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打电话的时候为什么要先说:现在通话方便吗?

 pgl147258 2014-01-26

是出于礼貌吗?我的理解是,如果不方便就不要接电话。接了电话就要为这个电话做好方便的准备。不方便就拒接掉自动发一个信息说待会再联络。大家怎么看?

【知乎用户的回答(160票)】:

事情是有优先级的。而且不只“有空”,“没空”这两个级别。

即使跟领导开着会,我一般也会接电话,这是因为,不知道是什么事,是不是比现在的事重要。你说你病危了,我肯定二话不说,赶赴医院。你说你闷的慌下楼抽根烟要不要一起去,我肯定说我开会呢下次吧。

打电话,先问下对方方便不方便,不仅是礼貌,其实也是给自己铺个台阶,不觉得么?而且,应该先用最简洁的话描述一下自己的意图。比如猎头打来电话都会是这样的:

“你好,我是xxx公司的猎头(意图明了),请问您现在方便说话吗?”

【李伟的回答(114票)】:

我要先说明:如果不方便就不要接电话。接了电话就要为这个电话做好方便的准备。

你这种想法就是错误的,在大公司里,你的手机上不会存下所有人的电话,但你不能排除任意人给你打电话的可能性,不能确定这个电话是否是紧急工作,特别是IT运维部门工作的人经常会接到号码不明电话,但其实是紧急情况需要马上处理,是不是方便这个电话都要先接了再说

其次,由于上面说的情况,你手头可能会处理一些更紧急的工作,接电话只是出于职业礼貌,对方也会先询问是否有时间来接收即将安排的工作,当然可能会换一种说法,就是:你现在有时间吗

再有,这句话最典型的场景就是出现在HR通知某人面试的时候,如果对于接电话的人是想要跳槽的人来说,你觉得在办公室里定一下面试时间,这个事靠谱吗?

【knightshady的回答(21票)】:

泻药。

即使对方不方便,但不知道你是否有要紧事所以接了,处于礼貌你当然要问现在是否方便。

【顾扯淡的回答(36票)】:

提问的同学你还没有女朋友吧……

以后你可以试试当着女朋友面把一个死党/异性好友的号码按掉不接,然后人家又打来你再按掉,看看你的女朋友会不会审你。

尤其是和女朋友刚刚吵完架,哄她消气的时候。

【孙传武的回答(10票)】:

你在打炮、我打电话、你说方便么?

你在公司、我让你过来面试、你方便么?

你在Dota、我问你一件工作安排、你方便么?

你在和上司聊天,我打电话让你出来拿回扣、你方便么?

诸如此类。

这句话的潜台词是,你现在忙吗?或者是你身边有不方便听的人吗?

【Hugo的回答(9票)】:

楼主要知道 “方便不方便是看对什么人、什么事而言的”

【雅貝的回答(3票)】:

我一般打電話都會問這一句

特別是下班後的私人時間

有時候確實不是有特別重要的事

不知道會不會打攪到對方給對方造成不便

有時對方可能不方便但出於很多考慮(比如之後的相處、合作等等)不好意思掛掉電話 不先問過 這樣就很尷尬 就不太好了

我希望我接到電話時 對方也能這麼問一句 對於我這是一種禮貌也是尊重

【知乎用户的回答(8票)】:

提问者问“现在是否方便说话”,我无法作出回答,因为我要视他的话题内容来判断是否适合在这个场合这个人群中谈论。

所以我对这个问题的回答一律是“什么事?”

等他说了具体的事情,我才能回答“等我方便的时候给你打回去”或者直接在这里谈。

【知乎用户的回答(8票)】:

我随时接电话是我对人的礼貌,人家问现在方不方便通话是人家对我的礼貌。

【匿名用户的回答(0票)】:

你,怎么知道别人和你想得一样?

