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中国吉通公司新员工培训规范 对于踏上一个全新的工作环境的新员工，对他们影响最大的是工作中遇到的领导、同实际公司的企业文化；对新员工的培养方式决定着他们的工作态度和工作目标，疏忽不得。为此，制定一套科学有效的新入职员共培训流程对公司留住优秀人才、建立企业文化、提高组织技校尤为重要。 一、员工培训工作目标 1．理解和认同公司的企业文化和发展战略。 2．熟悉公司的各项规章制度、岗位职责。 3．提升员工的综合素质和知识水平。 4．提高员工的任职能力和工作绩效。 5．改善员工的工作态度，提高团队精神和工作热情。 6．发挥员工潜能，促进企业发展。 7．根据员工需求分析有针对性地进行培训。 二、员工培训工作准则 1．培训最需要培训的员工。 2．适应公司发展的整体性、计划性。 3．员工职业生涯及发展规划。 4．全员的积极参加与经验分享。 5．全方位的效果评估和反馈。 6．注重提升能力而不是酬赏。 集训→分散→跟踪→反馈→评估→再训 三、上岗前的集中培训 新来的员工，要经过公司领导讲话、学习有关本公司知识、实习、集训等集中培训，然后再正式分配到各个部门。这种集中式的训练由人力资源部组织，段则几天，长则几个月，也有将近一年的。这种培训的目的是解决一些共同的问题，让新员工尽快熟悉了解公司的基本情况。可采用主体蒋介、音像授课、互动培训、在线教育、内部刊物发行等方式来实现。 四、培训内容包括以下几个板块 1．树立对吉通通信的认同感 讲述公司发展世纪未来发展规划，公司领导及部门负责人介绍，组织架构介绍，人事制度、业务介绍，信息管理系统介绍，电信运营知识、经营方针与发展目标、市场与竞争对手介绍等等。 2．交流文化观、价值观 在上述活动的基础上，要求新员工确定自己的工作态度和人生安全，并提供有关的员工手册等，帮助其尽快完成角色转换。 3．职业发展规划设计 明确新员工对公司的感想，了解新员工对本岗位的人是极其下一步发展目标。对个人职业发展规划，公司提供有力的支持。 4．吉通人的商务礼仪 树立观念：员工代表的是企业形象。 5．增强对吉通团队意识和团队合作的理解 挑战自我、熔炼团队 成就自我、服务企业、回报社会 6．呈现技巧与表达能力的训练 7．和各企业人的心理素质训练 通过培训使新员工以客观的眼光看待工作并养成对人对事的正确的态度。培训强调合格企业人心态。 五、吉通针对本公司特征对员工提出了五点建议 1．金钱方面：有计划地用于家庭的日常开支和亲戚朋友间的人际交往，并且还需要进行储蓄。 2．身份及信用：是吉通公司的一员，重视公司信用，为维护公司信誉而努力。作为完全独立的个人开展交往。 3．工作开展：自主确定需要达到何种工作成果，取得什么样的进展，以及自己的工作目标，当然原则是：有利于公司、有利于社会。 4．评价方式：重视实际业绩，讲求结果的实在性，以及积极的工作态度。 5．人际关系：与上司应有上下级之间的关系、与公司同事应有互助的关系、与下属应有之道关系、与客户之间应由宾客关系；注意谦语的使用。牢固树立尊重上级、同事、下级、客户的习惯，长期赢得他们的信任。 六、踏上工作岗位时的分散训练 1．正确的步骤 在新员工到来之前，便确立培养新员工的步骤、方法。 2．认识新员工的优点，针对其特长安排工作 新员工迈第一步的时候，就把最好的方法传授给他们，让他们顺利工作，获得成功，树立起工作信心。 3．协助新员工养成随时汇报工作、与上级沟通、与同时协助的习惯。 强调汇报工作是进行组织培训的基本内容之一，能培养员工有始有终的工作态度。 4．不仅注重结果，还要注意工作过程、方式方法，先求质量再求数量。 一正确二速度三提高是吉通公司培训新员工的基本原则。 5．视员工了解工作的严格性，准确地执行上级意图。 在布置工作时，用肯定的语气下达命令，提出要求，使员工觉得必须完成。 6．培养员工的时间管理观念，珍惜自己与别人的时间。 遵守时间，包括遵守上班时间，遵守会议时间，遵守同外公司人约定的时间等等。这是新员工培训的重要内容之一。 7．培训新老员工之间的亲切感，加强沟通与团队合作、相互协助的培训。 吉通公司唱道：工作时用“助人”换取“快乐”。 员工的行为准则在新员工时期最易掌握，工龄越长所需的时间也越多。 七、工作一段时间后的跟踪培训 在进行了工作之间的集中训练和工作之初的分散训练之后，新员工可以平稳地开展工作了，但这并不意味着训练工作的文成，新员工训练成败与否的重要一环便是员工工作一段时间后的补充培训、跟踪指导工作。 八、吉通公司对新员工实施跟踪训练方法 1．参加由人力资源部组织的集中训练。 2．影视教学训练 3．进行野外拓展经济活动，培养员工的协调能力 4．派遣员工参加公司以外的专题培训等。 九、新员工培训效果的追踪与评估 在新员工接受完上述训练三到六个月后，便可对本次新员工培训的效果进行评估了。 十、吉通公司培训的准则 1．按照经理人的学习方式学习。 2．业务培训与管理培训并重。 3．从问题出发，有针对性地培训。 4．关注员工的职业发展与技能的提升。 5．学习从应用与行动开始。 6．关注细节 7．注重团队的学习 8．培训具有前瞻性 十一、完善的培训体系 1．课程体系——如入职培训课程、员工培训课程、管理培训课程、技术培训课程、业务培训课程等系列课程。 2．教材体系——购买引进或自行开发的培训专用教材苦。 3．培训师体系——高素质的获得认证的专治培训教师队伍、资深的培训师、咨询顾问等专家队伍。 4．培训设施——专门培训基地、专用教室、多媒体、网络教学等设施。 5．培训管理——培训与员工的职业发展密切结合，培训与公司的发展紧密结合。 十二、培训与发展 我们的理念：培训对员工是最大的福利。 培训与发展无论对于员工而言海狮队与公司而言都是至关重要的。公司对此非常重视，我们强调员工进入公司，就要有“成就自我，服务公司，报效祖国”的理念。对员工进行培训，提高其能力与绩效，进而帮助其更进一步地发展，是公司义不容辞的义务。 |
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