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扫描提示文档馈送器没有纸张 | 惠普? 支持

 pphsy 2014-03-14

问题

HP LaserJet M1522 多功能打印机系列usb连接,扫描提示文档馈送器没有纸张。

解决方案

1. 检查打印机的多页进纸器中纸张是否已经放好,重新装纸测试
2. 确认多页进纸器复印是否正常
3. 确认 usb 线的长度,建议不超过2米
4. 调节 usb 速度
a. 按面板“设置”,向下找到“服务”(service),按“ok”
b. 向下找到“usb速度”(usb speed),按“ok”
c. 选择“全双工”(full),按2下“ok”,打印机自动重启
5. 关闭杀毒软件和防火墙(如果使用瑞星可以设置系统防御级别为一般)
6. 安装惠普官方网站上完整版驱动程序(驱动名称:HP LaserJet M1522 MFP Series Full Solution Asia Pacific (English, Indonesian, Korean, Simplified Chinese, Thai, Tradional Chinese, Vietnam) )
7. 重新运行扫描
a. 打开“我的电脑”,“扫描仪和照相机”


b. 选择“扫描仪和照相机向导”


c. 读取照片信息




d. 选择相应的扫描类型,点击下一步


e. 将扫描文档起名,选择格式,设置保存路径


f. 下一步如果不报错则可以正常扫描
8. 如果扫描仍报错,可以使用惠普扫描软件
a. 点击“开始”-“程序”-“HP”-“HP Laserjet M1522”-“扫描”
b. 点击“扫描”
c. 输入名称和保存路径


9. 如果两个扫描方式都不能正常扫描,完整卸载1522的驱动,重新安装
10. 如果重装驱动问题依旧,更换电脑测试

如果按照文章中介绍的排错方法无法排除故障,或状况与上述不同,建议与惠普技术支持中心联络。
【如需了解更多产品相关信息,请登录 搜索技术资料库 进行查询】

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