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第五届中国云计算大会于2013年6月5-7日在北京国家会议中心拉开帷幕。本次大会以国际视野，洞悉全球云计算发展趋势，并从应用出发，探讨云计算与大数据、云计算与移动互联网、云安全及云计算行业应用等焦点话题。大会还特别设立了云计算服务展示区域，交流国际云计算最新研究成果，展示国内云计算试点城市发展成就，分享云计算发展经验，促进全球云计算创新合作。 七牛云存储的核心架构和服务完全自主研发，拥有完整知识产权。架构采用了全球纯分布式架构，多数据中心+多加速节点，跨IDC数据修复。解决了目前所有云存储单一数据中心的潜在风险。创新性双向加速，以保持针对移动互联网最快的上传下载速度。采用下载上传双向加速，实现断点续上传功能的云存储。第五届云计算大会期间，七牛云存储的创始人许式伟在专访间接受了CSDN&《程序员》总编刘江的采访。许式伟认为七牛最大的竞争优势就是从领域到受众都非常专注，专注只做to Developer的云存储。
图：七牛云存储创始人 许式伟 CSDN：各位CSDN的网友大家好，现在是第五届中国云计算大会第三天的下午。我们的专访间有幸请到了七牛云存储的创始人许式伟。七牛在国内云存储这一块做的相当不错，现在已经有非常好的口碑。你创业做七牛云存储有多少年了？你觉得哪些方面你们做得还不错？ 许式伟：创业刚好两年。我觉得我们做得不错的有以下几点，一是作为一个初创公司，我们觉得自己服务能力比较有限，所以刚开始倾向于服务比较高品质的客户，也以此打磨我们产品。我们比较在意的是怎样保证我们的服务品质是最优的，从客服力量的支持到产品资源的投入，都要保证已经愿意用我们产品的客户满意。 第二就是我们的反应速度比较快，跟国内其他所谓做云存储的公司不太一样，我们更倾向于去响应国内用户的需求，而不是照着亚马逊S3去做。云计算毕竟是一个新兴产业，客户会提出很多新需求，像蝉游记就是我们的典型客户，他们的一些需求以前从来没有听说过，我们分析以后觉得是一个很正常的需求，就会快速地去响应。所以我们在客户满意度和对客户需求的响应上做的比较好。 CSDN：你刚才提到要追求客户的高品质，隐含的意思就是你要挑客户？你怎样定义客户的高品质？ 许式伟：对，我觉得在不同的阶段其实策略是不一样的，我们选择高品质的客户只是一个临时的策略。去年我们还在成长中，所以去年的策略不是大范围推广我们的产品。今年我们可能宣传的势头比去年猛一点，因为我们觉得自己的产品已经打造得差不多了，所以今年是大范围推广的阶段。 CSDN：从用户类型来讲，七牛云存储有什么侧重呢？包括产品设计更适应哪些类型的用户或他的使用场景？ 许式伟：我们公司的产品主要针对于互联网公司，更强调一点就是移动互联网公司，跟我们算同行的兄弟，这是我们做产品的侧重点，我们不会面向那种没有开发能力的公司，所以我们的产品形态是面向开发者的，我们的产品模型就跟to B的不一样。比如说我们不会提供一个很易用的上层管理资源的界面，比如像图片管家这样的产品，我们认为应该是我们的客户做的，他们面向像淘宝商家这样不怎么懂编程的客户。所以我一直认为to B应该分成两个领域，一个是面向传统的使用者，就是end user的客户， 另外一个就是面向有开发能力的客户，我们公司是面向有开发能力的客户。 CSDN：国外针对开发者的生意、公司很多，但是国内本土这样的企业现在相对比较少，我觉得这块是有很大空间的。但是反过来讲，你觉得专注于开发者的市场会不会有点小呢？你当时怎么想的呢？这两年来，从业务、从赚钱的角度讲，你会不会觉得这个专注有错？ 许式伟：我觉得云计算是一个新兴产业，这个新兴产业肯定需要培育期，为什么我们会选to Developer呢？