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第一次参加广交会

 若零雨七 2014-02-07
现在总结一下在广交会上出现频率比较多的词汇,希望以后可以对第一次参加广交会的朋友们有所帮助
1.catalogue, 像一般只是想了解的客户,在双方hello,hi之后一般会问catalogue,你把定有你自己名片的产品图册给他就好。

2.CD. 现在很多客户都不喜欢拿catalogue了,他们好多就会说,you know, so heavy。所以如果你们的产品可以做成CD的话,最好还是做些,这些东西被客户带回自己国家的概率要比catalogue高很多。

3.bussiness card:呵呵,很有意思,我在没有参展之前一直以为名片要说的是name card(比较菜), 可是第一天一个巴西的客户跟我hi之后,说个bussiness card,我以为是catalogue,就给他那个图册,他急忙说no,no, just bussiness card,我才反应过来,哦,原来只要名片啊,我就赶紧给他拿,可是因为是第一天,我名片一时还找不到,郁闷...,客户最后问我可不可以将图册上的名片撕下来,我只好说yes,我看着客户拿完名片后,微笑着看着我,好像要等我说什么一样,可是因为是第一天,我还没有适应这个氛围,好多英语在脑子里打转,也没有说出来,最后只好说个bye,客户就很阳光地跟我挥手告别了,这次很后悔错失了一次练习口语的机会。
4.material, 当客户不是那种只拿图册的类型的时候,就要进入实际交谈中,我的听力并不是非常好,我就听关键字,有的人会说made from,我会问material,然后告诉他什么材质,我们产品是两种,PVC和 wood veneer, 还有他们会问inside 是什么东西,只管一一解答就好。
5. size, 在客户了解完材质后,他们也会比较关心size了,我刚开始想法比较傻,我觉得反正我带的有尺子,当客户问我size 的时候,我量给他们不就好了嘛(真是傻),所以说实践才是检验真理的唯一标准嘛,当真正有一个客户问我size的时候,我说 wait, i measure it for you,客户赶紧说NO ,no , i believe you ,you just need tell me.我真蒙了,赶紧求助老板,老板给我说后,我翻译给了客户听。所以客户有时候就是问一下,你要是连这都没记住,还要测量,客户会觉得你非常不专业,所以很后悔没有在之前就记好所有尺寸。
6.price/how much, 这个就不用多说了,准确记住产品的价格很重要,这里要提的是因为我们的样品包含的就不是单一的产品了,它包含这我们的单门,门套和五金,所以你一定要问清楚客户需要的是哪一种,一般只是问问价格的就会说everything,专业的就会分开问,还有,报价的时候一定要记得说这个FOB港口(离你们最近的)价。
7.packing, 当这个客户已经非常有意向的时候,他就会询问这一项了,包装是什么样子的,我一般会回答什么东西是在一个包装里,而什么需要再另外一个包装。
8.carton, 呵呵,这个很重要了,就是包装的材质,刚开始我还不知道这个词,汗 ,给客户比划不清楚了,说个paper,客户挺理解我的,说I see,不过要是知道carton 的话,因为一般包装都是纸箱包装,就会显得专业很多。
9.payment, 当差不多都谈好了以后,就该谈付款方式了,我们一般都是用T/T付款方式,真正有意向的客户会告诉你他们的预付款是多少,货完成是多少,最后多少见提单复印件来付,反正仔细听就好了。
10. 20/40 ft container, 客户一般问好以后都会想知道一个集装箱能装多少个你们的产品,所以在展会开始前一点要计算好,到时候客户问的时候就会比较应付自如了,你只需要问他是20 or 40就好了。
11.keep in touch, 当很有意向的客户最后谈话结束的时候,记得握手并说这句话,有可能就再拍个照,让客户可以对你印象加深一些。

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