——记重庆市巴南区李家沱工商所党支部书记王书琴《工人日报》（2013年12月17日 05版）本报记者 李国 黄仕强
 查就查个水落石出，办就办一个铁板钉钉。 ——王书琴 “昨天所有的荣誉，已变成遥远的回忆，辛辛苦苦已度过半生，今夜重又走入风雨……” 一首《从头再来》，是无数下岗职工生活的真实写照。 国企劳模梁凤梧，一夜间夫妻双双下岗，家里没有了经济来源，孩子要上学，老人要看病，怎么办？无奈之下，夫妻俩怯生生地来到了当地工商所。 没想到接待他们的是和蔼可亲的女所长，听完了劳模的讲述，很快便带着他们办完了个体工商户的登记手续。 不仅如此，劳模一家的生活、生意都被这位女所长牵挂。时不时地她会来到劳模小摊前，与夫妻俩摆上几句龙门阵：有政策法规的宣传，也有商品信息的推荐，还有现代经营理念的灌输。慢慢地，这位劳模的生意有了起色。 在“劳模办超市货真价实”的经营理念推动下，劳模的小摊迅速扩展成超市，进而连锁。到目前，重庆凤梧连锁超市商贸有限公司旗下已有连锁超市38家，年销售额达数亿元，数百名下岗职工在那里实现了再就业。 闯出了一片新天地，梁凤梧说最不能忘怀的就是那名女所长——现任重庆市巴南区李家沱工商所党支部书记、前不久被全国总工会授予全国职工职业道德“十佳标兵”的王书琴。 事实上，在从事工商工作的16年里，王书琴帮助的又何止劳模一家？许许多多下岗职工、失业人员在她的关心帮助服务下，有了各自的小生意、大生意，一个又一个的家庭渡过了难关，开启了新生活。 秉公执法护民安 16年来，王书琴将全部的心血都倾注在了自己所钟爱的工商事业上。无论是全所的内部管理，还是市场、企业的监管，她都严格要求，一丝不苟。 2011年4月底，重庆亨乐西餐食品有限公司擅自将生产的“愉乐”牌火腿冒充“重庆著名商标”，在市场上招摇叫卖，被李家沱工商所巡查逮了现行。不久，又接到群众举报，该企业在生产火腿时，涉嫌使用过期原料。 适逢食品安全整治的关键时期，年近50岁的王书琴，被推上风口浪尖。 事情很快现出端倪，这竟是一起涉及多个部门、背景复杂的重大案件。 这时，有人建议，应付一下算了。王书琴却说：“有后台、有背景的更要查，既然老百姓有反映，我们就要查个水落石出。” 一时间，指责、谩骂乃至威胁接踵而来。有人打来电话：“敢查这个案子，你是不想活了？”在街道定期的部门联席会上，一位平时关系要好的朋友当面奉劝她，不该着急插手这件案子。王书琴想到那堆积如山的过期原料，想到老百姓餐桌的问题火腿，无法沉默。 在威胁阻碍面前，王书琴毫不畏惧，她对身边的同事坦言：“查就查个水落石出，办就办个铁板钉钉。”她和同事们一道，如同百米冲刺，日夜奋战，曾连续3天3夜吃住在办公室，与主要涉案人员反复谈话，掌握了大量第一手材料。 王书琴也不是孤军作战，她的身后有分局党组的坚强支持。真相终于浮出水面。最终，王书琴顶住压力，联合公安、质监等部门，在现场封存了用于生产三明治、香肠、欧式火腿等食品的大豆分离蛋白、大豆组织蛋白以及调味香精、红曲色素等过期原料共约7吨。老板陈华也被依法刑拘，从而成功阻止了事态的进一步恶化。 真情服务社会 今年春节刚过，王书琴就收到了两封来信，一封来自她在巴南区安澜镇开展“三进三同”时结识的穷亲戚，感谢她倾囊相助，建起了夏天被洪水冲垮的土屋；另一封来自于大学毕业生唐果，字里行间感谢王阿姨为他的微型企业出谋划策，使企业经营很快走上正轨。 其实，在工商系统工作的16年，王书琴常常都会收到这样的来信。在她的眼里，工商干部不只是一个职位，也代表了一种责任，一头担着老百姓的期望，一头承载着党和人民的重托。 2010年9月，23岁的大学毕业生唐果想在李家沱办微型企业，走自我创业的道路。他到李家沱工商所咨询，王书琴热情接待了他，并耐心给他讲解申办微型企业的政策，亲自带唐果找经营场地，与出租老板谈价钱，签租赁合同，指导唐果选准经营项目，帮助唐果在第一批试点中领到微型企业营业执照。 个体工商户朱国容夫妇相继在一个月中去世，留下一个刚考上清华中学高一年级的儿子陈林无依无靠，为了鼓励孩子好好学习好好生活，王书琴带领全所干部职工为他送去捐款，自己每月从工资中拿出100元钱资助陈林，逢年过节还为孩子购置衣物。 2000年以来，王书琴坚持每年拿出2000多元资助这个贫困学子，直到他高中毕业。现在，王书琴又继续支持另一名特困大学生高羽，直至其完成大学学业。 逢年过节，王书琴都要带领所里的同事到70岁以上老龄个体户和残疾人家中走访慰问并送上礼品；坚持为90岁孤寡老人宋家芬打扫卫生、拉家常，并送去慰问金、慰问品。 “这些事虽然平凡，但它体现的是我们工商干部清正廉洁的良好形象和对经营户的深情厚谊。”王书琴说。 为了工作，她几乎把所有的家务事都托付给了年过八旬的老母亲和丈夫，把孩子的学业托付给了学校的老师，孩子从小学到高中毕业，她没有到学校开过一次家长会，儿子常说妈妈不关心他，丈夫也说妻子是“家懒外头勤”，然而，王书琴却说：“在服务‘大家’面前，只有暂时牺牲‘小家’了。” 采访手记 王书琴很平凡，但心地善良的她，热爱自己的集体，像大姐姐一样，把职工的大事小事都记在心里，适时送上的关爱，温暖感动着所里的每一个人；对经营业主，她以人为本，以情感人，经营业主中的老年人、残疾人、孤儿，都是她关心牵挂的对象；作为一名地方党代表、人大代表，她还积极参政议政，扶危济困，默默无私奉献着爱心，以真情回报社会和人民。 能将平凡的事做得不平凡，能将普通的事干得不一般，这就是记者在采访王书琴过程中的最大感受。 权为民所谋，如果我们的每一名执法人员，都能够真正心系百姓冷暖，千方百计为群众排忧解难，就一定能够得到群众的认同。 |
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