的人，如何更好地与这些不同性格、不同心态、不同特点的人恰当地交往也是一种学问，也是一种社交技巧。因此，你在交际过程中要因人而异，针对不同的人要采用不同的方法和手段，要学会“到什么山上唱什么歌”，并注意适时清除掉那些对你的人脉有害的因素，这样你才能让自己顺利打通人脉穴道，成功地进行交际。
　1．树大要剪枝，人脉须管理
　2．交友应慎重，质重于量
　3．择友要慎，学会清除人脉中的“杂草”
　4．管理人脉，对朋友分类
　5．人情，千万不可透支
　6．六招提升你的人脉竞争力
　7．经营人脉的五大原则
　8．聚集真正有价值的朋友
第十章   莫入人脉沼泽，扫除人际关系发展的障碍
　　社交要讲技巧，但这些技巧应该以遵循社交规则为前提。社交中有很多规则，这些规则没有成文的宣示，也没有人以之强迫你，但却是约定俗成的社交规则，它需要你在社交过程中去慢慢学习、领悟。
　1．小误会不消除会造成大误会
　2．忠言可以不逆耳
　3．再深的友情也有距离
　4．团结“不可能”团结的人
　5．击退害羞心理
　6．留心忌讳，每个人都有“禁区”
　7．远离谣言，不做令人讨厌的“小喇叭”
第十一章   跟着大师学习经营人脉
　　俗话说：“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。”一个人在社会上闯荡，如果没有众人的鼎力相助，成功机会将是十分渺茫的。多个朋友多条路，你的朋友、你的亲人、你的乡邻、你的同事、你的下属……这些人都能给你提供各种帮助，拓展你的思维、开阔你的眼界。因此，你必须广聚人脉，把众人当成你最强有力的靠山，让自己的人生更加精彩。让我们一起看看世界知名的成功人士是怎样经营人脉的！
　1．比尔?盖茨：利用一切关系成就辉煌
　2．博恩?崔西：关爱顾客就是关爱钱脉
　3．亚伯拉罕：宾主两益成为行销大师
　4．汤姆?霍普金斯：要赚更多钱就去接触更多的人
　5．柴田和子：站在客户的立场去考虑问题
　6．亚力山卓?福特：在细节处下功夫
　7．拳王阿里：留意别人想什么
　8．胡雪岩：圆而通神的红顶商人

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媒体评论

　　一个人永远不要靠自己花100％的力量，而要靠100个人每个人花1％的力量。　　
　　——微软创始人比尔?盖茨
　　成功来自于85％的人脉关系，15％的专业知识。　　
　　——世界人际关系专家卡耐基
　　“像爱自己那样爱别人”，这就是确立人脉关系的真谛。
　　——日本推销之神原一平　
　　你的命运掌握在你朋友的手里。
　　——世界顶级激励大师安东尼?罗宾斯
　　赚更多钱的技巧就是去接触更多的人，不断丰富自己的人脉资源。

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在线试读部分章节

　　种不同的朋友组成：有过去的知己，有新交的新朋；有男的，有女的；有前辈，有同辈，晚辈；有地位高的，有地位低的；有不同行业的，有不同特长的；也有不同地方的……这样的关系网，才是一张比较全面的网络，也就是说，在你的关系网中，应该有各式各样的朋友，他们能够从不同的角度为你提供不同的帮助；当然，你也要根据他们不同的需要为他们提供不同的帮助。这才是关系网应当具备的特征。
　　所以，静下心来，仔细分析一下，在我们的工作和生活中，究竟结识了多少这样的人呢？500个！这只是个我们社会交往人数的平均值！设想一下，从我们自身射出的每一根“蛛丝”都能联系到一个熟人的话，仅仅结出第一层网，就可以看出我们的人脉是多么强大。如果再加上你朋友的朋友，以及你朋友之间的互相联系，天啊，那简直就形成了一张密不透风、无所不及的超级大网，而坐在网中央胸有成竹的你，难道还算不上是一个“蜘蛛侠”吗？……

曹雪芹在《红楼梦》中有一句话：“世事洞明皆学问，人情练达即文章。”在这里，“世事洞明”说的是懂道理，“人情练达”讲的是识事理。这些为人处事的技巧在现代社会中也是非常实用的。要想成功，就必须懂得一些人情世故，懂得圆通处世。
人脉资源是一种潜在的无形资产，是一种潜在的财富。从表面上看，它既不能当饭吃，也不能当钱花，但是聪明的人却能够拨开它的“外皮”，袒露其内里，将之转化成现实的财富，看得见的金子。所以说人脉既有形也无形，它的有形还是无形要看是对哪一双眼睛来说的。所以，我们一定要让自己做个眼睛明亮的人。
君不见，在社会上，一个被众人接纳和认可的人，有时候能力未必超人一等；但一个成功的人，其背后必定有一群人在努力。自古以来，怀才不遇的大有人在，但却很少有左右逢源、人际关系过硬却没有出路的人存在的。
生活中，很多成功的商界人士都深刻地意识到了人脉资源对于自己事业成功的重要性。美国人际关系学及成功学大师卡耐基经过长期研究，得出结论：“专业知识在一个人成功中的作用只占15％，而其余的85％则取决于人际关系。”所以说，无论你从事什么职业，只要学会处理人际关系，你就在成功路上走了85％的路程，在个人幸福的路上走了99％的路程。无怪乎美国石油大王约翰?D?洛克菲勒说：“我愿意付出比天底下得到其他本领更大的代价来获取与人相处的本领。”
事实上，也的确如此。中国人最讲究的便是人和，人脉资源是最为重要的，如果你想获得事业的成功，就要尽早建立自己的人脉资源网，越早搭建人脉网，你就越早步入成功的殿堂。