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大家如何看百度空间?

2014-03-16  pgl147258

不太看的懂,一团乱麻。大家如何看?

樱木花道的回答(12票)】:

以前应聘百度空间时候写了个产品分析,晒出来看看。知呼不能发图,我就贴过来,欢迎拍砖

产品定位

产品定位于陌生人交友,产品形态为空间主页加用户中心。百度空间不是QQ面板作为入口,而此产品形态对入口又是如此挑剔,所以抄QQ空间不太合适。

一、用户群体分析

1、  90后

a、  90后对网购和娱乐性网站有较强的偏好。

b、音乐,视频等娱乐网站是90后较为集中的地方。

2、  百度原有用户,来自贴吧,百度百科,百度知道等产品。

a、  贴吧用户,这部分用户通过主题聚集,相互之间关系较为松散。

b、  其他产品(mp3,知道,百科,经验)用户,用户之间可以有共同兴趣爱好,用户有内容创造的欲望,但是相互之间几乎没有互动。

c、  百度用户普遍以低端网民居多。它们主要是内容的传播者,对内容创造者是一种激励。

 

二、总结:

1、百度空间和90后没有明显能结合的点。

a、90后倾向于获取内容为主,对娱乐性质的视频,音乐等偏好明显,创造内容的情况较少。

b、百度空间的特色功能陌生人交友并不是90后的需求点。主要从百度空间首页推荐的12名女生的留言板判断,她们与陌生人的交流较少,内容,敷衍了事。

c、百度空间本身没有内容产出,运营能力。UGC机制没有形成,没有能产出90后特征内容的独特产品机制。

 

2、百度其他产品对百度空间可以有内容和关系上的帮助

a、百度贴吧和百度空间用户需求有一定交集,社交关系可以迁移,内容也可以迁移。功能上二者可以相互补充。

b、百度MP3、身边、百科、经验,等产品能为百度空间输入大量的内容,百度空间可以为它们补充基于内容,主题的社交关系。

产品策略分析

一、“势”在哪里?

1、社区如果不是慢慢经营,则需顺势而为,QQ空间依托于QQ号;SNS讲究实名制借力社交游戏;豆瓣社区的文艺氛围来自于长期经营的读书频道;G+基于Gmail通讯录;新浪微博借助于积累的名人资源。

 

3、  QQ空间与百度空间:入口,入口,入口

a、百度和QQ的用户群体都差不多。

b、QQ空间依托于QQ号,访问入口主要是极其独特的QQ面板,用户常登陆QQ号码,所以形成了空间类的需求。

c、最早QQ用户有熟人也有陌生人,所以形成了QQ空间半封闭的形式,用户通过QQ空间可以收藏自己的博文,照片,各种装扮,主要给用户自己看,或者开放给部分好友看,用户自己是主要的访问者,访问入口主要是QQ面板。

d、  百度空间的访问入口没有QQ面板做入口那样的特点。

e、百度空间所有人都可以看,用户自己不一定是空间的主要使用者,更多时候访客才是主页的目标用户。

 

入口的巨大差异形成了迥异的用户需求,所以照抄QQ空间是不太合适的。

 

3、我认为,百度贴吧,奇艺,知道,经验,百科,新闻都是内容出产大户。百度空间如果要顺势而为,需要借助百度以上产品的“势”。

 

二、百度空间UGC机制没有形成

1、互动的机制

2.0产品的UGC机制主要由两个因素决定,内容和关系,按照主要按照强弱维度分解,一般情况是关系越强(好友)内容传播能力越差;内容越强,关系越弱(关注),关系主要起到对内容的筛选和传播作用。

 

a、强关系,强内容

小众,一般都是人比较少的小圈子社区。

 

b、“好友”——强关系,弱内容——SNS

SNS坚持实名制,用户之间生产的内容主要是吃喝拉撒,但因为都是熟人,极强的关系,所以内容质量低也没关系,内容质量也高不起来。原创内容一般出不了熟人圈(熟人圈有封闭性),不适合传播(人人网状态的“转发”功能就没有能做起来),能被大众传播的一般是有趣,社会,娱乐性质的全民内容。

 

c、“关注”——弱关系,强内容——点点网、贴吧、豆瓣,微博…

立足于内容,关系主要起到内容的筛选和通道作用。

 

d、弱关系,弱内容——百度空间,各类垂直SNS

用户之间实际关系很弱,但形态用的是强关系的“好友”,内容生产能力和传播能力都很弱。

 

