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管出效益——李虹(培训笔记)

2014-02-05  老刻刀

管出效益——李虹(培训笔记)

 

想了不等于做了         做了不等于管了        管了不等于管好

管好不等于管对         管对不等于效益

一、走出思维束博

只有工具、方法不能解决问题,关键是在思维上有所突破。面对问题找方法,变成了胡同。

1.知行不合一

理念天上飘,行动地上爬。

2.执行目标模糊

变化,疲劳

3.基础管理与管理效能不协调

效果比道理更重要,执行、心动、具体、效果;

管理为实践服务,可用、可操作性强,有效果;

潜规则刚性,显规则弹性。

4.找到本行业特点的发展战略及灵活变化的战术

麦克西ST模型:战略规划——组织设计——制度执行——管理风格——人才队伍——职业素质——共同的价值取向

二、学会客观诊断公司——全面、系统思考问题

工具、方法、培训不能解决所有问题,必须全面系统考虑问题。

存在问题:潜规则,团队的做法,习惯,执行力差,上有所好,小有所效。

1.自我认知自我意识

2.内部沟通渠道

3.旧有模式束缚——企业的搭配有问题

三、从自我开始改变——由内向外思维

激励显性的而不是隐性的行为,依据市场来评价。

不要奢望环境改变,你只能适应环境。

目标的过程管理很重要。

一个人学习最有效的是反思。带着别人的问题来学习,自己不会改变,怎么去改变别人,自我管理最难。

四、知人者智自知者明——自我认知

团队的性格、血型不同,表现不同。

人生无处不营销。

五、走出管理者的盲区

1.可以越级去检查工作,但不可以越级去管理。

掌控过程,保证结果。业务能力并不代表管理能力强。

2.常见的误区

价值取向,重过程、重结果,对比误差,分清是非,晕轮效应。

3.管理风格

力量型、指挥型——速度快,一言堂

激励型——以人为本,重视人才

民主型——重要事情不讨论,小事情大讨论,大事情小讨论

榜样型

教练型——听不进意见

4。走出误区

发挥部下的长处,不要改变;

学了回来讲给别人听,微软做法;

管理风格不变,形态变化;

对部下的绩效承担责任,加强部门建设、制度建设。

六、用人之长容人之短

如何把骨干变成优秀员工,不是把所有员工变成优秀的。

团队的领头羊,不是牧羊犬。

韦尔奇用人三要素:智慧、胸怀、胆识。

嫉妒之心人皆有之,积极心态的人,嫉妒是人进取;消极心态的人,嫉妒使人消沉。

七、让员工自己管自己——自我激励

绩效考核往往流于形式。绩效考核是项技能,扣钱和加钱是艺术,是自己的扣的就不舒服。面对不同的员工,采用不同的激励,人人都有份就变成了福利。

要引导员工自我激励。

习惯性批评属下,就产生抵触,先给颗糖,肯定好的,引导自我认识。

遇货价加,逢人一定要减岁,话有三说,巧说为上。

八、消除情绪与压力的盲点

自我去敢为,机会去展现。

情绪的盲点,不知道,难控制。对过去的懊悔,对未来的担忧。

九、修炼情感化解内部冲突

利益冲突。

毅力、浮躁、耐心。

成功=情商EQ  70%  +  智商IQ  30%

情商可以后天调整。已经发生了,怎么去改变,抱怨没有用。

人生没有绝对,只有相对。

十、危险的标准答案

不合事宜的激励。对内体现公正,对外具有竞争性。

该低头时则低头,稻穗成熟低头。

十一、不创新毋宁死

企业规模越大,内耗也越大;目标、绩效考核京城流于形式。

管理要反复抓,管理要抓反复。盲人摸象,每个部门负责自己,但缺乏整体性;信息化管理难于进行综合分析。

没有危机感的组织就是最大的危机。

共识的价值体现:

1)共同的价值观

2)思维取向

3)团队建设

4)制度执行——制度先僵化,再优化、进化,先正后圆;公正的制度比合理的制度更重要

5)以客户、员工为导向

6)不断创新学习的文化

十二、知道不等于悟到不等于做到

十三、关键是解决问题

管理更重要的是行而不是知。及时解决问题比正确解决问题更重要;企业看效果,不是真论是非的地方;先解决事不是先解决人,不是讨论是非、分清是非。

战略是一种逻辑思维,战术是一种权变思维。执行并不等于执行力,决策不行动,等待,是不行的。

开会时先明确方向;适时沟通较好,在会议上关注人。

十四、在行动中找到方法

方式、方法很重要,解决效率和效能的冲突。

价值观冲突,思路相异,不愿意行动,能力不够不愿意互动。

十五、克服拖延、胆怯的弱点

学习狐狸——洞察力、应变能力

学习袍子——目标、快速行动

学会反思、合作、分析、权变、行动。行动需要胆商。

领导要有:自信心、决策直觉、耐得孤独

十六、避免经越念越歪的无奈

信息传递过程中被过滤,信息过滤导致目标模糊,有价值的信息丢失。

加强信息沟通,做到信息对称,经常站在别人的角度对别人进行评价。

信息不对称,目标不明确。

十七、站在对方的角度沟通——有效沟通

沟通首先是听,倾听。沟通没有愚蠢的提问,只有愚蠢的答案。同一件事情从不同的角度看有不同的认识。

同理心,用别人喜欢的方式对待别人。

客户心理分析,没有坏客户只有难缠的客户。

十八、成为卓有成效的管理者

业务能力强并不一定管理强。部下依赖上级,大树底下不长草,乘凉的人多了,问题就多。

下属对工作负责,而不是对上级负责。各级领导者明确责权利,要学会领导,少管理;对目标负责而不是对人负责;更高级管理是帮助下属成功。

管理无小事,决战在细节。细节要规范。

管理者要有:系统分析能力,沟通能力;责任心,主动承担责任;自我管理;时间管理;20/80定律。

成功=修炼内功+创新

品牌员工早就品牌企业。

十九、群体不等于团队

群体是隐形存在的,不分享信息,人际关系差;团队具有共同价值观,成员之间相互理解、欣赏、分享,团队建设。

成功的捷径——借力

追求不等于拥有

幸福在过程中,享受过程。纯粹的物质奖励不能完全激励。对知识员工需要:人性管理、情景管理、契约管理。

人的一生在追求什么?自我满足。财聚人散,财散人聚。

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