因为他们是最容易接受新事物的，从培育的成本来讲，他们是最容易先接受这些信息的，所以我们认为在目前这样一个阶段，to Developer的市场不小，为什么？因为创业者真的很多。尤其在现在移动互联网兴起的阶段，很多人希望自己能够创业，然后能做一个不错的生意。我觉得我们其实是一个送水的，是一个扶持创业的产业，整个云计算产业都应该这么算。所以我觉得目前来看，这个定位应该是比较好的，比较合适的，这个路是选对了。 CSDN：CSDN也是做这一块的，我们以前一直觉得自己是不是太小众了，虽然我们人数很多。还有一个问题，就是我们觉得程序员开发者人都很精，算得很精，什么东西又不太愿意给钱，你的感觉呢？ 许式伟：从某种意义上来说，程序员确实是最精明的一个团体。但是我的观念一直是这样：你解决了用户的诉求，那么你就是有价值的，怎样衡量你的价值？就在于你解决的问题是不是打中了他的痛点。去年中国云计算大会，我们首度亮相，从那个时候起大概三个月，我们没有做大范围推广，就获得了几百家客户。因为我们的产品是他们非常迫切需要的，所以这是一个不错的领域。 CSDN：刚才听你讲蝉游记是你的客户，提了一些需求，你们做到了快速响应。用户需求五花八门，你怎么判断这个需求到底要不要做？ 许式伟：其实很简单，我觉得我自己就是我自己的客户，我会评估这个需求到底是小众还是会广泛适用的，凭着我几十年写程序的经验，我觉得应该比较靠谱。 CSDN：式伟这个说起来也简单，当然我们大家一听也明白了，确实有一句话叫做离自己近就离用户近。技术人员针对技术人员的市场创业，确实是有优势的，因为你觉得自己就是用户，更可能把产品做得更好。当然有很多评论也说，针对技术人员这个市场可能挣钱不多，也比较难挣。但是国外情况其实不是这样的，我们中国是不是有这样的潜力，至少式伟觉得这个方面还是有做头的。另外就是现在整个云存储市场竞争还是挺激烈的，用户的选择也挺多的。你感觉跟竞争对手相比七牛最大的优势是什么？ 许式伟：相比竞争对手我们的第一个优势是专注。我觉得专注真的很重要，我们应该是国内少有的专注只做to Developer的，另外我们专注只做云存储，从领域到受众都非常专注。第二个优势是我们很懂客户，我们整个创业团队比较偏技术化，对于to Developer市场来说，创始团队偏技术不是坏事，因为我们比较了解客户。第三就是我们能够快速响应客户需求，我觉得整个云服务其实就是一个服务，服务要求快速响应，怎样用最短的时间帮用户解决问题非常重要的，而这个就是我们的优势。 刘江：你刚才提到的几个优势并没有技术，你是故意忽略吗？按道理技术应该是你的一个优势，因为云存储在很大程度上是拼技术的，有一个成本的问题。可能下一步竞争大家都会杀价，你怎么能挺住？ 许式伟：我认为技术在创业里面是很重要的，但是因为我是技术人员，有先天的优势，所以没必要太过强调了，我们更强调的还是我们的服务比较好。技术上来讲，云存储这个领域门槛还是比较高的，所以现在其实真正意义上做云存储的公司并不多。当然我说的云存储是指to Developer的云存储，to B或to C的云存储统一叫网盘，网盘这个领域因为Dropbox而火，公司其实挺多的。但是做to Developer存储的公司不多，正是因为它门槛比较高。 CSDN：创业这一块，你可能跟很多投资人去讲过，投资人对这个东西认可吗？ 许式伟：从投资人的角度来讲，他们对整个云计算领域非常认可，认为接下来云计算市场肯定是蓬勃发展的市场，但也会有一部分投资人担心云存储是不是一个巨头的领域。首先，我们会向他们证明云存储的成本并不是太高，因为现在硬盘已经很便宜了，在公司的早期发展过程中，不会那么烧钱。第二，云存储的技术门槛比较高，我从 2007年开始做云存储，到2008年离开金山的时候，才觉得云存储这个领域我入门了。以我的经验是一个靠谱的云存储，大概要自己研发两三年才能做到可用的阶段，门槛是非常高的。第三，中国巨头比较多，但是to Developer领域的巨头是没有的。