2、内容的生产

a、因为“势”的缺失,百度空间用户没有形成固定的社区氛围。用户用百度空间做什么的都有。我粗略统计了一下,10名高端用户全部以写博客为主。大多数低端用户主要是装扮空间,回复留言,有写博客,也有用来存图片的。

 

b、百度用户低端较多

低端用户的特点是较低的优质内容生产能力,即生产出来的内容价值较低,数量较少。主要是作为传播者和评论者。低端用户主要围着内容转,或者围着高端优质的用户。

 

总结:如果用户没有持续更新的内容(newsfeed),对于用户的好友们是一种伤害。

 

3、内容的筛选

a、UGC的重要手段就是用户筛选内容。目前“好友”关系形态,不利于内容筛选。一方面用户通过“好友”关系获取内容门槛较高,需要双方同意才能建立内容流通渠道。另一方面“主页”的默认设计不利于用户向访客显性展示较优质的内容。

 

b、陌生人交友的一系列机制破坏了用户筛选内容的过程。陌生人交友大多数情况即“男交美女”,配合“好友”关系形成是一种病态的互动。长期坚持导致劣币驱良币效应(见用户调查)。陌生人交友本身特点是数量多,持续时间短,新鲜感很快消失后互动就变得病态。由此关系产生的newsfeed扰乱了正常的newsfeed,会导致newsfeed中显性内容质量大大下降。

 

4、内容的传播

a、“好友”关系不适合陌生人互动。通过“好友”形成的关系具有较强的封闭性,只适合熟人社交,不适合内容传播。

b、 newsfeed的接收,无论何种2.0产品,最重要的部分即newsfeed。因为以上“陌生人”,“好友”,“陌生人速配交友”会导致newsfeed的质量大大的降低。对优质用户来讲,要被迫看很多陌生普通用户生产的内容;对于普通用户来讲,不仅要看陌生普通用户的内容,还比较难看到优质用户生产的内容。

 

三、陌生人交友

1、陌生人交友没有成功的先例

a、无论国内外各类大小网站无一有突破,无论投入多少运营,市场资源,产品怎样设计。

b、陌生人交友类产品只对新用户有效,新鲜感很容易消失,属于冲动需求。

c、较开放的陌生人交友无法走出“男交美女”的恶性循环。

d、对空间的newsfeed流是伤害

 

2、与百度现有产品难以结合点缺失

a、与贴吧、知道、音乐,百科…各类产品的用户群很少难找到合作点。

b、  百度其他产品都是基于内容的,所以强关系型产品和内容难以找到平衡。

 

3、交友而交友,交友不是一个需求

从目前百度空间产品形式上看,交友建立了获取对方所内容(Newsfeed)的渠道。即获取对方内容是用户的核心需求,交友是方法。

 

3、较多的“男交美女”是一种病态的互动关系,但目前百度空间只能通过“美女”标准衡量用户质量(我统计了一下,头像好看的女孩好友都不少)。这一点与贴吧形成鲜明对比,贴吧基于内容,用户之间围绕主题互动(关注),是一种良性循环。

 

四、建议

1、弱化“找朋友”,“搭讪”等陌生人交友功能,此功能形成的关系不健康。

2、“好友”关系改为“关注”,用户的社交关系在SNS比较固定,迁移成本太高。

3、迁移贴吧的用户群关系,同步i贴吧feed,用户在贴吧愿意关注,在空间肯定也愿意。

4、寻找与百度音乐(mp3),知道,百科等产品用户群的需求结合点。

5、初期一切产品,运营机制帮助用户更好,更频繁的获取优质的newsfeed。

功能点分析

一、             用户中心

用户中心是2.0社区用户获取内容的主要地方,newsfeed是最重要的渠道。

1、  陌生人社区现状,个人资料坚持了实名头像,不做真实姓名,会导致用户头像为王。漂亮的头像更容易吸引用户,这个是不好的,大多数用户的真实头像并不漂亮。

2、   “投票”、“测试”,“礼物”,“宠物”,“交友搭讪”,“社交游戏”等功能适合SNS的熟人社交。

3、  最重要的还是newsfeed。

a、  决定用户能否留在百度空间的最重要因素是能持续不断更新的newsfeed。根据我对各类2.0社区的长期观察,状态(hoho),文章,相册,分享,是newsfeed的贡献大户。(http:/goo.gl/E2PWj)

b、  现有基于“陌生人交友”的“好友”关系不利于newsfeed的质量提高。

c、  衡量newsfeed质量的主要数据指标是评论数和转发数。

4、hoho推荐位的spam太多。

5、访问统计这个功能只对优质用户有效,普通用户数据涨的少,意义不大。如果是陌生人加交友,则对部分优质用户意义也不大,见用户调查。

二、             个人首页

因为百度空间入口不是QQ面板,所以这个界面主要用户是访客,不是用户自己。其次,用户对界面的装扮是显性需求,但他对有效访客的需求更隐性,也更加重视。要伺候好访客就是要有更显性的优质内容。

