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职场斗争中为什么努力干活的人会输给不干活的人？ 这个问题有很多延展，例如几天前我看到的，工作中和上司的命令意见相左应该如何处理，工作中是否应该无条件执行领导指令，在工作中看到同事有贪污舞弊之类的不正之风应该怎么应对，是否要向上级报告等等等等。 因为我本人担任顾问的一间教育培训公司给几个大型集团负责过好些次这样的职场沟通类培训，所以我也干脆仔细研究过这个问题（这样的话方便我下次更精准地制定培训时的内容和流程） 这是我回答的第一个职场题，大家可以将之看成是一个“母题”，因为很多子题目（比如上一段列出的那些）都可以通过这个母题的思维方法进行推导和处理。 下面介绍一种新的分析方式，我还没取名，你们谁有兴趣帮我起一个吧么么哒~ 那么正文就此开始 之前说过的，以后都先摆框架， 这个框架比较简单，只有两部分 一 解释此类现象的产生原因 二 为”认真干活却不会来事儿的人“提供解决方案 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 老规矩，先放答案，职场人之所以困惑以上这些问题，最根本的原因是，错误的理解了公司存在的目的。 开题篇 我们先来看一个案例。 我是一名健身爱好者，卧推一百公斤，在票友里算不错的，放到稍微专业的圈子里面去就会被爆出翔。 好了，那么我并非专业玩家，而且现在可能忙于工作都没时间进行上强度的训练，每天只练个把钟头权当娱乐，很长的一段时间内，我的成绩都没有提高。 现在我来问你们，我每天健身的这一个多小时，是不是无意义的浪费？ 你们会说，当然不是啊，虽然你每天个把小时的训练成绩没有提高，但是却保持了现有的水平啊，如果不练，反而会后退，所以这个训练是有意义的。 这个结论应该没有人有异议吧？ 请诸君，在阅读这整篇回答的过程中，都牢记这件事。 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 解释篇 首先我们来明确一个概念，公司，存在的意义是什么。 从宏观上说，是为社会进行生产活动，微观上说，是为了逐利，我们今天不讲宏观，只说与生活最贴近的，逐利。 那么，公司逐利的目的是什么呢？ 一曰发展，二曰维持。 公司做产品，跑业务，努力赚钱，其实只有这两个目的，第一个很好理解，我们不管做什么都可以解释为“为了公司更好的发展”。 而对于第二个目的，可能就没有那么好理解了。 公司存在在市场里，只要它存在着，没有被人弄死，那么，它每个月就会给它的职员发工资拿回家去养活老婆孩子，给上游的企业付款让他们给自己的员工发工资养活老婆孩子。就算业务没有什么增长，公司只是保持在原来的状态，它的存在本身就代表了很大的意义。 很好，那么一切有益于这两点的行为，我们都认定为，是对公司创造了价值。 公司对待你的态度和给予的待遇，取决于你对于公司创造的价值。 按照这个推论下去，公司内的职员，对公司创造的价值就有两种表现形式，一，是创造效率（这个不用我解释了吧），二，是创造稳定，两者相辅相成。 排名，在不同情境下，分先后。 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 为什么一个强调做正确的事，而且鼓励员工直言的企业会辞退一个真的这样做了的员工？相比之下，几乎无作为的人员却可以生存的很好？ 我只是惋惜，而且并不认可关于情商的说法。是不是在中国，不会“来事”注定意味着被排挤的结果？哪怕是外企也不能避免？ -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 这是我截取题主题目说明里的一段话。 题主的这个说法其实是不对的，因为世界上根本就没有”公司文化“这个玩意儿，一切公司文化和价值观的产生，均是服务于他们对于自身需求的理解。 很拗口吗？那我举个例子。 例如，以前很多人抱怨，为什么同一个职位，许多国企都爱招关系户而不愿意通过正当途径从社会上招收那些业务能力更强的人才。 我们用这个框架来分析，一看便知，因为国企不是完全市场化竞争的企业，环境特殊，所以，这样的企业，对于稳定的需求高于对效率的需求，那么，招收什么样的人才能更好地维持这个稳定的环境呢？