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8月1日，南通地区2956台自动柜员机统一张贴“本机支付纸币已记录冠字号码，供受理假币投诉查询使用”标识。对该新机制、新技术，记者邀请人行南通市中心支行相关负责人做进一步解读。 假币举证责任从此转交给了银行 以前由于缺乏相应的技术手段，消费者在银行ATM机上取到假币后，银行总是以现金离柜概不负责的态度来应对，消费者则缺少足够的证据证明假币是从银行ATM机流出，结果是谁也说不清，吃亏的总是消费者。在这种机制下，消费者始终处于弱势的一方。 而银行ATM具备冠字号码查询功能后，举证机制发生了根本性的改变。人行南通中支货币发行科负责人陈辉认为，现在消费者如果在ATM机上取到假币，将由银行负责举证假币来源，一举改变了消费者的弱势地位。 银行流出假币消费者可要求赔偿 陈辉告诉记者，如果证实假币是从银行ATM上流出，消费者可以要求银行做出解释，并进行赔偿、道歉。 由于冠字号码查询是一种新生事物，人行南通中支正在制定一个管理办法，并根据具体实施情况进行相应调整。不过陈辉透露，ATM机如果流出假币，人行将对假币流出银行予以处罚。 根本目的是不让假币从银行流出 冠字号码查询功能的推出，既方便了消费者，也维护了银行的利益。陈辉表示，这项基于新型科技手段的功能，本质上是为了实现杜绝假币从银行流出，让市民取到放心钱。 这项新机制的推出，将迫使银行在后台用清分机而不是用普通的点钞机来点钞，从而将假币流出的概率降至最低。据介绍，纸币清分机是一种比点钞机更为高级的机器，具有极高的识别假钞能力。可以说，通过清分机清分的纸币，基本不存在假币。 从技术上来讲，银行使用A类点钞机点钞时和使用清分机清分纸币时，纸币冠字号码会自动存储，录入系统。这就是通过冠字号码查询纸币真假的技术依据。 年底前全省联网强化查询公正性 按照人行南京分行的计划，今年年中，全省所有银行业机构网点全部实现柜面现金支付记录冠字号码，年底前实现全省联网查询人民币冠字号码。 据了解，所谓全省联网，是指江苏地区所有商业银行网点的人民币冠字号码上传至人行南京分行的数据库，今后商业银行上级行可查询下行级的冠字号码，各级人行可查询各自辖区内所有商业银行的冠字号码。陈辉表示，这样做的目的是为了体现公正性，人行作为公证机关的地位将得到凸现，也便于人行完善对商业银行冠字号码查询工作的管理。 市民取到假币可要求取款行查询 现在在南通ATM机上取到假币的概率已经非常低了，但万一取到假币市民该走什么样的程序呢？ 陈辉介绍说，市民在ATM机上取款后如果查实是假币，应该首先向取款行反映，取款行有义务配合市民查询，以确定假钞是否出自该银行。具体来说，市民应在办理取款业务之日起一定时间内（越快越好，具备时间限制人行正在制定），携带有效身份证件、争议纸币和取款记录（可以是凭条也可以是取款时所用银行卡），提供取款时间段，向银行提出查询申请。如果假币已被银行没收，市民可凭《假币收缴凭证》要求查询（《假币收缴凭证》上同样记录冠字号码）。对于市民的查询申请，取款行应马上提供查询服务，不得拒绝，不得延误。 市民如对查询结果仍有疑义，可向人行南通市中心支行货币发行科反映。 冠字号码打不打印意义其实不大 有外地媒体曾报道过ATM机可提供冠字号码打印功能，对此，陈辉介绍说，南通地区ATM机目前均不具备这项功能，只有少数银行的柜面可提供打印服务。另外对于冠字号码查询功能而言，市民打印冠字号码意义不大。 他进而解释道，现在每家银行都开展了ATM机配款记录、存储、备查冠字号码工作，所有从ATM机流出纸币的冠字号码都存进银行的系统，不需要凭市民自行打印的冠字号码查询。另外，打印冠字号码对银行意味着增加成本，在柜面打印冠字号码还会加剧银行网点排队难现象，给别的消费者带来不便。 记者朱丛笑 |
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