 

1、  各种模块造成了访客用户和空间主本人都较高的学习成本。不利于用户互动。模块设置属于手动设置的功能,低端用户一般会用默认的界面。用户本人也不常看这个界面,因为登录后会直接进入用户中心。

 

2、  有效访客更重要

a、设置权交给了空间主,而空间主会较少的考虑访问者的感受,更多的考虑自己的需求,所以对于访客是一种不友好的行为。

 

b、一对多的互动形式,“一”内在更重视“多”,这是一个较为隐性但却最重要的需求。

另外大多数用户只懂得如何装饰自己的空间,比较短视,较少考虑和访客的互动。

 

c、用户中心newsfeed的效果不好,通过空间主页和目标互动是一个重要的渠道。但是过于复杂的模块设置让访客在不同用户界面切换有挫折感,有时连导航都找不到。

 

3、“最新动态”栏目设计逻辑有问题,按照2.0产品通用的做法,这里显示空间主创造的newsfeed。因为newsfeed的格式能够承载用户不断更新的内容。

 

4、“我的好友”,“我的应用”,“在线用户”,“RSS订阅”,“背景音乐”,“最近访客”对于来访者是没有多少价值的。

5、同性别的人也可以“搭讪”,“对味”不太合适。

6、日记相关文章其实不相关,建议改成推荐热文。

建议

一、             重建UGC机制

1、  百度有大量的内容产出产品,所以内容型社交更合适。

2、  从90后最喜欢的视频,音乐,商品信息(http://pintrest.com)做起,运营推动,激励UGC,做好内容源。常规的相册,博客(建议把“文章”改为“博客”)等更重要。

3、  将现有“好友”机制改为“关注”这个是打通内容传播渠道的关键。

4、  逐渐弱化陌生人交友的氛围,引导用户都多多分享内容。

5、  导入贴吧的社交关系。

 

二、界面改版

1、个人主页的问题比较多,只需要参考成熟的2.0产品的界面就能做出一版较好的。以展示Newsfeed为主。

3、  内容收藏功能,用户可以收藏各类信息,并公开给粉丝。

4、  界面装扮能开放banner,背景色就好,不要影响导航等重要栏目。

 

三、重建互动关系

1、将“好友”改为“关注”,实际上是一种将用户注意力从“头像”和“性别”转移到用户本身,利于用户创造内容,传播内容。这个对整个社区的生态情况会产生巨大的变化。

用户访谈

在我写完产品分析后做了个简单的用户调查,用户使用情景和我分析的很像。

 

一、用户介绍

小冉

美女,1988年,

空间地址:http://hi.baidu.com/%D0%A1%C8%BDmm/home

i贴吧:http://tieba.baidu.com/i/51494799/others

 

空间:376个好友(女性好友少于10个),29981次空间访问,2008年9月开始玩空间,与空间好友互动非常少,基本不做陌生人交友,空间好友和贴吧好友有部分重合。有44张图片收藏和1篇博客。

 

贴吧:在贴吧关注527人,5957个粉丝,常在国际米兰足球队贴吧活动,幕府将军2吧吧主,波兰立陶宛吧吧主,波兰立陶宛联邦吧吧主,每日在贴吧有大量回帖,偶尔发主题帖。

 

二、访谈内容

 

人间过客 11:01:30 

平常玩百度空间吗?

小冉 11:01:41 

不怎么弄  

人间过客 11:02:32 

啊,我看你好多好友呢

人间过客 11:02:43 

主要玩留言板

小冉 11:02:49 

那是别人主动加我  

人间过客 11:03:03 

这些人你都不认识吧

小冉 11:03:02 

我出于礼貌也该回应  

小冉 11:03:12 

就是这样  

小冉 11:03:17 

大多不认识   

人间过客 11:04:48 

还有,他们都是你在贴吧的关系吧,他们在贴吧看到你,然后也加了你空间?