bingo，就是隔壁科室XX的儿子啊，楼上领导XX的女儿啊。所以这个做法不仅没有任何不当之处，反而十分合理。 那么，很多IT企业都讲究自由，开放，平等等等等等这些价值观，这是为什么呢？我们考察他们的源头就会发现，许多IT企业都是从几个人的小作坊开始做起的，几个朋友互相扶持，乘风破浪，精准地抓住时机，猛烈地投入资源，对于这样的企业来说，对效率的需求超过对稳定的需求（当然做大了之后一般后者的地位都会赶上来） 我们回到题目本身，题主说的话不太严谨，他说，为什么一个认真负责的人却会被那些几乎不干活的人挤下去。 其实这个说法是有问题的，题主的真实意思应该是，为什么一个认真负责的人呢会被那些不如他那么认真负责的人挤下去。 考量实际情形，民营企业里不可能养活完全不干活的人，每天坐在办公室里，八小时都在拍马屁搞关系？绝无可能。这样的语境大多数是在说，为什么这个人工作能力普普通通，却能挤下那些工作能力强的。 我之前说过，公司存在的意义在于发展和维持，那么这种情形的原因就是，这种人虽然创造效率的能力普通（已经做到了维持），但是却创造出了足够的”稳定“价值。 不管是拍领导马屁（这是使领导心情愉悦，维持对下面控制力的好方法），爱搞办公室人际关系，工作能力不强但是能和其他人聊的很开心经常帮大家端茶倒水，甚至是没有自己思想只知执行命令，这种行为本身，就是在创造价值。 还记得我之前举的那个健身的例子么，许多人困惑这件事情，就是因为他们忘掉了，”维持“本身就是一种价值。 明白了没有，有些特别喜好”直言犯上“的人被排挤，甚至被辞退，只说明一件事，你对于公司创造的价值，不如人家高，甚至，小于使用你的成本 那么，既然你创造的价值小于使用你的机会成本（一个刺头会大大影响整个团队的风气，破坏领导对于团队的控制力，提升了与执行人员的沟通成本等等）。辞退了你，就和国企爱招关系户一样，是对公司有益的，正当的决策。 比如淘宝里有些新人一进去，看到有腐败，就激动地不行，写什么改革计划书，意见书，马云说，进公司三年之内不要提任何意见，就是这个意思，你以为老板真不知道这些事情吗，但是容忍一定数量的这样的人的存在，是正当的决策。 说到了这里，很多同学就要寒心了，呵呵，说了这么多，原来就是为了证明我们努力工作的人是傻瓜么，看来那些老油条说的果然是正确的呢，社会就是这样黑暗，我们也得过且过好了。 如果我只说到这一步，很多理解能力不强的同学，就会开始陷入犬儒主义的迷思了，开始成为工作中的机器人，看到不正之风也不敢制止，觉得上司的命令就是狗屎也沉默地执行，等等等等。 但是，我不是说过”认真负责的人在哪个公司里都是好的“这样的话吗，这不是前后矛盾了？那么，周围有人贪污舞弊到底该怎么做呢？觉得上司的决策可能损害产品应该怎么回应呢？ -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 解决方案篇 我们来看这样一个问题，当我们在评价某人不会来事儿的时候，我们到底是在指什么。 首先，请大家端正观念，在企业里，尤其是民企，企业请你来，是为企业赚钱的 下属和上峰的关系，本质上绝非由拍马屁维持，而是由你创造价值（效率和稳定）的能力维持！ 我们说有些刺头会被排挤，是因为他破坏了稳定，对企业赚钱能力造成的损失大于他个人能创造的效率。 而那些善于创造”稳定“价值的人，他们对于企业稳定的维持从而给企业赚钱能力带来的益处也大于他们和前者业务水平的差距。 （仔细看看，看似拗口其实很简单） 收人钱财，与人消灾（很多刺头是在制造麻烦而非与人消灾），职场的终极法则，其实就这一条。 那么我就此给出答案吧，当我们在评价某人不会来事儿的时候，并非是在说某人不擅拍马屁，不擅搞关系，而是在指此人不善于与他人沟通自己的想法。 我们来看这样一个非常经典的场景。 你觉得上司的某决策是错误的，与上司争论，但是上司决意如此，要求你执行。 在这种情况下，我们应当如何处理呢？ 对于那些选择执行的，已经领悟了企业权责一体法则的各位，我就不用解释了，还有不明白的，可以参看 @唐僧同志 这篇回答，写的很好领导到底喜欢哪类员工，是敢于坚持自己的观点还是默默无闻、逆来顺受的员工？ 