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北京航空航天大学经济管理学院 苏文平 吴漪
近年来，随着我国高等教育招生规模的持续扩大，每年进入就业市场的高等学校毕业生数量持续增加：全国普通高等学校毕业生数从1999年的84.8万增至2006年的413万；而同期全国高校毕业生平均就业率始终只有70%左右，2006年更有六成应届毕业生面临岗位缺口（《2006年中国大学生就业状况调查报告公示》）。随着逐年的沉淀，“毕业即失业”的高校毕业生总量是越来越多。
然而，除了高校扩招等客观原因，大学毕业生自身职业素质和能力难以满足用人单位的要求也是其就业难非常重要的原因。本文通过对近三百家用人单位的调查、分析，总结出了用人单位对经济管理类大学毕业生职业素质和能力的需求状况，希望以此引发大学生朋友和高校教育工作者的思索和行动。
调研基本情况说明
从2005年10月到2005年12月，笔者组织进行了关于企事业单位对经济管理类专业本科毕业生能力及素质的需求调查。此次调查的对象为用人单位的负责人，调查目的主要是了解用人单位对于经济管理类本科毕业生能力及素质的普遍印象，他们对于大学生在能力及素质上的要求及不满之处，并请他们对大学教育的不足之处提出自己的看法。考虑到用人单位对经济管理类本科毕业生的印象很大程度上反映了企业对于大学毕业生的印象，而从问卷设计上来看很多问题是相通的，此次调查结果对大学毕业生具有普遍的借鉴意义。
本次调查采取结构问卷的调查方法。抽样方式采取便利抽样法，具体操作是做为经管学院大三学生沟通技巧（选修课）的一次作业，在2005年10 月初将问卷发放给北航经济管理学院03级学生，请同学们携问卷拜访某位用人单位负责人当场填写，2005年12月中旬将调查结果和调查过程说明返回到笔者处，进行汇总、分析。本次调查共发放问卷270份，回收270份，剔除无效问卷20份，最后有效问卷为250份，回收率92.59%，符合问卷调查方法的基本要求。调研基本数据分析
笔者首先对收集到的受调查用人单位的基本状况进行了描述性统计分析，情况大致为：（1）单位性质：本次调查涉及到的用人单位类型包括事业单位（如政府机关）、外商独资企业、有限责任公司、股份有限公司等；（2）单位所属行业：包括教育业、咨询业、物流行业、IT行业、金融业、出版发行业、服务行业、会计师事务所、仪器制造、化工行业等等；（3）单位员工人数：最少的为7人（广告公司），最多的为15000人（铁道单位），其余的单位则从几十人到几千人不等；（4）年产值/销售额：从十几万的小公司到年交易额200亿以上的国有商业银行，各种大小的企事业单位都有涉及到；（5）单位历史：历史最长的长达58年，即在建国之前就有该公司的前身存在；而最短的公司历史仅为1.5年，是名副其实的年轻企业；（6）所属地区：大部分是北京的企事业单位，但是其余地区的单位也不鲜见，涉及到的地区有上海、四川、吉林、黑龙江等等，在比例上基本上京内企业和京外企业约为3∶1。
经过以上的分析，可以看出本次调查涉及的用人单位类型相当丰富，问卷调查的发放范围相当广泛，达到了抽样调查的要求。
以下就问卷反映的具体问题对受调查用人单位的需求状况进行分析。
问卷的第三题是询问单位负责人在为单位招聘员工时最看重的是本科毕业生的能力/素质是什么。具体数据统计如图1①：
图1 问卷第三题统计条形图
注 ①：本调查设计问题均为多选题，所有选项所占比率相加总数大于100%
从上图中可以看出，用人单位最看重是责任心，近3/4的单位负责人选择了此选项；其次为团队精神（68.8%）、道德诚信（58.3%）、沟通能力（53.1%）等。
我们发现，选择比率高的选项都是关于学生的个人素质的；出人意料的是学习成绩和外语成绩的得分都不高，这与学校在很大程度上还是以分数高低来判断学生的好坏迥然不同，而用人单位看重的能力如团队精神、道德诚信等都是不能靠分数测出来的。值得一提的是道德诚信排到了第三位，不能不看出当今社会愈来愈看重员工的道德水平。
问卷的第四题是询问单位负责人认为本单位聘用的本科毕业生最有待提高的能力/素质是什么。具体数据统计如图2：
图2 问卷第四题统计条形图
本题与第三题是一脉相承的，所得选项与第三题的排列顺序相差不大，在一定的程度上证明了本问卷的可信度。
问卷的第五题是询问单位负责人认为应届本科毕业生不胜任工作的主要原因。具体数据统计如图3：
从本题的统计结果来看，可以知道所有选项中得分最高的是社交能力不够（43.91%），其次为承受压力的能力不够（43.81%）、协作意识不强（43.45%）、责任心不够（43.30%）；最末的一项是外语水平：仅7.22%的受访者选择此项。
