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第一合理利用橱窗推荐位 橱窗推荐的规则我想大家都清楚人气+流量+成交量+信誉度+商品离下架时间=排名的前后虽然我们有几个方面占劣势，但是我们可以通过其他办法补救一下，我在淘宝社区了解到，每天的购物高峰时间段为10：30-12：00 12：30-14：00 15：30-18：30 19：30-23：30，应该把商品上架时间设置为7天，在每天的购物高峰时间段间隔性的上架，再利用系统给的免费推荐位，以确保每个时间段都有商品在首页露脸的机会，淘宝的所有宝贝里是以宝贝结束时间排名的哦，越是接近商品下架时间近的宝贝越容易靠前。 第二宝贝标题 也就是所谓的标题关键字的设置，应该简短易记 突出所售商品的重点，最好，多设置淘宝系统默认的那些关键词，这样，有买家搜索的时候更容易匹配，再配合第一条，你的商品露脸的机会当然又增加了不少。 第三消费者保障计划如果你有这个能力的话，消费者保障计划是必不可少的哦，虽然有些买家认为，我即使没有加入消保，也是按照消保的规则在做的，可是买家不知道哈！！ 买家只认官方的消保标志哦！！她们认为买这样的商品，自己的权益才会得到最大的保障,所以建议，有能力的新卖家还是加入为好。 第四店铺装修与旺铺虽然是新店开张，旺铺的钱自然是不能省，不过淘宝目前对新卖家免费开通扶持版的旺铺，这个非常不错。如果你不是卖的什么大牌正品，建议还是装修的随和一点，别让顾客到你的店里看了产生厌恶情绪。也为第七条所说的打下坚实基础. 第五优质的服务与售后 客人来了要及时热情的回答，要像照看实体店一样的照看网店，如果人家来咨询了，你半天不回话，让谁谁也跑了。商品出现质量问题，一定要积极解决，哪怕是赔钱，虽然我们的定价已经非常低了，但是质量有问题的商品，一定要给买家一个满意、合理的解决办法，这样才能有更多回头客。 第六促销与推广 这个也蛮重要的，我的店铺是搞的3心、4心、5心。。。。第一位好评的顾客可享受一定的优惠，活动还在一直持续，如果是新店，比如 第一位回头客、第多少位顾客、或者按时间来计算。。。。。。有能力的卖家也可以加入淘宝官方的满就送什么的，都是不错的促销手段。还有很多，朋友们自己发掘哈！！ 多到社区学习新的开店经验，多回帖，也可以自己写一些有意义的帖子，还有是自己的亲朋好友，旺旺，QQ，各大论坛等，都可以成为媒介，帮助我们提升店铺人气和流量。这对促进成交也是非常有帮助的。 第七曲线救国（薄利多销） 哪怕你想开正品店 卖名牌货，也不妨一试哈！！开始的时候搞一点性价比超高的，淘宝上卖的比较爆的商品，哪怕是稍微赔点钱也卖哈！！我们赚的不是人民币，是人气，因为我们再也不想只是个传说！！（至于卖什么，自己用心去找哦，不过不要是假冒的哦，可以没有牌子，但是性价比一定要高），如果你的价格稍微再比他们低那么一点点或者怎么样，你也可以爆的哈，有的赚最好，没的赚起码可以赚点信誉嘛！！等有了信誉了再马上转型，也不失为一个好办法。起码买家看到的是你最近的成交量很高哈！！当然，如果你想卖实物，我不建议用虚拟物品冲信誉，虽然快，但是评价那里显示的信誉百分比是虚拟的，卖实物不是很好，我看到过虚拟皇冠转实物，还没我卖的好。 第八要有恒心和信心 对于想在淘宝创业的新手卖家，千万不要因为坚持个几天，一个月，没有生意或没有利润就放弃了，如果这时离开，当初又何必选择呢？起步是艰辛的，也许我们的辛苦没人能够理解，但是我们需要坚持，我们要想想我们的未来。只为成功找方法，别为失败找借口。我在大概半个月前因为写的一个帖子结识了一位新手卖家，现在已成为很好的朋友，她也和我一样，没钱进货，对淘宝的销售一窍不通，很多次跟我说要放弃，我一直鼓励她，多到淘宝社区学习，我也把我所知道的一切告诉了她。昨晚（也就是4月21日）她成交了5单，具体多少件不清楚，虽然有一单因为代理没货而终结，但是也成交了4单，虽然赚的不多，几十块钱，可是对于一直没生意的新手卖家来说也算是一种鼓励和安慰，自己的坚持与汗水终于换来了买家的光顾。 第九中差评处理 如果顾客不满意给出中差评，我们也千万不要着急，虽然有的时候我们会感到特别的无辜和委屈，但是还是要以诚恳的态度和行动打动顾客。旺旺在线的话先通过旺旺了解一下，是什么原因造成这种结果，没在线的话咱们也不要因为心疼几块钱的电话费而放弃，因为中差评对于小卖家来说真的是致命的，有问题要以积极的态度解决问题，没什么大问题恳请顾客高抬贵手，修改一下评价。我想，顾客也是人，只要我们拿出诚意，没有什么人会胡搅蛮缠的。当然，对于那些无良买家和职业差评师，我们要不惜代价予以彻底打击和曝光，打消他们的嚣张气焰。 |
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