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提升学习力的五大领域

2014-03-16  zhw9888

    最近在看赵周老师引用《创新者的解答》中的一个观点:考察和招聘一个人不应当考察其胜任力,而应当考察其学习。考察学习力的的五个方面:

1、寻求学习机会

2、寻求和利用反馈

3、问正确的问题

4、着眼新的角度观察事物

5、从错误中学习


    在经营公司几年里,对什么样的人是优秀的人才,有了更深的认识。如果要把我对优秀人才具备的特质总结为三点的话,第一是坦诚正直的品质;第二是积极的心态;第三便是学习能力。


    上文中提到学习力的五个方面其实可以归纳为两个方向的能力:

    第一:创造学习机会的意愿和能力;

    第二:学习的方法:包括(1)寻求和利用反馈;(2)问正确的问题;(3)新角度观察事物;(4)从错误中学习. 事实上不仅仅从错误中学习,也要能够正确的看待经验和成功,其中最重要的能力是反思和总结的能力。


    关于这一点,我结合在创业过程中的感受和大家分享一些自己的新心得。(事实上,以上五个方面的学习力也是我对自己提出的要求,要不断检省,不断提升的)

1、寻求学习的机会

    知道去往哪里,才能知道要学习什么。寻求学习机会的人,第一步一定是思考我们要去的地方,然后在这个过程中发现自己的不足,进而产生学习的热情与渴望。

    作为公司负责人,一方面,我需要不断的思考,我们团队接下来的机遇,可能的风险与问题,自己需要提升的领域,另一方面要用好公司的资源,给同事的学习愿望提供支持,包括书籍购买,参加培训,支持外出考察等。培训不能舍本逐末,流于形式,作为强制的任务安排给同事,而是应当注重实效,大家在成长的过程,发现需要提升某方面的能力,公司给予支持。

    因而,不断学习作为公司团队文化的一个重要方面,未来应该在制度上给予支持,鼓励和激励开拓学习的成员,同时又能够根据培训后取得的改变和成绩来衡量成员培训的效果和学习的能力,进而产生双赢的结果。

2、学习的方法

    授人与鱼,不如授人与渔。在选择和培养团队成员的过程中,最重要的是培养学习的能力。具备学习的能力重要标志就是掌握了学习的方法,尤其是成人在工作中学习的方法。这些方法包括:

(1)寻求和利用反馈

    这是一个看起来简单容易被人忽视而实际非常重要的学习方法,即获得反馈,并利用反馈改进行动。我们之所以会改变行为,是因为我们能够看到反馈。而实际工作中,我们常常在做工作,而没有积极主动的寻求工作成果的反馈。大家一定有这样的经验,和别人在一起合作完成一件工作的时候,对方拿出来的成果并不令人满意,但是碍于面子也不会怎么多说,期望下次对方能够改进。然而,几次轮回后毫无改进,就算你嘴上不说,以后肯定会尽量避免和对方合作了。这个过程中,我们以为对方会知道自己做的不好然后改进,然而事实是,我们并没有正确的给出反馈,对方在不能够正确的获得自己行为的反馈,自然不会调整。而我们常常就是那个别人,如果自己不去主动的寻求反馈和利用反馈,那么就会一直活在自以为很不错的情况中,这是最可怕的。

(2)问正确的问题

    北京大学的周其仁教授常常引用说:好的答案来自正确的问题。我们常常用现象来解释现象,而没有能够找到背后的原因。学习的目的是为了能够改变我们的行为,进而让结果更加符合我们的期望。而学会问正确的问题是发现我们去往正确道路的最重要的环节。那么,我们如何提出更好的问题呢?(这本身是个很好的问题)

确定什么是你能控制的,什么是你不能控制的。

确定问题所在,但是以找出解决方案为目的。

拒绝情绪的影响,强化理性。

不要提寻求同情的问题(“为什么命运如此不公平”)

把你的精力放到你能够得到最好的回报上面。

提有胆识的问题(而不是简单的问题)

    如果你的生活发生了令人不愉快的事情(这个肯定会有),当你作出反应前,暂停深呼吸,给自己的身体和精神一点时间,然后尽你所能,正视处境,问自己一些智慧的,专注于解决方案的问题。

(3)新角度看待事物

    我常常和公司同事说:小的进度靠努力,大的进步靠看世界的方式改变,或者说心智模式的提升。用新角度看事物,往往靠的是积极主动思考,新的经验和知识与现有问题的嫁接过程中产生的。例如昨天我在文章中提到的,跨学科知识之间的交汇往往会产生创新和新的思考方式。一个团队能够产生跨越式的发展和成长,很大程度来自于团队成员能够用新的视角看待工作的意义和成果。

(4)从经验(错误与成绩)中学习

    成人学习的一个最终的途径就是经验+反思。因而,从过去成功与错误的经验中学习的能力很大程度决定了一个人成长的高度。人与人的差别不是来自于年龄,也不是谁的经历比较多,而在于能够从经验中学习和升华自己多少。因而,在我们团队中,有意向基本的要求就是要求团队的个人成员养成不断总结和反思的习惯,每个项目都有项目的复盘和反思,不断在经验中学习和成长,这也是支持我们团队不断成长的重要的因素。

    一个优秀的团队成员,不决定于其现在的能力,而是其未来能够成长到的高度。而这个过程中培养自己的学习的能力是至关重要的一个环节。京都风景的每个成员都要不断学习,不断革新自己,不断拥抱新的自己。

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