图3 问卷第五题统计条形图
本题可以看出让受访者最不满意的前几项选项得分都很接近，分别是社交能力、承受压力的能力、协作意识、责任心，而这几项都在前面单位看重的能力中也排在前列。与此相对应的是学习能力和外语水平排到了最后，说明在目前的教育机制下，培养的大学生的学习能力是单位比较满意的地方。
问卷的第六题是询问单位负责人认为本单位招收的应届本科毕业生的职业素质怎样。具体数据统计如图4。
本题的答案中，选择毕业生的职业素质较高和一般的占到了所有选项的98.4%，而选择很高、较差的仅占1.07%、0.53%，没有受访者选择很差。
图4 问卷第六题统计条形图
可以看出受访者一致倾向于认为大学生的职业素质属于中等及中等偏上水平，这种认识和上世纪将大学生当成宝贝，单位抢着要大学生的时代是截然不同的。这也告诉我们大学生是天之骄子的时代已经过去了，作为大学生要摆正自己的心态。
问卷的第八题是询问单位负责人认为目前本科毕业生在踏上工作岗位前最欠缺的职业教育。具体数据统计如图5从本题可以知道，在单位负责人看来，大学毕业生最欠缺的是职业生涯规划指导（43.67%），其次是职业道德教育（39.59%），行业背景知识（34.29%）和职业礼仪培训（24.90%）。一方面，这几个选项所占比例相差不是很大，另一方面也可以看出现在单位认为大学生的职业生涯规划是一个高校教育中最欠缺的。
图5 问卷第八题统计条形图
问卷的12、13是两道主观题，希望受访者提出对经济管理类本科生在校学习期间的建议，以及在学生求职过程中、高校在学生就业指导方面应做的工作。分别总结如下：
对毕业生在学习期间的建议
1、大学生应该有明确的学习方向，除了对课本知识的学习以外，平时还需尽量开拓视野，关注行业新闻，注意对管理案例的研究，以更加全面地看待问题。
2、巩固掌握专业知识，加强专业素质的培养，有针对性的为未来工作做准备。
3、树立责任心，在与社会接触中锻炼自己、磨练意志，做事要务实、自信、诚实、灵活。
4、提高学习能力、人际沟通能力、处理问题能力、团队协作能力、创新能力、语言表达能力、实际动手能力等综合素质以便更好地适应社会。
5、提高自我管理能力和职业生涯规划，了解一些社会常识和企业内部的一些规则；多与企业沟通，参加具体实践活动。
高校应加强的工作
1、建立信息平台及企业人才需求库，多向企业推荐人才同时也为学生提供更多企业所需人才的信息，为学生建立一定的求职渠道。
2、尽早地帮助学生认识自己，有一个准确的自身定位和明确的职业生涯规划，引导学生对未来目标作规划并使之为其目标努力；多注意职业礼仪培训，开设一些有关课程，提高能力。
3、加强职业道德教育，提高学生道德修养素质；注重对学生的人生观、价值观进行正确的引导，使学生尽快适应社会的需求正确；引导求职心态，引进就业指导课，提供专业培训机会。
4、帮助学生筛选需要的招聘企业，多给予学生关于能力和性格的测评，使其根据自己的优势选择自己的就业方向，并要让学生了解将来的工作内容和性质。
5、多邀请用人单位到学校组织校园招聘会及有关职业生涯的讲座，使学生了解就业状况；开办模拟面试，是学生明确所学专业特点及将来就业行业的所需的实际能力；学校应联合企业对在校生进行适应企业需求的基本能力培训。
结论
从此次的调查结果分析，笔者认为主要有以下几点值得引起注意：
（1） 用人单位对大学生的评价正在趋于理性。随着高校扩招，大学生的绝对数量正在逐渐上升，就业市场已堪称为“买方市场”，招聘单位掌握着主动权；而扩招带来的大学生素质良莠不齐的现象也促使单位在招聘大学生是对学生素质的要求进一步严格。
（2） 在用人单位对大学生的要求中，他们更看重的是大学生的素质方面，如责任心、团队精神等，而并非学生的学习成绩和外语成绩；这与学校的评定标准是不一样的。
（3） 在主观题中，受访者提出的很多建议都是关于加强大学生的素质教育和职业生涯教育的。可以看出，企业并不认为大学教育只需要培养学生的学习能力，企业真正需要的是各方面全面发展的、具有较高综合素质和办事能力，对自己的未来有规划的学生。
（4） 用人单位也希望与学校加强联系，宣传自己，以方便招募优秀的人才。
综合看来，本次调查中受访者的态度相当端正，使我们得到的资料丰富且详尽；通过分析，可以基本勾勒出企业需要的大学生的素质及能力，对即将进入社会、寻求工作职位及职业发展机会的所有在校大学生都具有一定的参考意义。
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