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今年四月份，老大突然给我京东类目招商负责人的电话，说是要入住京东，一个礼拜左右的时间提交各种资料，财务打款对接，开通店铺，上传产品，装修,京东店铺开业大吉！4月份正式入职京东。 所以京东对我来说也是一个新的平台，我是个不折不扣的新手！ 四月份的时候，店铺里面只上了公司的一款王牌产品“狐臭净”；通过类目搜索可以看出关联的产品不是很多，大概只有200多种，所以竞争没有像其他个护商家那么激烈，但是对于一个新上线的店铺来说，如何迅速的抢占这部分市场，还是有一点难度的。 产品上线之后，第一步：当然是优化标题，这个很多人都很精通，我就不献丑了，方法千万种，关键是要看哪一种对自己的，我的方法很简单，搜索常用的关键字，看看自己的宝贝排在那一页，标题里面有没有，如果没有的话看看加在那个位置合适，但是不要一下子全部加上，每过几天加一个词，注意下宝贝标题读起来畅顺就可以了。 通过标题优化，宝贝的排名也一点点的往前靠， 这个时候就发现了一个问题，无论怎么搜关键字，基本上总是有一款其他品牌的同类产品牢牢占据了搜索结果页面的前三的位置，评价800多条。而且一个搜索页出现重复的产品不低于10个，各个价位的都有，几乎是把流量给占完了，怎么搞啊，都占完了，我们还怎么玩啊，于是想尽办法寻找突破口！从最精准的关键字入手，一个一个的来优化。 于是乎，大概整理了一下产品的相关关键字，“狐臭净”这个词在在百度指数不错，通过网站的统计搜的人了很多，百度竞价都出到七，八块了，就它了！ 确定关键字之后，接下来改选产品了，公司卖的产品在同类产品价格中属于偏上的，价格肯定是没有优势的，最便宜的一款5ML都卖98元，5ML什么概念？ 男同胞的吐口口水差不多就有5ML。人家一大瓶50ML才卖79元，而且全网的口碑还是挺不错的。 （要下班了，晚上回去接着写） 综合各方面，先从价格方面入手,死皮耐脸的像公司申请了史上最低价，加上物流，人工等因素 基本是赔本赚吆喝，但吆喝能不能赚起来还是个未知数。总得试一试吧，其实我是特别不喜欢低价促 销策略的，一款好的产品，对观众有用的产品，靠口碑是可以做强做大的，但是现在电商促销的基本手段还是价格战，低价促销等基本方式.一家电商平台搞个促销活动，所有的电商平台都出来跟风，不说跟风，说阻击好一点。拿一两款产品超低价吸引观众的眼球，抢占流量入口，铺天盖地的广告宣传。但最终结果呢，能有运气抢到低价产品，促销产品的毕竟是很少的一部分人群，大多数都是欢喜而来，失望而归。久而久之，观众的期望值会慢慢降低，对这类的活动敏感度也会慢慢降低，羊毛还是出在羊身上，民众也不是傻子，电商终究会搬起石头砸自己的脚。
京东和天猫最大的一个区别是不显示产品的销量，而是显示评价数，毫无疑问，产品的排位肯 定是和评价数有关的，一个认真客观的评价，一次真实可信的晒单，比绞尽脑汁设计的文案，拍摄的 精美图片说服力不知道要强多少遍。谁都会说自己的产品如何如何好，但是大伙信不信呢？ 从别人口 中说出来的才是真正的好，广州XX，大家好，才是真的好！哈哈，80后也许记忆深刻，我们永远是别 人父母口中的“邻居家的孩子” 如何做到让购买产品的顾客主动去给你做评价呢？首先结合我自己的购物经历我总结了两点： 1.产品确实很有用，达到或者超出了我购买之前的期望值，让我有一种超值的感觉，（顾客捡到了便 宜的心里）这部分客户我们可以归为A类客户，只要稍作维护，就能成为我的忠实fans。 2. B类客户 ，这种客户一般购物都比较理智，属于经常网购的一种，对宝贝的期望值比较高，也比较挑剔，但是 不属于那种毫不讲理，胡搅蛮缠的人，只要晓之以情，动之以礼，很多售后问题都可以迎刃而解，如 果在辅以一点利益诱惑，很容易让他跟着你的思想走。3.c类客户，基本就类似于黑户了，整个购物流 程若是有一丁点的不满或者不爽，那我们的客服就要麻烦了，这种客户该舍弃的时候就舍弃，如果产 生关系了，有任何问题都直接丢给售后，让专人陪他耗下去，节约大家的时间。 通过对客户的归类，每一个成交的顾客都会被我们的客服人为的贴上一个标签，通过这个标签就，能快速的知道如何去维护和跟踪这个客户。这点我觉得是非常重要的。 |
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