 你们认为好老板应该要有什么特质？让员工怀有工作热情、愿意为公司付出、对于公司组织架构条条分明，还是薪水给得很大方? 只能说遇到坏老板比遇到天使老板的机率大了些，通常员工看到老板躲避都还来不及了，更遑论跟员工搏感情。但是总有些上司不论是处理公事，或是对待下属，总是让人心服口服。 以下准则可以给身为员工的你，以及各位大老板做个检视，若想成为天使老板有些什么必要特质？ 天使老板的十大标准，如下： 1. 应该给员工自主发挥的空间 良好的组织能力是基于完善的规划与具体的计划内容，但是并不是每一项大小事务都需要老板亲力亲为，或是步步督促员工做事。 给老板的提醒： 若是要让员工从工作中获得成就感，其中有一部分的要素来自于让他们实际参与，而不是听话照做而已。因此适度地给员工发挥的空间，会比一步一步给指示要来的好，（同时避免员工在背后翻白眼的机率）。 此外，处理方法不一定只有1个，或许员工想出来的方式，会比你认为的简单许多。别担心太多，适度放手让员工做吧。 2. 明确的界定工作期待虽然说要让员工适度有空间发展，不过事前订出规范，让员工知道该如何拿捏尺度也非常重要。 给老板的提醒： 身为领导者，你还是要负责整个团队的发展方向与基本处事方针。 若是有任何制度上的变动，也请不忘花时间与员工沟通，并确定他们真的理解并且接受。 请注意这个互动的过程，不然管理阶层与底下员工之间的沟通鸿沟就是这么来的！ 3. 订立有意义的工作目标 每个人多多少少都会有比较心态，希望超越过往成绩，也希望能够比别人做得还要好。所以订定有意义工作目标是必须的。 给老板的提醒： 正面的利用「比较」心态，为员工订出可行的工作目标会让他们更有工作使命感。 而且为员工订立目标其实还可以促进勉励意味，鼓励他们自我超越；同样的让员工为自己订定目标，则可以让他们有机会自我检视工作成果，否则工作就只是上班打卡，交差了事罢了。 4. 明确的目标 大家都渴望成为一个伟大计划的一份子。大家都喜欢团队合作的感觉，特别是那种能够把一个个单一个体连结成集合体，共享革命情感的团队。 给老板的提醒： 让你的员工了解你想要在你的事业上、你的社群中、为你的客户群达到什么目标。而如果可以，让你的员工自己建立一些使命感吧。 一个真实、明确的目标，要从了解「关心什么」，还有最重要的「为什么要关心」开始。 5. 给予员工机会表现 不只是老板对于公事会有意见，员工当然也会对于如何处理公事有些自己的想法。从不给他们机会表达意见立刻否决，只会让他们瞬间对公司冷漠而已。 给老板的提醒： 这就是为什么天使老板会给予员工表达意见的自由，甚至鼓励员工讲出自己的点子来。 如此才能呈现多元视角，并让他们感受到被重视，而且员工愿意表达意见代表他们在乎公司运作，希望与公司一同向上提升，何乐而不为！ 6. 与员工建立真正连结 每个人工作原因虽然目的不一定相同，但多多少少都是为了赚钱，（又不是义工来着，没钱的差事谁愿意呢？），不过除了薪水，也希望从工作中找到成就感，希望自己的上司有才有德，才会真正心甘情愿的为上司挥洒青春，贡献劳力。 如果老板与员工的距离很遥远，员工只看到老板到纽约第五大道疯狂购物，或是在米兰品尝美食不忘打卡拍照，从来也没关心过底下员工，这样的老板大家会心甘情愿地替他工作吗？ 给老板的提醒： 一句简单的问候，绝对比每月业绩评比还要能收服员工的心，证明老板是真正重视底下人的感受。 若要让员工在心中也认可这位老板，不妨多分点关心给他们，而不是把职员当作赚钱零件的一部分。 7. 公平对待每一位职员 其实大部分的员工是接受老板的严格要求或是高工作标准的，这是一种专业的表现。所以好上司可因不同员工的特质而有不同的对待方式，但不代表上司可以对人有差别待遇。 给老板的提醒： 所以请记得千万要秉直公平标准，而不是依照私心特别纵容自己喜欢的员工，这样只会让办公室乌烟瘴气。 8. 私下给予批评反馈 没有人是完美的，若底下人有那里做得不好，私下约该员工来谈谈，给他正面反馈。 给老板的提醒： 千万不要当众将他叫来臭骂一顿。不同方法，会让员工有截然不同的感受。 9. 公开表扬 私下给予批评，但是不吝啬公开表扬，请相信我这绝对可以让员工一整天都变得非常美好。 给老板的提醒： 每个人都有他做得好的长处，给予员工适当的认可，可以让老板发现该员工的强项，在这样正向的环境培养下，不仅员工的能力会渐渐地增强，办公室的气氛也会越发良好。 10. 提供未来发展机会 每一份工作都该为员工提供未来的发展潜力，才能期许他们越变越好，天使老板会提供工作发展的空间，即使这意味着要让员工到别处高就，也不会吝啬或是藏有私心，硬留员工下来。 给老板的提醒： 要怎么得知员工对自己的未来期许？问！ 老板若不显露出他在乎底下的工作人员，员工也不会在乎你的公司，所以老板们，除了期许自己的公司越来越好，越赚越多外，要把员工的未来人生规划也考量进去。 |
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