【匿名用户的回答(3票)】:

我一般问你说话方便吗,就意味着接下来的对话可能要很长时间~

【刁玥的回答(2票)】:

我接电话会分很多种待遇,有的人凌晨3点打来我也照接不误,有的人只有在我躺着消食的时候才能聊几句。要摆正自己在别人心里面的位置,如果你没重要到别人可以一边拯救世界一边搭理你的地步,就最好有点自知之明。

【linkinmars的回答(1票)】:

一般这么说的都是处于对于接听者不太方便的场景下 所以才会这么问

意思就是你最好找个方便的地方说话

比如HR通知面试 猎头挖人 甲方打电话商量私活儿细节 私活儿合伙人打电话商量等等

礼节性的也有 但少 且显得说这话的人情商不足

【戴彬的回答(1票)】:

打电话的时候,我们会有一种叫做Cold Call的东西,他一般指在双方互不认识的情况下,第一次给人打的电话,例如

  • 营销电话:房产、证券、保险

  • HR电话
这些因为一来电话比较唐突,因此应该客气一点。

即使在认识的人中,拨打的时间也往往决定是否需要使用这句话,例如:

  • 周末
  • 中午休息时间
  • 明知对方有会议/在出差
一来这是一种对打扰对方的预防性抱歉,二来也显示"自己不如不是很紧急的事情的话就不会打你电话了",显示这通电话的重要性

【匿名用户的回答(1票)】:

话说没人教你故意不接别人电话是非常不礼貌的么?

【匿名用户的回答(2票)】:

知乎上无聊的问题越来越多了

【林恩的回答(1票)】:

我自己的想法是:1、小时候家里没有电话自然不知道怎么说。2、长大了父母会教导说接电话打电话要讲“你好”。3、后来听别人打电话感觉来上这么一句“你好,请问现在通话方便吗?”接电话的人瞬间心情舒畅,有种被人尊重的味道,于是就拿来用了。4、再后来,自己有事情找别人,打电话感觉一上来就说问题太尴尬了,于是就会问“在忙不?”“方便不?”等等,就像见面会说“今天天气不错啊”,我觉得都是出于一种礼貌或者叫礼仪。

【太刀鱼的回答(1票)】:

我这么问得时候,是想和对方说点私事,确认一下他旁边有没有人会听见。

【江曦的回答(1票)】:

基本的礼貌问题。一般,拨电话的一方要先报告自己的名字,别人未必存有你的号码。然后询问对方是否方便接电话。因为对方这个时候可能在开车、开会、开房。。。同时还有潜台词就是我可能和你说的话有点多,需要多占用你一些时间;或者我要和你说一些私密的事情,不确定你那边环境是否安全。

【王兆哲的回答(0票)】:

补充,即便相同的人,也有可能说不同的话题。

我自己的做法一般是,先说明自己身份(对相对陌生的人),然后说明找他说什么,然后问方便与否。

【仇诗宸的回答(0票)】:

你中午约人家吃饭,也会先问下人家是否吃过中餐了吧。

【赵骥的回答(0票)】:

首先,对于我(本来想说一些人,后来想想,别夸大了),来说,非面对面的沟通、交流,是有优先级的。电话>短信、邮件>QQ、MSN、微信>人人、微博>……大致的顺序是这个样子。

然后,在你处理工作的时候,也是有优先级的。比如,吃饭的时候,你夹菜,筷子刚伸出去,你家里人说,帮我拿个勺子。你会怎么处理,把这筷子菜夹完,还是放下筷子?

上面的例子,你家里人在你夹菜的时候,在另一个房间喊了你一声,是不是得先答应一声(当然也可以直接放下筷子/等一下再去,但礼貌地讲,是要答应一声),然后,还是拿东西,你同样可以吃了这口菜,或者放下筷子。

打电话一样的道理。

【吴鹏的回答(0票)】:

动用私人关系的任何事

【Dominic的回答(0票)】:

1.不管方不方便,我都要说方便!我怎么知道你找我说的事,是不是比我手头的事还重要还紧急!?做事情不得分轻重缓急吗。

2.人家说「现在通话方便吗?」意思是可能要和你说些保密或者隐私内容,不希望你旁边有人所以提醒你。而且「现在通话方便吗?」这句话本身带有诱惑性!