人间过客 11:06:11 

好多空间的好友也是你贴吧的朋友?

小冉 11:06:26 

也有不是的  

人间过客 11:07:07 

恩,我看留言板上多数是球迷头像的和你聊呢,推测是贴吧过来的

小冉 11:07:17 

哦  

人间过客 11:19:25 

不认识的好友,常和他们在空间玩吗?

小冉 11:19:30 

 

三、总结

 

1、对空间没有归属感

a、“那是别人主动加我”,“我出于礼貌回应”说明她与空间中的好友们并没有产生良性的互动。

b、加的好友是被动且出于礼貌说明,她对于空间没有归属感(376个好友对她没有价值,29981次访问她也不关心),虽然她已经将空间装点的非常个性。

c、不创造内容,说明她对空间没有归属感。

 

2、对于美女来讲,男性的陌生人交友让她觉得没有价值。

a、376个好友中,男性超过366,说明美女的空间不缺少陌生男性的关注,她也觉得这些男人太滥了,没有价值,映射了目前百度空间用户的互动形式。

b、29981次空间访问还不能让她产生归属感,说明访问者对她而言没有价值,只是单纯的数据增长。

 

3、没有创造和阅读内容的欲望

a、说明空间中她上传的照片都是自己收藏用的,说明她不在乎好友们看没看到这些照片,这些好友对她价值不大。

b、日记只有1篇,说明她没有创作内容的欲望,无论是给自己还是给好友们。

c、376个好友们生产的大量“NewsFeed”对她而言没有价值。一方面因为这些内容她不感兴趣,另一方面说明好友们本身对她价值不大。

 

4、恶性互动

a、这是一个典型陌生人交友的“男交美女”案例。

b、美女觉的非常无趣,泛滥的陌生男性对她没有价值,她不为这些人创造内容,却要被动回应一些好友请求。

c、男性们会认为美女不更新内容,时间长了就没有新鲜感了。

d、注意到留言板主要是她和贴吧的朋友互动,与空间好友的互动极少。说明贴吧的关系圈与空间有一定的交集。

【路小茶的回答(5票)】:

我是百度空间最先开放的那一个星期注册的用户。最开始的百度空间很简洁、很快,通过自定义 CSS ,可以很方便地打理出自己想要的空间样式。那时候的百度空间,就是一个在我眼中看来完美的博客平台。

我在百度空间上写了五年博客,最后仍然选择放弃。放弃的理由是,百度空间的每一次升级,都带来一些不必要的功能。这两年重新上去看的时候,发现后台已经完全被交友功能占据了。拜托,我那么多文章都写得一清二楚,老子是 gay ,你老给我推荐女人干嘛?

现在在点点网上写博客,绑了一个 tk 的域名。

【Xylon Pan的回答(2票)】:

一直都只把百度空间当成博客来写的,改版之后的百度空间,多了些无聊的应用,不知道是否别人会感兴趣,反正我一次也没玩过。

另外,百度空间写博客倒有个优势,百度搜索貌似对空间里的博客收录挺积极的,排名相对靠前,便于传播信息。

【溪风的回答(0票)】:

LS写得很认真,是应聘产品设计?最后进空间了吗?

从2006年到现在,百度空间经历过三次较大的改版。不喜欢现在的陌生人交友,个人中心更是烂得不能再烂。现在只能期待再度改版了。

【陈跃的回答(0票)】:

百度空间的氛围其实挺好的,很多人都在百度空间里书写自己不想在QQ空间里写的东西。大家来百度空间就是希望自己的文章有人回应,所以互动也挺好。只要自己主动一点,多给别人评论,多添加好友,自己的文章也往往能收到回复。但是前段时间推出的交友功能说实话确实不受人待见。

【题叶的回答(0票)】:

我在百度的日志懒得转移, 主要是不会再更新, 需要的话请往轻博

【Cathy的回答(0票)】:

一般在百度空间写写博客,有时候写个读书笔记、日志等提示字数超过限制……从此转移阵地。至于交友、搭讪之类的从来不会去理。总体感觉百度空间定位很不明确,有点四不像。

【林敬贤的回答(0票)】:

一直对于百度空间没有太多的归属感,以前用的是网易博客,后来也慢慢抛弃了,现在百度空间给我的用途比较多是发外链,主要感觉是众多第三方博客功能上差异少,而且更多网名往往是哪里用户多就往哪里扎堆。

原文地址:知乎

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