|
近年来，不少消费者投身“海淘”大军，通过互联网进行美国购、欧洲购、日本购等。但是，“海淘”带来实惠的同时，也存在不小的风险。近日，李先生“海淘”电脑CPU时，花费1300美元买到的居然是泡沫板。 提醒广大海淘族，“海淘”虽然有不小的价格优势，但是： ①涉及退换货流程复杂,需用英语邮件与海外网站进行交涉,对于不熟悉英语的人来说难度较大; ②所需时间和运费不菲,特别是贵重物品,存在遗失损坏风险; ③目前,跨境交易监管存在一定难度,建议尽量选择官网、正规网站进行购物。
下面，给大家说一说【如何规避海淘风险】 一、信用卡不能用，分清情况来处理 银行卡未开通境外支付功能，致电信用卡中心一问便知；二是该网站并不支持国际信用卡支付，申请PayPal账户即可解决，倘若PayPal都无法支持付款，就只能选择代购了。 海淘前设置好消费限额相当有必要，遇到超限额消费，只有通过银行客服核实后才能授权交易，有效避免信用卡被盗刷金额过多造成的损失；其次，尽量选择使用芯片信用卡，目前国内多家银行已陆续推出符合PBOC2.0标准的芯片信用卡，不易被复制。此外，境外刷卡消费，最好购买一份信用卡保障险。如遇信用卡被盗刷，信用卡保障险能有效弥补被盗刷的金额损失。需要提醒的是，该保险只对非密码交易有效。 二、长路漫漫，物品损坏怎么办 国内网购尚无法保证商品完好无损，更别说海淘了。直邮商品若发生损坏，处理起来比较方便，联系客服后协商赔偿或换货即可，一般网站会有30～60天的退货期限，只要在期限内，损失都由网站承担。但若是转运货品发生损坏，境内、境外转运公司客服总是互相推诿，赔偿起来比较难。所以尽量选择信誉度较好的转运公司，且收到快递物品时，要先开封检查物品，网友有权不签收损坏的物品。提示：在提交运单时填写的“货品价格”会影响入关时的税款，填写时务必慎重。 三、商品错发怎么办 直邮货品一旦出错，可手持订单和货品证明电邮或拨打客服，网站客服会根据订单重新为客户补寄正确的货品，并要求客户把发错的东西退回，国际费用由网站承担。转运货品弄错则麻烦一些，若转运公司无法找到正确商品，双方就需要协商赔偿价格，这一价格与购买者填写转运申请的货品价值有直接关系，并以转运公司网站上规定的赔偿最高额为限。 四、地址填错较麻烦，确认之前多检查 填错地址怎么办呢？若货品已经发出很久且购物网站的订单显示被退回，那么网站一般会退费，买家需重新下单；若货品刚刚发出，尚未显示送货失败，那么应尽快联系客服来更改地址，一些海外网站开通了24小时全球免费热线。若客服热线需要收费，建议写邮件联系客服。 在此提醒广大网友，无论是网站直邮还是转运，地址填写时最好多检查几遍以确保无误(美国一些转运公司会提供含税、免税州两个不同地址，可别把地址和邮编、电话弄混了)。 五、官网订单信息停止更新，别急 只要凭购买单号就能通过电话或邮件查询了解，货品运输量较大都会导致运送时间延长。如果网站客服人员无法确定货品是否正常运输中。 六、打折季订单可能被取消 在国外打折季海淘，很可能会遇到迟迟不发货，最后被告知订单取消退款的情况。对此，温馨提示：打折季东西虽然便宜，但购买紧俏商品可能会被取消订单。美国购物网站的扣款实际上是对资金的冻结，如果货品发送失败，资金会在一段时间后解冻。不同网站的解冻时间长短不一，有些可能需要一个月，无需担心。 七、钓鱼网站 无处不在 海淘时尽量选择国外的大型购物网站，即使选择小型购物网站也要先了解该网站信誉服务的评价，以及想要购买的商品及其价格，别因为贪小便宜中了钓鱼网站的计。让商家提供小票、运单等相关证明也必不可少。 八、涉及的“关税” 由于一些海外网站无法将货物寄到中国，海淘前需要在转运公司注册，由海外网站将物品寄到当地转运公司，再由转运公司寄回国内。于是一些转运公司会代收关税，并在货品到达中国时主动报税，有的不负责报关或代收关税，入境时如被海关抽检到，收件人要补交关税。如果是奢侈品的话，加上税金后的物品可能要远超过国内购买的价格。 |
|
|