3.接电话之前我并不知道你要问我方不方便,也许只是一个陌生电话种种原因我不敢不接。

就工程行业来说,领导多个号码是常事,本来就经常跨省,而且有小蜜专号也不奇怪,不接电话就等着挨批吧!

还有下属施工队也是管理人员经常易人或者不在,他们老板老是全国各个工地跑号码丰富,也不定民工着急就给你打电话。

以上。

【知乎用户的回答(0票)】:

这句话有两层意思

一是,接电话的人知道你是谁,你问这一句是让他考虑我们要谈的事是否顾及他人会听到。

二是,接电话的人不知道你是谁,或者他可能要判断你说的事是否足够紧急,以让他放下眼前的工作

个人觉得除了礼貌性的习惯用语外,就是这两种情况了,第一种情况应该更是问这句话最本来意思,其实这句话一旦被大部分人习惯性的使用后就不仅仅局限于它本来的意思了,就好比我们经常问别人“吃了吗”,其实我们比不关心别人是否真正吃了,演变为交际用语了而已

【王哲的回答(0票)】:

潜台词:

“肯能这个事情需要多一点儿时间讲清楚,你能腾出稍多些时间吗?”

“这个事情只有你我才能说,你周围有耳朵吗?”

“你女朋友不在你身边吧?”

“你老婆是否在你身边?”

“你是否在开车之类的?”

“若是你在打DOTA,那么一会儿你打给我~”

……略去X万X千字

还有可能是客气,把心理上的主动权交给对方,这样一定程度上对拨号方要谈的事情有利。

【梓华的回答(0票)】:

我也曾经打电话的时候问过这个问题,可是前提是,我试过几次打电话给这个人想要聊聊的时候,他说等我X小时,我去找你。说明他很重视我所以接了我的电话,但是又因为他所处的这个场合不适合他说话,因此他才那么回答。所以我以后打电话会下意识的先问问人家。

【毛文欣的回答(0票)】:

怎么说呢

用客服的角度来说吧

这话是外呼组的标准术语之一(我木有在外呼组,不晓得不说这个扣不扣绩效分)

一般我们做前台的在某些时候也要帮外呼组外呼,根据我的经验,这句话一般情况下确实不用说,因为首先你自报家门之后,对方的回复是这样的:有什么事 说吧 或者 我现在不方便接听电话,你稍后再来电,好吧。 只有客户在 嗯嗯 啊啊的情况下 这句话有用武之地。

但是这话也是必须要的,因为其代表尊重客户。

【李伟的回答(0票)】:

现在通话方便吗?

  1. 我要说很久。

  2. 我说的事忌讳旁边有人。

【郭本源的回答(0票)】:

我只知道如果有人这么问我我说不方便他会恨我一辈子

【梦魇的回答(0票)】:

这种事情意外性很高 方便不方便也多数取决于要对话的内容

【皇甫明的回答(0票)】:

笨!说明对方有秘密要说!

【cheif tom的回答(0票)】:

有一些人不具备自我保护能力,开车的时候仍逞强接电话,我如果听对方说正在开车,肯定要不说下去了,我不想因为这个电话让对方或其他无辜的人受伤甚至付出生命的代价。

有时候接电话一方是出于礼貌,或是因为来电方是上级、客户等,或者无法判断来电是否是要谈较为紧急的事情,总之接电话一方是比较被动的,所以打电话一方要有起码的礼貌,问一问对方是否方便通电话。

【郝士博的回答(0票)】:

对接了电话的上级说这句话简直是让人气愤的。不好拒接却接了的,基本会比你先开口,“对不起,我现在不方便通话。”

【冯金的回答(0票)】:

为什么会有这种问题!不能理解

【rid Fa的回答(0票)】:

去别人家的时候为什么要先问:现在来你家方便吗?