从这些角度来讲，小公司是有机会的。 CSDN：刚才式伟分析云存储，实际上是拼的是技术能力、运维能力还有服务能力，你能介绍一下现在七牛整个团队有多少人，是怎么分布的吗？对于技术人员创业很重要的就是赚钱，你现在销售有多少人？ 许式伟：目前我们公司有40多个人，绝大部分是技术。技术分四个角色：基础研发、产品化、运维和技术支持。基础研发人最多，大概二十个人左右，产品化和运维都在八个人左右，剩下的技术支持相对人少一点。我们的人员配备是分阶段的，去年我们没有专职的销售，今年年初成立了销售的团队，大概四个人。今年我们会把销售团队建设得相对比较完整，让销售和我们的售前团队配合，把市场做大。 CSDN：接下来是两个比较偏技术的问题，第一，七牛是面向开发者的，数据增长量应该会比较大，扩容能力很重要，扩容能力一个是系统架构的可扩展性，另外是扩容成本问题，部署新系统的难度以及将新系统加入集群的难度，七牛在这两个方面有什么经验？ 许式伟：这个真的是纯技术的问题。关于分布式存储有很多公开的Paper，我最早在金山做存储的时候，已经有谷歌的GFS，后来亚马逊也把S3的Paper公开了，也有开源的仿制品Hadoop等等。云存储一般都会比较讲究系统的自动扩张，加新机器只需要做简单的配置。运维也比较强调自动化运维，要考虑硬盘损坏、机器故障，甚至要考虑IDC的故障，国内机房的品质不是很好，一个IDC如果整个下线应该怎么办，这些运维我们都要做预案，如果发现IDC出问题了我们立刻启动IDC的下线预案，保证服务能尽快恢复，这都是运维的工作。 CSDN：在成本控制和产品的性价比方面，七牛有哪些经验可以分享一下？ 许式伟：去年我在云计算大会上的存储讲座提到了成本问题，因为存储最关键的两点就是可靠和成本。从成本来讲，我觉得存储公司的价值就是，在保证可靠性的前提下，不惜一切代价降低单位存储空间的成本。我们会引入类似纠删的技术，用低冗余的方案。纠删就是算术冗余，算术冗余在业界大家比较容易知道的一个就是Raid，但是它有一定的局限性。比如说说Raid5就是把数据拆成N份，做一个额外的校验码，有了这个校验码以后，任何一份数据丢了都可以重新算回来。Raid5通常来讲是4+1，它的冗余度是1.25，这个成本已经是比较低的了。但是Raid5只允许一台机器下线，第二台机器下线以后就不行了，缺陷比较明显。谷歌的File System强调的是3副本，冗余度是3，成本是3倍，可靠性是允许两台机器下线或者是损坏，数据都不会丢。当然Raid6也可以达到这种效果，但是比 Raid5成本要高。 CSDN：从一开始你在金山做研究，然后到你创业，到现在产品上线、服务，在这个过程中，你觉得做研究和卖服务有什么差别？ 许式伟：实际上我在金山做存储的时候不只是做研究，也想把它运营上线，但当时没有太大的机会。确实一个产品和一个服务差别还是非常大的，最大的差别就在运维这一块。因为一个系统跑一两天没问题和跑一年365天都没问题的差距还是很大的，要考虑怎样保证运维的高效，出问题的快速响应，而且每一次客户数据数量级的增长都会多多少少带来一些麻烦，真的要靠经验。 CSDN：对第五届云计算大会，印象最深刻的是什么？ 许式伟：这次大会我印象最深的就是比去年规模更大了。所以我觉得这是一个高速发展的领域，肯定不是一个公司就能够支撑起来的，要靠大家共同努力去把整个云计算产业做大。 CSDN：好，访谈就到这，我刚才说了式伟是我们技术人员创业的一个代表，而且是针对开发人员的市场，我希望中国有更多的公司针对开发人员来做，而且能把整个生态系统做大、做强，能够涌现更多成功的公司。也祝福式伟创业成功，公司顺利，然后能够越大越强，谢谢大家观看我们这次访谈。 |
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