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前几天有朋友问了我一个问题，她问我是产品重要还是推广重要？我当时毫不犹豫的回答，是产品重要，这也是我从事营销工作很多年的重要体会。当然，这是基于我自己从事的互联网产品而言。而我这位朋友是银行的，她不同意我的说法。我当时还认真的跟她讨论过这个问题，想试图说服她是产品重要。可以后来，我认真冷静的思考了下这个问题。这可真是一个仁者见仁智者见智的问题。而且应该永远都不会有标准答案。 我从事的行业是互联网行业的一个分支行业，网络游戏，这个领域就像电影产业一样，永远都是创意与产品最为重要，只要一款产品足够好，比如最近火的不得了的电影《泰囧》，他就可以所向披靡，赢得重大的市场。当然，这个说法没有从根本上否定营销推广的重要性，可以很容易想象，《泰囧》应该也有非常完美的营销推广，是相得益彰的过程。但是为啥同期上映的其他投资额更大的电影没有达到更多的收入呢？道理很简单，是产品本身问题。我以前有个老领导，他说过的一句话，我至今印象深刻，而且一直奉为至理名言，他说：”一款产品在完成开发的时刻，就基本上在80%的概率上决定了这款产品是否能够成功“。在我所从事的这个领域，我一直是相信这句话的。当然，产品开发不是密闭的过程，也包括前期对消费者需求的准确把握，对产品品质的严格要求，对产品上市节奏的准确把握等等。这些都是相互相成不可或缺的。从这个意义上说，市场营销不是一个职能部门，而是产品开发过程中必不可少的部分，是产品开发的重要一环。从消费者需求出发，分析市场环境，了解竞争状况，了解竞品优缺点等等，所有这些都是市场营销的工作，但是同时其实也是产品开发的组成部分。所以上所说的这些意义上说，产品比市场营销重要。 但是这个世界上不是光有类似电影或者游戏这样的产品，还有很多比如严重同质化的市场，比如快消品，比如银行的信用卡业务，还有其他一些竞争同质化的产品领域。这些领域，产品已经不是决定是否成功的决定性因素，道理很简单，大家推出的产品几乎完全一样，比如海飞丝与清扬，都是去屑洗发水，而且产品成分几乎都是一样的， 差异非常想，这个时候，产品就变的没有那么重要，市场营销在这种情况下，就变的更为重要，更重要的工作变成了消费者需求的准备把握，产品的定位，竞争分析，市场推广节奏的把握，甚至变成了推广文案的把握，变成的了渠道的争夺等等这些市场领域的工作，在这样的情况下，当然是市场推广最重要，产品变的相对没有那么重要。这就是为啥宝洁是营销的黄埔军校的原因。在宝洁这种快消品领域，真正决定产品成功的因素，变成了营销，所以营销比产品重要。 还是上面说的那句话，这个世界是复杂的，产品也是千差万别的，不能一味的认为产品重要，也不能一味认为营销推广重要。而且，两者本来其实完全不可分割，而且是相辅相成的。不同的产品，不同的产品生命周期，不同的市场竞争环境，不同的消费者群体，两者的重要性都会发生偏移或者互换。这些偏移是重要度大小的变化，不是完全割裂的两个概念。如果现在让我回答，那问题的答案变成了：两者都非常重要，不可或缺，但是随着不同情形，两者的重要比例会有变化。 |
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