是出于礼貌吗?我的理解是,如果不方便就不要开门。开了门就要为请别人进屋方便的准备。不方便就不开门,隔着门告诉人家下次再来。

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小伙伴云:矮马,再也不来你家玩了,哼。

【知乎用户的回答(0票)】:

这个一般是不太熟的人吧,而且是有求于别人才会这么说的,熟的人一般就不会这么客气了,这也算得上是一个商业用语或者礼貌用语吧

【知乎用户的回答(0票)】:

一千个打电话的,就有一千个目的与一千种心态。

打电话说"现在通话方便么"这句话的,也有许许多多不同的原因,比如:

1、大家都这么说,我也得这么说,天下通话一大抄...

2、暗示对方:我媳妇最近查得紧,你老公最近怎么样?

3、你若方便,便是晴天,我后面就可以肆无忌惮占用你时间啦,哈哈哈哈,你还以为我是真客气啊......

4、是不是当我用低沉的声音说出这句话时,你就已经深深好奇于我将要说的话了?量你也不敢说不方便!

5、主任,您不会又搞车震呢吧?怎么这么久才接,还喘着粗气?气氛好鸡皮疙瘩啊?

......

【知乎用户的回答(0票)】:

这是一种礼仪和尊重……

【邓小超的回答(0票)】:

应该是暗示接下来会占用你多一点时间通话,或者有特别事要商量

【匿名用户的回答(0票)】:

刚工作的时候,遇到过一个同事,因为是做客诉的,所以说话的时候总有种咄咄逼人的感觉。因为工作原因,所以我们接触得比较多,但正是因为她说话的方式,让我每次都不敢接她的电话。基本上每次电话都是这样的流程,当我刚按下接听键后,那边就开始像机关枪样扫射了,然后也不管你这边是否听明白了没有。中间你有听不明白的,也没有机会问。当她那边扒拉扒拉的把事情说完后,会问一句你还有什么问题不。但每次她说完这最后一句的时候,我刚想开口,那边已经把电话挂断了,然后你还得把刚说完两个字的话给咽回肚子里去。

除此之外,也有无数次在通话的过程中想打断她,但每次都被她“不要打断我说话”给打断,基本上是每次她接通电话后就把话全部说完,然后直接挂电话,至于听没听明白是你的事情,我想这很大程度上跟她做客诉的工作有关。

那个时候我还比较年轻,又加之刚工作,所以很多问题处理得不是很到位,有一次我被她这种说话方式搞火了,然后就在电话里和她吵了起来。不过我和这位同事共事的时间不长,因为不久后我就离开那家公司了,所以也没再和这位同事有什么交集。

现在回想这件事,我觉得当初自己太冲动了,也许当她挂完电话后,我可以再打回去,也许我可以约她当面沟通,如果当初静下心来找到彼此都能接受的沟通方式来,或许结局会好很多,当然这些都是题外话。

我觉得在与别人沟通的时候,尽可能的为对方考虑,这是对别人同时也是对自己最起码的尊重。比如在通话前询问对方现在通话是否方便,再比如当对方明确的告诉你现在很忙的时候,就要知趣的挂掉电话。当然了,礼貌的方式不只这一种,我相信还有很多种方式。

【淼淼的回答(0票)】:

如果是自己喜欢的人的话,即便不方便也想接,因为想听对方的声音。

【知乎用户的回答(0票)】:

-

说吧你要借多少?-_-#

这绝壁是借钱的开场白呀!!!

-

【王亚飞的回答(0票)】:

1.我觉得这个是个礼貌问题,尤其是打给一些客户等的情况下,

【知乎用户的回答(0票)】:

因为“我”接下来要有事麻烦你了,所以营造一个客气礼貌的语境。

原文地址:知乎

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