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项目团队是在项目实施中紧密协作并互相负责的一群人，他们拥有共同的目标，有分工和合作并由不同层次的权力和责任所构成。 1．工程项目管理团队的特点 有效的工程项目管理团队应具有以下特点： （1）共同的目标 为使项目团队工作有效就必须明确项目目标，并通过这一目标的激励，使项目团队成员凝聚在一起，并为之共同努力。 （2）合理分工与协作 团队中的每个成员都应明确自己的责任、任务和权力，并为之努力工作；同时应注意团队成员之间的相互协作，形成真正意义上的团队。 （3）高度的凝聚力 凝聚力是指通过团队成员之间的团结互助而形成团队的吸引力和向心力。团队对成员的吸引力越强，成员的积极性和创造性就越能得到更有效发挥。一个有效的项目团队，一定是具有高度凝聚力的团队。团队的凝聚力来源于团队成员共同的愿望、共同的利益和共同的目标；来源于团队成员之间的相互交往、相互合作和有效沟通；来源于团队成员自身愿望的实现。 （4）团队成员的相互信任 在一个有效的项目团队中，成员之间应相互信任、相互关心，并承认彼此存在的差异，信任其他人所做和所要做的事情。团队成员应通过公开交流、自由交换意见等方式推进彼此之间的信任。 （5）有效的沟通 有效的团队需要有效的沟通。项目团队应具备全方位、多种多样、正式的和非正式的沟通渠道，并具有开放、坦诚的沟通氛围。 2．工程项目管理团队的发展过程 一个项目团队从开始到终止经历了不断成长和变化的过程，这一过程可以描述为五个阶段：组建阶段、磨合阶段、稳定阶段、成效阶段和解散阶段，如图14-2-1所示。
图14-2-1 项目团队的成长发展阶段 在团队组建阶段，团队成员来源往往不同，彼此需要相互认识和熟悉，并明确自己在项目团队中的角色。 项目团队形成后，团队成员明确了自己在项目中的工作及应承担的责任，并开始执行分配的任务。这时矛盾开始显露，预示着磨合阶段的到来。这一阶段的一个显著特点就是团队的冲突和不和谐。 经过磨合，团队成员之间、成员与项目经理之间的关系已基本协调，团队成员的不满情绪得以减少，凝聚力开始形成，团队进入稳定阶段。 通过相互的理解、高效的沟通、密切并协作和配合、充分的授权，项目团队进入成效阶段。团队精神在该阶段得到了充分的体现，促进了项目的有效实施和目标的实现。 随着项目的完成，团队面临解散，团队成员开始考虑自身今后的发展并开始准备离开项目团队。 在团队的成长发展过程中，团队精神和工作绩效将会发生相应的变化，如图14-2-2所示。 3．工程项目管理团队的建设目标 项目团队建设的目的就是要使项目团队所有成员“心往一处想，劲往一处使”，形成“合力”，使项目团队形成一个整体。项目团队建设是伴随着项目的进展而持续不断进行的过程，是项目经理和项目团队的共同职责。项目团队建设应创造一种开放和自信的氛围，使团队成员有归属感，并积极为实现项目目标而做出贡献。 项目团队建设的要点是：配备一个合格的项目经理和一批合格的团队成员，并不断提高素质；设计合理的团队组织结构形式和运行规则；进行有效的人力资源管理；建立与项目管理相适应的团队文化；创造和谐、协调的工作氛围。
作者：林知炎 敖军 |
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