中环人工作繁忙，但生活却苦闷，很多空闲时候，娱乐只能寄情于手机或平板电脑。十年前，谈起中环人最爱的潮物电子品牌必定是新力(内陆称之为——索尼)，这个品牌的电脑、手机当时永远走在潮流的尖端，也曾经是笔者的最爱之一，曾花不少钱购买他们的产品。
可是世上是没有永远必胜的产品，美国的苹果产品、韩国的三星产品、甚至是内陆的山寨产品(注：实在是太多特殊功能)
近年也成为笔者常用的产品，一比之下，新力就比下去了。无错，新力近年尝试翻身，产品设计精美，看似大幅跃进，但是却出现华而不实，部分部件过于精巧脆弱的情况。而售后服务更完全被比下去，出现“山寨化”的情况。
笔者前几天接受了彭博电视与中央电视台的专访，看见主持们均在使用苹果产品，而友人们对笔者依然使用新力产品表达了诧异，更觉得为何笔者变得这么落伍?
较为有趣的是，笔者近期用的苹果产品、三星产品、山寨产品以及新力产品，无独有偶皆出现问题，在维修的过程中，自己的感受很深。按笔者观察，苹果产品与三星产品均以高速维修和更换著称，并无挑战消费者，也无提出过多的问题。而山寨产品在维修时，店员一般会问是否不善运用而导致出现问题，然后来个验尸式的大检查，最后才愿意维修，维修时间由两三星期到一两个月都有可能。
令人遗憾的是，这种山寨式情况也开始出现在新力产品上，笔者在元旦前拿了Xperia
Ultra手机和电池配件CP12(购买不到两周)，笔者多次确定是正常使用下的损毁，但店员尚未检查，便提出了一个山寨式挑战：“我觉得用户是不善运用才出现这情况”，然后在检查后，才勉强收下机件维修，但是店员的表情显示出强烈的无奈。
维修时间也出现山寨化的情况，同期维修的苹果与三星产品一般是一两天内完成，但是新力的产品在一周多的维修时间过后，依然毫无音讯，要笔者多番致电催促才有响应，服务水平实在马上比下去了。
若然笔者不是需要出差两周，无法及时回港进行更换或维修，笔者定必更早将相关配件在购买后的几天就拿去维修，不让他们找借口。结果，不出笔者所料，时间的差误也成为他们拒绝维修的借口。作为品牌过往的粉丝，目睹售后服务水平的不济，心里实在觉得遗憾。产品在正常使用的情况下，若QC把关不力，消费者的权益也就难以保障。
事情也告诉了我们一件事，世事不进则退，人心一变，信心一失，品牌在消费者的心中的地位也会陨落，难怪苹果和三星产品近十年全面冒起!这一台可能也是笔者最后一台的新力手机和配件了，中环人正式宣布自己的心已经变了。