但是我这篇回答主要针对的是那些有刺头潜质的各位啊，所以如果真的觉得你的领导是白痴，对自己的产品抱有超强热情，实在不愿意无条件执行命令的各位，请看下去。 职场老人常犯的错误就是变成老油条，而职场新人最常犯的错误。 就是不思考如何解决问题，先一步上纲上线！ 职场新人最喜欢的，就是把自己摆在受害者的地位，只要领导和自己意见相左又得执行了，就觉得自己是在”向强权屈服“，自己心情不好了但是又必须对客户笑颜以对，就觉得自己”抛弃了人生中那些单纯的美好了“，和同事闹矛盾被人穿了次小鞋，就觉得自己见识了社会的阴暗真相了。 我说难听点，就凭一帮菜鸟，还轮不到你们见识这个社会的”黑暗真相“呢。 这些，全部都是”上纲上线“！ 老师给你布置作业你也必须完成啊，就算心情很差你也不能对自己的同学恶语相向啊，和人闹矛盾被人背后使点小绊子不是很正常么，学校里也是这样的。但是只要一出了社会，同学们就像一群咩咩叫的小绵羊出了羊圈，明明一样是山清水秀的地方，看谁都像饿狼老虎， 不想办法解决沟通的问题，先把自己摆到了受害者的位置，这就是所谓的”上纲上线“ 我指出这一点的目的，其实是在告诉各位，你们碰到的那些看似”坚硬无比“的障碍，其实都是可以通过某种方法解决的，你们觉得自己碰到的什么所谓”社会的真相“，其实，只是简单的，由于你沟通能力低下造成的问题而已。 你所需要的不是心灵鸡汤，而是，学习最基本的分析能力！ 有些人问过我，说为什么我的回答总是啰里啰嗦写这么长，我就索性在这里向各位解释一下吧。这是我经常挂在嘴上的口头禅。咨询人员的工作有两部分 提出优秀的谋略 说服你的客户相信它 这两者，缺一不可。 先是提出谋略，再是说服客户，这两者的重要性没有差别，拿我的爱好来举个例子吧（我是个业余厨师），你挑选原料，切配，清洗，，控制火候，烹饪，最后妈呀，手一抖，盐放了半包，那么前面做的再细致，最后的菜也是很难吃。职场新人的问题就是，没有意识到自己的菜真的很难吃，反而怪罪吃菜的人舌头有问题，觉得自己看到了”社会的黑暗真相“。 回到这个最经典的问题，你的意见与上司的决策相左。其实这就代表了两种可能性，第一，你的意见本身并不优秀，第二，你的沟通能力并不足以说服你的上司 但是我现在这段回答服务的客户主要是自认为意见优秀的各位啊，那么我们就直接跳到第二点，如何说服你的上司 在这里我要向各位普及一个新观念，说服能力的构成要素中，口才并不重要。 说服能力，来源于一个能令人信服的结论，而真正能够令人信服的结论，来源于真实合理的基础论据，以及严谨的推断过程。 那么接下来，我就给大家演示，如何进行基本的分析。 举个例子，比如你是个pm要做产品，你的上司出了个决策很馊，你觉得会损害到产品，那么，你要如何说服他呢？ 最直观的，做个小范围的测试，拿数据说话，这是最实在的。 那么，如果你没法做试验（其实很多其他产业都没法在执行前做测试的），那我们还可以选择另一条方式啊。 贡献一个最简单的分析套路给大家吧。 第一步 列出你这个产品的核心竞争力，即”为什么用户会使用你的产品“ 第二部 列出证据，证明这种决策会损害到这些核心竞争力 第三步 证明对于核心竞争力的损害会造成效益的下降 以上的三步需要许多证据，这些证据，不能完全是你的主观判断，我给点建议，选定一家和你情况相似（请证明情况相似！）的企业（历史上或者当今都可以），曾经做出过类似的决策，这个决策造成了对核心竞争力的损害并且损害了效益，最好挖掘出赤裸裸的数据作对比，这种案例能找几个找几个，越多越好。 基本上走完这三步，如果你真的能够用心来做，认认真真诚诚恳恳地和上峰交流，是能够说服他们的。如果你发现这三步走下来，是你自己的东西没有足够说服力，那么，意识到这一点也是极好的。现在最大问题就是你的菜很难吃自己还不知道 那么到现在为止我已经给出了完整的解释和解决了，解决方案就是学习最基本的分析技术，提升你的说服能力。 那么就到这里为止吧，各位，我今天真的不坑了吧...... 这一篇回答和我下阶段要进行的一个项目有关，所以很期待各位的回应，能不能看明白，能不能服气，希望各位积极在评论里留下反馈，谢谢啦 |
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