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让汽车经销商新媒体营销接地气!

 王道馆 2014-03-11

让汽车经销商新媒体营销接地气!

相信听过过微营销这个词。它就如同中国房地产一样,泡沫不小。和这个词经常出现的多半是低成本,精准营销,过亿用户量。但事实真的是如此吗?请大家都往下看吧,没有任何高深的理论,就当我们是在聊天。很多东西,它本来就很简单,只是某些人把他说玄乎了。好比皇帝的新衣中,只有小孩才说出的实话,他什么都没穿啊。

  我先来说一下微营销是什么。以前微博非常火,同事在一起就会问,你微博账号是什么,你关注某某明星没。现在变成了微信,有什么事微信上直接说完了,也不用电话、短信了。所以这里的微营销,主要是指基于微信的营销,包括普通的个人微信,以及微信公众平台。

  你一定经常会看朋友圈吧,是不是看到有人发包包或衣服的图片。对,他们其实是在为商品作宣传。你是不是在无聊的时候,会看一些微信上推送的文章,这就是微信公众号发过来的。对于他们来说,你就是他们营销的对象。一两个人意义不大,但当他们发的图片,文章能影响数千数万人时,商机就出现了。

  作为汽车经销商来说,对于媒体渠道,老板最关注:集客,存留,二次营销以及最终带来了多少收入的转化。

  就此,我们回到今天的主题,看下【微动管家】如何能让汽车经销商在新媒体营销领域——接地气!

【微动管家】秉承的营销核心原理是三句话:

1、信任决定购买

2、互动决定转化

3、服务创造口碑

通过四个关键点,接地气!

1.【谁来营销】

  营销是汽车经销商的当务之急,因此多数老总常会病急乱投医,会有“找个人来营销”或者“依赖媒体去营销”的思想。

  但试图通过新媒体营销方式建立新型渠道的企业必须认识到:建立渠道绝非易事。对企业而言有个前提:任何企业必须拥有自身渠道的控制权。因此,企业主对于营销,可以不做,但是绝对不能不懂。完全依赖外援或者完全依赖别人都会死得很惨。基于这一点,【微动管家】针对企业微信公众平台进行深度二次开发,拓展出:官网品牌展示,汽车专业CRM管理系统,微会员服务,微相册(车型展示),在线预约,360度全景在线看车,智能机器人聊天管家等结合汽车销售流程的实用工具,企业主可以在开放的后台自主进行营销管理,方便快捷,让企业主零门槛踏入微营销的第一步!

2.【在哪里营销】

  关于营销,大家常说的一句话:“我们的用户在哪里,我们就在哪里!”但你的用户是谁?你的客户是谁?他们在使用什么样的网络工具?

  互联网上,网站就是工具,而这些工具就是传播渠道!新媒体中,刚才的第一步,我们解决了营销的主体-微网站。那么紧接着,【微动管家-LBS(location based service)精准营销“炸弹”】解决了我们在哪里营销的问题!好多企业做过很多的“精准营销”,区域短信的发送,网络弹窗的发送,但在360的周姓红衣大炮的保卫下,企业的营销信息大部分被扔到了360软件的垃圾箱里面,很难到达客户的眼前。【微动管家】基于技术团队的研发,解决了这一困扰,可以帮助企业在地图上任意选择投放位置,投放半径,投放时间,投放人数,所有处于企业所划范围内且留下位置信息的微信用户,都可以百分之百收到企业的图文营销信息,帮助企业实现了在新媒体趋势下,将营销信息直接送达客户手机端并呈现在用户眼前的目的!

 3.【如何营销】

  我们结合案例来阐释如何营销。

  首先,可以将信息比喻成食物来理解内容营销的意义。报纸的时代是信息的计划经济时代,购买食品要凭票,因此“好吃不过饺子”,能果腹就已经很不错了。电视时代是信息市场经济时代,谁拿下CCTV的标王,谁就主导了信息。而互联网时代,每个人面前都有一个信息构成的满汉全席,你自己可以随意挑选。在有趣的有营养的有故事的信息里,硬邦邦的广告绝对不会被人挑选。因此,内容营销强于广告。

  海底捞的营销明显就是内容营销。海底捞在网络上一个硬广告都没有,一个优惠活动都没有,然而人类无法抵挡海底捞的脚步——海底捞每一家店几乎天天爆满。

  内容营销存在几个层次:

  入门层次是知道营销需要讲故事,是你自己策划;高级层次是让你的客户讲你的故事。客户讲你的故事,在许多情况下是用超过预期的服务来实现的。雷军曾经揭示过口碑就是超过客户的预期。因此,服务也是营销环节,客户讲故事更有说服力。

  我们可以通过海底捞的营销来理解何谓超过预期的服务。一次,海底捞的员工上错了菜,结果该员工送给客户一份饼,上面写着“对不起”,这就是好玩的“对不起饼”的故事。客户带着婴儿去吃火锅,海底捞会出人意料地拿出婴儿床或者婴儿服。很多企业会去竞争央视标王,如果将这些资金投入客户服务,会出现什么样的结果呢?与其竞争标王,不如激发客户分享。

  服务与内容营销的结合和统一,构成了企业真正强大的营销体系。也就是说,服务的结束并非营销终点。微营销的闭环绝不是为了平台利益而建立的,而是营销的闭环。线上线下的结合,线下绝不是营销的终点而是下一个起点。如果将服务的结束当作终点,你将永远无法提升ROI,无法体会到网络营销与传统营销的区别。

  听着有点悬在空中,【微动管家】基于整个微营销流程,推出了详细的后期营销服务帮助内容,让企业中负责市场的员工快速直接的掌握微营销的技巧。

4.【营销转化】

  有营销就必须考虑转化,我们来理解转化的本质。除了讲故事,互联网营销的另一个诀窍就是互动。互动的目的是两个:建立信任感、提高转化率。

  通过互联网发生的购买行为,本质上绝不是价格低,而是客户的信任乃至喜欢。信任比价格更重要!新浪微博上诸多所谓微博运营公司提供的服务是加粉、转发,活动无非就是转发、加粉赢得礼品。而DELL等企业在Twitter上非常质朴地去解决客户的实际问题。互动是沟通,是通过专业服务提升客户的信任,是通过人性化的表现拉近企业与客户的距离。在线营销就是互动!【微动管家】通过微信端汽车CRM系统的研发以及电子会员卡的营销很好的解决了这一问题,对许多企业而言,该技术是不传之秘。

【总结企业微营销的10大原则】

1、营销必须靠自己

2、跟用户使用同样的在线工具

3、内容营销强于广告

4、服务也是营销环节

5、服务的结束并非营销终点

6、客户讲故事更有说服力

7、激发客户分享

8、在线营销就是互动

9、信任比价格重要

10、拉到线下是关键环节

文到最后,我想说:有一颗接地气的心,天上不会有免费的午餐。投机取巧终会得不偿失。细水长流才是真。做微营销,就好比打井。选好地,静下心,埋头苦挖,你会超出预期看到水!

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